Часть 2: КАК СОБСТВЕННИКУ ВЫНУТЬ ГОЛОВУ ИЗ ОПЕРАЦИОНКИ И ДЕЛЕГИРОВАТЬ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ?

В прошлом посте вы поняли на самом ли деле у вас есть проблема с операционкой.
Если она правда есть, нужно ее решать. Как? Делегировать))

Два варианта: либо у вас есть ресурсы на хорошего РОПа, либо нет. Первый путь естественно легче, быстрее и выгоднее. Второй дольше, труднее и дороже в конечном итоге.

Если есть ресурсы на грамотного РОПа.
Хороший РОП стоит около 100-150к в регионах и примерно 200-300 в МСК.
На то, чтобы выстроить порядок, у меня ии моей команды уходит 2-3 месяца. Но мы этим живем, это наша работа и процессы у нас делаются многие параллельно. Поэтому можно умножить этот срок смело на 2.
Получается 4-6 месяцев и нужно от 600к до 1,8 млн иметь в запасе.

Плюс нужно иметь ввиду, что хороший РОП скорее всего пойдет туда, где уже есть система отлаженная и понятно, как зарабатывать. Мало кто готов выстраивать процессы.

Допустим, вы нашли такого сотрудника. Вам предстоит выстроить систему полностью. Все регламенты, системы мотиваций, воронки продаж отточить и тп. Скорее всего вам нужно будет это все делать вместе с РОПом либо нужна будет большая ваша включенность, как собственника.

Когда все готово и процессы протестированы, добираете команду продавцов до n кол-ва человек.
Команда есть, процессы отлажены и у вас высвобождается вагон времени на решение стратегических задач «как масштабироваться, как заработать больше?».

В следующем заключительном посте расскажу, что предстоит тем, у кого нет ресурсов на хорошего РОПа. Пост выйдет завтра.

Как обычно напоминаю про огни и лайки)) Прямо тут снизу 👇😌

Дайте своим продавцам п…

послушать наш новый подкаст про убеждения)
Недавно совсем писали выпуск про убеждения, которые мешают продавать. И этот выпуск прям зашел.
Я сразу понимаю по отклику, что нужно еще эту тему раскрыть. Поэтому записал выпуск про 3 убеждения, которые ПОМОГАЮТ продавать.

Все из личного опыта. Это не пересказ книжек с умным лицом)

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/84mfzQoE4HI

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

Часть 3: КАК СОБСТВЕННИКУ ВЫНУТЬ ГОЛОВУ ИЗ ОПЕРАЦИОНКИ И ДЕЛЕГИРОВАТЬ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ?

Есть нет ресурсов на грамотного РОПа.
Придется все делать самому (-ой). Это конечно путь не для слабых духом)) Нужно находить инструменты, внедрять их и смотреть получилось/не получилось. Я даже не буду описывать сколько нужно всего сделать, чтобы выстроить самому систему без знаний и без плана.

Тренинги, курсы, консультации. Вам нужно будет перелопатить очень-очень много информации. Плюс фильтровать на качественную и мусорную.

Тут есть один подвох. Сам (-а) вы потратите больше времени, чем с РОПом раза в два в лучшем случае. И в итоге, учитывая недозаработанные деньги, выйдет дороже, чем это делать с РОПом. В лучшем случае так же, но дольше.

Важный нюанс. Передать управление — не значит забыть про этот вопрос. У вас все равно будет уходить время на контроль работы РОПа. 2-4 часа в неделю.

Есть еще один вариант. Не буду скромничать — самый выгодный и надежный. Зайти в работу со мной и моей командой.

Мы за 2 месяца выстроим вам систему. Если нужно будет, наймем команду продавцов и РОП.
Сформируем такой отдел продаж, которым вы сможете управлять за 2-3 часа в неделю.
Начинаем всегда со стратегии, потому что нужно понимать какие у вас есть ресурсы и какие цели ставите перед собой. Вся стратегия в итоге превращается в конкретные цифры, к которым отдел продаж должен будет выйти.

Затем начинаем работу. У нас технология уже отработана на 150+ проектах в 73 нишах. Упакованные кейсы смотрите тут.
Поэтому мы сразу начнем какие-то процессы паралелить. Например параллельно нанимать команду и прописывать программу адаптации.

Все делаем под ключ. При минимальном вашем участии, как собственника (-цы).

Но нужно смотреть каждый случай отдельно всегда. Потому что иногда приходят с запросом нанять РОПа, хотя даже системы никакой нет нормальной. Руководитель просто не будет понимать, как ему зарабатывать, потому что в бизнесе хаос, а разруливать хаос мало кто готов из сотрудников. В таком случае найм ничего не даст.

Поэтому приглашаю тебя на Zoom лично со мной. Расскажешь, что у тебя с продажами не так, что пробовали и какая сейчас цель стоит. После этого я уже смогу сказать, как могу закрыть твой вопрос, какими инструментами и сколько это все стоит. Также расскажу путь, по которому пойдем, чтобы закрыть ваш вопрос, что будем внедрять и как строится работа.
Встреча ни к чему не обязывает ни тебя, ни меня. Я беру не каждого и подхожу тоже не всем, поэтому нужно лично общаться.

Если хотите сразу упакованное стандартизированное предложение — таких нет. У всех ситуация разная, поэтому срок, стоимость и инструменты, которые мы будем применять тоже всегда разные.

Оставить заявку на личный Zoom со мной можно на сайте:
жми сюда
жми сюда
жми сюда

Оставляй заявку на «Перезвоните мне» или «Заказать отдел продаж». С тобой свяжется мой ассистент и подберет время нам на Zoom.

Вчера подводили итоги фокус группы

Собственники делились своими победами

Это очень круто, наблюдать за результатами

Прибыль растет
Собственник высвобождает свое время
Решает вопрос с наймом и адаптацией
Продажи становятся системными
Управление идет в кайф через цифры
Компания набирает темпы роста

Ребята попросили внедрить ежемесячные встречи с поддержкой

Поэтому следующая фокус группа будет на 9 месяцев

Кто надумает с нами внедрять систему в продажах, пишите
https://api.whatsapp.com/send?phone=79264544500

Все подробности расскажем

Кусочек с моего выступления в бизнес клубе Терра. Ребята позвали выступить с темой «создание системного отдела продаж»

Самое веселое, это молодой человек который подошел ко мне со словами:
- «я был на вашей репетиции этой программы, потом я у вас ее купил и вот я слушаю ее в третий раз и сейчас я понял. Спасибо вам🙏»

Очень часто мы слышим и понимаем, когда сами готовы

А для тех, кому интересно как создаются системные продажи, забирайте мой мастер-класс на 1.5 часа

Там я даю по шагам инструкцию с примерами на других компаниях, как шаг за шагом создать системный отдел продаж в своем бизнесе

Всего 99 рублей братцы 🤫

https://dpfursov.ru/sistema99rub

ГЛАВНАЯ ОШИБКА В УПРАВЛЕНИИ СОТРУДНИКАМИ

Речь о том, как многие ставят задачи сотрудникам. Особенно, когда ставят задачи не линейным сотрудникам, а руководителям. Тогда вообще беда.

Сейчас многие из вас узнают себя))
Поставили задачу сотруднику. Пошел выполнять. Подошло время дедлайна. Вы сотрудника к себе позвали в кабинет. Пришел. И тут, как говорится в одной из песен Кровостока, «молчаливое понимание возникло внутри голов» ))))
Задача естественно просрана не выполнена. И что часто говорят сотрудники «Ну я сделал, как вы сказали. Не получилось».

Сотрудники всегда сваливают ответственность. Они в этом не виноваты. Виноваты вы, потому что им позволяете это делать. У них всегда хата с краю. И получается вместо того, чтобы расширять штат и потихоньку выходить из операционки, собственник расширяет штат и получает только больше головняка проблем.

Здесь вниматочно. Суть всего поста — «Кто план пишет, тот его и реализовывает».
Инсайт есть у кого-то?) В голове вот это ощущение щекочущее дескать «Ааа, вот оно. Теперь-то я все понял (-а)».

Из личного опыта правило вынес. Может оно где-то в умных книжках уже описано конечно. Если что в комментариях маякните в какой.

Отныне. Вместо того, чтобы РОПу объяснять, как вы увеличите конверсию отдела продаж, поставьте ему (ей) задачу расписать 5 вариантов, как можно увеличить конверсию продавцов. Затем обсудите каждый, выберете 1-2 и поставьте РОПу задачу описать тезисно план по каждой гипотезе.
Ну, грубо говоря. Есть много нюансов, разные ситуации, уровень РОПа и тп. Но суть ясна думаю.

Чем это правило вам поможет?
— план пишет сотрудник и свалить отсутствие результат будет не на кого
— вы будете воспитывать культуру работы со взрослыми людьми, а не с детьми
— сотрудники будут проблемы решать, а не создавать

Как говорили в школе «Вопросы?». Пишите в комменты вопрос про свой случай. Еще подписчиков не миллион, поэтому отвечаю каждому лично. Вы не думайте, что моя команда отвечает. Я сам захожу, когда есть минутка, и отвечаю.

Кому тема поста прям вовремя попалась?
🔥 Жмакните огонек/лайк ниже дабы мне их вкус не забыть))

ПОБЕЖДАЮТ НЕ УМНЫЕ, А БЫСТРЫЕ

Да, можно спорить с этим, но рациональное зерно здесь есть.

Если откровенно прям говорить, то у меня в команде даже некоторые бойцы с этим борются)) Делать не идеально, зато быстро.

Самый идеальный расклад, когда у вас между идеей и первой попыткой максимально короткий промежуток времени. Увидели какой-то инструмент новый — внедрили — получили обратную связь. И на каждом этапе главное давить перфекциониста внутри себя или внутри команды.

Это строго доказуемо даже математически/статистически. Если вы протестируете даже 10 новых гипотез за месяц, сработает одна-две. Если будете мусолить одну-две гипотезы весь месяц, то с большей вероятность получите великолепное ничего.

Еще такой момент. Частенько слышу от клиентов вот щас-щас разберемся с тем-то и будем внедрять вашу технологию. Самообман. Сколько времени уже они пытаются допинать полуживую гипотезу, которую сейчас внедряют и тестируют? У кого-то это месяц, а кто-то уже год пытается «правильно» внедрить СРМ систему.

Недавно смотрел интервью Федора Овчинникова с Олегом Тиньковым в его программе «Бизнес секреты». Этому интервью уже 11 лет. Что меня зацепило?
Прямо на программе один из ведущих достал распечатку тогдашнего сайта Додо пиццы. И там была просто вставлена jpg картинка оцифрованной брошюры с меню.
Федора стали спрашивать дескать а почему текст не сделали, сайт же не индексируется. Но, как говорит Федор, это временная мера и лучше так, чем ничего совсем.

Лайк ниже, если тоже бывает такое, что долго что-то планируешь, над чем-то работаешь и в итоге шиш 👇

Лучше страдать от боли самодисциплины, чем от боли сожаления

Именно эта фраза врезалась мне в ухо, когда я расслабился и стал лениться

Ведь боль дисциплины весит граммы, а боль сожаления тонны

Не издал книгу, не перезаписал программу, не попробовал новое направление

Это еще связано со страхом «я могу не справиться», над которым я работаю сейчас

Внутренне ощущаю , что двигаюсь правильно в этом направлении

И пока работаю над собой, очень хочется делиться этим с вами

Возможно кто то из вас проходит такой же этап. Особое внимание уделяю тем , кто ко мне ближе всех.

Друзья, ученики, дети

Техники и инструменты очень здорова помогают, но они бесполезны без порядка в голове

Для тех, кто в сфере услуг делает бизнес или работает

Записал подкаст, где рассказал целых 4 способа повысить чек
Их больше на самом деле, но знаете почему только 4 упомянул?
Потому что даже если один-два из них используете, это уже сработает!

Просто попробуйте, внедрите.
Я же в подкастах делюсь рабочей инфой, проверенными фишками. Не пренебрегайте возможностью 😌

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/7p3o2zC9ZIY

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

ПРО ГРЕЙДИРОВАНИЕ ЗАЯВОК
(дополнение к посту)

Помните пост про то, как прекратить срач войну между отделом маркетинга и отделом продаж?

Я там упоминал грейдирование заявок. Важное уточнение нужно дописать. На целый пост тут нечего расписывать, но нюанс и правда критически решающий.

Допустим вы начали или уже внедрили грейдирование. Что может пойти не так?
Может начаться такая история, когда маркетологи скажут: «С чего вы взяли, что это холодная заявка?». Или продавцы будут возникать по поводу правдивости грейдов.

Поэтому, когда грейды внедряете, нужно всех поставить в известность и получить согласие, что эти грейды все принимают. Да, это ваш бизнес и ваши правила, но иногда проще сделать так, чтобы просто не создавать проблем на ровном месте.

Все. Хитрость небольшая, но сэкономить времени, денег и нервов может прилично.
Пользуйтесь 🔥😌

3 месяца ведения бесплатно для тех кто был у меня на консалтинге

Решил значит протестить формат сообщества для собственников и ропов, кто у меня на программах был Лидер-система продаж или персональное наставничество.

Вот думаю прикольно будет всем собраться, разборы устроить, цифрами помериться, стратегии новые выработать и инструментами актуальными поделиться

Сейчас протестирую, а потом если увижу толк в этом, на постоянной основе в продукт добавлю

Для тех кто у меня был на консалте, напишите @depo_prodazh_2
Она вас добавит в чат сообщества

Завтра в моем канале вы найдете себе клиента/подрядчика/знакомого 😏

Нас больше 600 человек. Это ведь хороший «актив». Нужно его использовать так, чтобы все выиграли от этого.

Завтра устроим интерактив-нетворкинг. Прямо здесь в канале.

Что это значит? В комментах под завтрашним постом вы сможете рассказать о себе, чем занимаетесь и чем можете быть полезны. Или написать, кого вы ищите из специалистов.

Кому-то это поможет найти клиентов, кому-то экспертов/специалистов.
У нас канал бодрый.

Всего лишь одним комментарием вы можете закрыть либо вопрос с клиентом, либо в подрядчиком. Не нужно идти ни на какие конференции. Написать комментарий 1 минута занимает.

Как тебе идея? Проголосуй огоньком 👇

СУББОТНИЙ ИНТЕРАКТИВ-САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ

Что это? В комментах под этим постом вы можете рассказать о себе, чем занимаетесь и чем можете быть полезны. Или написать, кого вы ищите из специалистов. Кому-то это поможет найти клиентов, кому-то экспертов.

‼️Обязательно нужно быть подписанным на мой канал — @dpfursov. Если вы не подписчик, то комментарий удалят модераторы.

ПРАВИЛА:

1️⃣ В комментарии распишите: Кто вы? Какие услуги оказываете? Или какого специалиста сейчас ищите?

2️⃣ Пишите свое сообщение в комментариях

3️⃣ Обязательно ответьте на 3 комментария выше

4️⃣ Сделайте репост этой этой записи друзьям или на своём канале, чтобы они тоже могли воспользоваться возможностью 😊

‼️Оставляйте отклик только 1 раз.

Принимайте участие, заявляйте о себе и получайте клиентов/подрядчиков/знакомых 😌

Поехали!

Вы можете не верить, но все же. В 2022 году подавляющее большинство бизнесменов не знают зачем делать конкрентный анализ.

НЕТ, не чтобы что-то у конкурентов спиздить позаимствовать. Хотя такой вариант есть))
НЕТ, не просто потому что кто-то где-то сказал, что это нужно и важно.

В новом выпуске подкаста рассказал зачем я в проектах со своими клиентами делаю конкруентный анализ. Подробно рассказал что это и с чем едят.

Слушайте прямо здесь в телеграм или переходите на любимую площадку ниже 👇

YouTube - https://youtu.be/z07dpXUaSuk

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

Я обожаю телеграм ))

Здесь очень удобно делиться контентом. Кратко и по делу можно в одном небольшом посте раскрыть какую-то важную тему по продажам, управлению или что-то более личное/развлекательное.

Как видите я пробую разные форматы, пишу сюда довольно часто. Мы проводим прямые эфиры и стараемся собираться раз в неделю. На каждом эфире все новые и новые люди с вопросами. Это просто обалденно, правда)

У нас здесь своя атмосфера, своя тусовка. И к нам постоянно приходят и подписываются новички. Поэтому решил напомнить что тут, о чем и для кого.

Я — Николай Фурсов, эксперт по продажам и управлению. 150+ проектов и построенных отделов продаж за плечами.

В этом канале делюсь своими наработками в продажах и управлении. Один пост — один профессиональный секрет/фишка/наработка. Канал преимущественно для предпринимателей, но и для сотрудников отдела продаж также выпускаю полезные посты.

Плюс я параллельно занимаюсь обучением наставничеству. Потому что сам наставник с огромным багажом опыта в разных проектах. Здесь в канале на эту тему также выкладываю посты и анонсы вебинаров, разборов и так далее.

Также здесь я анонсирую выход новых эпизодов моего подкаста «Депо продаж». В подкасте еще больше полезного контента. Каждый вторник новый выпуск 🙂

Прямые эфиры — кайф. Для тех, кто по определенным причинам не может попасть ко мне на консультацию, я провожу эфиры. Отвечаю на любые вопросы о продажах и управлении.

А еще здесь в канале я публикую полезные материалы. Чек-листы, таблицы, видео и так далее. Когда я с командой создаю что-то подобное, то опубликовываю в первую очередь в этом канале.

Спецпредложения. Если отдаю какой-то материал по специальной цене или предлагаю что-то на особых условиях, то делаю это сначала здесь.

Грубо говоря этот канал — основной канал коммуникации на данный момент.
И самое крутое, что пока у каждого есть возможность достучаться до меня через комментарии или на прямых эфирах. Отвечаю каждому, потому что еще есть такая возможность. Когда здесь будет больше людей, конечно, такая плюшка исчезнет)

А напишите в комментариях, почему вы подписаны и читаете мой канал? Мне супер важна ваша обратная связь. Буду усиливать то, что вам нравится. Нравятся посты на ХХ тему — буду писать больше. Только для этого мне нужно ваше мнение. Напишите в комменты ))

😍 Крутая новость!

Я собрал пакет крутых бонусов за приглашения в мой канал. Главный бонус — бесплатная часовая консультация со мной по любому вопросу о продажах.

У меня лежали эти бонусы в закрытом доступе и я решил что это несправедливо. Потому что там чрезвычайно полезная информация, которую я раньше открывал только своим клиентам. Но и просто так отдавать будет нечестно.

Поэтому решили сделать такую реферальную программу)) Вам бонусы, мне новая аудитория, вашим друзьям +1 полезный канал с секретами продаж и управления.

Каждый, кто хочет получить бонусы, пишет в комментарии под постом «+». Мой ассистент формирует для тебя индивидуальную ссылку. Ты размещаешь ее в своем канале/инстаграмме или просто присылаешь друзьям.
И мы в статистике увидим сколько от кого пришло людей.

Чем больше друзей и знакомых ты пригласишь, тем круче подарок получишь.
Даже всего за 10 человек уже можно забрать бонус.

Бонусы для тех, кто пригласит друзей в мой канал:

10 подписчиков - видео урок «Где найти первого клиента на свои услуги наставничества или консалтинга». Очень популярная тема. Это отрывок с моей программы для наставников. В уроке ты узнаешь простые и дешевые способы найти первый проект.

20 - видео урок «Ключевая идея, чтобы продавать своё наставничество дороже». Для тех, кто уже зарабатывает, как наставник или консультант актуален вопрос поднятия чека. Всем охота зарабатывать больше, работая меньше. В видео уроке рассказал лайфхак, который помог в свое время мне поднять чек на свои услуги.

35 - курс «Мышление 1 урок. Цели, страхи и декомпозиция». 13 видео с заданиями, которые помогут тебе определить свои истинные цели, расписать план их достижения и перевести это все в понятные количественные показатели. На руках у тебя будет план «Делай 1-2-3».

40 - курс «Мышление 2 урок. Психологический настрой и работа с энергией». 7 уроков с заданиями, которые помогут тебе понять, как всегда держать высокий уровень энергии, не тратить ресурс впустую и минимизировать влияние негативных событий на твое настроение. Все это поможет тебе работать легче и зарабатывать больше.

45 - курс «Мышление 3 урок. Установки и ограничивающие убеждения». 4 урока с заданиями, которые помогут тебе избавиться от чувства вины, страха осуждения и остальных убеждений. Ты уберешь установки, которые мешают тебе расти.

60 - видео урок «Клиенты на всю жизнь». Делюсь своими секретами, наработанными многолетним опытом, как сделать клиентов своими на всю жизнь. Если вы научитесь это делать, то вопрос с постоянным привлечением новых клиентов перестанет вас беспокоить.

80 - видео урок «Финансы». Я был и в долгах, и в кредитах, и в кассовом разрыве 10 млн. Это все научило меня простым, но эффективными способам управления своими финансами. Ты узнаешь, как без километровых таблиц вести свои финансы и никогда не попасть в долговую яму. Все фишки из моего личного опыта.

100 - бесплатная часовая консультация от меня 🔥. Помогу решить любой вопрос с продажами. Либо подскажу советом, либо дам контакты нужных людей, либо прямо на консультации решим вопрос на месте.

Пиши «+» в комментарии и тебе пришлют персональную ссылку для приглашения 🙂

Итоги после проведения 7 консультаций не про бизнес

Для тех, кто у пустил момент. Я проводил консультации не про бизнес. Со мной можно было пообщаться на любую тему от 30 до 60 минут.

Мне было интересно чем я еще могу быть полезен и насколько мне это зайдет

Поэтому тут два вывода будет.
1. О запросах и решениях
2. О моем состоянии

Запросы в основном идут о «как решиться», «не вижу выход», «где взять силы», «как выбраться из ямы», «проблемы со второй половинкой», «проблемы с коллективом» и тд

По моим ощущениям всем помог, нашли выход. Кого то пришлось раз…ть для этого, кого-то погладить. Но разобрались во всех случаях

Сказать, что устал, ничего не сказать. 30 мин сессия о проблемах выматывает как пару рабочих дней в бизнесе

Пока 1:1 такое делать не готов. Только в программах. У меня есть для этого «мышление» где мы работаем с энергией, решениями и установками.

Какую из тем вы бы хотели разобрать подробнее? Пишите в комментариях✌️

Я выберу и пост напишу, а возможно и подкасты потом

🙊 Расскажу ситуацию из моего проекта. А вы в комментарии напишите, как бы вы решили этот кейс.

В одном из моих проектов сейчас есть регламент по выработке времени. Там указано кол-во минут, которое должен выговаривать продавец за день, работая с базой.

И мы заметили, что один менеджер звонит на свой номер, чтобы накрутить минуты. Делает вид, что работает в поте лица с базой, а по факту сачкует отлынивает.

Как бы вы решили такую ситуацию? Напишите свой вариант в комменты.

А в следующем посте я расскажу, как справляться с такими неугодными сотрудниками и как правильно решать ситуации с саботажниками. У меня даже был случай, когда сотрудники уводили мой филиал. Поэтому поверьте, саботажники — еще цветочки))

Пиши свой вариант решения ситуации выше в комменты 😌