Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ
3.05K subscribers
333 photos
17 videos
280 links
Диспетчер 24 — экосистема решений для УК, ТСЖ, девелоперов и жителей. Включает в себя цифровые инструменты и услуги контакт-центра.

Сайт: https://ds24.ru
✍️ Для связи @ds24_online_bot
+7 (499) 888-19-97
Download Telegram
🤗 Делитесь ссылкой на мобильное приложение жителя в два клика

Чем больше людей используют приложение жителя, тем лучше для УК:
⚡️ Заявки поступают в электронном виде, их проще передавать в работу и контролировать.
⚡️ Собственники оплачивают ЖКУ онлайн — задолженность снижается в разы.
⚡️ Люди быстрее узнают новости и меньше волнуются из-за отключений воды или света.
⚡️ Приложение помогает зарабатывать на платных услугах УК и рекламе партнёров.

Плюсов множество. Поэтому мы добавили два лёгких способа поделиться ссылкой:

1️⃣ В разделе «Профиль»: нажмите на кнопку «Поделиться приложением» и система предложит варианты, куда отправить ссылку. Например, в мессенджер, соцсети или на почту.

2️⃣ В любой новости или уведомлении: нажмите на кнопку в правом верхнем углу экрана. В этом случае вы отправите не только ссылку, но и текст сообщения.

Лайфхак для УК: расскажите жителям об этой возможности, а затем дайте задание председателю и совету дома распространять ключевые новости прямо из приложения. Так ссылка быстрее разойдётся по каналам и чатам.

Запустите этот механизм один раз — и он будет работать на вас постоянно!
8🔥3❤‍🔥2🙏2🤝1
Штрафы — это всегда неприятно 😬 Рассказываем, как их избежать

Государство строго следит за тем, как УК соблюдают законы. Любая ошибка в журнале заявок или пропущенный звонок могут привести к штрафу на сотни тысяч рублей.

Но не спешите пугаться — многие штрафы можно предотвратить!


😎 Совместно с порталом ЖКХ Нюьс изучили свежую судебную практику и подготовили статью с примерами штрафов, которых можно было избежать.

В ней вы найдёте 7 реальных ситуаций со всей страны и 7 решений, как не допустить таких проблем в работе вашей управляющей компании. Спойлер: очень легко 👍

Скорее открывайте статью, она уже на сайте:
👉clck.ru/3QjsQR👈
❤‍🔥5🔥3🙏3🤝11
Как УК зарабатывать на дополнительных услугах: бесплатный онлайн-вебинар с лидерами рынка

Хотите увеличить доход управляющей организации, но не понимаете, с чего начать? Может быть, у вас уже есть дополнительные услуги, но они приносят каплю в море? Этот вебинар для вас 🔥

Мы пригласили экспертов из трёх управляющих организаций, где дополнительные услуги не просто стали частью сервиса, а превратились в постоянный и системный доход. Эксперты разложат по полочкам свои процессы, цифры, успехи и главные ошибки.

Кто:
🔸 Кристина Головкова, директор УК NEOROOM Service
🔸 Екатерина Рамазанова, директор по маркетингу ГК «ОГНИ»
🔸 Наталья Кузичкина, менеджер по сервису, Группа RBI

Что вы узнаете:
как формировать портфель продаваемых услуг;
какой штатный сотрудник этим занимается и чем он мотивирован;
какие могут быть сложности и как их избежать;
как Диспетчер 24 помогает продавать дополнительные услуги жителям;
3 конкретных шага, которые вы сможете сделать уже в декабре 2025 года.

Дата вебинара: 16 декабря 2025
Время: 14:30 МСК
Формат: онлайн. Запись будет, но живое участие — ценнее

👉 Вебинар бесплатный. Регистрация по ссылке: https://clck.ru/3QkxCC

Присоединяйтесь и перенимайте опыт у лидеров рынка!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥5👏2❤‍🔥1🤝1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вааау! ИИ-помощник для создания оповещений 🔥

Что это значит? Мы научили нейросеть создавать оповещения для жителей. Всё просто: впишите в поле ключевые факты, ИИ-помощник мгновенно обработает их и предложит готовый текст. Если нужно, его можно отредактировать.

Представьте: вы больше не тратите силы на создание оповещений, а жители получают новости в разы быстрее! Круто, правда?

Скорее смотрите видео и убедитесь сами 🤩

Кстати, о том, как ещё управляющим компаниям помогает искусственный интеллект, рассказывали в статье: https://clck.ru/3QnxU4
🔥9❤‍🔥54🤔2🤝1
Уже завтра: бесплатный онлайн-вебинар о том, как управляющей компании увеличить доход 💰

Спойлер: вам помогут дополнительные услуги. Их можно превратить в систему, которая будет приносить регулярный доход. А о том, что именно предлагать жителям, как это делать и при чём здесь Диспетчер 24, расскажут эксперты:

🔸 Кристина Головкова, директор УК NEOROOM Service
🔸 Екатерина Рамазанова, директор по маркетингу ГК «ОГНИ»
🔸 Наталья Кузичкина, менеджер по сервису, Группа RBI

Когда: 16 декабря 2025
Во сколько: в 14:30 МСК


👉 Вебинар бесплатный. Регистрируйтесь, чтобы учиться у лидеров рынка: https://clck.ru/3Qqead
❤‍🔥755🔥4🤝1
Мы регулярно обновляем сервисы Диспетчер 24, чтобы помогать застройщикам продавать объекты, а управляющим компаниям — контролировать работу сотрудников и делать жителей лояльнее 💜

В новой статье рассказали о шахматке для УК, изменениях в модуле «Приёмка» и кабинете покупателя недвижимости: https://clck.ru/3QrXej
🔥5❤‍🔥1👏111
Познакомимся поближе? 😉

Дорогие друзья! Весь год мы рассказывали, как управляющие организации и застройщики решают свои задачи с помощью Диспетчер 24 и успешно справляются с вызовами рынка.

В будущем хотим стать ещё полезнее! Поэтому просим вас ответить на один вопрос ☺️

Выберите нужный пункт, чтобы получать больше подходящих материалов👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📳 «ЖКХ Конф»: обсудили умные здания и их интеграцию с приложением жителя

На прошлой неделе в Москве прошла V Всероссийская конференция «ЖКХ Конф 2025». Это мероприятие для руководителей УК, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций.

Мы были официальными партнёрами «ЖКХ Конф» — рассказали о сервисах умного дома и о том, как их можно интегрировать в мобильное приложение жителя.

😎 Делимся самыми интересными тезисами от нашего эксперта — Василия Жданова:

Доля умных домов сейчас небольшая, но очень быстро увеличивается. Эксперты прогнозируют, что к 2027 году она составит более 15%.

Люди хотят получать всё больше услуг с использованием цифровых технологий, а значит, управляющим компаниям тоже нужно адаптироваться под эту реальность.


По опыту Диспетчер 24, самые востребованные функции умного дома сейчас — это видеонаблюдение, домофоны, дистанционное открытие калиток и шлагбаумов, распознавание номеров машин и поиск свободных мест в паркинге.

Умные сервисы могут быть встроены прямо в приложение жителя от Диспетчер 24. Например, в нём можно посмотреть камеры или выдать гостевой пропуск — всего в пару кликов.

🔥 Благодаря такой интеграции вовлечённость пользователей в приложение жителя увеличивается:

🔹 Дневная аудитория приложения вырастает в 5 раз.
🔹 Количество онлайн-платежей за ЖКУ повышается в 2 раза.
🔹 Жители чаще делают заявки через приложение, а не по телефону. Объём онлайн-заявок вырастает в 4 раза.
🔹 Доля оценённых заявок становится в 2 раза больше.


То есть управляющая компания не только повышает уровень сервиса для жителей, но и получает свои плюсы — разгружает операторов и увеличивает объём платежей.

Хотите больше узнать о функциях умного дома, которые можно интегрировать в приложение жителя? Оставьте заявку на сайте, и мы расскажем о всех возможностях подробнее!
👉 clck.ru/3QyvAb
8🔥432🤝1
С заботой о ваших жителях 💜

Добавили в мобильное приложение и веб-кабинет жителя визуализацию начислений за ЖКУ. Раньше детали начислений отображались списком, теперь — диаграммой 📊

Благодаря визуализации жители мгновенно понимают, из чего конкретно состоит начисление. Это особенно полезно в случае, когда платёж вырос. Например, в период отопления, или если житель использовал больше электричества, или если просто выросли тарифы: диаграмма покажет это за секунду. Так снижается количество вопросов и звонков к управляющей компании.

Визуализация появится у ваших жителей автоматически, если вы уже подключали детализацию начислений. А если вы только хотите добавить детализацию в приложение, свяжитесь с вашим персональным менеджером. Вместе меняем коммуникации с жителями к лучшему! 😎

О том, как мобильное приложение повышает привлекательность УК в глазах жителей, рассказывали в нашем блоге: https://clck.ru/3Qzy8e
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥832🏆1🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎄С наступающим Новым годом!

Дорогие друзья, совсем скоро наступит 2026 год! Спасибо, что остаётесь с нами и доверяете самое ценное — управление отношениями с жителями ваших домов! 💜

В конце года принято подводить итоги. Вот какие яркие моменты мы отметили для себя в уходящем 2025:

🔥 К нам присоединились 63 новых клиента — это значит, что каждую неделю 1-2 управляющих организации переходили на новый уровень сервиса. Компании из 59 городов России уже пользуются нашими решениями, в том числе УК самого большого дома страны.

🔥 Огромная цифра: 1 183 723 квартиры обслуживаются с помощью сервисов Диспетчер 24 — это больше 66 миллионов квадратных метров жилья. За 2025 год мы ответили на 1,5 миллиона звонков и приняли 1,6 миллиона заявок.

🔥 Мы сделали больше 300 обновлений системы и внедрили новые инструменты:

Например, в Диспетчер 24 появились модуль аренды для повышения прибыли УК и модуль сделки в кабинете покупателя недвижимости.

Кроме того, мы серьёзно обновили модуль приёмки: теперь все замечания собственников сразу попадают в CRM-платформу для работы с заявками. Так застройщики лучше контролируют подрядчиков и быстрее передают помещения жителям

Раздел с аналитикой для руководителей УК стал более наглядным благодаря инструменту «Монитор». А распределение заявок и оценок по квартирам в каждом доме теперь можно отслеживать с помощью шахматки.

ИИ тоже в деле: запустили робота-куратора, который контролирует выполнение заявок, и добавили ИИ-помощника — он помогает сотрудникам УК составлять тексты новостей и описания услуг.


🔥 Весь год общались с вами офлайн: эксперты Диспетчер 24 приняли участие во множестве конференций и семинаров в разных городах России — от Уфы до Сочи. В том числе побывали на масштабном Форуме 100+ TechnoBuild.

Желаем вам в новом году много довольных жителей. Пусть количество домов под вашим управлением постоянно увеличивается, а прибыль — растёт! Мы со своей стороны поддержим вас и словом, и делом, и цифровыми инструментами.

Остаёмся на связи и вместе с вами мчимся в будущее! С Новым годом!🥳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥6🎉4🏆22🔥1
🗒 Шпаргалка для УК и ТСЖ: сроки реакции на заявки жителей

Недавно мы писали о штрафах для руководителя УК, которых можно легко избежать. Делимся с вами удобным инструментом, который поможет в этом.

✍️ Подготовили наглядную шпаргалку со сроками реагирования на заявки жителей. Теперь вы точно будете знать, на какой тип обращений и в какие сроки нужно ответить. А значит, штрафов станет ещё меньше!

С этой шпаргалкой вам не придётся вчитываться в сложные законы — мы нашли информацию за вас!


В статье вас ждёт не только таблица со сроками, но и подарок. Скорее переходите в блог: https://clck.ru/3RFJYX
🔥63👌2🤝2
Мониторинг свободных мест на парковке для жителей УК

Не у всех жителей получается найти парковочное место рядом с домом. Каждый раз это лотерея: оставить машину в трёх кварталах или попытать счастья и доехать до дома в надежде, что там будут места.

Теперь эта проблема решена. Камеры на доме анализируют полученные изображения в режиме реального времени и передают результат в приложение жителя и его веб-версию. Красным цветом подсвечиваются места, которые заняты, зелёным — свободные.

Жители сразу понимают, есть места на парковке у их дома или нужно поискать где-то ещё. Как следствие — начинают чаще пользоваться приложением 🔥


Нововведение появилось у управляющей компании «Эйбэт» из Нижнекамска. Оно стало возможным благодаря интеграции Диспетчер 24 и разработчика «Интелликам» из Казани 🤓

Если вы тоже хотите добавить мониторинг мест на парковке в приложение жителя, обратитесь к вашему менеджеру.

Подробнее о том, чем для УК полезно приложение жителя, рассказывали здесь: https://clck.ru/3RHDEp
🔥1043🏆2🤝1
Как помочь жителям в морозы и снегопады?

Раннее утро. Житель выходит из тёплой квартиры: спешит, садится в машину, пытается её завести, но тщетно. Приходится экстренно искать провода для прикуривания авто — спрашивать у соседей или вовсе заказывать выездной запуск двигателя. Сложно, долго, нервно 😨

Другая ситуация: за ночь выпала месячная норма снега. Проходы к машинам завалены, сами машины похожи на сугробы. Без лопаты никак ❄️

Что может предпринять УК, чтобы помочь жителям? Предложить аренду проводов и лопат. Сделать это легко с модулем аренды от Диспетчер 24.

Вот пошаговая инструкция для управляющих компаний:

✔️ Подготовьте лопаты, провода и другой инвентарь.
✔️ Разместите описание инвентаря с количеством и ценой в модуле аренды.
✔️ Расскажите об этом вашим жителям и получайте заявки.


Жители могут забронировать и оплатить инвентарь онлайн через приложение или обратиться лично в УК.

Помогите вашим жителям сегодня, и они будут лояльны к вам завтра 💜
Чтобы быстро подключить модуль аренды, оставьте заявку: https://clck.ru/3RMcNs
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥86🏆3❤‍🔥1👌1
🤗 Поддержки много не бывает

Любые вопросы о работе цифровой платформы для УК должны решаться быстро. Именно поэтому в Диспетчер 24 есть целых 4 канала для обращения в техподдержку — это чат в Telegram, электронная почта, телефон и обращение внутри системы.

Сотрудники УК и ТСЖ могут выбрать тот канал решения вопросов, который для них привычен и удобен. Кто-то предпочитает написать менеджеру в Telegram, а кому-то проще позвонить на горячую линию.


🚒 Добавили быстрый доступ к каналам техподдержки во все цифровые решения для управляющих организаций:
🔹 Диспетчер 24,
🔹 CRM-систему для управления кабинетом жителя,
🔹 приложение исполнителя.

Теперь найти нужную ссылку или телефон можно в два клика — просто нажмите на слово «Поддержка» в интерфейсе.

Кстати, там же расположена и база знаний. Ответы на многие вопросы можно найти в ней 👍
10❤‍🔥4🔥3👌11
⚡️⚡️⚡️ 5 главных изменений в ЖКХ в 2026 году

Государство активно реформирует сферу ЖКХ. Правила игры для управляющих организаций постоянно меняются: профильные чаты пестрят сообщениями о том, какой закон уже вступил в силу, а какой — только планируется.

Собрали для вас 5 главных законов, которые повлияют на работу УК и ТСЖ в 2026 году. Часть из них вступает в силу 1 марта, часть — 1 сентября. А значит, есть время на подготовку.


📖 Читайте в блоге, что именно поменяется и что в связи с этим нужно будет делать по-другому: clck.ru/3RURzT
🔥9🤝63🤔11
Самое интересное за год 🔥

В прошлом году в Диспетчер 24 вышло рекордное количество обновлений системы. Когда подводили итоги года, мы насчитали больше 300 изменений 🥳

Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24, выбрал для вас 10 главных нововведений.


Рассказываем, что именно изменилось и как это помогает УК, ТСЖ и застройщикам решать свои задачи.

Посмотрите карточки, вдруг вы что-то пропустили 😉
А если ещё не работаете с нами — смело оставляйте заявку на сайте: clck.ru/3RWVb9
🔥108❤‍🔥3👏3🎉2