#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Понять, что происходит в зоне, возможно только когда сам встанешь на место -1.
• Без понимания прогнозных цифр по КОПам и финансам невозможно точно принимать решения.
• Чтобы научить, надо показать, как делать.

Что буду делать:

• Регулярно погружаться в зоны -1 и самому проводить совещания с -2, чтобы прогрузиться в полную картину.
• Внедрить прогнозные показатели в ЕИС и финансы.
• Брать на свои совещания -2.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Что не контролируешь, там пожар, даже если это проверенный человек или подрядчик.

• Любые тесты делать с минимальными вложениями и наращивать бюджеты минимальными шагами.

• Когда понятно, что кому делать, повышается эффективность.

Что буду делать:

• Поставлю контроль на все ключевые действия, особенно связанные с деньгами.

• При записке теста разложу на минимальные шаги и двигаться строго по плану.

• Создам структуру бизнес-процессов с закрепленным ответственным и результатом.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Отсутствие результатов в базе от жалости к себе.

• В сложные времена побеждает накопленный бизнес-интеллект и скорость.

• До сверхрезультатов доходят только фанатики, кто никогда и ни перед чем не останавливается.

Что буду делать:

• Самому отлавливать жалость к себе и приседать и не давать себя жалеть -1.

• Выделять время в течение дня на анализ, постановку задач и фокус на скорость их выполнения.

• Прорабатывать в себе системность, просто делать даже когда всё рушится.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Эффективные люди показывают результат уже на первой неделе работы.

• 4% действий — это неочевидные решения, которые меняют правила игры.

• Фокус + скорость = результат.

Что буду делать:

• Создать систему прохождения стажировки и расставаться в любом случае, если кандидат её не проходит.

• Перед решением сложной задачи собрать все факты и искать решение, что ещё можно добавить, чтобы сделать в разы эффективнее результат.

• Выделять время с утра на поиск решений сложных задач, далее ставить задачи в Трелло и просто их делать.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Если человек думает, что в чём-то хорошо разбирается, то он там точно поверхностно не понимает.

• Х-фактор продуктивности — ритмы.

• Х-фактор эффективности — убрать лишние действия и делать то, что больше всего приводит к эффективности.

Что буду делать:

• Если кандидат на собесе уверяет, что супер в чём-то разбирается, то перепроверять его с двойной силой.

• Если сбился режим сна и начал просыпаться в 4 утра, то важно за 2–3 часа до сна отключиться от всего и дать восстановиться нервной системе.

• С утра разбирать все задачи и убирать те, что меньше всего ведут к результату, отсекать шум.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Если у человека нет фокуса, то маловероятно, что он будет делать результат.

• Если нет энергии, это обычно не вопрос усталости, а вопрос внутренней мотивации.

• Если человек делает на «отвали», то это сложно исправить.

Что буду делать:

• Смотреть на этапе стажировки, как быстро решает задачи.

• Проводить неформальные встречи с -1 и копать в реальные страхи и желания, за счёт них вдохновлять.

• Не работать с теми, кто не готов делать хорошо результат.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Если клиент готов купить, то предлагать сразу апсейл.

• Ключевые действия — это те, которые в разы приближают результат.

• Быстрее всего поменяться можно, общаясь с более сильными людьми.

Что буду делать:

• Внедрю доптрифы для быстрого апсейла.

• Выделять время с утра на поиск ключевых действий, думать, как поменять правила игры, чтобы максимально быстро дойти до результата.

• Искать тусовки, где предприниматели сильнее в 10 раз.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Контроль — это привычка перепроверять ключевые действия.

• Количество косяков прямо пропорционально внимательности.

• Управляешь не людьми, а договорённостями.

Что буду делать:

• Ставить двойной контроль на ключевые действия.

• Прививать привычку видеть ключевые точки контроля и их перепроверять.

• Если кто-то (-1) что-то не сделал, то создавать договорённости о том, что он будет делать, чтобы ошибка не повторялась.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Контроль — это врождённая предрасположенность.

• Микроперерывы повышают эффективность на 20–30%.

• Небольшие победы добавляют энергии в моменты кризиса.

Что буду делать:

• Искать в ближний круг людей, у кого есть чувство контроля от природы.

• Делать перерывы раз в 2–3 часа на 10 минут, где отключаешься от всех уведомлений и задач.

• В кризисы, когда всё валится, ставить часть маленьких задач, где шанс победы высокий.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Запуск нового направления возможен только когда можешь уделять текущему бизнесу не более 20% фокуса.

• Визионерство и хакинг системы — это совершенно разные стратегии, но синергия в их объединении.

• Быстро разобраться в нише можно, спросив совета у того, кто уже в ней.

Что буду делать:

• Фокус на подбор персонала и настройку в нём системы.

• Смотреть, где можно хакнуть рынок и повысить маржу, и совмещать это с долгосрочной стратегией.

• На старте искать людей из ниши и делать с ними 2–3 встречи в неделю.

Что понял:

• Если кажется, то не кажется.

• Эффективные дают результат за первые дни.

• В атаку искать систематизированных шиложопых.

Что буду делать:

• Если с самого начала было определённое предчувствие по человеку и оно не прошло за неделю, то предчувствие переводить в факт, что с вероятностью 99% так и есть.

• Давать человеку неделю и, если не делает результат, то принимать по нему решение.

• Брать на атакующие позиции шиложопых, но умеющих управлять своими эмоциями.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• 4% действий — это моё ручное действие, которое невозможно пока делегировать, и оно даёт максимальный результат.

• Высокие эмоции и постоянный перегруз убивают фокус.

• Если кажется, то не кажется.

Что буду делать:

• С вечера планировать, какие ключевые действия именно я сделаю на следующий день.

• Контролировать свои эмоции при помощи медитативных практик, вовремя отключаться от задач перед тем, как полностью выжмешься.

• Если что-то предчувствуешь в человеке, но не можешь понять, то скорее всего так и есть. Принимать решения, исходя из этого.

#ИнсайтыЗаДень

Что понял:

• Если беспорядок во вкладках браузера, то беспорядок в голове и хаотичная работа, которая приводит к сильной усталости в конце дня и снижению эффективности.

• Если человек без энергии, то вдохновлять его бесполезно.

• Если у человека подвижная психика, то вопрос времени, когда он выгорит.

Что буду делать:

• Смотреть, как человек организовывает рабочее место: если там бардак, то это маркер реальной эффективности.

• Если человек постоянно обнуляется, то дублировать.

• Строить управление из системных людей.

Что понял:

• Х-фактор результата — это чёткое, понятное действие на день, которое максимально приближает к результату.

• Не знаешь, что делать — копай конкурентов.

• Самая сильная движущая сила — страх.

Что буду делать:

• Ежедневно ставить 1 ручное ключевое действие для себя и всех -1.

• Если не понимаешь, как сделать результат, искать контакты конкурентов и запрашивать совет.

• Искать в команду людей, у которых есть страх отсутствия результата.

Что понял:

• Результат — это действие, анализ, докрутка и так по кругу.

• Почти всегда задачу можно сделать эффективнее.

• Деньги делают те, кто знает, какие действия приносят деньги, и делают их, даже если им не нравится это делать.

Что буду делать:

• Делать маленькие действия, даже если они кажутся бесполезными, далее — анализ, понимание, что улучшить или куда сместить фокус, и повторение.

• Перед любым действием думать, как сделать эффективнее.

• Каждый день задавать вопрос: где деньги ближе всего.

Сегодня разошёлся с человеком в команде.

Не потому, что человек плохой. Просто в какой-то момент понял, что у меня нет главного ощущения — надёжности, как за каменной стеной.

Для меня важно, чтобы человеку можно было передать задачу и не держать её постоянно в голове. Чтобы в нестандартной ситуации он мог сам подумать, принять решение, додумать то, чего нет в инструкции. Контроль всё равно нужен, но мой фокус не должен постоянно уходить на перепроверки.

И я понял, что если этого ощущения нет — лучше честно разойтись и искать человека, который совпадает с твоими критериями и культурой.

Я очень много раз совершал одну и ту же ошибку — продолжал тащить людей. Давал ещё время, ещё один шанс, ещё больше своего внимания и надеялся, что вот сейчас что-то изменится.

И кажется, наконец-то я начинаю чувствовать момент, когда нужно перестать тащить и просто разойтись.

При этом для меня важно максимально хорошо расставаться.

Я старался дать человеку максимум обучения, своего времени и вовлечённости. А когда приняли решение разойтись — предложил помощь и сказал, что ко мне всегда можно обратиться.

В итоге человек получил опыт и идёт дальше. Я получил свой опыт и буду искать того, с кем совпадём.

Потому что человека, как и культуру, можно со временем доточить: развить какие-то навыки, дать обратную связь, помочь стать сильнее. Но резко поменять базовый способ мышления, отношение к ответственности и работе — вряд ли получится.

Мне кажется, это намного лучше, чем месяцами мучить друг друга, пытаясь переделать человека под себя.

11/1001

Сегодня у нас было три собеседования кандидатов с клиентами.

По двум кандидатам оффер сделали фактически сразу на собеседовании. По третьему сказали: «Да, кандидат хороший, вернёмся завтра».

При этом до этого было около десятка собеседований — и практически всем отказывали. Не дотягивали по уровню.

Что изменилось?

Можно было бы сказать, что просто повезло и сегодня пришли три суперкрутых кандидата с адекватными финансовыми ожиданиями. Но нет.

Я просто дал этому процессу максимальное количество своего фокуса.

Что конкретно сделал:

— начал лично просматривать резюме каждого кандидата ещё на этапе отбора и давать комментарии рекрутёрам;

— внедрил дополнительную проверку каждого кандидата с помощью ИИ. Подключил его к Google Диску, где лежат заявки, требования и чек-листы. Теперь ИИ дополнительно ресёрчит кандидата и помогает определить, насколько он подходит;

— просмотрел записи собеседований рекрутёров с кандидатами, которых они хотели отправить клиенту;

— создал алгоритм-промпт, который на основе исходного резюме + транскрипта интервью с рекрутёром пересобирает резюме так, чтобы максимально полно раскрыть именно релевантный для вакансии опыт кандидата;

— создал жёсткие чек-листы отбора на основе требований клиента и, что особенно важно, обратной связи по предыдущим собеседованиям;

— внедрил конкретный алгоритм работы с кандидатами: что и когда писать, как отвечать, что проверять и как вести кандидата по процессу.

И результат появился практически сразу.

Качество кандидатов резко выросло. Скорость закрытия вакансий выросла.

Клиенты получили сильных ребят.

Кандидаты — хорошие предложения.

Рекрутёры — деньги.

А я в очередной раз увидел очень простую закономерность:

Фокус + скорость = результат.

12/1001

Сегодня кайфанул от того, насколько сильно GPT уже может сокращать операционку.

Нужно было почистить amoCRM: удалить кучу старых тегов, структурировать сделки, загрузить потенциальных клиентов с HeadHunter и правильно заполнить карточки.

Руками — часа 3 минимум.

Что сделал я: дал Codex доступ к amoCRM и HeadHunter и поставил задачу.

Причём без моего подтверждения он ничего не меняет:
— проанализировал;
— показал, какие теги предлагает удалить;
— объяснил, что собирается сделать;
— спросил подтверждение;
— получил «да» и пошёл работать.

Моего времени — минут 10 вместо 3 часов.

И таких примеров уже куча.

Каждый день в 9:00 GPT собирает мне аналитику из Google-таблиц по клиентам, рекрутерам и ключевым операционным показателям. Сам подсвечивает дыры и точки внимания.

Пришёл вопрос от клиента: была ли определённая информация в наших заявках? Заявок больше 50. Руками открывать каждую — минут 20 минимум. GPT прошёлся по папке на Google Диске и через несколько минут дал ответ.

Рекрутеры добавляют резюме в таблицу — GPT находит карту поиска по вакансии, анализирует кандидата и пишет: стоит смотреть или нет и почему.

Конечно, я всё это перепроверяю. GPT ошибается, и мой глубокий анализ он не заменяет.

Но он кратно сокращает время на тупую ручную работу.

И я вдруг понял интересную вещь.

Раньше ассистент обходился мне в 50–80 тысяч рублей в месяц. Сейчас процентов 30–40 его работы я фактически могу закрыть подпиской на GPT за несколько тысяч.

А самое крутое — можно одновременно запустить несколько задач и самому заниматься тем, где действительно нужен ты.

Потому что ручная операционка съедает не только время.

Она съедает внимание, энергию и «топливо» мозга, которого на день ограниченное количество.

И вот это для меня главная ценность ИИ: не просто сделать работу быстрее, а освободить голову для действительно сложных и важных решений.

13/1001

Вчера наконец-то разобрался, как выгружать переписки из Telegram. Оказалось, для этого нужно было просто установить официальное приложение Telegram на Mac.

Я выгрузил переписки с сотрудниками, которые раньше у меня работали, и отправил их ИИ с задачей:

«Проанализируй моё поведение. Подсвети, где я был неадекватен, какие ошибки допускал и какие у меня есть точки роста».

Получился довольно интересный разбор. Вот три моих искажения, которые удалось увидеть.

Первое — я иногда путаю, почему нет результата: из-за неэффективности человека или из-за недоработанной системы.

Порой мне кажется, что сотрудник просто плохо работает. Хотя на самом деле сначала нужно копать в систему: достаточно ли у человека ресурсов, инструментов, информации, обучения и понятных процессов.

Моя задача как руководителя — обеспечить человека ресурсами. А ресурсы во многом даёт именно система. Если система недоработана, человеку объективно сложнее сделать результат.

Второе искажение — проклятие знаний.

Иногда мне кажется: если я могу сделать что-то относительно легко, значит, и сотрудник должен справиться. Но я забываю, что у меня за плечами уже тысячи часов практики, а у него такого опыта пока нет.

Когда-то мне самому было так же тяжело. Поэтому нельзя автоматически переносить собственные возможности на другого человека. Его нужно обучить, показать, дать время на практику и только потом требовать сопоставимый результат.

Третье — я не всегда говорю прямо и иногда слишком сильно сглаживаю углы.

Мне кажется, что так я сохраняю отношения и никого не обижаю. Но на деле это может только усложнять коммуникацию и делать её менее прозрачной.

Поэтому мой вывод — говорить прямо и чётко. Без перехода на личности, но с разбором конкретных ситуаций, фактов и цифр.

Это лишь верхушка айсберга — в анализе было ещё много интересного. Но для меня это ещё один сильный способ применения ИИ: загружать реальные переписки и находить в них собственные слепые зоны.

Не скажу, что все эти искажения проявляются у меня в какой-то критичной форме и полностью разрушают мою эффективность. Но предела совершенству нет.

Если я уже увидел эти точки роста, значит, могу их доработать и постепенно свести их влияние к минимуму.

14/1001

Там, где я учусь управлению, нам дали задание: разбиться на пары — «бадди» — и сходить друг к другу на совещания.

Оказалось, очень полезная механика.

Когда смотришь со стороны, как другой человек ведёт совещание, как общается с командой, ставит задачи, требует, контролирует — начинаешь замечать вещи, которые у себя просто не видишь. Что-то хочется забрать себе, а что-то заставляет задуматься о собственном подходе.

Я чуть больше понял, что всё-таки эффективнее?

Более авторитарный подход — когда ты требуешь, дожимаешь, жёстко контролируешь результат?

Или более «семейный» — когда ты скорее часть команды, стараешься учитывать людей и строить отношения?

Пока мой ответ такой: работает то, что помогает решать задачу с конкретным человеком в конкретной ситуации.

Люди слишком разные, чтобы один подход одинаково хорошо работал со всеми.

Если я вижу, что жёсткость с конкретным человеком не даёт результата, значит, бессмысленно становиться ещё жёстче.

При этом есть критически важные вещи, где руководитель обязан требовать. Если от процесса зависит качество продукта или результат бизнеса, нельзя просто сказать: «Ну, человек такой, ничего не поделаешь». За конечный результат всё равно отвечаю я.

Но и противоположная крайность не работает. Нельзя бесконечно терпеть, входить в положение и строить «семью», если это перестаёт приводить к результату.

Наверное, один из важных навыков руководителя — уметь менять подход к человеку, не меняя требований к конечному результату.

А ещё после этого задания я понял, насколько мне самому пока далеко до того уровня проведения совещаний и управления, к которому я хочу прийти.

Есть куда расти.

Думаю, следующие лет 20 будет интересно посвятить именно этому.
P.S. Если конечно ИИ не нарушит мои планы )

15/1001