Яндекс Про | Водители
52.3K subscribers
739 photos
31 videos
382 links
Канал Яндекс Такси для водителей. Как стать партнёром Яндекс Про?
Заполните анкету по ссылке: https://clck.ru/3E6VTo
Download Telegram
Нужно ваше мнение: как показывать заработок за день?

Вы просили разделить наличные и безналичные заказы. Понимаем, что многим так было бы удобнее, поэтому скоро добавим функцию в Яндекс.Про.

Давайте вместе выберем, как лучше — отметьте вариант ниже, а мы посчитаем все голоса и добавим в приложение вариант, который победит 🔻
Какой вариант удобнее?
Anonymous Poll
71%
1
14%
2
16%
3
Теперь баллы приоритета за брендирование и лайтбокс начисляются мгновенно

Раньше для этого требовалось пару часов, а теперь Яндекс.Про справится за пару минут. Обновлять приложение не нужно, всё уже работает.
🚕 Заказы снова поступают

Сегодня в сервисе были неполадки: не поступали новые заказы — пользователи не могли вызвать машину. Сейчас всё уже заработало. Приносим извинения за неудобства!

❗️Также в приложении может не загружаться экран с балансом — мы уже знаем о проблеме и стараемся как можно скорее её исправить.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚕 «Мы успели! Благодаря вам! Спасибо! Запрыгнули и поезд тронулся!»

Каждый месяц мы составляем список лучших водителей и курьеров сервиса. Это партнёры с высоким рейтингом, которые совершили больше всего поездок или доставок и получили отличные комментарии от пользователей.

🙌🏻 Посмотрите, какие комментарии после поездок оставили довольные и благодарные пользователи. И всё благодаря вашей профессиональной работе, такту, комфортной обстановке, готовности помочь и поддержать беседу: https://clck.ru/TNWSW
🔔 Кто-то сегодня отмечает праздник, кто-то считает его обычным днём

Мы же хотим поблагодарить всех вас. Каждый день вы делаете жизнь людей проще и удобнее: помогаете вашим пассажирам не опоздать на ответственные встречи, увидеться с близкими, передать посылки и успеть сделать все важные дела.

🙌🏻 Благодарим вас и желаем как можно больше приятных поездок и вежливых пассажиров!

Накануне праздника мы пригласили водителей, которые получали отличные отзывы от пользователей, полетать над столицей на вертолёте. Смотрите на видео, что из этого получилось: https://youtu.be/eIKMoNusZP0
🚀 А вы знали, что прототипом первых детских автокресел было сидение для астронавтов?

В коротком видео рассказываем самые интересные факты из истории детских кресел — от первых прототипов в 1935 году до наших дней. Современные устройства сокращают вероятность травм ребёнка при ДТП на 70%, а вероятность летального исхода снижают вдвое.

А ещё в видео есть несколько советов о том, как выбрать подходящее для такси кресло: https://youtu.be/WyWeTd1EsDk
👶 В поездках с маленькими пассажирами может произойти всякое: дети — есть дети

Ребёнок может облиться, испачкаться, его может укачать. Если произошла неприятная ситуация и появились сильные загрязнения в салоне, то напишите в поддержку — вы можете получить промокод. Он дает возможность выполнять заказы без комиссии сервиса 3 или 12 часов в зависимости от того, насколько сильно испачкан салон. Каждый такой случай рассматривается отдельно.

Для получения компенсации нужно выполнить несколько условий:
📍 Сразу после поездки уйти с линии и написать в службу поддержки
📍 Приложить фотографии загрязнений
📍 Для подтверждения компенсации промокодом могут понадобиться дополнительные фото и чеки за химчистку салона

Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не рекомендуем принимать новые заказы, пока вы не очистите свой автомобиль.
❗️Будьте внимательны

Во многих регионах сложная ситуация на дорогах из-за погоды — в Москве, Петербурге и Казани дороги покрылись льдом, на Урале разгребают последствия снежной бури.

💧 Водить в таких условиях очень сложно: и физически, и эмоционально. Держитесь!

Будьте аккуратны и берегите себя!
❗️Поддельный «чёрный список»

Если вам позвонил робот и сказал, что вы в чёрном списке, не переживайте, это не так.

У нас нет и не планируется массового ограничения доступа. Актуальная информация о доступе к заказам всегда есть в Яндекс.Про.
🚕 Настраиваем платные подачи: теперь их стало больше

Работаем над тем, чтобы поездки стали более выгодными: в 70 городах радиусы бесплатных подач уже уменьшились.

Например:

📍В Хабаровске бесплатная подача сократилась с 4 километров до 3.
📍В Москве бесплатная подача сократилась с 7,2 километров и 13 минут до 6 километров и 10 минут.
📍В Санкт-Петербурге — с 7,2 километров и 15 минут до 5,4 километра и 10 минут.

Сейчас мы уменьшаем радиусы во всех городах — будем делиться новостями здесь и в ленте Яндекс.Про.
👶 Что делать, чтобы ребёнка не укачало в поездке

Вестибулярный аппарат у детей слабее, чем у взрослых, поэтому иногда маленьких пассажиров укачивает в машине. Чтобы снизить такую неприятную вероятность, по возможности старайтесь проветривать машину после каждой поездки или несколько раз в день — запахи могут спровоцировать тошноту.

👀 На случай развития худшего сценария — положите одноразовые гигиенические пакеты на видное место. Например, в задний карман переднего пассажирского сидения. Перед поездкой можно сразу предупредить родителей о том, где они лежат.

На карточках собрали другие лайфхаки. Если ребёнка всё-таки укачало, то напишите в поддержку, чтобы получить компенсацию химчистки. Подробнее о том, как это сделать, можно прочитать здесь.
«Внимание всем»

3 марта во всех регионах России МЧС будет тестировать систему оповещения о чрезвычайных происшествиях.

В 10:40 по местному времени сигнал «Внимание всем» передадут через электросирены, громкоговорители, эфиры теле- и радиоканалов.

Учебная тревога продлится всего одну минуту — примите во внимание и поделитесь информацией с пользователями, если возникнут вопросы.
Рассказываем историю Артура — неравнодушного водителя с ограниченным слухом

👂🏻 3 марта — Международный день охраны здоровья уха и слуха. В этот день Всемирная организация здравоохранения призывает всех оберегать свой слух. Например, вовремя обращать внимание на болезни, которые могут повлиять на уши, и защищать себя от слишком громких звуков.

Мы присоединяемся к призыву ВОЗ. И считаем, что не менее важно создавать равные возможности для всех, поэтому Яндекс.Про адаптирован для водителей с ограниченным слухом.

https://youtu.be/vAbppcizwzA
❤️ С 8 Марта!

Мы гордимся, что с нашим сервисом сотрудничает огромное количество женщин-водителей.

Это сильные и опытные профессионалы, которые не только прекрасно водят и следят за дорогой, но и находят правильный подход к каждому пассажиру.

📸 В честь праздника мы собрали несколько историй женщин-водителей. Посмотрите, какие яркие, смелые и разные женщины сотрудничают с такси: https://youtu.be/cU5Yrtbyuno
🚕 Теперь можно восстановить свой статус в программе привилегий

Это пригодится, если вы были в отпуске или долго не брали заказы по другим причинам. Статус в программе привилегий можно перенести с прошлого месяца на текущий. Например, если в январе у вас было Золото, а в феврале статус понизился, вы можете восстановить уровень предыдущего месяца и продолжать пользоваться всеми преимуществами.

Восстановленный статус будет действовать до конца календарного месяца, поэтому советуем переносить его в первых числах.

❗️Восстановить статус можно только один раз в течение года.

Для этого нужно соблюсти 3 условия:

📍Выполнять заказы полгода и более.
📍Не делать за это время перерыв более 45 дней подряд.
📍Выполнять заказы в пассажирских тарифах.

В карточках подробно показываем, как восстановить статус 🔺