Как меняется поведение потребителей в 2024 году?

В начале года Highsnobiety выпустил вирусную статью, обозначив новый тренд потребления – loud budgeting. «Громкая экономия», которая намерена перекричать «тихую роскошь» – экономия не из-за отсутствия денег, а из-за того, что человек просто не хочет их тратить. Эта манифестация «не-потребления» обрастает и другими тенденциями.

◾ Одним из главных трендов прошлого года Vogue Business назвал «потребительский скептицизм». Владея большим количеством информации, потребитель тщательно присматривается к товарам в интернете, прежде чем сделать покупку, изучает отзывы и обзоры. И всё меньше доверяет мнениям инфлюенсеров, живущих на доходы от рекламы.

◾ Если не видно разницы – зачем платить больше? Потребление подделок выросло в целую субкультуру. Знатоки находят такие поддельные товары, которые невозможно отличить от оригинала, но которые стоят значительно дешевле, – и это тоже не из-за экономии, а ради азарта.

◾ Культура «дюпов» захватила TikTok. Dupes – не подделки, а копии без логотипов и иногда с незначительной разницей в дизайне. Для молодых потребителей это возможность приобрести «одноразовую» ультратрендовую вещь, которая быстро примелькается и надоест, не потратив на неё лишние деньги.

◾ Ещё одна возможность купить желаемое по низкой цене – распродажи образцов и остатков. Бренды, понимая, что магия вывески sample sale привлекает всё больше народу, устраивают всё более масштабные «закрытые» мероприятия, инициируя шумиху в социальных сетях.

◾ От демонстративного потребления – к демонстративному использованию. Пользователи соцсетей присоединяются к челленджам, которые побуждают носить весь свой гардероб, придумывая новые сочетания вещей, не покупая лишнего и подсчитывая, насколько выгодна та или иная покупка.

Унылое и мятое: интересно, различается ли культура ухода за одеждой в России и других странах?

На эти размышления меня навели ваше комментарии к видео Сабины Сокол. Французская блогерша с аудиторией в 800 тысяч подписчиков надевает на камеру вещи, которые неплохо было бы почистить и отпарить (а то и вовсе выбросить). Возможно, речь не только (или не столько) о культуре ухода за одеждой, сколько о разнице мнений, что вообще «прилично» выставлять на всеобщее обозрение. Для кого-то картинка в соцсетях должна быть идеальной, для кого-то – ну ношу я свой любимый свитер, который давно залоснился и в катышках, но он мне нравится, и что?..

Этот спор – а прилично ли показывать в сети свою жизнь, если она у меня вот такая неидеальная? – тянется ещё со времён блогинга 2010-х, но сейчас не об этом. Я уже записывала свои наблюдения об отношении к уходу за одеждой в других странах. Когда я приезжала в Нидерланды, то замечала, что люди носят много трикотажа, нечасто пользуются утюгом и не переживают по поводу зацепок и пиллинга. В России люди на улицах тоже не всегда выглядят изящно как в социальных сетях, но мне кажется, мы куда более зациклены на том, что одежду нужно чистить, утюжить и аккуратно хранить.

Буду рада, если вы поделитесь своими наблюдениями на эту тему. В качестве благодарности дам ссылочку на советы «евангелиста стирки» Патрика Ричардсона, которые публикует в своём канале Алёна Галкина (особенно впечатлил совет по использованию водки для освежения вещей). Там же можно найти видео с ручной стиркой жакета Chanel (осторожно, трюк выполняется профессионалами).

«За чистку рубашки берут 6 долларов. Зарабатывают на этом 13 центов»: The New York Times опубликовал репортаж из нью-йоркской химчистки.

Ричард Авилес, президент Kingbridge Cleaners & Tailors, в семейном бизнесе с самого детства. Химчистки пострадали одними из первых в пандемию: люди оказались изолированными в своих квартирах и не нуждались в профессиональном уходе за одеждой. Но и сейчас доходы компании на 15% ниже, чем в 2019 году, поскольку офисные работники всё чаще носят не рубашки с костюмами, а удобные толстовки.

Прибыль с одной чистой рубашки составляет около 13 центов после вычета затрат на рабочую силу, коммунальные услуги, аренду, страхование, расходные материалы и административные расходы. Примерно половина затрат – это оплата труда работников.

Грязные рубашки сортируются вручную, но стираются или чистятся машинным методом, за исключением отдельных случаев. Затем вручную проверяются, и если всё в порядке, в ход идёт машина для сушки. Если машина обнаруживает риск усадки, она прекращает подачу горячего пара. После рабочие снова осматривают рубашку, отпаривают вручную оставшиеся замины. Помещают пластиковый держатель под воротник, упаковывают.

Авилес вспоминает дни, когда работающие жители Нью-Йорка посещали чистку раз в неделю и чаще. Но стоимость жизни продолжает расти, и поддержание одежды в идеальном состоянии перестало быть приоритетом.