Держпродспоживслужба
2.45K subscribers
273 photos
20 videos
2.06K links
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Download Telegram
💛💙 Фахівці Держпродспоживслужби впродовж минулого року, попри збройну агресію російської федерації, повною мірою забезпечили безперебійне здійснення заходів офіційного контролю, направлених на перевірку безпечності харчових продуктів, кормів, побічних продуктів тваринного походження, які ввозяться (пересилаються) на митну територію України.

☝️ Варто зазначити, що в торік з метою сприяння швидкому здійсненню ветеринарного контролю за імпортними і транзитними вантажами рослинного і тваринного походження в Україну Держпродспоживслужба збільшила кількість ветеринарних інспекторів на прикордонних інспекційних постах у найбільш завантажених пунктах пропуску через державний кордон.
🇺🇦🤝🇦🇿На онлайн-зустрічі представники Держпродспоживслужби та Агентства харчової безпеки Азербайджанської Республіки обговорили зміни в азербайджанському законодавстві щодо імпорту харчових продуктів і кормів, включаючи матеріали і продукти, що контактують з харчовими продуктами, які діють з 1 лютого.
​​#знай_свої_права

🗣Що робити коли ціна на ціннику і в чекові відрізняються? - детально розкажемо як діяти👇.

Споживач має право на отримання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору (Закон України "Про захист прав споживачів").
📍 інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги);
📍інформація про продукцію, в тому числі, повинна містити дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції.

Продавець (виконавець), який реалізує продукцію, повинен обов'язково зазначати ціну кожної одиниці такої продукції або однієї категорії продукції та ціну однієї стандартної одиниці цієї продукції.
📍написи щодо ціни реалізації продукції мають бути чіткими і простими для розуміння;
📍ціна продукції повинна включати в себе всі податки та неподаткові обов'язкові платежі, які відповідно до законодавства сплачуються споживачем під час придбання відповідної продукції.

🛒 Суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі, зобов’язані реалізовувати товари за умови наявності цінника на товар - Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».

☝️Якщо споживач бачить одну ціну на ціннику певного товару та хоче сплатити саме цю ціну, проте на касі під час розрахунку виявляється, що ціна на товар є іншою, тоді необхідно звернутися до адміністрації магазину з вимогою повернення різниці між ціною на ціннику та ціною, зазначеною у чеку.
✍️З метою безперебійного забезпечення закладів охорони здоров’я необхідними товарами протиепідемічного призначення протягом періоду воєнного стану 15.04.2022 прийнято постанову Кабінету Міністрів України № 471.

👉Відповідно до пункту 3 вищезазначеної постанови Урядом прийнято рішення про зупинення на період воєнного стану дії пункту 3 Порядку декларування зміни роздрібних цін на товари, що мають істотну соціальну значущість, і товари протиепідемічного призначення, що необхідні для запобігання поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 22.04.2020 № 341, в частині декларування зміни роздрібних цін на товари протиепідемічного призначення.
📆Вчора, 9 лютого відбулась стратегічна сесія «Реформа шкільного харчування: стратегічний розвиток в умовах війни та повоєнного відновлення України» за участі ініціаторки реформи першої леді Олени Зеленської, Посла Швейцарської Конфедерації в Україні Клода Вільда та представників Держпродспоживслужби, МОЗ, Міністерства освіти і науки, Мінекономіки, Міністерства аграрної політики та продовольства, Міністерства розвитку громад та територій, проєкта ЄС EU4SaferFood, АМКУ, ДП «Прозорро», інших державних установ, громадських організацій, міжнародних донорів.
Диверсифікація міжнародних ринків збуту відкриває нові можливості для розвитку вітчизняного бізнесу. Саме Держпродспоживслужба відіграє ключову роль в ефективності українського експорту, оскільки забезпечує усунення технічних перешкод в торгівлі та додержання державних гарантій щодо дотримання вимог країн-партнерів.

☝️ За останні 4 роки було відкрито 91 міжнародний ринок для української продукції тваринного походження і погоджено низку форм міжнародних сертифікатів на експорт.
​​#знай_свої_права

☝️Чи мають право охоронці в магазинах перевіряти особисті речі?

🗣Отже, якщо до вас підійшов власник закладу, директор, охоронець чи продавець з такою вимогою - вимагайте пред’явити документи, які є підставою для обшуку, адже таких повноважень вони не мають.

🎦 Водночас, якщо в охоронців виникають сумніви чи підозри щодо особи, то вони мають змогу слідкувати за товаром у торговельній залі, а також за діями покупця стосовно цього товару за допомогою камер спостереження (за наявності).

👮Охоронець має право викликати поліцію за умови, якщо:
📍на виході з супермаркету спрацювала противикрадальна рамка;
📍камери стеження зафіксували, що покупець щось викрав;
📍покупці помітили крадія і повідомили про це охоронця.

🔎Вимагаючи провести обшук речей покупця без його згоди та без залучення поліції, охоронець порушує закон. Відповідно до статті 29 Конституції України та статті 289 Цивільного кодексу України кожна людина має право на свободу та особисту недоторканність.

📢Якщо Ви проти проведення огляду, але охоронець Вам погрожує чи не випускає з магазину - викликайте поліцію.
Державна служба з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів нагадує, що суб’єктам господарювання дозволено до 1 липня 2024 року реалізовувати сільськогосподарську продукцію як органічну та використовувати напис «органічний продукт» у власних назвах продуктів та торговельних марках, а також позначення та написи «органічний», «біодинамічний», «біологічний», «екологічний», «органік» та/або будь-які однокореневі та/або похідні слова від цих слів з префіксами «біо-», «еко-», за умови наявності чинного сертифіката, що засвідчує виробництво та/або обіг органічної продукції згідно із законодавством іншим, ніж законодавство України.

☝️Для цього операторам ринку необхідно бути сертифікованими органом іноземної сертифікації, відомості якого включені до Переліку органів іноземної сертифікації, що є важливим для їх визнання.
👥За участі ініціаторки реформи першої леді Олени Зеленської, Посла Швейцарської Конфедерації в Україні Клода Вільда та представників Держпродспоживслужби, Міністерства охорони здоров'я України, Міністерства освіти і науки України, Міністерства економіки України, Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України, Міністерства аграрної політики та продовольства України, Антимонопольного комітету України, «Prozorro», UNICEF Ukraine, а також швейцарського-українського проєкту DECIDЕ відбулась робоча нарада «Реформа шкільного харчування: стратегічний розвиток в умовах війни та повоєнного відновлення України».

☝️Найбільше уваги було приділено обговоренню напрацювань нещодавньої стратегічної сесії, зокрема презентованої там стратегії реформування системи шкільного харчування на 2023–2027 роки та плани по її реалізації на найближчий час.
Завдяки наполегливій щоденній роботі фахівців Держпродспоживслужби, які, попри збройну агресію рф, вчасно і на належному рівні змогли виконати весь комплекс протиепізоотичних заходів, в минулому році епізоотичне благополуччя в країні було збережене.

☝️ Фахівці Держпродспоживслужби констатують, що в Україні останніми роками знижується кількість випадків АЧС, завдяки дотриманню санітарно-гігієнічних вимог і своєчасній локалізації спалахів.
#знай_свої_права

☝️Що робити, якщо зникли речі з камери зберігання в магазині?

👮‍♀️У разі крадіжки ваших речей з камери зберігання відразу ж викликайте адміністрацію закладу і поліцію

🛒Адміністрація супермаркету несе повну відповідальність за схоронність речей які зберігаються у комірках схову (частина 3 статті 937 Цивільного кодексу України). Зберігач речей повинен відшкодувати всі збитки у разі втрати у розмірі їх вартості.

🤔Згадайте, що саме знаходилося у вашій сумці, детально опишіть всі речі поліції, щоб зафіксувати все документально.

✍️Якщо адміністрація магазину у випадку крадіжки речей у комірках схову відмовляється добровільно відшкодувати заподіяні збитки в повному розмірі, ви маєте право звернутися з відповідним позовом до суду

☝️Пам'ятайте головне, що залишення речей у камері схову в магазині — це право, а не обов’язок покупця.
Дотримання правил біобезпеки вздовж всього харчового ланцюга «від лану – до столу» є однією з важливих складових безпечності харчових продуктів.

👉 Основні правила біобезпеки на етапі «Термічна обробка харчових продуктів» – у спільній із EU4SaferFood інфографіці.
Держпродспоживслужба інформує про необхідність дотримання вимог законодавства України, що встановлює умови ввезення (пересилання) на митну територію України вантажів з продуктами тваринного походження.

☝️ Правові та організаційні засади державного контролю, що здійснюється з метою перевірки дотримання операторами ринку законодавства про харчові продукти, корми, здоров’я та благополуччя тварин, а також законодавства про побічні продукти тваринного походження під час ввезення (пересилання) таких продуктів на митну територію України визначені Законом України «Про державний контроль за дотриманням законодавства про харчові продукти, корми, побічні продукти тваринного походження, здоров’я та благополуччя тварин».

Згідно зазначеного закону, вантаж із продуктами, який ввозиться (пересилається) на митну територію України через державний кордон, повинен супроводжуватися оригіналами міжнародного сертифікату та інших документів, передбачених законодавством.

🔍 Документальні перевірки вантажів з продуктами тваринного походження здійснюються відповідно до таких правил:

1️⃣ для кожного вантажу державний ветеринарний інспектор встановлює режим поводження, відповідно до якого відбуватиметься відповідний контроль;

2️⃣ кожен міжнародний сертифікат та інший документ, що вимагається згідно із законом, перевіряється з метою підтвердження, що такий сертифікат та інший документ:
➡️ є оригіналом відповідно міжнародного сертифіката та іншого документа, що вимагається згідно із законом;
➡️ виданий компетентним органом країни, яка внесена до реєстру країн та потужностей, з яких дозволяється ввезення (пересилання) продуктів на митну територію України (для міжнародного сертифіката);
➡️ має зовнішній вигляд та зміст, що відповідають формі, яка затверджена (узгоджена) для відповідного виду продукту;
➡️ правильно заповнений;
➡️ виданий на продукт, що походить з потужності, яка внесена до реєстру країн та потужностей, з яких дозволяється ввезення (пересилання) продуктів на митну територію України;
➡️ підписаний представником компетентного органу країни походження або країни-експортера (для міжнародного сертифіката);

3️⃣ перевіряється, чи правильно заповнена відповідна частина загального ветеринарного документа на ввезення і чи зазначена у ній інформація відповідає інформації, зазначеній в інших документах, що супроводжують вантаж.

Форми міжнародних сертифікатів затверджуються центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері безпечності та окремих показників якості харчових продуктів та у сфері ветеринарної медицини, або узгоджуються компетентним органом України (Держпродспоживслужба) з відповідним органом країни-експортера (країни походження).

📝 Довідково. Із затвердженими формами міжнародних сертифікатів та формами погоджених з компетентними органами інших країн сертифікатів можна ознайомитись на офіційному вебпорталі Держпродспоживслужби в розділі «Міжнародне співробітництво», рубрики «Сертифікати на імпорт в Україну».
☝️Останнім часом збільшилася кількість звернень до Держпродспоживслужби, в яких споживачі повідомляють про відмову з боку продавців у поверненні коштів за товар з недоліками чи у обміні на якісний за його вартістю станом на день звернення до продавця, посилаючись на відсутність у наявності такого товару в реалізації в даному магазині.

📢При цьому, споживачам продавцями пропонуються до повернення суми у розмірі вартості товару на момент купівлі, в той час як його реальна вартість зросла майже у декілька разів. Збільшилася також і кількість звернень суб’єктів господарювання щодо отримання консультацій стосовно алгоритму їх дій в таких ситуаціях задля вирішення спірних питань оптимальним шляхом та в рамках чинного законодавства.

✉️У зв’язку із зазначеним Держпродспоживслужба звернулася до Мінекономіки як до центрального органу виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері захисту прав споживачів та відповідно до покладених на нього завдань інформує та надає роз’яснення щодо реалізації державної політики у сфері економічного розвитку і торгівлі, та отримала листа, зі змісту якого вбачається наступне.