Смотри, у нас новый бренд! 😱

Рекомендую заглянуть на мой новый сайт https://clck.ru/SPdPq

Работа по редизайну еще ведется, но мы уже принимаем заявки
Все услуги и продукты есть на сайте ☝️

P.S. Хотя бы просто оцени наш новый сайт 😎

https://www.instagram.com/p/CJOB6dqs0Be/?igshid=1lr3kfrggt120

ГОСТовский пример хорошего сотрудника, которому можно доверить бизнес. Читай историю в карусели☝️

Стратегия продаж на 2021
Подкаст на 5 минут, который поможет вам реализовать ваши планы
👇
https://music.yandex.ru/album/11636482/track/76189806

Стратегия развития личных компетенций руководителя👆
Приятного просмотра

Не позволяйте им пить вашу кровь

В 2013 году у меня был медик в компании ВВК. Очень грамотная женщина.
Она списывала большую часть клиентов.
Профессионал в своей сфере, каких поискать.

Но чудовищная склока.
Любое замечание, любое предложение саботировала.
Истерики, манипуляции и токсичное влияние на коллектив
Я таких сотрудников называю «сотрудник-террорист».

В то время я мечтал о двух вещах: мерседес и ее уволить.
Мне было 23 года и я не знал, где и как я найду такого сотрудника.
Сам страх потерять ключевого бойцы приводил меня в оцепенение!
Поэтому героически терпел и тренировал работу с негативом на ней.

У каждого предпринимателя был или есть похожи сотрудник.

Их нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО увольнять.
Но.
Важно сделать это правильно, чтобы у вас вдруг не пропала база клиентов или через неделю не ушли ещё пара сотрудников по собственному.
А так же важно, чтобы ваши доходы и бизнес показатели сохранились

Недавний мой подкаст как раз о том, в какой день недели увольнять сотрудников и как это сделать.

https://music.yandex.ru/album/11636482

Рост продаж при помощи Отдела контроля качества

Какой продавец откажется от того, что бы продавать больше, а работать меньше?
Спроси хоть сейчас и менеджер смело подними руку. Вот только как ему объясним, что надо будет учиться, работать над собой и держать себя в дисциплине, он сразу спрячется в стул и продолжит работать, смотря умным видом на экран монитора.

Увы такова реальность. Работать над собой, большой стресс и на это готовы единицы

Поэтому мы внедряем в свои команды ОКК (отдел контроля качества)
Он дисциплинирует работу менеджера и держит его в фокусе

Сотрудники этого отдела анализируют работу команды и проверяют исполнение регламентов.
Если менеджер их не соблюдает, то ему прилетает штраф с ссылкой на звонок и описанием нарушения.

Тут только важно, что бы ваши регламенты действительно вели к росту выручки, а не напрягали вашу команду бессмысленными действиями.
Бывает, что команда просто не понимает необходимости говорить по скрипту, проговаривать оффер или делать квалификацию.
Ваша задача обьяснить, зачем это делать и возможно показать успешный пример использования.

Так я например делаю холодный звонок в своей команде, проговариваю все по скрипту и закрываю сделку. Менеджеры видят, как это работает и со мной уже не будут спорить.
Так же я объясняю какую технику и почему я использую, в зависимости от ситуации.

Вот, что мы как правило анализируем:

Сколько минут проходит от заявки, до звонка по новой заявке
Соблюдение этапов продаж
Озвучивание основного оффера
Закрытие на следующий шаг
Настрой менеджера в момент звонка
Правильность заполнение карточки клиента
Отсутствие просроченных задач и сделок без задач

Для оценки звонка у нас есть специальная карточка, которую заполняет сотрудника ОКК и отправляет руководителю.

Причем сотрудник ОКК подчиняется собственнику или ком. дир. напрямую.
Таким образом вы держите руку на пульсе и корректируете работу своей команды тратя всего 5-15 мин в день.

Стоимость такого сотрудника 20-25 тысяч если вы берете его на полный день и 15 тыс, если на неполный.
И если вы мыслите форматом ROI, вложил и получил, то легко сможете посчитать окупиться ли такой сотрудник у вас.
Просто посчитайте, сколько прибыли вы получите, если ваши сотрудники станут соблюдать регламенты и будут в фокусе.

Если же у вас нет регламентов, то сперва создайте их. Протестируйте, замерьте результат и только получив максимальный показатель, описывайте и внедряйте инструмент.

Шлите такого куда по дальше

Сегодня с одной из команд обсуждали клиента, который забирал слишком много внимания.

Он рассказывал про то, какой он классный, как он верит в продукт, но зайдет туда только за 2300 в месяц, в рассрочку

Таких условий в компании нет, банки рассрочку не дают, он не резидент

На клиента тратит время менеджер каждый день, пытаясь обьяснить ему, что нет таких условий и предлагает ему все же зайти, на общих основаниях

Клиент начинает прыгать с менеджера , на менеджера и жалуется основателю проекта

Когда спросили меня, что сделать в этом случае, мой ответ был прост:
«Откажите этому клиенту»

Просто вдумайтесь, мы предлагаем ему ценный продукт, способный изменить его жизнь в лучшую сторону.
Вы тратите на него свое драгоценное время, расстраиваетесь и он отвлекает ваше внимание

А сейчас он отвлек еще и меня, так как вы пришли ко мне по его вопросу
А все ради чего?
Чтобы получить 2300 в месяц? Вы серьезно?

Вы помогаете людям без профессии выйти на доходы в 100+ и делаете это за копейки

Мне кажется вы вправе выбирать с кем работать, а с кем нет. Вот и ответьте мне, стали бы вы работать с этим человеком?

Я живу по очень простому принципу «мне мое, что не я, от меня»
Я смело отказываю, если мне не комфортно или даже в момент старта, понимая, что идет все не так, я просто возвращаю денег, извиняюсь и ухожу.

Мое время, энергия, здоровье намного ценнее всего этого

Лучше я потрачу эти ресурсы на привлечения нового клиента, подходящего под мою стратегию ведения дел

Вот и вам рекомендую научиться отказывать и убирать из своего поля объекты, отвлекающие вас от главного🤟

Разбираем нематериальную мотивацию сотрудников в новом подкасте

А еще раскрываем секрет, как можно платить сотрудникам меньше

👇 Слушай по ссылке ниже


Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

Должны ли сотрудники любить руководителя?

В новом подкасте рассказываем про то, какой фрейм в отношениях с сотрудниками работает лучше "хороший полицейский" или "плохой".

👇 Слушай по ссылке ниже

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

🎧 Откуда пошло убеждение, что продажи = манипуляция?

Правда ли продажи не возможны без манипуляций?

Какими уловками пользовались квартирные продавцы пылесосов?

👇 Слушай по ссылке ниже


Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

🎧 Как переманить лучшего сотрудника у конкурента?

Рассказываем что сказать, где искать и что предложить сотруднику, чтобы его легко переманить в свою компанию.

👇 Слушай по ссылке ниже


Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

🎧 Что делать если продукт бизнеса ничем не отличается от конкурентов?
Или еще хуже: он не отличается и дороже.
Как тогда продавать?

👇 Слушай новый подкаст


Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

Можно ли преуспеть в чем-либо поддерживая баланс в других сферах?
Разбираемся на примере успеха в бизнесе.

👇 Слушай новый подкаст


Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

🎧 У Вас уже есть корпоративная культура. Не важно занимались ли Вы ей. Важно то, какая она.
Разбираемся кому и когда нужно заботиться о корпоративной культуре в своей компании.

👇 Слушай новый подкаст

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

Притча про осла и чужое мнение*

Отец со своим сыном и ослом в полуденную жару путешествовал по пыльным переулкам города. Отец сидел верхом на осле, а сын вел его за уздечку.

«Бедный мальчик, — сказал прохожий, — его маленькие ножки едва поспевают за ослом. Как ты можешь лениво восседать на осле, когда видишь, что мальчишка совсем выбился из сил?». Отец принял его слова близко к сердцу. Когда они завернули за угол, он слез с осла и велел сыну сесть на него.

Очень скоро повстречался им другой человек. Громким голосом он сказал: «Как не стыдно! Малый сидит верхом на осле, как султан, а его бедный старый отец бежит следом». Мальчик очень огорчился от этих слов и попросил отца сесть на осла позади него.

«Люди добрые, видали вы что-либо подобное? — заголосила женщина под чадрой. — Так мучить животное! У бедного осла уже провисла спина, а старый и молодой бездельники восседают на нем, будто он диван, бедное существо!» Не говоря ни слова отец и сын, посрамленные, слезли с осла.

Едва они сделали несколько шагов, как встретившийся им человек стал насмехаться над ними: «Чего это ваш осел ничего не делает, не приносит никакой пользы и даже не везет кого-нибудь из вас на себе?».

Отец сунул ослу полную пригоршню соломы и положил руку на плечо сына. «Что бы мы ни делали, — сказал он, — обязательно найдется кто-то, кто с нами будет не согласен. Я думаю, мы сами должны решать, что нам надо делать».

🎧 История о том, как можно выйти в лидеры рынка за 1 год и все про@ть

Думаешь о масштабировании?
Франшизы, филиалы? Хочется денег побольше и побыстрее?

В подкасте мы рассказали о шишках, которые были набиты при неумелом и быстром масштабировании.

👇 Слушай новый подкаст

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

🎧 Клиент всегда прав?

Бывает работа, которая ведет к результату, и работа, которая нравится клиенту, - разные вещи.
Разбираемся правда ли говорят, что клиент всегда прав?
Говорим по своему опыту, кому полезно придерживаться этого правила, а кому даже опасно.

👇 Слушай новый подкаст

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

🎧 Большинство собственников с болью в сердце согласятся, что менеджеры часто используют скидки.
Любое маленькое возражение от клиента? Оформим скидку!

Как приучить менеджеров продавать без скидок?
Почему использовать скидки опасно?
Как использовать скидки правильно, чтобы на них заработать?

Обо всем этом + пару историй из опыта рассказываем в подкасте.

👇 Слушай новый подкаст

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea

🎧 Собственник должен дирижировать, а не подыгрывать.
В чем функции собственника?

Часто собственники берут на себя все понемножку.
До каких пор можно позволить себе так вести бизнес?
В чем реально функции собственника бизнеса?

Рассказываем в подкасте.

👇 Слушай новый подкаст

Я музыка - https://vk.cc/bYTDgh

Google подкасты - https://vk.cc/c50RIE

Другие площадки - https://clck.ru/sbRea