🗒 Шпаргалка для УК и ТСЖ: сроки реакции на заявки жителей
Недавно мы писали о штрафах для руководителя УК, которых можно легко избежать. Делимся с вами удобным инструментом, который поможет в этом.
✍️ Подготовили наглядную шпаргалку со сроками реагирования на заявки жителей. Теперь вы точно будете знать, на какой тип обращений и в какие сроки нужно ответить. А значит, штрафов станет ещё меньше!
В статье вас ждёт не только таблица со сроками, но и подарок. Скорее переходите в блог: https://clck.ru/3RFJYX
Недавно мы писали о штрафах для руководителя УК, которых можно легко избежать. Делимся с вами удобным инструментом, который поможет в этом.
✍️ Подготовили наглядную шпаргалку со сроками реагирования на заявки жителей. Теперь вы точно будете знать, на какой тип обращений и в какие сроки нужно ответить. А значит, штрафов станет ещё меньше!
С этой шпаргалкой вам не придётся вчитываться в сложные законы — мы нашли информацию за вас!
В статье вас ждёт не только таблица со сроками, но и подарок. Скорее переходите в блог: https://clck.ru/3RFJYX
🔥6
Мониторинг свободных мест на парковке для жителей УК
Не у всех жителей получается найти парковочное место рядом с домом. Каждый раз это лотерея: оставить машину в трёх кварталах или попытать счастья и доехать до дома в надежде, что там будут места.
Теперь эта проблема решена. Камеры на доме анализируют полученные изображения в режиме реального времени и передают результат в приложение жителя и его веб-версию. Красным цветом подсвечиваются места, которые заняты, зелёным — свободные.
Нововведение появилось у управляющей компании «Эйбэт» из Нижнекамска. Оно стало возможным благодаря интеграции Диспетчер 24 и разработчика «Интелликам» из Казани 🤓
Если вы тоже хотите добавить мониторинг мест на парковке в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру.
Подробнее о том, чем для УК полезно приложение жителя, рассказывали здесь: https://clck.ru/3RHDEp
Не у всех жителей получается найти парковочное место рядом с домом. Каждый раз это лотерея: оставить машину в трёх кварталах или попытать счастья и доехать до дома в надежде, что там будут места.
Теперь эта проблема решена. Камеры на доме анализируют полученные изображения в режиме реального времени и передают результат в приложение жителя и его веб-версию. Красным цветом подсвечиваются места, которые заняты, зелёным — свободные.
Жители сразу понимают, есть места на парковке у их дома или нужно поискать где-то ещё. Как следствие — начинают чаще пользоваться приложением 🔥
Нововведение появилось у управляющей компании «Эйбэт» из Нижнекамска. Оно стало возможным благодаря интеграции Диспетчер 24 и разработчика «Интелликам» из Казани 🤓
Если вы тоже хотите добавить мониторинг мест на парковке в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру.
Подробнее о том, чем для УК полезно приложение жителя, рассказывали здесь: https://clck.ru/3RHDEp
🔥10
Как помочь жителям в морозы и снегопады?
Раннее утро. Житель выходит из тёплой квартиры: спешит, садится в машину, пытается её завести, но тщетно. Приходится экстренно искать провода для прикуривания авто — спрашивать у соседей или вовсе заказывать выездной запуск двигателя. Сложно, долго, нервно 😨
Другая ситуация: за ночь выпала месячная норма снега. Проходы к машинам завалены, сами машины похожи на сугробы. Без лопаты никак ❄️
Что может предпринять УК, чтобы помочь жителям? Предложить аренду проводов и лопат. Сделать это легко с модулем аренды от Диспетчер 24.
Жители могут забронировать и оплатить инвентарь онлайн через приложение или обратиться лично в УК.
Помогите вашим жителям сегодня, и они будут лояльны к вам завтра 💜
Чтобы быстро подключить модуль аренды, оставьте заявку: https://clck.ru/3RMcNs
Раннее утро. Житель выходит из тёплой квартиры: спешит, садится в машину, пытается её завести, но тщетно. Приходится экстренно искать провода для прикуривания авто — спрашивать у соседей или вовсе заказывать выездной запуск двигателя. Сложно, долго, нервно 😨
Другая ситуация: за ночь выпала месячная норма снега. Проходы к машинам завалены, сами машины похожи на сугробы. Без лопаты никак ❄️
Что может предпринять УК, чтобы помочь жителям? Предложить аренду проводов и лопат. Сделать это легко с модулем аренды от Диспетчер 24.
Вот пошаговая инструкция для управляющих компаний:✔️ Подготовьте лопаты, провода и другой инвентарь.✔️ Разместите описание инвентаря с количеством и ценой в модуле аренды.✔️ Расскажите об этом вашим жителям и получайте заявки.
Жители могут забронировать и оплатить инвентарь онлайн через приложение или обратиться лично в УК.
Помогите вашим жителям сегодня, и они будут лояльны к вам завтра 💜
Чтобы быстро подключить модуль аренды, оставьте заявку: https://clck.ru/3RMcNs
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
🤗 Поддержки много не бывает
Любые вопросы о работе цифровой платформы для УК должны решаться быстро. Именно поэтому в Диспетчер 24 есть целых 4 канала для обращения в техподдержку — это чат в Telegram, электронная почта, телефон и обращение внутри системы.
🚒 Добавили быстрый доступ к каналам техподдержки во все цифровые решения для управляющих организаций:
🔹 Диспетчер 24,
🔹 CRM-систему для управления кабинетом жителя,
🔹 приложение исполнителя.
Теперь найти нужную ссылку или телефон можно в два клика — просто нажмите на слово «Поддержка» в интерфейсе.
Кстати, там же расположена и база знаний. Ответы на многие вопросы можно найти в ней 👍
Любые вопросы о работе цифровой платформы для УК должны решаться быстро. Именно поэтому в Диспетчер 24 есть целых 4 канала для обращения в техподдержку — это чат в Telegram, электронная почта, телефон и обращение внутри системы.
Сотрудники УК и ТСЖ могут выбрать тот канал решения вопросов, который для них привычен и удобен. Кто-то предпочитает написать менеджеру в Telegram, а кому-то проще позвонить на горячую линию.
🚒 Добавили быстрый доступ к каналам техподдержки во все цифровые решения для управляющих организаций:
🔹 Диспетчер 24,
🔹 CRM-систему для управления кабинетом жителя,
🔹 приложение исполнителя.
Теперь найти нужную ссылку или телефон можно в два клика — просто нажмите на слово «Поддержка» в интерфейсе.
Кстати, там же расположена и база знаний. Ответы на многие вопросы можно найти в ней 👍
⚡️⚡️⚡️ 5 главных изменений в ЖКХ в 2026 году
Государство активно реформирует сферу ЖКХ. Правила игры для управляющих организаций постоянно меняются: профильные чаты пестрят сообщениями о том, какой закон уже вступил в силу, а какой — только планируется.
📖 Читайте в блоге, что именно поменяется и что в связи с этим нужно будет делать по-другому: clck.ru/3RURzT
Государство активно реформирует сферу ЖКХ. Правила игры для управляющих организаций постоянно меняются: профильные чаты пестрят сообщениями о том, какой закон уже вступил в силу, а какой — только планируется.
Собрали для вас 5 главных законов, которые повлияют на работу УК и ТСЖ в 2026 году. Часть из них вступает в силу 1 марта, часть — 1 сентября. А значит, есть время на подготовку.
📖 Читайте в блоге, что именно поменяется и что в связи с этим нужно будет делать по-другому: clck.ru/3RURzT
🔥9🤝6
Самое интересное за год 🔥
В прошлом году в Диспетчер 24 вышло рекордное количество обновлений системы. Когда подводили итоги года, мы насчитали больше 300 изменений 🥳
Рассказываем, что именно изменилось и как это помогает УК, ТСЖ и застройщикам решать свои задачи.
Посмотрите карточки, вдруг вы что-то пропустили 😉
А если ещё не работаете с нами — смело оставляйте заявку на сайте: clck.ru/3RWVb9
В прошлом году в Диспетчер 24 вышло рекордное количество обновлений системы. Когда подводили итоги года, мы насчитали больше 300 изменений 🥳
Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24, выбрал для вас 10 главных нововведений.
Рассказываем, что именно изменилось и как это помогает УК, ТСЖ и застройщикам решать свои задачи.
Посмотрите карточки, вдруг вы что-то пропустили 😉
А если ещё не работаете с нами — смело оставляйте заявку на сайте: clck.ru/3RWVb9
🔥10
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Повышать тарифы и при этом сохранять доверие жителей — звучит как миф, правда?
Реальность куда суровее. Любое повышение — это недовольство жителей, подозрения и комментарии в духе «вы просто хотите больше денег». Один неверный шаг — и лояльность, которую управляющая компания выстраивала годами, рассыпается за пару дней.
Однако повышать тарифы, не вызывая сопротивление жителей, всё-таки реально. Для этого УК каждый день делает тяжёлую и незаметную работу:
✔️ объясняет, за что именно платят жители,
✔️ договаривается с собственниками,
✔️ честно обсуждает тарифы и подрядчиков,
✔️ постоянно показывает, что происходит в доме на самом деле.
Именно об этом — без иллюзий и красивых слов — говорили эксперты ЖКХ на круглом столе Диспетчер 24.
Выкладываем короткие фрагменты, но самое важное осталось в полной версии. Если вы готовитесь к повышению тарифов — а это актуально для многих УК, так как ставка НДС выросла — лучше посмотреть целиком, чем потом разбираться с последствиями.
Полная запись круглого стола: https://vkvideo.ru/video-201759804_456239068
Реальность куда суровее. Любое повышение — это недовольство жителей, подозрения и комментарии в духе «вы просто хотите больше денег». Один неверный шаг — и лояльность, которую управляющая компания выстраивала годами, рассыпается за пару дней.
Однако повышать тарифы, не вызывая сопротивление жителей, всё-таки реально. Для этого УК каждый день делает тяжёлую и незаметную работу:
Именно об этом — без иллюзий и красивых слов — говорили эксперты ЖКХ на круглом столе Диспетчер 24.
Выкладываем короткие фрагменты, но самое важное осталось в полной версии. Если вы готовитесь к повышению тарифов — а это актуально для многих УК, так как ставка НДС выросла — лучше посмотреть целиком, чем потом разбираться с последствиями.
Полная запись круглого стола: https://vkvideo.ru/video-201759804_456239068
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥5🔥4👏3👌2
🔥 Оплата коммунальных платежей в рассрочку
Да-да, вы всё правильно прочитали. Мы внедрили в приложение жителя сервис Долями: теперь ваши собственники могут оплачивать ЖКУ по частям. Первую долю нужно оплатить сразу, остальные три будут списываться с периодичностью раз в две недели.
Это значит, что жители быстрее погасят задолженности, а УК — получит деньги 💵
Чтобы воспользоваться Долями, жителю нужно зайти в раздел «Платежи» и выбрать такую возможность. Затем ему необходимо зарегистрироваться в сервисе и указать карту, с которой он будет оплачивать долг. Для этого подойдёт карта любого банка 💳
Внедрение рассрочки за ЖКУ помогает укрепить отношения с жителями и сделать образ вашей управляющей организации более привлекательным для них.
Если вы хотите добавить Долями в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру. А если вы ещё не работаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/3Rc5Eq
Да-да, вы всё правильно прочитали. Мы внедрили в приложение жителя сервис Долями: теперь ваши собственники могут оплачивать ЖКУ по частям. Первую долю нужно оплатить сразу, остальные три будут списываться с периодичностью раз в две недели.
Это значит, что жители быстрее погасят задолженности, а УК — получит деньги 💵
Александр Галимов, руководитель направления цифровизации недвижимости Диспетчер 24:
— Удобной рассрочки за ЖКУ в нашей сфере раньше не было. Наконец-то УК начали смотреть на жителя не как на должника, а как на клиента, которому нужны удобные и современные инструменты. Интеграция Диспетчер 24 и сервиса Долями — это и есть такой инструмент. Он нужен не только жителям, но и УК: с помощью рассрочки закрываются кассовые разрывы, а деньги идут стабильно. Сейчас, когда обстоятельства меняются быстро, такая финансовая стабильность становится по-настоящему важной для обеих сторон.
Чтобы воспользоваться Долями, жителю нужно зайти в раздел «Платежи» и выбрать такую возможность. Затем ему необходимо зарегистрироваться в сервисе и указать карту, с которой он будет оплачивать долг. Для этого подойдёт карта любого банка 💳
Внедрение рассрочки за ЖКУ помогает укрепить отношения с жителями и сделать образ вашей управляющей организации более привлекательным для них.
Если вы хотите добавить Долями в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру. А если вы ещё не работаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/3Rc5Eq
🔥11❤🔥6👏6🎉2
Ваши конкуренты уже зарабатывают на допуслугах. А вы?
Пока вы думаете, как продвигать дополнительные услуги среди жителей, другие управляющие организации уже это делают и ежемесячно получают гарантированную прибыль.
Откроем секрет: они используют приложение жителя от Диспетчер 24😊
О том, как именно приложение помогает управляющим организациям зарабатывать, рассказали Екатерина Рамазанова из ГК «Огни» и Наталья Кузичкина из УК «Управление комфортом», Группа RBI.
Подробности 👉🏼 https://clck.ru/3RiSL5
Пока вы думаете, как продвигать дополнительные услуги среди жителей, другие управляющие организации уже это делают и ежемесячно получают гарантированную прибыль.
Откроем секрет: они используют приложение жителя от Диспетчер 24
О том, как именно приложение помогает управляющим организациям зарабатывать, рассказали Екатерина Рамазанова из ГК «Огни» и Наталья Кузичкина из УК «Управление комфортом», Группа RBI.
Подробности 👉🏼 https://clck.ru/3RiSL5
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🏆3❤🔥1👌1