ПОДНЯЛИ КОНВЕРСИЮ В 3 РАЗА В НИШЕ ПРОДАЖИ АВТОЗАПЧАСТЕЙ
(на скрине выше — один из первых зумов со мной, Ильей и его партнером)

В начале 2021 года ко мне пришел собственник компании «Гефест» Илья Яновский.

Илья со своим партнером на тот момент расширили отдел продаж до 10 человек. И столкнулись с проблемой контроля, систематизации и прозрачности работы отдела.

Мы пообщались в зуме, я понял их запрос, они удостоверились в моих компетенциях. Пару дней на «подумать» и в итоге приняли решение, что начинаем работу.

Отдел продаж упаковали по последнему слову: стратегия продаж, офферы, путь клиента, скрипты и так далее. Полный перечень читайте в кейсе.

🔥Итог:
— конверсия поднялась с 5 до 15%
— конверсия по постоянным клиентам выросла с 20 до 30%
— средний чек подняли на 20%

Сколько это принесло денег, говорить не могу, к сожалению 😕
Показал все показатели, которые смог. Чуть подробнее в кейсе по ссылке выше.

Хотите также? Оставляйте заявку на обратный звонок на сайте — https://clck.ru/sWaNX

Я всегда первым шагом общаюсь лично. Вы рассказываете в чем проблема/задача, я прикидываю, как мог бы помочь с ее решением. Потом уже по условиям работы договариваемся.

🔥 11 лучших материалов по увеличению продаж в одном наборе:

Напоминаю, что вы можете получить целый набор инструментов, чек-листов, готовых шаблонов в одном наборе. Что в него входит:

— Чек лист «Создание отдела продаж»
— Практикум «Эффективный скрипт продаж за 30 минут»
— PDF «Как продавать свои услуги дороже»
— Мастер класс «Как обучать команду, чтобы это приносило прибыль?»
— PDF «7 шагов построения отдела продаж»
— Таблица «Оценка работы отдела продаж и отдела маркетинга»
— PDF «5 способов попасть в состояние потока»
— Чек-лист РОПа из 30 пунктов для ежедневного контроля
— Шаблон формы ежедневного отчета для РОПа
— PDF «10 правил повышения конверсии при продаже своих услуг»
— PDF «Ценообразование для онлайн школ и онлайн продуктов»

👉 Забирайте набор по ссылке: http://dpfursov.ru/11instrumentov?utm_source=telegram&utm_medium=11instrumentov

ПОЛОЖИТЕ ВАШ ТОВАР/УСЛУГУ НА ВЕСЫ

У меня частенько спрашивают «Я продаю Ъ. Как продавать дороже?».

Ничего нового не скажу. В голове у покупателя весы. На одной чаше цена, а на другой ценность.
Главное, чего нужно добиваться — чтобы ценность была выше цены. Deal. Сделка в кармане.

Ценность можно поднимать реально: улучшая продукт. Или раздувая ее: лучше упаковка, больше шумихи вокруг и так далее. Это уже совсем другая история.

👇 Жми огонек, если стоит писать короткий посты.

Новый формат вышел 🔥

Помните анонсировал, что мы будем тестировать новые форматы подкаста?
Сегодня первый пилотный выпуск, где я разбираю реальные звонки в компании.

Чтобы вы понимали, мы прямо слушаем звонок и я даю обратку по менеджеру, с которым мы общались. Мы сами находили компании, звонили туда пож видом покупателя и записывали звонок.

В таком формате я обычно работаю с отделом продаж клиентов. А здесь разбираю звонок просто так для вас))

Если хорошо будет лайков просмотров и комментов, то продолжим этот формат.
И скорее всего у кого-то из вас будет возможность поучаствовать, чтобы я разобрал вашу компанию 🤝😌

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/BAzIzsqt9SU

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

😂😂 можете прям эту картинку переслать своему РОПу

А как вы развлекаетесь в свободное время😁
Я вот тренирую голос и слушаю какой мне больше нравится. Какой вам больше заходит?)))

6 КРОВАВЫХ УРОКОВ ПРО ПАРТНЕРСТВО В БИЗНЕСЕ

Чтобы у вас было понимание, почему пишу на эту тему: у меня было 3 бизнеса и во всех я работал с партнерами. Первый — юридическая компания помощи призывникам, вторая — страховая компания, третья — автомобильные ароматизаторы.

Именно поэтому делюсь теми уроками, которые я вынес из работы с партнерами. Лично я со своими партнерами по прошлым бизнесам в хороших отношениях остался. С кем-то до сих пор дружим и общаемся.

Урок 1. Устанавливайте срок партнерства.
Партнерство — всегда временная история. Поэтому, чтобы не строить лишних воздушных замков, лучше установить заранее срок партнерства. Если что-то пойдет не так, у вас будет возможность разойтись по договоренности. А если все пойдет в гору, то продлить «контракт» не составить труда.

Урок 2. Условия, условия, условия.
Нужно на берегу прописывать условия входа в партнерство.
Условия работы (об этом подробнее ниже).
Условия выхода.

Урок 3. 51/49.
Всегда у кого-то должен быть решающий голос. Никаких сказок вроде «у нас нет лидера». Вы все обсуждаете вместе, решаете вместе, но решающий голос только у одного.

Урок 4. ЦФО.
ЦФО - центр финансовой ответственности. Это относится к условиям работы. Нужно четко определять кто за что отвечает. Например, Вася за продажи, Петя за заявки, Саша за продукт и т.п.

Урок 5. Ценности и этика.
Будет правильно, если вы как-то опишите ценности и бизнес-этику каждого из партнеров. Это поможет сформировать корпоративную культуру и в целом уменьшит недопонимание по каким-то вопросам.

Урок 6. Противоположность.
Не выбирайте партнера по принципу выбора друзей. Обычно мы выбираем в друзья тех, кто на нас больше всего похож, с кем у нас общие взгляды, привычки, интересы и т.п.
Вы любите работать над продуктом, постоянно что-то улучшать, скрупулезно работать? Выбирайте того, кто любит продавать, продвигать. Потому что из двух «продуктологов», как правило один лишний.

А ты делаешь бизнес с партнером или без? Есть какие-то пункты, которые у вас не прописаны?

Ставь огонь, если нашел (-а) для себя что-то новое 🔥👇

СПРАВЕДЛИВОСТЬ В НЕРАВЕНСТВЕ

У Васи доход 50к, у Ивана 5 млн. На одной улице паркуется Порш и лежит бомж.
Несправедливо казалось бы. И многие поддакнуть.

Я считаю, что справедливость в неравенстве. Если ты работаешь лучше — получаешь больше. Если работаешь хуже — меньше.

Что думаете по этому поводу? Давайте в комментариях обсудим, тема очень интересная.

Нажимайте кнопку ниже «Открыть комментарии».

Как в КОВИД мы вывели 50+ сотрудников отдела продаж на удаленку за неделю

Год назад я работал с ТОП-1 застройщиком краснодарского края. Вот, кстати их отзыв — https://youtu.be/6AD_ReZ4f6w.

Два месяца мы впахивали, чтобы создать систему продаж. Плюс продавцы и РОПы прошли обучение на моих программах по продажам.

А порядок и система работают хоть удаленно, хоть нет.
И когда ударила пандемия, все, что нам нужно было сделать — просто перенести процессы в онлайн.

50+ сотрудников отдела продаж на удаленку вывели всего за 7 дней.
К тому же штат сократили до 40 человек, при этом увеличив эффективность отдела.

А компании застройщики с миллиардными оборотами вы сами понимаете бьются за каждый процент эффективности. Более подробные цифры разглашать не могу, к сожалению, NDA.

То, что мог, упаковал в кейсе на сайте — https://clck.ru/sc3nt

Результат огонь, согласись? 🔥

ТОП-5 ВЫПУСКОВ ПОДКАСТА ПРО СОТРУДНИКОВ

Попросил команду сделать подборку подкастов про сотрудников.
Ловите ссылку на Яндекс с темами. Но на других площадках по названию тоже можно найти.

1. Учить - Лечить - Мочить. Как понять, что сотрудника пора увольнять? — https://music.yandex.ru/album/11636482/track/77489537

2. 3 Примера тестовых заданий для продавца на собеседовании — https://music.yandex.ru/album/11636482/track/77888906

3. Нематериальная мотивация сотрудников — https://music.yandex.ru/album/11636482/track/78321180

4. Должны ли сотрудники любить руководителя? — https://music.yandex.ru/album/11636482/track/79465870

5. Принимать ли оправдания от сотрудников? — https://music.yandex.ru/album/11636482/track/82729468

___
Если делать еще такие подборки, проголосуй огоньком под постом 👇🔥

БЕСЯТ ТАКИЕ ПРОДАВЦЫ

Скидки. Ну хватит уже их направо и налево раскидывать.

Сейчас поясню немного. Я в проект к клиенту когда захожу, то работаю с продавцами обычно. То есть слушаю звонки и даю обратную связь.

Как же у меня горит, когда продавец слышит возражение «дорого» и пытается свести его к скидке. Ну нельзя так делать.

Скидки можно использовать, но грамотно.
Как минимум продавец должен знать какую максимальную скидку может дать. Нельзя от балды наугад давать всем подряд 10% только бы купили.

Продавцу-то без разницы, он получит свой процент со сделки и все. А вам скидки маржу срезают.

Что делать?
Заменяйте скидки чем-то другим. Например, какой-то бонус, подарок и т.п.

У меня на Яндекс Дзене по этой теме лежит статья.
Там все максимально разжевано, с примерами, с красивыми картинками. Короче я и моя команда прям постарались. Статья правда годная.

Вот ссылка, переходите, изучайте — https://zen.yandex.ru/media/id/611d11d4eb994667a2ead34e/6144988d60d6b957134abcbf

Напоминаю про огоньки и пальцы вверх под этим постом 👇

В личку накидали отзывы по поводу нового формата подкаста с разбором звонков, всем очень зашло 🙃

Сегодня выкладываю второй такой же выпуск. Разбираю звонки менеджеров в нише строительства домов.

В чем соль формата? В нем я прям готовые фразу даю, как бы я сказал на месте продавца. То есть буквально могу готовую отработку возражения надиктовать, например.

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/yU1QiSxg3wg

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

Скоро же новый айфон презентовать будут. Ну и новую iOS тоже вроде.

И когда я каждый год слышу в адрес Apple «пф, что это за обновление-то? в андроиде уже давно это было»,
то сразу представляю этот ролик 😂

Вообще не воспринимаю что-то кроме яблока с того момента, как взял себе первый макбук аир в каком-то бородатом году.

Кто тут тоже фанат Apple? Ставьте огонёк 👇

КАК ПРОДАВАТЬ ВСЕМ?

Вчера здесь был вопрос от подписчика. Рустем, привет)
Вопрос такой «Как квалифицировать клиентов, чтобы каждому можно было продать именно то, что нужно ему и при этом не терять большое количество клиентов?».

Дело не в том, как квалифицировать. Задал три-четыре вопросы и квалификация готова.
Суть в том, что если у вас нет предложения для человека, то как вы его не квалифицируйте, предложить-то все равно нечего.

Нужно работать с продуктом. Выписать сегменты своей целевой аудитории. Из этих сегментов выбрать те, с которыми хочется работать. И уже под них разработать продукт.
То есть не клиента подбивать под тот продукт, который у вас есть. А продукт подбивать/создавать под тех клиентов, которые вам нужны.

В таком случае вы сможете легко понять заявка к вам пришла ЦА или не ЦА. Если ЦА, то у вас уже есть предложение для человека.

Здесь «терять» клиентов вряд ли получится. Потому что вы четко будете понимать, что с такими заказами я хочу работать, а с такими не буду. То есть вы в любом случае не теряете ничего.

Если вопрос был именно про то, как разработать систему квалификации заявок, то у меня есть целый подкаст на эту тему. Вот ссылка — https://music.yandex.ru/album/11636482/track/85527662.

Задавайте вопросы в комментариях под постами, не стесняйтесь. Все читаю, всем отвечу. Либо сразу в комментах, либо постом, либо подкастом.