Проконсультирую бесплатно всех желающих 😌

Кликбейтный заголовок конечно же) А ты думал в сказку попал? 😂

Ладно на самом деле проконсультирую, но только здесь в телеге в прямом эфире. Хочу тоже внести свою лепту в помощь бизнесу в текущей ситуации.

Условия простые: заходят в прямой эфир все желающие, поднимают руку если есть вопрос, я даю право включить микро и отвечаю на любой вопрос. Может быть даже покажу какие-то примеры наглядные документов если будет уместно.

У кого-то перестала финмодель сходиться из-за падения конверсий, кому-то надо поменять мотивацию продавцов под нынешние реалии. Вопросы точно есть для обсуждения.

Нужен такой формат? Поставь 🔥 если будем в эту пятницу в 15:00 мск тестировать такой эфир-поддержку.

Смотри, механика простая) Я пробую разные форматы сейчас, смотрю что нравится тебе, что не очень.
Показывай мне если контент/формат тебе помогает и нужен. Когда нащупаю эту точку G, буду делать больше нужного контента. Тебе хорошо, мне приятно win-win)
Мне-то не жалко, например, эфиры проводить. Мне главное понимать, что это откликается и полезно 😌

Отрывок из групповой работы со мной. Разбираем ССПшки участников.
(это вложение к посту ниже)

ПРЕДСТАВЬТЕ СИТУАЦИЮ:

Вы приходите в офис, к вам подходит РОП и докладывает как прошла утренняя тренировка с продавцами. Потом проходите мимо продавцов и видите, как они с улыбкой общаются с заявками. Видите, как продавец Петя стирает на доске в графе «Сегодня закрыто сделок» число 2 и пишет 3. А на часах только 11 утра.

И тут вы просыпаетесь) Будильник звенит на 7:15. Вам надо быть к 9:00 в офисе, чтобы провести утреннюю планерку с продавцами.

Как часто вы представляете отдел продаж, как в первом случае, которые работает НА ВАС? Когда продавцов не надо подгонять, контролировать и заставлять выдавливать улыбку на звонках?

Что нужно для такого отдела продаж, которые работает без вас? Система адаптации — обязательно, куда без нее. Система мотивации — безусловно. Система того, а еще система сего.

На самом деле НЕТ! Точнее НЕ СОВСЕМ.

Системы, регламенты звучат слишком громоздко и сложно.
Отдел продаж — не ракетостроение. Его вполне реально можно организовать самому. Все процессы в нем понятны, естественны и интуитивно выстроены. Никаких секретов, никаких волшебных техник.

Например, как сделать так, чтобы продавцы не бегали к вам по мелким вопросам? 1 – приучить их решать вопросы самим. 2 – прописать инструкции на повторяющиеся ситуации. 3 – нанять наконец РОПа.
Приучить — значит собрать всех вместе и объяснить новые правила взаимодействия. Быть готовым, что первое время будут ошибки и косяки. Прописать — значит взять гугл документ и напечатать 🙂 Нанять — значит выписать функции РОПа, собрать вакансию и выложить на hh.

Да, вопросы в процессе выстраивания системы обязательно появляются вопросы. Это можно списать на издержки «самостоятельного внедрения».
Но сами подумайте, если у вас не получается взять аккорд на гитаре – вы спросите у преподавателя. Если вы не знаете как составить предложение на английском – вы спросите у преподавателя.

Все то же самое и в выстраиваии продаж. Если есть вопросы – обращайтесь к специалистам. Самое простое – купить консультацию. Вам хотя бы подскажут, что не так вы делаете и укажут пальцем «вот здесь конкретно не так потому-то, а нужно сделать 1-2-3, чтобы было как положено».
Нет, мы не продаем консультацию сейчас 🙂 У нас работы предостаточно, поэтому не факт что даже если захотите, то мы сможем на этой же неделе найти время. Только если кто-то встречу перенесет.

Хотя у мея есть формат работы один. Я его почти не афиширую (только перед запуском). Личная работа со мной. Прямо лично я вам говорю почему например заявки уходят и что надо сделать с этим. Надиктую рабочую речевку для скрипта продавцам, которую останется только вставить в скрипт и дать менеджеру. Можете в видео посмотреть, которое к посту прикреплено, как это происходит. Это небольшой отрывок встречи с группой, с которой сейчас работаем. ССП разбираем. Завтра эфир будет по этой теме, кстати)

Группу набрали, работа идет, все в порядке. Вам вообще интересно узнать про этот формат работы? Здесь есть аудитория, которая готова реально над продажами сейчас поработать хорошенько, чтобы занимать доли рынка конкурентов, которые сидят и ждут, пока все кончится?

Отпишите свои вопросы в комменты по этому поводу. Или как минимум огоньком 🔥 проголосуйте, что в целом интересно было бы какой-то анонс такого формата работы получить.

(пример ССП выше)

Завтра у нас запланирован прямой эфир на тему ССП — система сбалансированных показателей. Если совсем на простом, то это инструмент, который помогает еженедельно, ежедневно управлять прибылью компании.

Я расскажу зачем в целом такие модели собирать даже если вам кажется, что это «слишком заморочено» ))
Расскажу, как с помощью ССП можно влиять на прибыль. Ответ на самом деле без секретов, все очень прозаично)
Поотвечаю на вопросы по теме и не по теме.
Поэтому завтра минут на 30 эфир, поставь себе в календарь

Тоже любишь такие таблицы, где много чисел и показаталей? 😂

(это фото к посту ниже)

О ТОМ, ЧТО Я ЧУВСТВОВАЛ БУДУЧИ В КАССОВОМ РАЗРЫВЕ 10 МЛН

В прошлом посте обещал рассказать про историю, после которой я иначе стал смотреть на кризис.

Вообще историю эту я уже рассказывал и те кто следят знают в целом. История про кассовый разрыв лет 8-9 назад.
На фотке к посту — я сборки 2013-2014 года. Уже точно не помню. То ли мы на фотке писали видео для рекламы, то ли для внутреннего обучения в компании.

Так вот. Попали мы в этот кассовый разрыв. Я был партнером в компании «ВВК». И когда посчитали размер ущерба, то сидели с партнером и минуту молчали. Николай образца 13-14 года был еще довольно молод и не очень опытен. Поэтому я в начале стал сильно переживать.

Благо партнер у меня был более приземленный и мы не потратили много времени на истерики. Мы буквально в этот же день уже думали что делать, как проводить реструктуризацию долга, как вылезти отсюда живыми и здоровыми.

Тогда мы все деньги вложили в развитие компании, а после смены законодательства мы остались без продукта. Ничего не напоминает? Текущую ситуацию. Сейчас некоторые бизнесы оказались в очень похожем положении.

Вернемся к истории. Есть мы, у нас есть долг перед клиентами, за продукт которого больше нет и сеть которой нечего продавать и нечем платить сотрудникам.
Было два варианта: банкротство и открыть новую нишу, реструктуризировать долг и восстановить эту компанию.

Для нас ответственность перед людьми святое и поэтому мы выбрали второй вариант.
Мы сети наши передали директорам филиалов, сделав их партнерами и снизили там нагрузку. Сократили штат после анализа эффективности.
Перестроили наш продукт и стали тестировать новые методики которые придумывали на ходу. В надежде, что хоть одна выстрелит.

Часть клиентов переподписали на новые условия а части пообещали вернуть деньги по частям.
С сотрудниками договорились, что они будут получать только оклады, а их премии копяться на отдельном фонде, с которого им потом выплатим ЗП как выйдем из кассового разрыва

Это было сложно, было много негатива и недовольства , но через упорный труд мы вылезли из этого и стали самой большой сетью в своей нише в стране с чистой прибылью в 17,4 млн.

Понимаете про что я? Надо просто уже себе признаться, что рынок изменился и меняться с ним. Мы в свое время быстро признали сложившуюся ситуацию и начали работать над тем, чтобы вылезти из задницы. Возможно именно скорость «принятия» и спасла нас. Можете считать это инструкцией по применению )

А вообще даже в такое время работает один механизм. Очень хитрый, очень подлый.
Он заставляет людей задаваться подобными вопросами. «А что делать? У кого-то есть план? Нужен совет».
Соль в том, что те, кто знает о нем, обычно не задают таких вопросов. Даже так: те, кто знают об этом механизме - отвечают на вопросы тех, кто о нем не знает.

Рассказать что за приблуда такая?)

Давай огонек 🔥, коммент, станцуем вместе и так далее) И через один пост напишу про этот механизм секретный. Так-то не секретный он вовсе, но пользуются им единицы.

Я подкаст с полной историей о кассовом разрыве писал, вот он:

ВК — https://vk.com/podcast-83052372_456239040.

Яндекс Музыка — https://music.yandex.ru/album/11636482/track/80609414

Apple podcast — https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6/id1549566333?i=1000516356540

Эфир по ССП через 20 минут 🙊

Когда я начинаю работу с клиентами то всегда мы сначала смотрим на цифры. Если цифры не собраны, собираем и ковыряемся в них.

Зачем?

Элементарно. У меня был случай, когда клиент зашел в работу с целью удвоить продажи. Мы разобрали финмодель, а в ней каждая покупка уводит собственника в -150 рублей.
И что будет, если мы из 1 млн оборота сделаем 2-3? Кассовый разрыв.

Заходи на эфир. Поотвечаю на вопросы по ССП.

«НЕТ» СКИДКАМ В КРИЗИС

Вы заметили снижение покупательной способности? Люди не так охотно тратят деньги. Уже были мысли вроде «Может быть сделать акцию или дать скидку…»?

Не торопитесь. Мы в Депо скидки не любим и в обычное время, а сейчас и подавно. Прибыль и так снижается естественным путем падения спроса, а скидки будут до кучи срезать маржу.

Чем заменить скидки? Как не допустить ситуации, когда без скидок уже не покупают?
Примеры, как лидеры рынка обходят скидку с помощью разных приемов.

Мы уже писали статью про скидки. Читайте ниже 👇

https://vk.com/@dpfursov-4-prichiny-pochemu-skidki-otrava-dlya-vashego-biznesa-i-3

Сегодня РАЗБОРЫ в прямом эфире в 15:00 мск )))

Любой вопрос, что угодно о продажах и управлении.
Длительность до 1 часа.

Обычно за час успеваю 3-4 человека разобрать.

——

Знаешь, что самое обидное в разборах?
90% людей после них не внедряют то о чем мы там говорим((
Иногда приходят по паре раз в одним и тем же запросом
Мне иногда от этого нереально грустно делается

Но я все равно стараюсь делать разборы почаще только по одной причине
Ради остальных 10%
Вот эти ребята просто монстры
Я говорю внедри то-то и потом протестируй
Угадай что?) Внедряют и получается)) Допустим, была низкая доходимость на КЭВ. Я посоветовал всего лишь 1 инструмент и мне в личку через неделю прилетает благодарность)
Да, внедрение на троечку, будем честны, но вопрос решен и это главное. Докручивать можно бесконечно, но соль в том, чтобы сделать одно простое точное действие и готово)

Ради вас, мои родные) Ради тех, кто готов работать засучив рукава

ПОЭТОМУ

🔥 Сегодня в 15:00 мск жду всех, кто не поджал хвост, готов в нынешних реалиях работать, тестировать гипотезы, внедрять инструменты (а иногда и убирать что-то)

Запись разборов сегодняшних

Функцию записи протестировал
Следующие эфиры и разборы будут без записи

(видео к посту ниже, отрывок с фокус группы, разбор стратегии)

😌 Помнишь я обещал анонсировать формат работы, который был на видео к тому посту?

«Фокус группа» называется формат. Это как младший братик полноценной работы со мной лично.

Вкратце объясню. У меня всегда в работе проекты полноценные есть и там компании с оборотами до 1-2 млрд руб. Представь какие у этой компании возможности, какие мы инструменты внедряем и сколько гипотез тестим в неделю. Все равно кто-то в комментах скажет, что это нереально, поэтому не буду говорить числа)

И у тебя есть возможность применить к себе в бизнес тот опыт, который я прорабатываю на проектах. У участников фокус группы плюс в том, что они от меня получают только рабочие гипотезы. Крупные компании вынуждены тратить огромные бюджеты на тесты, а у тебя будет возможность перенимать только то, что работает.

3 месяца по кирпичикам мы строим отдел продаж. У тебя будет в распоряжении больше 70 видео, шаблоны системы мотивации, адаптации и всего-всего что нужно. Еженедельные встречи со мной, где мы будем разбирать каждый скрипт, каждый регламент, каждый винтик поставим на нужное место.

Анонс – это анонс. Не продажа. Сейчас если захотеть оплатить, все равно не получится. Потому что сейчас веду одну уже + проекты полноценные есть. И поэтому дату старта новой группы пока не знаю сам даже.

Но сейчас есть возможность попасть в лист ожидания. Те, кто в листе ожидания будут, получат оффер первыми когда я решу новую группу собирать. Пока что по ощущениям – это середина апреля.

Те, кто думают что сейчас «не время» или еще что-то, не надо писать) У нас в группе когда работа кипит, шум стоит как в цеху и там места сомнениям нет. Просто топим до талого. Как говорится «сомневаться нужно при выборе цели, а когда цель выбрана, нужно просто делать». Мы кстати самое первое что делаем — стратегию пишем и в четкие показатели переводим (выручка, прибыль, заказы и тп). Смотри в видео отрывок.

Как попасть в лист ожидания – отпиши в комментарии к этому посту + и мой менеджер сразу напишет тебе в личку. Там уже телефон скинешь, тебя добавят и все будет супер 😌

Пиши в комменты плюсик +

(скриншот к посту ниже)