Есть вещи, которые в теории выглядят просто и даже чуть наивно. Например - регулярные беседы руководителя с сотрудником «не про задачи, а про отношения в коллективе и про нас)».

В корпоративной среде это звучит как очередная модная практика, которую легко превратить в рутину. Но когда я запустил впервые 1:1, случилось то, что редко происходит в корпоративных инициативах: практика начала работать не по плану, а по-настоящему.

В начале это казалось почти неловким. Вроде бы мы и так общаемся каждый день — о чем еще говорить? Вроде болтаем «у кулера». Но как только дверь закрывается, а формат меняет правила, вдруг всплывает очевидное: мы никогда не говорили о том, что действительно движет нами. Мы не с одним из руководителей не уложились в один час — и это не потому, что кто-то любит растекаться. Просто когда разговариваешь по-человечески, время перестает быть операционным параметром.

Мой красивый шаблон, который я заранее нарисовал, не сработал ни разу). И именно поэтому оказался полезным. Он не диктовал сценарий, но давал точку входа. Я подготовил памятку, структуру подготовки, небольшой опрос - не как формальность, а как рамку, чтобы не провалиться в бытовые разговоры. И, что важно, вся команда заранее знала об этих материалах. Понимала, к чему готовиться, какие вопросы могут быть, какую цель мы преследуем.

Потому что сила 1:1 - не в единичной встрече, а в регулярности. В том, что человек перестаёт ждать подвоха. Понимает, что это не момент «отчитаться», а нормальная рабочая практика. Такая же обязательная, как планёрка, только про нас, а не про задачи. Это не проверка - это инфраструктура отношений.

И, честно, именно это делает их работающими. Когда каждый знает, что разговор повторится. Что можно принести тему, которую не успел сформулировать сегодня. Что можно обсуждать не только проблемы, но и движение вперёд.

С удовольствием делюсь инструментами, которые мне помогают. Но главное - не чек-лист. Главное - смелость вести диалог, в котором нет задачи понравиться или выиграть. Есть задача расти вместе.

И это меняет команду быстрее, чем любой стратегический воркшоп.

У телеграмма есть «голоса» — и канал можно буквально прокачивать, как персонажа в игре.

Если хотите, чтобы я рос быстрее - вот ссылка:

https://t.me/boost/dtroosh

Голос - маленькое дело, а каналу приятно.

Сложные системы

Закон Галла гласит:
«Рабочую сложную систему неизменно можно обнаружить как результат эволюции простой системы, которая работала. Сложная система, созданная с нуля, никогда не работает и не может быть исправлена так, чтобы начать работать. Нужно начать заново — с простой системы, которая работает».

Именно поэтому резкие изменения почти никогда не работают, а упорство и обратная связь от пользователей в итоге меняют системы, управляющие нашим миром.

Начни.
Научись.
Добейся успеха.
Потом добавляй сложность.

Чем дальше я работаю в маркетинге, тем больше понимаю: вся магия держится не на вдохновении, а на том, как ты организуешь собственную голову.
У меня нет «идеальной системы». Но есть три инструмента, которые каждый день спасают от хаоса и помогают держать фокус.

Miro - мой рабочий стол, который никогда не заканчивается

Если честно, я давно перестал относиться к Миро как к «доске».
Это моё внешнее мышление. Место, где я раскладываю задачи, строю связи, рисую логики, собираю продукты, каналы, ЦКГ, процессы - всё, что иначе к вечеру распадается на мелкие куски.

Когда мне нужно понять, что вообще происходит, я иду в Миро.
Там легче думать. Там всё видно.

ChatGPT + Perplexity - два режима анализа

Я использую их всегда вместе, потому что они работают по-разному.

GPT - это когда мне нужно «подумать».
Сформулировать идею, увидеть структуру, собрать гипотезу, докрутить формулировку, разобраться в туманной ситуации.

Perplexity - это когда мне нужно «изучить».
Проверить факты, посмотреть, что происходит на рынке, быстро собрать контекст, найти данные.

Иногда сначала рождается мысль в GPT, и я несу её в Perplexity, чтобы проверить.
Иногда - наоборот: нахожу фактуру в Perplexity, и уже в GPT превращаю её в концепцию.

Это две разные скорости, два типа мышления. И мне нужны оба.

Pinterest - место, где я возвращаюсь к красоте

Маркетинг - не только про цифры.
Иногда мне нужно просто открыть Pinterest, чтобы вспомнить, зачем вообще я всем этим занимаюсь.

Цвет, форма, вдохновение, модборды, странные находки, визуальные ходы — всё, что подсказывает новый поворот мысли.
Это не «приложение с картинками». Это пространство, где идеи оживают. Место где я ворую как художник)

Если забрать у меня эти три инструмента, день сразу становится тяжелее.
Не потому что без них никак, а потому что они помогают держать голову в порядке, находить связи, не тонуть в задачах и не терять вкус к тому, что делаю

Я уже писал про одну особенность своего организма, но есть ещё одна, куда более не удобная

С девяти лет я почти не слышу правым ухом. Почти - в смысле «если вы шепчете, то вы говорите в пустоту». Зато левое работает отлично, оно у меня как VIP-вход для информации, оно работает за двоих.

Ярче всего дисфункция проявляется на совещаниях. Коллега справа пытается что-то шепнуть - и видит, как я внезапно отворачиваюсь от него. Не потому что мне неинтересно, а потому что я просто разворачиваю левое ухо, единственный рабочий приёмник сигнала.

Люди, которые не в курсе, в этот момент всегда реагируют по-разному:
кто-то обижается, кто-то пугается, кто-то упрямо продолжает шептать в правое. Объяснить на ходу, что ухо не слышит почти не реально и я активно развиваю чтение по губам и догадок по контексту

Так что просто оставлю здесь важную техническую информацию:
если хотите, чтобы я услышал - садитесь слева

У нас в ДКС скоро будет своя интеллектуальная игра «ЧГК?» - и история того, как это началось, многое говорит о культуре, которую мы строим.

Первый такой вечер прошёл как подарок для генерального директора на день рождения. Финансовый директор и её команда организовали полноценную интеллектуальную игру - со свечами, волчком, блэк-тай и атмосферой, в которой каждый чувствует себя частью большого, аккуратно настроенного механизма. И вышло так удачно, что идея моментально зацепила всех остальных.

Мы посмотрели на это и тоже захотели попробовать. Собрали свою команду - диджитал, эвент и учебный центр; те, кто работает в компании больше десяти лет, и те, кто пришёл буквально недавно. Разная перспектива, разный опыт, разные скорости мысли - но в игре это только усиливает команду.

Сегодня у нас была тренировка. Никакого официоза, просто попытка понять, как мы думаем вместе. И было круто увидеть, насколько сильные у меня коллеги. Умные, эрудированные, внимательные, спокойные в споре и неожиданно синхронные, когда возникает нужное напряжение мысли.

Лидером у нас выступает Андрей Мигранов — опытный игрок в интеллектуальных играх. И это как раз про то, что называют сильной корпоративной культурой. Не когда маркетинг всё организовал и проконтролировал, а когда люди сами собираются вокруг цели, делегируют управление тому, кто сильнее в этой ситуации, и работают как единое целое.

26 декабря пройдёт сама игра. С тем самым антуражем, который уже стал легендой после дня рождения: свечи, полумрак, ведущая с уверенным голосом, волчок, блэк-тай. Атмосфера, в которой хочется быть внимательным, точным и чуть более собранным, чем обычно.

Если тренировка получилась такой живой, то Игра обещает быть мощным.

Спасибо Андрею Мигранову за организацию и за то, что помогает нам увидеть друг друга в новом свете.

Мы запустили сайт Амфитеатра
http://amfiteatr.dkc.ru/

Теперь у нас есть не просто сцена, но и цифровая точка входа для всех, кто работает с идеями, исследованиями, технологиями и городом.

Амфитеатр задумывался как место, где инженерная мысль встречается с культурой и современным контекстом. Где лекции и дискуссии становятся не “корпоративным ивентом”, а частью открытого разговора о том, как меняется мир вокруг.

На сайте уже можно:
— смотреть расписание;
— регистрироваться на события;
— отслеживать новые программы;
— предлагать свои форматы и инициативы.

Но главное — мы ищем кураторов, исследователей, преподавателей, фестивальные команды, городских активистов и тех, кто работает с публикой.
Если вам нужен зал, внимательная аудитория и партнёр, который уважает контент — мы открыты.

Амфитеатр — это пространство, где внешние эксперты становятся частью экосистемы ДКС.

Мы готовы обсуждать кураторские программы, образовательные циклы, публичные лекции, презентации проектов.
От архитектуры и индустриального дизайна до урбанистики, технологий и культуры.

Если вы хотите сделать что-то важное и ищете площадку — заходите на сайт. Там есть всё, что нужно, чтобы начать диалог.

Почему коммуникации должны быть ритмичными

Есть простая, почти физиологическая истина: внимание - это не подарок, а процесс. Его нельзя получить раз и навсегда. Его нужно поддерживать, как дыхание. И если вы выпадаете из ритма, вы исчезаете не потому, что стали хуже, а потому что стали тише.

Когда мы говорим о ритмичных коммуникациях, речь не про график постинга, а про саму логику присутствия бренда в голове человека. Любая аудитория живёт в режиме бесконечного информационного потока. И если вы появляетесь резко, громко, вспышкой - вы такой же шум, как остальные. Но если вы появляетесь регулярно, предсказуемо, без истерики, - вы становитесь частью контекста.

Маркетинг - это когда вы не пытаетесь «убедить» аудиторию одним ударом, а постепенно формируете у неё знание, доверие, привычку. Маленькими точками. Регулярными попаданиями. С посланием, которое не меняет смысл каждые три недели, но раскрывается всё глубже.

Это работает не потому, что люди «не читают большие тексты», а потому что цепляется не отдельное сообщение, а накопление. Человек редко запоминает конкретную коммуникацию. Зато отлично запоминает чувство, что вы рядом. Что вы не исчезаете. Что у вас есть ритм.

Регулярность важнее яркости

Яркость даёт всплеск. Регулярность даёт траекторию.

Многие до сих пор живут в логике «одного большого удара»: сделать кампанию, снять дорогой ролик, провести событие. Это производит впечатление. На пару дней. Но в маркетинге побеждает не вспышка, а упорство. Особенно в B2B, где цикл принятия решения длинный, а доверие формируется медленно.

Регулярность создаёт ощущение надёжности. Бренд, который звучит стабильно ф не громко, не навязчиво - воспринимается как устойчивый партнёр. Это то же самое, что общение между людьми: отрывочные яркие жесты не строят отношения. Строит - предсказуемая, спокойная, живая связь.

С наступающим)

Недавно на встрече я услышал фразу, от которой в комнате стало тихо не потому, что все согласились, а потому что всем стало неловко:
«Я тут руководитель, вы должны меня слушать».

Меня учили простой, почти банальной вещи: есть формальные лидеры и есть неформальные. Первые получают власть приказом. Вторые - доверием. И самое неприятное открытие для любого начальника в том, что эти две роли редко совпадают.

Власть, которая вынуждена напоминать о себе словами, уже трещит по швам. Как человек, который на первом свидании говорит: «Я, вообще-то, очень харизматичный». Если харизма есть - о ней не говорят.

Должность - это пропуск в кабинет. Статус - это когда за тобой идут без приказа. И путать эти вещи - классическая ошибка управленца, который боится потерять контроль.

Совет подчинённым такого руководителя - спокойный и практичный.

Во-первых, не спорьте с позицией силы напрямую. Система всегда сильнее отдельного человека. Прямой конфликт почти никогда не выигрывается.

Во-вторых, делайте ставку не на слова, а на результат. Авторитет разрушается не бунтом, а компетентностью. Когда решения работают без крика - становится видно, кто реально ведёт процесс.

В-третьих, создавайте горизонтальные связи. Неформальное лидерство рождается не сверху, а между людьми. Там, где есть доверие, обмен и уважение, приказная власть начинает выглядеть декоративно.

И главное. Не путайте уважение со страхом. Страх - быстрый инструмент, но одноразовый. Уважение - медленное, но устойчивое. И в долгую выигрывает всегда оно, даже если сегодня в кресле сидит кто-то другой.

Должности меняются. Репутация - нет.

Все ТСЖ счастливы одинаково. Несчастны - каждый по-своему.

За последние годы я побывал в нескольких ТСЖ. В домах разного уровня и форматов, с разными людьми и с одинаковым ощущением дежавю.

Всегда есть инициативные. Те, кто что-то предлагает: покрасить, поменять, оптимизировать, договориться, починить, наконец начать делать, а не обсуждать.

И почти всегда есть «баба-яга». Иногда одна, иногда коллективная. Которая против всего. Против сроков, против цвета, против подрядчика, против самой идеи что-то менять. Часто - из лучших побуждений. Иногда - просто по привычке.

И вот что я понял.
Проблема почти никогда не в людях и не в идеях.
Проблема в том, что хорошие инициативы плохо продают.

Инициативные люди действуют как инженеры: логично, рационально, по делу.
А «противники» - как маркетологи: эмоционально, громко, с простыми тезисами и ощущением угрозы.

В итоге побеждает не лучшее решение, а лучше упакованное.

А теперь мысль, ради которой всё это пишу.
ТСЖ катастрофически не хватает рекламы и пиара.

Не в смысле «где деньги взять», а в смысле подхода.

Что если относиться к изменениям как к маркетинговой задаче?
– Сформулировать месседжи: зачем это людям, а не правлению, проведя cusdev
– Объяснить не «что мы делаем», а «что вы получите» по jtbd
– Показать последствия без изменений
– Говорить простыми образами

Почему бы не делать:
– простой лендинг под важное решение
– визуальный плакат в лифте вместо простыни текста
– понятную схему «было → станет → зачем»
– короткий FAQ для чата, а не бесконечные перепалки

По сути, продавать не решение, а спокойствие, удобство и будущее дома.

Маркетинг - это не про манипуляцию.
Это про уважение к вниманию людей.

И, возможно, если бы хорошие идеи в ТСЖ продавались так же аккуратно, как продают новые жилые комплексы, баба-яга осталась бы без аудитории.

В России, наверно пара миллионов таких чатов и сообществ и каждое из них вполне себе потенциальный клиент и возможно это может стать чей то нишей

Я недолго, но очень плотно поработал директором по маркетингу в компании дистрибьютере.

Период был короткий, но интенсивный: проекты, запуски, ощущение, что всё происходит быстро и по-настоящему. И именно там мне однажды дали мысль, которая почему-то очень полотно во мне засела.

Когда тебе вручают корпоративный подарок, нужно задать себе вопрос подарили бы мне это, если бы я не работал здесь?

И вот тут начинается интересное.
Потому что большинство корпоративных подарков - это не подарки. Это материализованная должность. Любят не тебя, а твою функцию. Ты - просто временный носитель.

И если ответ «да, подарили бы» - прекрасно. Это редкий случай совпадения человека и роли. Забирай, пользуйся, это твоё.
Если ответ «нет» - значит, ты держишь в руках не свой подарок, а подарок компании и должности. И в той компании такие подарки относили в маркетинг на переупаковку)

С этого момента я так и живу. Или ставлю подарки в шкаф для экстренных переподариваний или отдаю для розыгрыша в ТГ.

Это не про скромность и не про аскезу. Это про отказ от иллюзии, что тебя любят не за должность. Потому что как только ты начинаешь путать эти вещи, ты начинаешь защищать подарки, а не смыслы.

И хотя внимание мне тоже приятно, все же самый честный корпоративный подарок - тот, от который ты можешь спокойно передарить.

И да, если поставщик дарит реально дорогой подарок, то есть повод подумать о том чтобы попросить скидку, у него явно многовато остается

А теперь про подарки)
Хотите стильный черный тюбинг?

Если подписаны, то оставьте один ответ под постом
Если нет, то сначала подпишитесь
28.12 разыграем

Upd победитель @tatati_ana

Про нас написали в Forbes) Там много говорится о том, как эстетика офиса перестала быть «украшением» и стала рабочим инструментом. Как пространство влияет на концентрацию, на качество решений, на желание быть внутри процесса, а не просто «отсидеть день».

Наш инженерный амфитеатр родился не как красивая площадка. Он появился из очень прагматичного вопроса: где и как людям с разным опытом, профессиями и взглядами говорить о сложных вещах так, чтобы друг друга слышать. Инженеры, архитекторы, дизайнеры, проектировщики, электрики - у каждого свой язык, свои привычки и своя логика. Обычный переговорный стол эту задачу не решает.

Амфитеатр ДКС меняет саму геометрию общения. Здесь нет «главного» места, нет сцены в классическом смысле, нет ощущения, что кто-то выше, а кто-то внизу. Есть пространство, которое сразу настраивает на разговор, а не на отчёт. На обсуждение, а не на защиту позиций. Это инженерное решение в чистом виде - только применённое не к кабелю или системе, а к людям.

Красота в этом случае - побочный эффект правильно собранной функции. Свет, воздух, материалы, масштаб - всё работает не на впечатление, а на состояние. На способность думать дольше, спорить спокойнее, слышать аргументы, а не интонации. И да, в таком пространстве хочется задержаться. А значит - хочется работать.

Мне кажется важным, что сегодня офис и рабочие пространства перестают быть фоном. Они становятся частью стратегии. Не HR-бонусом и не архитектурным капризом, а инструментом производительности, культуры и смысла. Инженерный амфитеатр ДКС для нас - ровно про это.

Про место, где инженерия встречается с мышлением. И где красота - это форма заботы о качестве решений.

У нас уже большие планы на 2026. Тут и выставки и конференции, мастер-классы и public talk, технические экскурсии и кружки.

Не пропускайте подписывайтесь на канал и делитесь с друзьями!

А если у вас есть идеи, что еще можно рассказать в этом пространстве - просто напишите мне

В школе сына проходила благотворительная ярмарка.
Кто то продавал поделки из шишек, кто-то печенье.

Марк продавал свои картины.

И почти сразу случилось первое столкновение с реальностью.
Первые отказы покупателей.

Реакция была мгновенной и очень рациональной - в том смысле, в каком рынок обычно называют рациональным.
Снизили цены. Было: 50 и 150. Стало: 30 и 100.

И вот здесь внутри меня включился не папа с поддержкой, а консультант.

Что важно понимать. В такие моменты рынок почти всегда выглядит как внешний, враждебный субъект.
Он «не понял».
Он «не готов».
Он «не хочет платить».

И первое, что предлагает продавец - обесценить себя заранее.

Я предложил вернуть цены. (Покупатели более чем платежеспособные)

Реакция клиента была ожидаемой.
Классической.

- Пааап, не сработает.
- Пааап, да зачем это.
- Пааап, мы же уже попробовали.

Особенно сложным был разговор про усилия.
Потому что здесь есть контр интуитивная мысль:
продать картину за 30 и за 50 — одинаково сложно.

Ты всё равно ищешь клиента.
Всё равно делаешь презентацию.
Всё равно ждёшь решения.
Разница только в том, сколько ты считаешь свой труд стоящим.

Мы договорились:
давайте попробуем продать одну картину по старой цене, а потом вернёмся к разговору.

Важно! Мы поменяли скрипт:
Картины перестали продавать через размер.
«Вот маленькая, вот большая» — это не продажа искусства, это продажа раков на рынке.
Начали продавать через историю и ценность.
Почему эта картина появилась.
Что в ней важно.
Что чувствовал художник.

Люди начали слушать.
А потом — покупать.

И в этот момент рынок вдруг перестал быть враждебным.
Он просто оказался неиспытанным.

Дальше начали убирать очевидные ошибки.

Точка продаж стояла в плохом месте.
Мы не стали придумывать новые смыслы.
Мы просто изменили географию.
Отправили ребят с работами в проходные зоны с плакатами делать презентации.
Перекрыли одну дверь, открыли другую, сдвинули стулья.
Поток изменился — продажи выросли.

Покупателям предложили не забирать картины сразу.
Работы ставили в резерв.
Прилавок выглядел как место, где «уже разбирают».
И это, конечно, работало.

Еще один товар ребят - денежные амулеты, тоже пришлось спасать от изобилия.
Их было слишком много.
Оставили на прилавке два.
Внезапно оказалось, что «остались последние».

На будущее договорились о Telegram-канале Марка, где он будет выставлять свои работы.
И сделать подписку как продолжение контакта на ярмарке.
Скидка — как повод подписаться.
То есть ярмарка это не только точка продаж, но точка сбора лидов для дальнейших продаж без привязки к площадке

При этом важно сказать главное.
У ребят многое было правильно ещё до моего вмешательства.

Два типа товара — обычный и VIP.
Плакаты «выставка здесь».
Хождение с образцами по залу.

И абсолютная, беззастенчивая активность.
Марк и его команда не ждали.
Они ловили каждого.
Останавливали.
Проводили презентацию.

В итоге команда Марка заняла 3 место из 74 по объёму продаж.

🚀Третье. Из семидесяти четырёх.

И здесь хочется зафиксировать мысль, ради которой вообще стоит писать этот текст. Кроме, отцовского хвастовства)

Ребята были сильными сами с хорошим продуктом!
Мой консалтинг лишь чуть-чуть помог не сделать лишних глупостей.

Хороший продукт с вовлечений командой
+ Цены в рынке
+ Интересная история
+ Трафик

Рынок не наказывает за амбиции.
Он наказывает за отсутствие веры в собственную ценность.

А самое сложное в этой истории было не продать картину.
Самым сложным было убедить «клиента», что не нужно обесценивать себя раньше времени.

Почти уверен, что именно так и выглядит работа консультанта.)

PS на фото последняя, пока не проданная, работа Марка. Она о том как он видит обучение и познание.

«Есть большая и светлая цель, вокруг много не понятного, но если приложить условия ты поймешь, что это подсказки как дойти до неё!»