ГЛАВНАЯ ОШИБКА В УПРАВЛЕНИИ СОТРУДНИКАМИ

Речь о том, как многие ставят задачи сотрудникам. Особенно, когда ставят задачи не линейным сотрудникам, а руководителям. Тогда вообще беда.

Сейчас многие из вас узнают себя))
Поставили задачу сотруднику. Пошел выполнять. Подошло время дедлайна. Вы сотрудника к себе позвали в кабинет. Пришел. И тут, как говорится в одной из песен Кровостока, «молчаливое понимание возникло внутри голов» ))))
Задача естественно просрана не выполнена. И что часто говорят сотрудники «Ну я сделал, как вы сказали. Не получилось».

Сотрудники всегда сваливают ответственность. Они в этом не виноваты. Виноваты вы, потому что им позволяете это делать. У них всегда хата с краю. И получается вместо того, чтобы расширять штат и потихоньку выходить из операционки, собственник расширяет штат и получает только больше головняка проблем.

Здесь вниматочно. Суть всего поста — «Кто план пишет, тот его и реализовывает».
Инсайт есть у кого-то?) В голове вот это ощущение щекочущее дескать «Ааа, вот оно. Теперь-то я все понял (-а)».

Из личного опыта правило вынес. Может оно где-то в умных книжках уже описано конечно. Если что в комментариях маякните в какой.

Отныне. Вместо того, чтобы РОПу объяснять, как вы увеличите конверсию отдела продаж, поставьте ему (ей) задачу расписать 5 вариантов, как можно увеличить конверсию продавцов. Затем обсудите каждый, выберете 1-2 и поставьте РОПу задачу описать тезисно план по каждой гипотезе.
Ну, грубо говоря. Есть много нюансов, разные ситуации, уровень РОПа и тп. Но суть ясна думаю.

Чем это правило вам поможет?
— план пишет сотрудник и свалить отсутствие результат будет не на кого
— вы будете воспитывать культуру работы со взрослыми людьми, а не с детьми
— сотрудники будут проблемы решать, а не создавать

Как говорили в школе «Вопросы?». Пишите в комменты вопрос про свой случай. Еще подписчиков не миллион, поэтому отвечаю каждому лично. Вы не думайте, что моя команда отвечает. Я сам захожу, когда есть минутка, и отвечаю.

Кому тема поста прям вовремя попалась?
🔥 Жмакните огонек/лайк ниже дабы мне их вкус не забыть))

ПОБЕЖДАЮТ НЕ УМНЫЕ, А БЫСТРЫЕ

Да, можно спорить с этим, но рациональное зерно здесь есть.

Если откровенно прям говорить, то у меня в команде даже некоторые бойцы с этим борются)) Делать не идеально, зато быстро.

Самый идеальный расклад, когда у вас между идеей и первой попыткой максимально короткий промежуток времени. Увидели какой-то инструмент новый — внедрили — получили обратную связь. И на каждом этапе главное давить перфекциониста внутри себя или внутри команды.

Это строго доказуемо даже математически/статистически. Если вы протестируете даже 10 новых гипотез за месяц, сработает одна-две. Если будете мусолить одну-две гипотезы весь месяц, то с большей вероятность получите великолепное ничего.

Еще такой момент. Частенько слышу от клиентов вот щас-щас разберемся с тем-то и будем внедрять вашу технологию. Самообман. Сколько времени уже они пытаются допинать полуживую гипотезу, которую сейчас внедряют и тестируют? У кого-то это месяц, а кто-то уже год пытается «правильно» внедрить СРМ систему.

Недавно смотрел интервью Федора Овчинникова с Олегом Тиньковым в его программе «Бизнес секреты». Этому интервью уже 11 лет. Что меня зацепило?
Прямо на программе один из ведущих достал распечатку тогдашнего сайта Додо пиццы. И там была просто вставлена jpg картинка оцифрованной брошюры с меню.
Федора стали спрашивать дескать а почему текст не сделали, сайт же не индексируется. Но, как говорит Федор, это временная мера и лучше так, чем ничего совсем.

Лайк ниже, если тоже бывает такое, что долго что-то планируешь, над чем-то работаешь и в итоге шиш 👇

Лучше страдать от боли самодисциплины, чем от боли сожаления

Именно эта фраза врезалась мне в ухо, когда я расслабился и стал лениться

Ведь боль дисциплины весит граммы, а боль сожаления тонны

Не издал книгу, не перезаписал программу, не попробовал новое направление

Это еще связано со страхом «я могу не справиться», над которым я работаю сейчас

Внутренне ощущаю , что двигаюсь правильно в этом направлении

И пока работаю над собой, очень хочется делиться этим с вами

Возможно кто то из вас проходит такой же этап. Особое внимание уделяю тем , кто ко мне ближе всех.

Друзья, ученики, дети

Техники и инструменты очень здорова помогают, но они бесполезны без порядка в голове

Для тех, кто в сфере услуг делает бизнес или работает

Записал подкаст, где рассказал целых 4 способа повысить чек
Их больше на самом деле, но знаете почему только 4 упомянул?
Потому что даже если один-два из них используете, это уже сработает!

Просто попробуйте, внедрите.
Я же в подкастах делюсь рабочей инфой, проверенными фишками. Не пренебрегайте возможностью 😌

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/7p3o2zC9ZIY

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

ПРО ГРЕЙДИРОВАНИЕ ЗАЯВОК
(дополнение к посту)

Помните пост про то, как прекратить срач войну между отделом маркетинга и отделом продаж?

Я там упоминал грейдирование заявок. Важное уточнение нужно дописать. На целый пост тут нечего расписывать, но нюанс и правда критически решающий.

Допустим вы начали или уже внедрили грейдирование. Что может пойти не так?
Может начаться такая история, когда маркетологи скажут: «С чего вы взяли, что это холодная заявка?». Или продавцы будут возникать по поводу правдивости грейдов.

Поэтому, когда грейды внедряете, нужно всех поставить в известность и получить согласие, что эти грейды все принимают. Да, это ваш бизнес и ваши правила, но иногда проще сделать так, чтобы просто не создавать проблем на ровном месте.

Все. Хитрость небольшая, но сэкономить времени, денег и нервов может прилично.
Пользуйтесь 🔥😌

3 месяца ведения бесплатно для тех кто был у меня на консалтинге

Решил значит протестить формат сообщества для собственников и ропов, кто у меня на программах был Лидер-система продаж или персональное наставничество.

Вот думаю прикольно будет всем собраться, разборы устроить, цифрами помериться, стратегии новые выработать и инструментами актуальными поделиться

Сейчас протестирую, а потом если увижу толк в этом, на постоянной основе в продукт добавлю

Для тех кто у меня был на консалте, напишите @depo_prodazh_2
Она вас добавит в чат сообщества

Завтра в моем канале вы найдете себе клиента/подрядчика/знакомого 😏

Нас больше 600 человек. Это ведь хороший «актив». Нужно его использовать так, чтобы все выиграли от этого.

Завтра устроим интерактив-нетворкинг. Прямо здесь в канале.

Что это значит? В комментах под завтрашним постом вы сможете рассказать о себе, чем занимаетесь и чем можете быть полезны. Или написать, кого вы ищите из специалистов.

Кому-то это поможет найти клиентов, кому-то экспертов/специалистов.
У нас канал бодрый.

Всего лишь одним комментарием вы можете закрыть либо вопрос с клиентом, либо в подрядчиком. Не нужно идти ни на какие конференции. Написать комментарий 1 минута занимает.

Как тебе идея? Проголосуй огоньком 👇

СУББОТНИЙ ИНТЕРАКТИВ-САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ

Что это? В комментах под этим постом вы можете рассказать о себе, чем занимаетесь и чем можете быть полезны. Или написать, кого вы ищите из специалистов. Кому-то это поможет найти клиентов, кому-то экспертов.

‼️Обязательно нужно быть подписанным на мой канал — @dpfursov. Если вы не подписчик, то комментарий удалят модераторы.

ПРАВИЛА:

1️⃣ В комментарии распишите: Кто вы? Какие услуги оказываете? Или какого специалиста сейчас ищите?

2️⃣ Пишите свое сообщение в комментариях

3️⃣ Обязательно ответьте на 3 комментария выше

4️⃣ Сделайте репост этой этой записи друзьям или на своём канале, чтобы они тоже могли воспользоваться возможностью 😊

‼️Оставляйте отклик только 1 раз.

Принимайте участие, заявляйте о себе и получайте клиентов/подрядчиков/знакомых 😌

Поехали!

Вы можете не верить, но все же. В 2022 году подавляющее большинство бизнесменов не знают зачем делать конкрентный анализ.

НЕТ, не чтобы что-то у конкурентов спиздить позаимствовать. Хотя такой вариант есть))
НЕТ, не просто потому что кто-то где-то сказал, что это нужно и важно.

В новом выпуске подкаста рассказал зачем я в проектах со своими клиентами делаю конкруентный анализ. Подробно рассказал что это и с чем едят.

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/z07dpXUaSuk

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

Я обожаю телеграм ))

Здесь очень удобно делиться контентом. Кратко и по делу можно в одном небольшом посте раскрыть какую-то важную тему по продажам, управлению или что-то более личное/развлекательное.

Как видите я пробую разные форматы, пишу сюда довольно часто. Мы проводим прямые эфиры и стараемся собираться раз в неделю. На каждом эфире все новые и новые люди с вопросами. Это просто обалденно, правда)

У нас здесь своя атмосфера, своя тусовка. И к нам постоянно приходят и подписываются новички. Поэтому решил напомнить что тут, о чем и для кого.

Я — Николай Фурсов, эксперт по продажам и управлению. 150+ проектов и построенных отделов продаж за плечами.

В этом канале делюсь своими наработками в продажах и управлении. Один пост — один профессиональный секрет/фишка/наработка. Канал преимущественно для предпринимателей, но и для сотрудников отдела продаж также выпускаю полезные посты.

Плюс я параллельно занимаюсь обучением наставничеству. Потому что сам наставник с огромным багажом опыта в разных проектах. Здесь в канале на эту тему также выкладываю посты и анонсы вебинаров, разборов и так далее.

Также здесь я анонсирую выход новых эпизодов моего подкаста «Депо продаж». В подкасте еще больше полезного контента. Каждый вторник новый выпуск 🙂

Прямые эфиры — кайф. Для тех, кто по определенным причинам не может попасть ко мне на консультацию, я провожу эфиры. Отвечаю на любые вопросы о продажах и управлении.

А еще здесь в канале я публикую полезные материалы. Чек-листы, таблицы, видео и так далее. Когда я с командой создаю что-то подобное, то опубликовываю в первую очередь в этом канале.

Спецпредложения. Если отдаю какой-то материал по специальной цене или предлагаю что-то на особых условиях, то делаю это сначала здесь.

Грубо говоря этот канал — основной канал коммуникации на данный момент.
И самое крутое, что пока у каждого есть возможность достучаться до меня через комментарии или на прямых эфирах. Отвечаю каждому, потому что еще есть такая возможность. Когда здесь будет больше людей, конечно, такая плюшка исчезнет)

А напишите в комментариях, почему вы подписаны и читаете мой канал? Мне супер важна ваша обратная связь. Буду усиливать то, что вам нравится. Нравятся посты на ХХ тему — буду писать больше. Только для этого мне нужно ваше мнение. Напишите в комменты ))

😍 Крутая новость!

Я собрал пакет крутых бонусов за приглашения в мой канал. Главный бонус — бесплатная часовая консультация со мной по любому вопросу о продажах.

У меня лежали эти бонусы в закрытом доступе и я решил что это несправедливо. Потому что там чрезвычайно полезная информация, которую я раньше открывал только своим клиентам. Но и просто так отдавать будет нечестно.

Поэтому решили сделать такую реферальную программу)) Вам бонусы, мне новая аудитория, вашим друзьям +1 полезный канал с секретами продаж и управления.

Каждый, кто хочет получить бонусы, пишет в комментарии под постом «+». Мой ассистент формирует для тебя индивидуальную ссылку. Ты размещаешь ее в своем канале/инстаграмме или просто присылаешь друзьям.
И мы в статистике увидим сколько от кого пришло людей.

Чем больше друзей и знакомых ты пригласишь, тем круче подарок получишь.
Даже всего за 10 человек уже можно забрать бонус.

Бонусы для тех, кто пригласит друзей в мой канал:

10 подписчиков - видео урок «Где найти первого клиента на свои услуги наставничества или консалтинга». Очень популярная тема. Это отрывок с моей программы для наставников. В уроке ты узнаешь простые и дешевые способы найти первый проект.

20 - видео урок «Ключевая идея, чтобы продавать своё наставничество дороже». Для тех, кто уже зарабатывает, как наставник или консультант актуален вопрос поднятия чека. Всем охота зарабатывать больше, работая меньше. В видео уроке рассказал лайфхак, который помог в свое время мне поднять чек на свои услуги.

35 - курс «Мышление 1 урок. Цели, страхи и декомпозиция». 13 видео с заданиями, которые помогут тебе определить свои истинные цели, расписать план их достижения и перевести это все в понятные количественные показатели. На руках у тебя будет план «Делай 1-2-3».

40 - курс «Мышление 2 урок. Психологический настрой и работа с энергией». 7 уроков с заданиями, которые помогут тебе понять, как всегда держать высокий уровень энергии, не тратить ресурс впустую и минимизировать влияние негативных событий на твое настроение. Все это поможет тебе работать легче и зарабатывать больше.

45 - курс «Мышление 3 урок. Установки и ограничивающие убеждения». 4 урока с заданиями, которые помогут тебе избавиться от чувства вины, страха осуждения и остальных убеждений. Ты уберешь установки, которые мешают тебе расти.

60 - видео урок «Клиенты на всю жизнь». Делюсь своими секретами, наработанными многолетним опытом, как сделать клиентов своими на всю жизнь. Если вы научитесь это делать, то вопрос с постоянным привлечением новых клиентов перестанет вас беспокоить.

80 - видео урок «Финансы». Я был и в долгах, и в кредитах, и в кассовом разрыве 10 млн. Это все научило меня простым, но эффективными способам управления своими финансами. Ты узнаешь, как без километровых таблиц вести свои финансы и никогда не попасть в долговую яму. Все фишки из моего личного опыта.

100 - бесплатная часовая консультация от меня 🔥. Помогу решить любой вопрос с продажами. Либо подскажу советом, либо дам контакты нужных людей, либо прямо на консультации решим вопрос на месте.

Пиши «+» в комментарии и тебе пришлют персональную ссылку для приглашения 🙂

Итоги после проведения 7 консультаций не про бизнес

Для тех, кто у пустил момент. Я проводил консультации не про бизнес. Со мной можно было пообщаться на любую тему от 30 до 60 минут.

Мне было интересно чем я еще могу быть полезен и насколько мне это зайдет

Поэтому тут два вывода будет.
1. О запросах и решениях
2. О моем состоянии

Запросы в основном идут о «как решиться», «не вижу выход», «где взять силы», «как выбраться из ямы», «проблемы со второй половинкой», «проблемы с коллективом» и тд

По моим ощущениям всем помог, нашли выход. Кого то пришлось раз…ть для этого, кого-то погладить. Но разобрались во всех случаях

Сказать, что устал, ничего не сказать. 30 мин сессия о проблемах выматывает как пару рабочих дней в бизнесе

Пока 1:1 такое делать не готов. Только в программах. У меня есть для этого «мышление» где мы работаем с энергией, решениями и установками.

Какую из тем вы бы хотели разобрать подробнее? Пишите в комментариях✌️

Я выберу и пост напишу, а возможно и подкасты потом

🙊 Расскажу ситуацию из моего проекта. А вы в комментарии напишите, как бы вы решили этот кейс.

В одном из моих проектов сейчас есть регламент по выработке времени. Там указано кол-во минут, которое должен выговаривать продавец за день, работая с базой.

И мы заметили, что один менеджер звонит на свой номер, чтобы накрутить минуты. Делает вид, что работает в поте лица с базой, а по факту сачкует отлынивает.

Как бы вы решили такую ситуацию? Напишите свой вариант в комменты.

А в следующем посте я расскажу, как справляться с такими неугодными сотрудниками и как правильно решать ситуации с саботажниками. У меня даже был случай, когда сотрудники уводили мой филиал. Поэтому поверьте, саботажники — еще цветочки))

Пиши свой вариант решения ситуации выше в комменты 😌

Как продвигаться и продавать без личного бренда?

Эту тему мы обкашляли в новом выпуске подкаста с моим другом Антоном Горным. Он пришел ко мне в выпуск, как гость.

Знаю, что многих напрягают танцы с бубном в сторис (земля им пухом). Но Антон рассказал, как можно продавать и без личного бренда. Это крутой инструмент, но не обязательный. По мелочи затронули смежные темы и немного поржали))

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

ПРО НЕУГОДНЫХ САБОТАЖНИКОВ

Как правило сотрудники-саботажники появляются в компании, где у руководителя или собственника слабая позиция. Все очевидно, как в природе.
Саботажники по факту начинают пытаться выстроить свои правила в игре руководителя/собственника. В чужой монастырь лезут, как говорится.

Что делать, если момент уже просран упущен? Сотрудники уже саботируют какие-то нововведения. Накидываю варианты из своего личного опыта.

1 вариант. Продать идею. Опишите нововведение так, чтобы оно было выгодно сотрудникам. Это поможет им больше зарабатывать? Меньше работать? Что-то еще им даст?

2 вариант. Расставьте точки над Ё. Объясните, что это ваш бизнес (или что вы руководитель) и на данный момент хотите сделать так, как хотите. И вы сделаете это с ними или без них. Например, если продавцы саботируют внедрение скриптов, можно сказать: «Вы можете не использовать скрипты, если откажитесь от окладов и останетесь только на % с продаж. Тогда можете работать, как вам удобно. Сами можете привлекать заявки, сами обеспечивать себя работой».

3 вариант. Показать пример. Покажите, как нововведение улучшит их образ жизни, условия труда и тп. Можно это сделать с помощью нового сотрудника, с помощью одного из действующих сотрудников или самостоятельно.

4 вариант. гнать в шею Уволить. Предупредить, что если они пойдут в полный отказ, то вам придется попрощаться.

С 4 пунктом интересно бывает)) Когда клиентам на консультации или в проектах говорю такой вариант, то иногда слышу «… Как? Я не могу…».
Как говорится, тут мои полномочия все. Закончены. Это значит, что позиция, как собственника или руководителя слабая. Не выстроена грамотная система найти и адаптации.

А это приводит к чему? Да, к сотрудникам-террористам)) Не одного такого кровопийца я встречал на своем опыте.

Рассказать подробнее про этих персонажей? Про сотрудников-террористов.
👇 Жми огонь под постом и я напишу кто это такие и чем опасны.
Если кто-то уже догадывается что это за фрукты такие, напишите свои варианты в комменты)

😃

Как думаете, торг всегда уместен?

По своему опыту напишите в комменты вот о чем:
Когда у вас покупают сразу по той цене, которую вы выставили, что вы чувствуете?)

Поделитесь в комментах 👉