СОТРУДНИКИ-ТЕРРОРИСТЫ

Как обещал в конце недавнего поста, раскрываю тему сотрудников-террористов.

Так я называю сотрудников, которые:
— начинают саботировать нововведения
— делают работу так, как они хотят, не считаясь с мнением руководителя
— постоянно чем-то угрожают (уволиться, увести команду и тп)

Именно поэтому и террористы. От них постоянно исходит угроза и все сидят на измене. А угроза вполне реальная, потому что если такой сотрудник уйдет, то ущерб и правда будет. Это не блеф.

Что в такой ситуации делать?

Первое — нужно понять, что такую ситуацию допустило руководство и собственник. Поставили сотрудника и дали ему столько власти, что он может этим пользоваться. По факту это потеря контроля и власти над бизнесом.

Второе — поставить грамотную систему найма, адаптации и обучения персонала. Либо курсы взять и самим это сделать, либо нанять кого-то, чтобы сделали за вас. Система позволит бизнесу не зависеть от конкретного сотрудника и в любое время иметь возможность его заменить.

Третье — здесь два варианта, как можно избавиться именно от сотрудника-террориста. Нанять ему/ей ассистента. Потихоньку вводить ассистента в работу этого сотрудника и со временем поставить ассистента на должность террориста.
А можно заранее провести найм, адаптацию нового сотрудников и потом уволить террориста.

Как увольнять сотрудников-террористов?
Лучше всего в пятницу и одним днем. Нельзя давать возможность ему/ей вернуться в офис/компанию и увести базу, увести команду или просто наговнить испортить настроение всей команды. Поэтому без предупреждений в 4 часа утра увольняем неугодного (-ую) и дело с концом 🙂

———

Сталкивались сами с такими людьми? Напишите в комменты, как избавлялись от них 👉
Или если прямо сейчас у вас есть такой сотрудник, делитесь в комменты. Может быть что-то подскажу. Комменты читаю и отвечаю лично))

Ставь огонёк, если было 😂

А потом учишься делегировать, выстраиваешь систему, но это совсем другая история ))

ПОСОВЕТУЙТЕ ФИЛЬМ/СЕРИАЛ

Впереди два дня выходных, хочу что-нибудь посмотреть, но совсем не знают что((

Посоветуйте свой любимый фильм в комменты 😌👉

КАК УБРАТЬ ОКЛАДЫ У ПРОДАВЦОВ?

Влажная мечта владельцев микробизнеса звучит примерно так «хочу платить продавцам только %, потому что если продавец профи, он/она точно продаст сколько нужно».

Это вроде бы звучит логично. Если продавец уверен в своих силах, то ему оклад и не нужен.
Но что это значит на самом деле и как это видит сотрудник…

Если оклада нет — это сигнал для сотрудника, что компания нестабильна, что в компании не безопасно. А люди в найм и идут за стабильностью.

Что в голове у сотрудника, когда предлагают безокладную мотивацию:
«Собственник/компания боится уйти в минус. Значит дела идут не очень».
«Собственник/компания не может организовать бизнес так, чтобы продавцы получали достаточно заявок, чтобы выполнить план продаж».

А кто в такую компанию захочет пойти работать?
Только отчаянные люди. Им терять нечего, поэтому они соглашаются хотя бы на что-то. Но это точно не те продавцы, которых мы мечтали бы нанять, согласны?)

Еще добавлю к теме. Те, кто ставит мотивацию только на %, сетуют на то, что уровень дохода не ограничен.
Только вот не учитывают, что большинству продавцов и 150к в месяц достаточно если говорить про Москву или Питер. Очень мало людей в найме действительно хотят постоянно расти в доходе.

Мораль: мотивация без оклада реальна и имеет место быть, но ее не всегда целесообразно применять.

Обычно в проектах я внедряю базовое сочетание мотивации продавца — 30/70.
30% — окладная часть. 70% — премиальная.

За что обычно лично я топлю:
Подготовить все, что нужно, чтобы продавец делал результат без титанических усилий. Систему адаптации, мотивации, скрипт, гарнитуру, СРМ, хороший оффер и так далее.
Создать систему, в которой продавцу будет понятно, как продавец может заработать. Систему, где не нужно быть гениальным продавцом, а достаточно просто быть нормальным.

Система — это чит-код. Если есть грамотно-выстроенная система продаж, то можно нанимать продавцов уровнем пониже, а результат у них будет, как у более опытных, а то и выше. Все благодаря тому, что есть система продаж, регламенты, инструкции и так далее.

Я все)) Если есть вопросы по мотивации продавцов, велком в комментарии. Всем отвечу.

🔥👇 А так напоминаю всем про ОГОНЬКИ и ЛАЙКИ под постами. Понравился пост — поставь реакцию, не забывайте)

В подкастах про 3 убеждения, которые мешают продавать я упоминал, что один из способов избавиться от этих убеждений — психолог.

Лично я ничего против психологии и психологов не имею. Сам практикую и на самом помогает.

А в новом выпуске подкаста раскрыл тему психологов подробнее.

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/KkghhW0b1hE

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

Телеграмм с постами и мемасами это все конечно весело, но…
Напоминаю, что сейчас, когда много кого с рынка вынесло, когда конкуренции подубавилось… Самое время дать газ в пол и загрузить свой бизнес клиентами до отказа.

Поэтому поводу, выкладываю кейс одного из своих клиентов. Да-да, я просто таким образом напоминаю, что ко мне обращаются, если нужно решить вопрос с продажами в бизнесе.

Читаем, прогреваемся и оставляем заявки, как говорится 😂
На самом деле. Сейчас в моих личных проектах есть места, поэтому кому нужно больше продаж, оставляйте заявку, обсудим вашу задачу на зуме.

——————

Кейс: как в нише продажи запчастей для спецтехники выстроить систему продаж за 3 месяца?

Длительность проекта: 3 месяца
🔥 Подняли конверсию: с 5 до 15%! 🔥
Ниша: продажа запчастей для спецтехники

Заказчик:
Компания "Гефест". Собственник — Илья.

С какой задачей ко мне обратился Илья?
«Нужно увеличить выручку, Коль. Мне сказали с этим — к тебе». Между нами говоря так обычно и звучат задачи о клиентов))
Если переводить в более профессионнальную формулировку, то: нужно навести порядок в отделе продаж и выстроить в нем стройную систему. Внедрить регламенты, скрипты, систему мотивации, определить структуру и так далее.
Короче говоря, все по классике.

Что было сделано?
- создали стратегию продаж
- разработали бизнес модель и эффективные офферы
- прописали идеальный путь клиента
- создали скрипты и наполнили их техниками продаж
- выбрали модель продаж и внедрили
- создали систему мотивации и должностные инструкции
- создали дистанционную и оффлайн систему найма и адапатции
- скорректировали срм систему
- поставили систему контроля

Итог:
Подняли конверсию в продажу новым заявкам с 5% до 15%.
Подняли конверсию в продажу постоянными клиентами с 20% до 30%.
Увеличили средний чек на 20%.

👉 Хочешь так же? Оставь заявку на моем сайте — dpfursov.ru.

Тебя запишут на Zoom лично со мной, мы обсудим фронт работы и я сориентирую по стоимости/срокам. Встреча ни к чему не обязывает. Как минимум получишь от меня 1-2 способа решения твоего вопроса бесплатно.

Завтра в 19:00 МСК — прямой ЭФИР 📽

Расскажу, как собственнику уйти от личного управления продажами и делегировать это РОПу.
И поотвечаю на вопросы после моего мини-выступления))

Поэтому лучше подготовьте вопросы заранее и завтра забронируйте минут 30-40 на 19:00 МСК. Эфир прямо здесь в телеграмме будет.

Этот рилс взорвал мне активность в инсте в начале года 😂

Смотрите что выход…
Выкладываешь что-то прикладное — тишина
Запостишь хахатушку — тысячи просмотров, лайки, репосты)))

Как бы придумать что-то такое, что было бы по сути полезно, но в обертке, которая даёт кучу активности….

Сегодня эфир в 19:00 МСК
Напоминаю)

Расскажу, какие шаги нужно проделать, чтобы собственнику скинуть с себя управление продажами. Потом немного поотвечаю на вопросы))
Вопросы лучше подготовьте заранее.

Приходи в 19:00 МСК прямо сюда в канал, эфир проходит тут.
Сверху увидишь кнопку, чтобы войти в эфир.

Отдаю технологию продаж товаров и услуг с длинным циклом сделки и большим чеком почти даром.

Помните в том месяце делал предложение? Очень хорошо зашло. Писали отзывы уже по ней, поэтому делаю оффер еще раз 🤫

Эту технологию я использовал в каждом из 150 своих кейсов. Самый крупный результат я помог сделать Лайк Центру. С помощью моей технологии они сделали свой первый миллиард в июне 21 года.
Также эта технология подходит экспертам, кто продает свои услуги лично.

Я разработал ее для собственного бизнеса, с которого получал 17,4 млн чистой прибыли. А затем стал партнером еще в 2-х компаниях, которые являются лидерами рынка за счет этой методики. Одна из таких компаний занимается авто-ароматизаторами и имеет 10 000 точек по всему миру.

С 2014 года внедряю эту технологию под ключ в компании своих клиентов. Но сегодня решил дать возможность каждому забрать её за символическую цену.

Технология основана на методике СПИН продаж Нила Рекхема. Основой этой методики — вопросы. Задавая вопросы клиентам, продавцы выявляют самые глубинные потребности, формируют боль и закрывают сделки.
Но в оригинальной версии методика не давала результата, так как в России клиенты не любят отвечать на проблемные вопросы и воспринимают их как манипуляции.

Проводя исследования на своей собственной компании, я смог получить конверсию в 84% на чек в 120 тыс. руб. А сейчас мы делаем по 25-40% конверсии на чеки в 1.5 млн..
Тем менеджерам, кто освоил эту технологию, не нужно убеждать клиента купить, потому что они сами будут себя убеждать и покупать. Технология проста в понимании.

Ее внедрение с моей помощью стоит порядка 300 тысяч. Но решил дать возможность внедрить ее самостоятельно тем, кто не может позволить себе внедрение под ключ.

Я упаковал всю теорию и создал к ней инструкцию по внедрению технологии в ваш отдел продаж.
Инструкцию и теорию делал именно под то, чтобы ее могли внедрить собственник или топ-менеджер самостоятельно без подрядчиков.

Что входит:
⁃ теоретическая база, где я полностью раскрываю принципы и секреты технологии под особенности российского рынка
⁃ там же показываю готовые примеры речевых заготовок и их применения в реальных продажах
⁃ инструкция по внедрению в вашу компанию или вам лично, как эксперту

Воспользуйся этой возможностью, перейди по ссылки и забери технологию себе 👇

https://dpfursov.ru/spiny
https://dpfursov.ru/spiny
https://dpfursov.ru/spiny

Уровни благосостояния:

1. Много действий = бедность

2. Много действий + много знаний = средний уровень дохода

3. Много действий + много знаний + много уверенности = доход выше среднего

4. Много действий + нужные знания + много уверенности + свой бизнес = доходы очень большие

5. Мало действий + нужные знания + много уверенности + свой бизнес + правильная команда = богатство

6. Нет действий + много думать + баланс уверенности/сомнения + удачная ниша в бизнесе + лучшие профессионалы рынка труда = сверхбогатство

7. Game over.

АЛГОРИТМ СОЗДАНИЯ СКРИПТА ПРОДАЖ 📝
⠀
P.S. Вместо спасибо, просто поставь лайк/огонек под постом))
⠀
Короткий ликбез
Скрипт - сценарий разговора или переписки с клиентом.
Эффективный скрипт - сценарий который дает необходимую вам стабильную конверсию перехода клиента из статуса потенциального в действующего.
⠀
🤫 Вы и ваши сотрудники уже говорят по скрипту, но не задумываются об этом. В момент продажи вы так или иначе повторяете некоторые фразы раз за разом. Вопрос в том, довольны ли вы сценарием своего диалога?
⠀
Оценить это легко: если вас устраивает конверсия и кол-во продаж по тому сценарию разговора, который есть сейчас, то все отлично.
Если вам нужна выше конверсия, больше продаж, чем есть сейчас — нужно докручивать диалог.

Ниже описал свою технологию, по которой я и моя команда создаем скрипты клиентам.

1️⃣ Запишите свой разговор на диктофон или через телефонию;

2️⃣ Превратите его в текст, слово в слово;

3️⃣ Разбейте его на блоки по этапам продаж:
Установка контакта
Квалификация клиента
Выявления потребностей
Презентация по потребностям
Закрытие сделки
Отработка возражений

4️⃣ Выделите те блоки, которые работают отлично и те, которые требуют докрутки;

5️⃣ Скорректируйте не эффективные блоки;

6️⃣ Протестируйте новый скрипт и по результатам статистик либо докручивайте скрипт, либо фиксируйте результат;

7️⃣ Постоянно работайте над улучшением скрипта продаж.

! ВАЖНО !
Я не хочу крутить жопой лукавить и рассказывать, что каждый вот сейчас пойдет и по этим шагам напишет скрипт. Нет конечно. Я отдал этому 10+ лет.
Но ключевое тут вот что: можно пройтись по этим шагам и написать свой первый скрипт продаж. Или докрутить имеющийся. Главное сделать так, как умеете, а не откладывать в долгий ящик.

Естественно я не могу поделиться всеми фишками и секретами того, как я и моя команда создаем скрипты тем, кто к нам обращается. Это будет несправедливо, как минимум к нашим клиентам.
Но я правда стараюсь выкладывать то, что будет вам полезно и то, что можно реально применить бесплатно.

Если нужен скрипт срочно или просто неохота возиться самому, оставляйте заявку на сайте и моя команда сделает все под ключ за вас под моим контролем — dpfursov.ru.

Подкаст вышел из под контроля 🙈

Планировал записать выпуск со своим клиентом, рассказать о кейсе.
В итоге от кейса в выпуске осталось совсем немного)) Остальное время мы разговаривали на темы бизнеса.

В новом выпуске вы узнаете:
— Как это работает: быть клиентом консультанта?;
— Почему люди обращаются ко мне;
— Как сделать так, чтобы за тебя все сделали;
— Первый найм сотрудника;
— Как контролировать сотрудников, но не переборщить;
— Печальный опыт работы с наставником;
— Почему у кого-то позитивный опыт работы, а у кого-то негативный?

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/MbAbZiqdn5s

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

💾 Инструкция по применению РОПа.
Хочу этим постом убить все недопонимание о том, кто такой РОП и как им «пользоваться».

Я уже построил больше 150 отделов продаж, а РОПов нанял еще больше. Поэтому сохраняйте себе список принципов, которые могут сэкономить вам миллионы рублей и несколько месяцев потерянного времени.

— Нельзя перекладывать на сотрудника (РОПа) такую же ответственность, как и на собственника. Здесь я имею ввиду конкретную вещь. Не стоит делегировать РОПу создание стратегии продаж. Это функция собственника или гендира. А если делегировать эту задачу РОПу, то это вопрос времени, когда он/она станет сотрудником-террористом (про террористов подробнее рассказывал здесь).

— Не требуйте от РОПа создать отдел продаж с нуля. Здесь два вариант развития событий. Либо он/она справится и поставит вам какой-никакой отдел продаж. Но это очень большая редкость. Второй вариант — РОП посидит пол года на окладе, ничего не сделает, разведет руками и уйдет.

— Цель определяет собственник, а РОП определяет способ достижения цели. Имеется ввиду конечно грамотный руководитель. Не каждый РОП сможет расписать план по достижению цели. Но если вы наймете грамотного спеца, то это правило сэкономит вам куча нервов и времени.

— Управление РОПом отличается от управления линейными сотрудниками. По этому поводу я записывал подкаст, кстати. Эту тему уже подробно раскрывал в выпуске подкаста.

— Главное — результат. Не кол-во внедренных инструментов, не кол-во оперативок, не красивые отчеты. Требуйте от РОПа выполнения плановых показателей.

читай дальше, не отвлекайся, тема важная :))

Помните, как в школе? Главное понять принцип решения задач, а там уже какие бы переменные не дали — вам все равно, вы механизм понимаете.
Это фундаментальные правила управления РОПом. Соблюдайте их и все будет в порядке. Все остальное — тактика. Главное понимать и соблюдать принцип.

Может быть кто-то уже увидел свои ошибки)) И это нормально. Даже хорошо. Неудачники — те, кто не ошибается. Главное исправиться и идти дальше.

Не напомнишь, сами не подсуетитесь ведь(
Огонек/лайк — клик-клак снизу, если пост нравится👇