🤗 Поддержки много не бывает
Любые вопросы о работе цифровой платформы для УК должны решаться быстро. Именно поэтому в Диспетчер 24 есть целых 4 канала для обращения в техподдержку — это чат в Telegram, электронная почта, телефон и обращение внутри системы.
🚒 Добавили быстрый доступ к каналам техподдержки во все цифровые решения для управляющих организаций:
🔹 Диспетчер 24,
🔹 CRM-систему для управления кабинетом жителя,
🔹 приложение исполнителя.
Теперь найти нужную ссылку или телефон можно в два клика — просто нажмите на слово «Поддержка» в интерфейсе.
Кстати, там же расположена и база знаний. Ответы на многие вопросы можно найти в ней 👍
Любые вопросы о работе цифровой платформы для УК должны решаться быстро. Именно поэтому в Диспетчер 24 есть целых 4 канала для обращения в техподдержку — это чат в Telegram, электронная почта, телефон и обращение внутри системы.
Сотрудники УК и ТСЖ могут выбрать тот канал решения вопросов, который для них привычен и удобен. Кто-то предпочитает написать менеджеру в Telegram, а кому-то проще позвонить на горячую линию.
🚒 Добавили быстрый доступ к каналам техподдержки во все цифровые решения для управляющих организаций:
🔹 Диспетчер 24,
🔹 CRM-систему для управления кабинетом жителя,
🔹 приложение исполнителя.
Теперь найти нужную ссылку или телефон можно в два клика — просто нажмите на слово «Поддержка» в интерфейсе.
Кстати, там же расположена и база знаний. Ответы на многие вопросы можно найти в ней 👍
⚡️⚡️⚡️ 5 главных изменений в ЖКХ в 2026 году
Государство активно реформирует сферу ЖКХ. Правила игры для управляющих организаций постоянно меняются: профильные чаты пестрят сообщениями о том, какой закон уже вступил в силу, а какой — только планируется.
📖 Читайте в блоге, что именно поменяется и что в связи с этим нужно будет делать по-другому: clck.ru/3RURzT
Государство активно реформирует сферу ЖКХ. Правила игры для управляющих организаций постоянно меняются: профильные чаты пестрят сообщениями о том, какой закон уже вступил в силу, а какой — только планируется.
Собрали для вас 5 главных законов, которые повлияют на работу УК и ТСЖ в 2026 году. Часть из них вступает в силу 1 марта, часть — 1 сентября. А значит, есть время на подготовку.
📖 Читайте в блоге, что именно поменяется и что в связи с этим нужно будет делать по-другому: clck.ru/3RURzT
🔥9🤝6
Самое интересное за год 🔥
В прошлом году в Диспетчер 24 вышло рекордное количество обновлений системы. Когда подводили итоги года, мы насчитали больше 300 изменений 🥳
Рассказываем, что именно изменилось и как это помогает УК, ТСЖ и застройщикам решать свои задачи.
Посмотрите карточки, вдруг вы что-то пропустили 😉
А если ещё не работаете с нами — смело оставляйте заявку на сайте: clck.ru/3RWVb9
В прошлом году в Диспетчер 24 вышло рекордное количество обновлений системы. Когда подводили итоги года, мы насчитали больше 300 изменений 🥳
Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24, выбрал для вас 10 главных нововведений.
Рассказываем, что именно изменилось и как это помогает УК, ТСЖ и застройщикам решать свои задачи.
Посмотрите карточки, вдруг вы что-то пропустили 😉
А если ещё не работаете с нами — смело оставляйте заявку на сайте: clck.ru/3RWVb9
🔥10
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Повышать тарифы и при этом сохранять доверие жителей — звучит как миф, правда?
Реальность куда суровее. Любое повышение — это недовольство жителей, подозрения и комментарии в духе «вы просто хотите больше денег». Один неверный шаг — и лояльность, которую управляющая компания выстраивала годами, рассыпается за пару дней.
Однако повышать тарифы, не вызывая сопротивление жителей, всё-таки реально. Для этого УК каждый день делает тяжёлую и незаметную работу:
✔️ объясняет, за что именно платят жители,
✔️ договаривается с собственниками,
✔️ честно обсуждает тарифы и подрядчиков,
✔️ постоянно показывает, что происходит в доме на самом деле.
Именно об этом — без иллюзий и красивых слов — говорили эксперты ЖКХ на круглом столе Диспетчер 24.
Выкладываем короткие фрагменты, но самое важное осталось в полной версии. Если вы готовитесь к повышению тарифов — а это актуально для многих УК, так как ставка НДС выросла — лучше посмотреть целиком, чем потом разбираться с последствиями.
Полная запись круглого стола: https://vkvideo.ru/video-201759804_456239068
Реальность куда суровее. Любое повышение — это недовольство жителей, подозрения и комментарии в духе «вы просто хотите больше денег». Один неверный шаг — и лояльность, которую управляющая компания выстраивала годами, рассыпается за пару дней.
Однако повышать тарифы, не вызывая сопротивление жителей, всё-таки реально. Для этого УК каждый день делает тяжёлую и незаметную работу:
Именно об этом — без иллюзий и красивых слов — говорили эксперты ЖКХ на круглом столе Диспетчер 24.
Выкладываем короткие фрагменты, но самое важное осталось в полной версии. Если вы готовитесь к повышению тарифов — а это актуально для многих УК, так как ставка НДС выросла — лучше посмотреть целиком, чем потом разбираться с последствиями.
Полная запись круглого стола: https://vkvideo.ru/video-201759804_456239068
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥5🔥4👏3👌2
🔥 Оплата коммунальных платежей в рассрочку
Да-да, вы всё правильно прочитали. Мы внедрили в приложение жителя сервис Долями: теперь ваши собственники могут оплачивать ЖКУ по частям. Первую долю нужно оплатить сразу, остальные три будут списываться с периодичностью раз в две недели.
Это значит, что жители быстрее погасят задолженности, а УК — получит деньги 💵
Чтобы воспользоваться Долями, жителю нужно зайти в раздел «Платежи» и выбрать такую возможность. Затем ему необходимо зарегистрироваться в сервисе и указать карту, с которой он будет оплачивать долг. Для этого подойдёт карта любого банка 💳
Внедрение рассрочки за ЖКУ помогает укрепить отношения с жителями и сделать образ вашей управляющей организации более привлекательным для них.
Если вы хотите добавить Долями в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру. А если вы ещё не работаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/3Rc5Eq
Да-да, вы всё правильно прочитали. Мы внедрили в приложение жителя сервис Долями: теперь ваши собственники могут оплачивать ЖКУ по частям. Первую долю нужно оплатить сразу, остальные три будут списываться с периодичностью раз в две недели.
Это значит, что жители быстрее погасят задолженности, а УК — получит деньги 💵
Александр Галимов, руководитель направления цифровизации недвижимости Диспетчер 24:
— Удобной рассрочки за ЖКУ в нашей сфере раньше не было. Наконец-то УК начали смотреть на жителя не как на должника, а как на клиента, которому нужны удобные и современные инструменты. Интеграция Диспетчер 24 и сервиса Долями — это и есть такой инструмент. Он нужен не только жителям, но и УК: с помощью рассрочки закрываются кассовые разрывы, а деньги идут стабильно. Сейчас, когда обстоятельства меняются быстро, такая финансовая стабильность становится по-настоящему важной для обеих сторон.
Чтобы воспользоваться Долями, жителю нужно зайти в раздел «Платежи» и выбрать такую возможность. Затем ему необходимо зарегистрироваться в сервисе и указать карту, с которой он будет оплачивать долг. Для этого подойдёт карта любого банка 💳
Внедрение рассрочки за ЖКУ помогает укрепить отношения с жителями и сделать образ вашей управляющей организации более привлекательным для них.
Если вы хотите добавить Долями в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру. А если вы ещё не работаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/3Rc5Eq
🔥11❤🔥6👏6🎉2
Ваши конкуренты уже зарабатывают на допуслугах. А вы?
Пока вы думаете, как продвигать дополнительные услуги среди жителей, другие управляющие организации уже это делают и ежемесячно получают гарантированную прибыль.
Откроем секрет: они используют приложение жителя от Диспетчер 24😊
О том, как именно приложение помогает управляющим организациям зарабатывать, рассказали Екатерина Рамазанова из ГК «Огни» и Наталья Кузичкина из УК «Управление комфортом», Группа RBI.
Подробности 👉🏼 https://clck.ru/3RiSL5
Пока вы думаете, как продвигать дополнительные услуги среди жителей, другие управляющие организации уже это делают и ежемесячно получают гарантированную прибыль.
Откроем секрет: они используют приложение жителя от Диспетчер 24
О том, как именно приложение помогает управляющим организациям зарабатывать, рассказали Екатерина Рамазанова из ГК «Огни» и Наталья Кузичкина из УК «Управление комфортом», Группа RBI.
Подробности 👉🏼 https://clck.ru/3RiSL5
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🏆3❤🔥1👌1
(с) Вашу маму и там и тут передают. До чего техника дошла!
Друзья, по понятным причинам мы тоже решили завести канал в Max. Теперь будем публиковать полезные материалы и там и тут 👍😊
❣️Подписывайтесь, чтобы точно не потеряться:
https://max.ru/join/_gnlbd5OUDGzcNj5of4FOxyI2RaLruZqezWYurPGP-A
Как всегда, в канале Диспетчер 24 вас ждут новости, разборы кейсов и реальный опыт клиентов, лайфхаки, как вывести работу УК на качественно новый уровень, и другие полезности.
🤗 Добавляйтесь — будем на связи!
P.S. Кстати, группа ВКонтакте у нас есть уже давно. Если удобнее, присоединяйтесь к нам там: vk.com/ds24ru
Друзья, по понятным причинам мы тоже решили завести канал в Max. Теперь будем публиковать полезные материалы и там и тут 👍😊
❣️Подписывайтесь, чтобы точно не потеряться:
https://max.ru/join/_gnlbd5OUDGzcNj5of4FOxyI2RaLruZqezWYurPGP-A
Как всегда, в канале Диспетчер 24 вас ждут новости, разборы кейсов и реальный опыт клиентов, лайфхаки, как вывести работу УК на качественно новый уровень, и другие полезности.
🤗 Добавляйтесь — будем на связи!
P.S. Кстати, группа ВКонтакте у нас есть уже давно. Если удобнее, присоединяйтесь к нам там: vk.com/ds24ru
Репутация — главный актив УК и ТСЖ ♥️
Ключевой результат работы любой управляющей компании — это хорошие отношения с жителями.
Поэтому репутация — это актив, за которым надо постоянно следить. Сервисы Диспетчер 24 помогают в этом.
✨ Например, оценки по заявкам, которые люди оставляют в приложении жителя, сразу попадают в УК — руководитель видит, если кто-то из собственников недоволен.
✨ Кроме того, в контакт-центре Диспетчер 24 можно заказать услугу опроса жителей — так вы сможете измерить их уровень лояльности, узнаете свои сильные стороны и точки роста.
А если кто-то из собственников распространяет о вас ложную информацию, используйте инструкцию ниже от наших партнёров — канала «ЖКХ»👇👇👇
Канал😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
Ключевой результат работы любой управляющей компании — это хорошие отношения с жителями.
Если люди довольны вашей работой, они будут рассказывать об этом знакомым — и количество домов под вашим управлением вырастет.
Лояльные жители легче соглашаются на повышение тарифов, меньше жалуются в ГЖИ и не задумываются о смене УК.
Поэтому репутация — это актив, за которым надо постоянно следить. Сервисы Диспетчер 24 помогают в этом.
✨ Например, оценки по заявкам, которые люди оставляют в приложении жителя, сразу попадают в УК — руководитель видит, если кто-то из собственников недоволен.
✨ Кроме того, в контакт-центре Диспетчер 24 можно заказать услугу опроса жителей — так вы сможете измерить их уровень лояльности, узнаете свои сильные стороны и точки роста.
А если кто-то из собственников распространяет о вас ложную информацию, используйте инструкцию ниже от наших партнёров — канала «ЖКХ»👇👇👇
Канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏2❤🔥1🔥1🤝1
Forwarded from ЖКХ (Антонина Юдина)
📄 Не просто опровержение, а деньги: как УО может взыскать компенсацию за репутационный вред
На прошлой неделе я публиковала статью про иски управляющих организаций об опровержении ложной информации, распространяемой в домовых чатах.
В материале я вскользь упоминала, что выиграть дело о денежной компенсации (а не просто об опровержении) очень сложно.
Теперь на сайте ЖКХ Ньюс вышла новая статья именно по репутационному вреду: https://gkhnews.ru/1508670-dengi-za-reputaczionnyj-vred/
На прошлой неделе я публиковала статью про иски управляющих организаций об опровержении ложной информации, распространяемой в домовых чатах.
В материале я вскользь упоминала, что выиграть дело о денежной компенсации (а не просто об опровержении) очень сложно.
Теперь на сайте ЖКХ Ньюс вышла новая статья именно по репутационному вреду: https://gkhnews.ru/1508670-dengi-za-reputaczionnyj-vred/
ЖКХ Ньюс
Не просто опровержение, а деньги: как УО может взыскать компенсацию за репутационный вред
Для управляющей организации (УО) в сфере ЖКХ доверие жильцов — не абстракция. Это прямой фактор выживаемости: от него зависят сбор платежей, отношения с властями и подрядчиками.Однако в эпоху мессенджеров, Telegram-каналов и групп «ВКонтакте» репутация может…
🙏5❤🔥2🔥2