80% обращений от бизнеса сейчас это «Выжить»

Мы можем конечно говорить «все в нашей голове», «там где кризис там возможности» и тд.

Но факт остается фактов, большинство компаний трясет так, что летят в кассовые разрывы и теряют капиталы

Поэтому для большинства бизнесов , целью на период, не рост, а просто выживание

Причем один из таких клиентов приходил к нам еще год назад и я ему так и сказал

«Дружище, с твоей системой продаж и структурой, рост рынка тебе все прощает, но лучше переделать, ты теряешь бабки и в кризис это все слетит к херам»

Он не послушал, что обычное дело и пришел, когда уже приходится свои деньги в бизнес закидывать

Понятное дело, не совсем поздно и мы его вытащили и на прибыль поставили.

Но сколько он денег потерял и недозаработал, вы бы только видели. Сердце кровью обливается.

Кризис как МАРКЕР плохой системы и слабого продукта

Как лакмусовая бумажка. Если вам стало сильно плохо или даже не выносимо, значит вы что то делали не так

И те компании, кто структурно сильные, забирают рынок и «хаос» компаний, которые в панике бегают и пытаются решать вопросы по старому

Один сотрудник 0,8 — и ты уже работаешь в минус.
Три таких и от твоего ресурса осталось 0,5.
Ты теряешь деньги. Время. Энергию. А их просто гасит команда.
Не специально. Просто коэффициент такой.
0,8×0,8×0,8 — это не команда. Это слив.

1,2 — это другая история.
Ты положил — они умножили. Ты устал — они вытянули. Ты вырос — потому что они росли.

Простой вопрос.
Твоя команда — это 0,8 или 1,2?
Ответь честно. Только себе.

Твои сотрудники не растут, потому что им это не нужно.
Звучит жестко. Но это правда.


Ты в них вложился. Старался. Объяснял. Верил.
Видел потенциал - они не видели.

Тащил вверх, а они не просили.

И вот ты сидишь и думаешь:

Ну вот-вот же... Ещё чуть-чуть... Сейчас разберутся...
Не разберутся.

Не потому что они плохие. А потому что им это не надо.

У них другая картина мира. Просто другая.

И никакие твои инвестиции, вера и терпение
Никогда не заменят человеку его собственное желание.

Моя команда растёт.

Не потому, что я этого хочу, а потому что они этого хотят.

Олеся - пришла ко мне следователем по экономическим преступлениям.
Сейчас - дипломированный трекер, младший партнёр, ведёт клиентов.

Научилась всему, что знаю я. 

Юля пришла на позицию РОПа без образования.
Сейчас имеет степень MBA HRD, создала своё HR-агентство.

Я их просил? Нет.
Кто платил за обучение?
Они сами.

Вероника пришла ассистентом.
Сейчас осваивает интеграции и автоматизацию.

Не потому что мне это нужно, а потому что она так хочет.

Вот такая должна быть команда.
Их не надо тащить.
Объяснять зачем. Мотивировать. Толкать.

Команда тащит себя сама.
И тебя заодно.

Для тех, кто хочет разобраться, как такие команды собирать, 
провести аудит своей деятельности - записывайся на разбор 

@fursov_dp

Вот игре уже пару месяцев и люди приходят уже с результатами, после игры. Это не может не радовать.

Такое счастье, когда продукт получился даже лучше, чем я ожидал😌

Кто еще не играл, пишите @fursov_dp

Собственники ГОДАМИ НЕДОЗАРАБАТЫВАЮТ, потому что у них в отделе продаж происходит ПИЗДЕЦ.

Сегодня слушал звонок у клиента. 11 утра. Менеджер берет трубку и говорит покупателю:
«Я не могу провести встречу. Я сплю»

Я. Сплю. В 11 утра.

И это становится видно, когда заходишь с детальным аудитом. А там еще куча мелочей:
- линия занята, потому что многоканальный не настроен
клиенты звонят, слышат «занято», уходят
- скрипт не работает
- заявки не разбираются

Каждая такая мелочь -
минус 200 000 ₽,
минус 500 000 ₽,
минус 1 000 000 ₽.

А в сумме - миллионы недозаработанной прибыли. Каждый год.

При том, что все ресурсы у компании есть. Просто никто не лезет внутрь и не смотрит.

Хочешь проверить, сколько теряешь денег, и перестать их терять?

Пиши ассистенту @fursov_dp

Как вам звонок ребят? А свою команду давно слушали?)))

Захожу к клиенту в отдел продаж. Слушаю звонки…

Клиент спрашивает - менеджер отвечает.
Клиент еще спрашивает - менеджер еще отвечает.
Клиент: я подумаю. Менеджер: хорошо.

Всё. Это не продажа. Это бесплатная консультация.

Собственник в шоке. Он зарплату платит продавцам.
А у него сидит справочное бюро.

Смотри в чем суть.

После каждого ответа у менеджера пустота.
Клиент получил инфу - ему надо переварить. И он идет переваривать. Один.
Или с менеджером конкурента, который дал ему следующий шаг.
Вот за это клиент и выбирает конкурента.

Не за цену. За понятность что делать дальше.

Что делаем мы?
Заходим в звонки.
Находим место, где менеджер сказал «ну если что - звоните».
И туда вставляем один конкретный шаг.

Не «перезвоним».
А «давайте завтра в 15:00 покажу расчет под вашу задачу».

Один шаг. Конкретный. С временем.

Запустили - конверсия увеличилась.
На тех же людях. На том же трафике.

Все очень просто. Посмотри на своих менеджеров.
Они продают? Или отвечают на вопросы?

Это разные профессии и ДЕНЬГИ разные.

План продаж выполняется, собственник на Мальдивах. Магия? Нет - это система.

Ответ и решение тут:
Рутуб: https://rutube.ru/video/private/3a6f8bb86ab33ddf2d3d45130da119dd/?p=Wi1qM2UGKIYOxhpOXrmz7w
Ютуб: https://youtu.be/EpXusB8R-bY

Я c 2014 года помогаю предпринимателям с этим и точно знаю, о чем говорю

По ссылке запись закрытой встречи: «Как построить отдел продаж с нуля до полной автономии» показываю на реальных кейсах — от EdTech до малоэтажного строительства — как собрать отдел продаж, который работает без вас.

Внутри:
— 7 шагов построения отдела продаж с документами и примерами
— как оцифровать воронку и наконец видеть реальные цифры
— почему реклама не окупается — и где именно сливаются деньги
— лайфхак: как за вечер собрать рабочий скрипт из своих же звонков через GPT
— почему сильный РОП никогда не придёт в бизнес без системы

Без воды и продажи в лоб. Без регистраций.
Просто берите и внедряйте.

👉 Смотреть мастер-класс: https://rutube.ru/video/private/3a6f8bb86ab33ddf2d3d45130da119dd/?p=Wi1qM2UGKIYOxhpOXrmz7w / https://youtu.be/EpXusB8R-bY

Когда я масштабировал свой первый бизнес, улетел в кассовый разрыв

По статистике 82% компаний рушатся именно в такие моменты и вот почему

Что такое масштабирование?
Это увеличение объема текущей деятельности. Понимаете, да? А если у вас
хаос вместо системы, то при масштабировании вы просто увеличите объем
этого хаоса.

Когда бизнес небольшой, вам может казаться, что система не нужна, потому
что вы можете управлять этим хаосом с помощью своего фокуса внимания. У
вас хватает сил и энергии, чтобы держать все под контролем. Но как только
бизнес начинает расти, появляется тревога. Вы понимаете, что есть области, на
которые вам не хватает внимания.

Что происходит дальше? Вы теряете контроль, и показатели в этих областях
падают , или процессы вообще перестают работать.

И тадам, мы рискуем без компании остаться вовсе.

Решение всегда одно: система

Только выстроив систему в бизнесе и при ее эффективности, а так же просчитанной модели на рост - можно расти дальше

Чаще всего мы не проигрываем по цене.

Мы проигрываем, потому что у клиента в голове нет разницы между нами и конкурентом.

Вот история.

Клиент строит дома.
Жалуется - клиенты уходят к конкурентам, у которых готовые коробки за 7 миллионов.

Включаем запись звонка.

Покупатель: у вас 9 млн строющийся, а у конкурента 7 млн ​​готовый. Зачем мне ждать?
Менеджер: ну у нас качество лучше, материалы лучше.
Покупатель: понятно, спасибо, я думаю.

Всё. Ушел.

Собственник смотрит на меня: видишь, дорого у нас.


Смотри. Проблема не в цене.

Проблема в том, что менеджер не показал разницу.

«У нас качество лучше» - это вообще ни аргумент.

Конкурент говорит то же самое.
У всех лучшее качество.
У всех из лучших материалов.

Для него это ПРОСТО СЛОВА. Он не понимает, что за ними стоит и чем твое «лучшее» отличается от чужого «лучше».

И уходит он с простой мыслью - зачем платить больше за то же самое.

По факту он не знает, как строился этот дом за 7млн. Из чего.
Какая там бригада была.
Как быстро его слепили.
На чем сэкономили.

Но это все в нашей голове. Клиенту этого никто не сказал.

У него своя логика:
готовый дом = можно заехать сейчас.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
- Переписали скрипт. Теперь менеджер раскладывает два сценария.
- Что внутри готового дома.
- Что внутри стройки.
- Где риски.

Делаем разницу видимой ДО того, как озвучить цену.

Результат: Конверсия во встречу растет

Хочешь разобраться где теряются твои деньги, пиши ассистенту @fursov_dp

📊17 лет в бизнесе.
К осени - уходит в наём.
Было 10 швей - осталась 1.
Сам стал закройщиком и грузчиком.

Это собственник из Тюмени.
Эту статью сейчас репостят 10+ городских порталов.

Версия в статье: маркетплейс забирает 70%, налоги задавили, спрос упал.

А вот что мы видим в таких компаниях:
- 17 лет на одном канале сбыта
- клиентскую базу никто не вёл
- партнёрских воронок ноль
- все продажи висели на собственнике
- как просел канал - заменить нечем

Маркетплейсы и налоги - не причина.
Причина - модель.

17 лет «работало» - а по факту один человек 17 лет тащил один канал руками.
Сам трафик, сам продажа, сам отгрузка.

Усложнить несложно, упростить непросто.

А вот построить второй и третий канал, пока первый ещё кормит - успевают единицы.
Был у нас похожий случай, 12 лет на одном клиенте.
После просадки за 4 месяца собрали 3 новых источника и подняли базу.
Той же командой удвоили оборот.

И один маленький вопрос, который мы задаём такому собственнику:
- а раньше - за 17 лет - что мешало?

Давно я не выкладывал рефликсию своих учеников, но смотрите как расписаны метаморфозы, которые произошли с моим учеником

Для контекста: это менеджер по продажам компании клиента, с которым мы работали 2 месяца и стартовали работу с трансформационный игры, созданной мною лично

Кстати, в рефликсии нет конверсий, но я знаю что она выросла с 24% до 32% в продажу.
При чеке в 490 (повысили с 390) и при этом рост💪

ЦИТАТА:

Рефлексия по итогам обучения с Николаем Фурсовым

С каким запросом я заходил:
Заходил с двумя основными запросами. Первый — увеличить доход до 300 тысяч рублей. Второй, который в процессе стал для меня ключевым — развить эмпатию и гибкость в разговоре. Чувствовал, что часто действую как «танк»: давлю, доказываю, продавливаю. Это даёт результат, но упирается в потолок. Хотел научиться не просто продавать, а слышать клиента и выстраивать диалог.

Что я получил в процессе:
Уже на первой игре с разбором убеждений увидел свои ограничивающие паттерны. Запомнил момент, когда Николай назвал меня «твердолобым» и «агрессивным», но сразу уточнил — это моя сила, её нужно просто направить иначе. Это было переломное осознание. Ещё запомнил его слова о том, что я могу ударить человека, но осознаю это и не делаю. Это для меня было очень ценно услышать от него.

Что я начал внедрять:
Технику парафраза в переговорах и дома.
Осознанные паузы («сжать челюсти»), прежде чем ответить на раздражении.
Вечернюю рефлексию (что заметил за собой, за что можно сказать спасибо).
Использование ИИ как наставника для разбора рабочих и личных ситуаций.
Попробовал благодарить себя (пока непривычно, но начал).
Стал замечать очевидные вещи, на которые раньше вообще не обращал внимания: реакции детей, состояние жены, свои эмоции в конфликтах.

В каких сферах произошли сдвиги:
Семья. Стал больше слушать дочь и сына, реже срываюсь. Провёл сложный, но честный разговор с дочерью — она услышала меня без крика. Жена сказала, что плачет только тогда, когда я рядом, потому что чувствует себя в безопасности. Это для меня дороже любых сделок.

Работа и продажи. Стал успешнее проводить звонки из состояния «интереса», а не «доказательства». Лучше слышу запрос клиента. Руководитель отдела продаж сказал, что я действительно трансформировался — перешёл от монолога к диалогу. То, что мне твердили раньше, я наконец-то сделал.

Отношения с окружением. Начал открыто общаться с коллегами, рассказывать о себе без масок. Это даёт ощущение, что я не один. Ну и в зале где-то обменяться словом.

Финансы и мышление. По-прежнему думаю о деньгах, но перестал быть зациклен только на них. Начал параллельно работать с финансовым консультантом(ИИ) и с психологом/коучем (ИИ). К доходу в 300 тысяч отношусь спокойно и реалистично: понимаю, что это достижимо, но зависит не только от меня. Иду к этому планомерно.

Что далось тяжелее всего при внедрении:
Труднее всего было начать благодарить и проговаривать самоанализ. Это вообще не моя природа — останавливаться и рефлексировать. Привык просто делать дальше. Но начал, и это даёт ясность.

Как я сейчас себя чувствую:
Я всё ещё в пути. Не всегда получается, бывают срывы. Но я впервые за долгое время чувствую, что у меня появляется ясность. Я стал замечать себя, свои реакции, свои победы — не только провалы. Появилось ощущение, что могу не просто «пахать», а управлять своей жизнью и доходом более осознанно.

Куда планирую идти дальше:
Зафиксировать доход на стабильные 300 тысяч, опираясь на новые навыки гибкости и эмпатии.
Продолжить работу с коучем и финансовым консультантом.
Углублять отношения с женой и детьми, учиться быть не только добытчиком, но и отцом, который слышит.
При возможности пройти трансформационный процесс у Михаила Дашкиева или аналогичную глубокую программу.

Команда докладывает с поля. Оборот 13 млн просел до 7,5. Угадайте, где утечка.

Собственник делает 7,5 млн в месяц.

Не видит, что:
РОП каждый месяц снижает себе план. На миллион.

Потом выполняет этот новый план. И получает премию.

Все довольны. Кроме собственника.

В январе план был 8,5 млн. В мае - 7,5 млн

Минус миллион в плане за 4 месяца. И каждый месяц РОП - молодец, премию забрала.

Спрашиваем у РОПа:
- Почему план понижаем?
Ответ:
- Иначе люди не получат премию, мотивация просядет, никто не будет стараться.

То есть компания буквально доплачивает за падение выручки.

По нашему опыту, это одна из самых дорогих ошибок в KPI.
И самых незаметных - потому что выглядит как “стабильность”

Цена этой незаметности -
1 млн в месяц.
12 млн в год.

И да. 90% собственников замечают это слишком поздно.

Люблю цифры, вот например результаты работы на проекте 2 месяца с командой продавцов

Конверсия по лидам без брака:
Март: 7%
Апрель: 9%
Май: 13%

Конверсия по лидам грейд А/В:
Март: 17%
Апрель: 18%
Май: 31%

Конверсия по КВАЛАМ:
Март: 16,1%
Апрель: 27,8%
Май: 44%

Ребята знатно выросли. Кстати, рефлексия выше - одного из участников этой группы

0 сотрудников. Нет офиса. Юрлицо-банкрот, счета арестованы. ТОП-1 в рейтинге работодателей ХХ.ру

Это компания «Рога и копыта».
О ней сейчас пишет вся деловая лента.

Версия в новости: ХХ плохо проверяет, виноваты алгоритмы, нужна модерация.

А вот что мы видим в таких системах:
- «проверка» - это анкета, а не личное подтверждение
- галочка ставится за заполненные поля
- оценки сотрудников - формы, формы накручиваются ботами
- отзывы бывших работников - те же формы
- за полгода никто не сверил юрлицо с открытым реестром банкротов

Алгоритмы и модерация - не причина.

Полгода. Система не видела компанию, у которой нет ничего, кроме строчки в реестре.

Понимаешь, да?

Любой рейтинг - это про методологию проверки.

Галочка «проверено» - это интерфейс. Доверие в виде значка.

А внутри - может быть кто угодно.
Может быть никого.

Самое смешное - теперь та же логика заходит везде, где «верификация» делается через формы и опросы.

Нейронка пишет легенду, боты ставят оценки, алгоритм выдаёт значок.

Как это использовать

Пора наводить порядок в своем аккаунте ХХ и получить надежного работодателя.

А в своем бизнесе проверить, где так же цифры ради цифр, а денег на выходе нет.

Я задаю собственникам один вопрос: какая у тебя цель на год?

Команда зашла в проект. Цель собственника - 21 продажа в месяц.

Открываем CRM:
- 158 лидов висят в «неразобрано»
- 325 просроченных задач
- прогноза продаж нет вообще
- менеджеры почти не звонят

И в этот момент собственник говорит:

«Думаю новое направление запускать»

Команда смотрит и не понимает.

Тебе зачем новое?
У тебя старое никто не дожал.

Считаем дальше.
158 лидов в базе.
Даже при конверсии 13% -
это 20 продаж.

То есть почти весь план уже лежит у тебя в CRM.
Просто его никто не дожал.
И вот тут главный вопрос.

С чего ты решил, что проблема в продукте?

Был похожий кейс. Один в один.
Собственник тоже хотел лезть в новое направление.

Мы сначала заставили прозвонить старую базу.
Продаж стало в 2 раза больше.

Без рубля на трафик.

Тебе не нужно новое направление.
Тебе нужно наконец начать работать с тем, что у тебя уже есть.

Потому что «масштабирование» без базовых процессов -
это просто дорогой способ продолжать терять деньги.

Если сотрудник ворует - дай ему больший процент. Ему станет невыгодно.

Так думают многие собственники. Пытаются купить честность деньгами.

Вот что происходит на самом деле. Дай жулику 80% - он найдёт, как заработать на оставшихся 20%. Всегда. Потому что он ворует не потому что не хватает. Он ворует потому что он - жулик.

Один собственник рассказывал: сотрудник при нём жаловался, что его заставляют платить за солярку из своих. Потом смотрит - тот же человек сливает солярку со своей же корпоративной машины. Вот оно. Он не делит «моё» и «чужое». Не потому что условия плохие. Просто у него нет этих границ.

Это ловушка хороших людей. Мы привыкли искать вин-вин. Думаем: с любым человеком можно договориться, если создать правильные условия. Это верно - но только с теми, у кого есть те же принципы.

С жуликом логика добра не работает. Он не ответит взаимностью. Если человек врёт - он врёт везде. Не только у тебя. Ему неважно где.

Вопрос не «ворует ли он у меня». Вопрос - когда ему будет выгодно украсть.

Поэтому у нас одно правило: мы не работаем с теми, кто врёт, ворует или употребляет. Никогда. Ни при каких условиях.
Не потому что жёсткие. Потому что знаем: тот кто врет и предает, не надежный человек