SHARING IS CARING 🩷

#анькинфлуд

Сегодня в 10:20 я созванивалась с коллегами из команды UX-исследований — рассказывала, какими отчётами мы пользуемся, какие метрики держим в фокусе, как анализируем и размечаем пользовательский фидбэк. Мы все нашли время на эту встречу, потому что обмен опытом и знаниями обогащает и усиливает команду. Думается, что это очевидно, но не совсем: я знаю пример команды (не в Авито), где руководитель сознательно не делится своими хардовыми скиллами. Он говорит прямо: «если я вас научу, вы меня подсидите или уволитесь». Мне кажется, что это контрпродуктивный подход: по сути, человек не хочет развивать свою команду, потому что боится сам лишиться работы.

Призываю не быть как он и активно делиться знаниями, а ещё – приходить к коллегам и спрашивать «А как вы делаете это? Сможете, пожалуйста, научить?». Ведь перекрёстное опыление помогает:

✔️ нарастить новые харды без курсов, регистрации и смс
✔️ познакомиться с коллегами поближе (софты!)
✔️ получить свежий взгляд на вашу же рутину, когда вас спросят «а вот это действие – оно для чего?»
✔️ делегировать часть дел, ведь вы даёте удочку
✔️ попрактиковаться в наставничестве и обучении

МУ-У-ЧИТЕЛЬНЫЙ UX 🐄

#анькинфлуд

Увидела на пачке творога QR-код с предложением посмотреть, как живут коровки на ферме. Ну как тут устоять? Зашла, а там... Сначала попросили перевернуть телефон: я такое не люблю. Почему бы не сверстать страницу под мобильную версию сайта? Вы же ведёте туда через QR, который используют, наведя камеру телефона 😭 Затем оказалось, что мой режим энергосбережения сайт Му-у тоже не устраивает. Подсказки наслоились на подсказки, да ещё и, видимо, пропали какие-то элементы навигации. И вишенка на торте: кнопка Войти. До коровок я так и не добралась — заблудилась на тернистом пути пользователя.

Легкий способ поднять OR и сразу же улететь в спам ;)

#юлькинбубнеж

Хэлло!
Подружка снова ищет копирайтера!
(да, я их ем. да, в моих планах нарастить редакцию как в т-банке)

Что предстоит делать:
Писать, писать, писать. Для рассылок, баннеров, РК, спецпроектов, HR, SMM.
Чуток вычитывать.
Ставить тзшки дизам.
Любимое: придумывать мэмы и крутые идеи.

Что предлагаем:
крутую дружную команду копирайтеров, адаптацию и обучение всему, что умею и не умею, поддержку, гибридный график 2-3 раза в неделю: офис на Автозаводской (не удаленка, ссори...), белая зп, все по ТК.
Приглашения на мероприятия в бьюти-сфере, вызовы и тонну опыта.

Грейд: джун, джун+, миддл

Готова рассмотреть без опыта работы, если классно сделаете тестовое.

Писать @alayjuly

Кто пошерит вакансию, тому от меня виртуальные обнимашки.

#юлькинбубнеж

И косметику, девачки! Целую тонну, чтобы шкаф ломился и косметички рвались.

ПРО ТРИГГЕРЫ

#анькинфлуд

Заскринила у Шефмаркета очень неоднозначный, на мой взгляд, экран. Который почти что затриггерил у меня застарелое РПП — потому что интерфейс намекает, что я много ем.

Этот экран сумеет триггернуть ещё и тех, у кого сложные отношения с тратами: текст можно понять как «ого, вы столько потратили». И человек затревожится: действительно, зачем это я, ведь дешевле было в магазин сходить… Я транжира и лентяй 🥲

К чему это я: быть бережным, когда пишешь интерфейсы, — нужно и важно. Круто, когда автор задаётся вопросом — а этот текст однозначно трактуется? Или его можно понять двояко? И классика: а текст тут вообще нужен? Может, хватило бы анимации с кипящей кастрюлей, пока экран грузится?

Никогда такого не было.
И вот опять…

#юлькинбубнеж

У меня сейчас новый руководительский челлендж.
На работе у меня расширилась зона ответственности, поэтому сейчас мне нужно в срочном порядке нанять человека в новую часть команды.
В Подружке я уже проходила через найм копирайтеров, и для меня это было довольно легко — я оценивала скилы по тестовому заданию и общалась с человеком, чтобы понять, что мэтч есть.
Сейчас же мне нужно найти ассистента фотостудии. Должность не подразумевает тестовое задание и какие-то особые харды. Зато нужны очень классные софты, чтобы со всеми общаться, и предельная аккуратность и педантичность.

Запустила в эйчар заявкой на поиск сотрудника, а сама все выходные ломала голову, как я буду выбирать того самого человека среди всех кандидатов.

Есть идеи, как понять, что человек подходит, если у него нечего спросить на собеседовании?

Всем привет!

Это Аня, которая пишет #анькинфлуд :)
Решила, что про околоайтишное, продуктовое и юиксовое буду писать тут: https://t.me/ux_and_demons
Приходите, буду рада.

А это канал все-таки про копирайтинг и маркетинг 💘

И я подумала, что всего пару месяцев назад мы делали 2 бота в Telegram на работе.
Я вам скажу честно. Писать сценарии для ботов — сложно. Продумать все-все шаги и ответы — сложно.

Первый бот мы делали для сотрудников офиса. Это был бот для обратной связи: можно было потихонечку пожаловаться на условия в опенспейсе, невкусный кофе на кухне или рассказать, что в Подружке очень не хватает бренда Х, а вот вы бы его точно покупали там, а не у конкурентов.

Сроки были сжатые. Если не скромничать, то сроков не было вообще. Где-то в 17:00 вечера руководитель попросила накидать скелет сценария, который хотела показать на следующий день в 12:00.
Сценарий мы делали вместе с человеком, который бот разрабатывал. Для меня это был первый самостоятельный опыт написания сценария, а для него — написания кода.
Зарядившись кофе и энергетиком, к 4 утра мы закончили бот с черновыми текстами и некоторым количеством багов. Успешно защитили его перед руководством с комментарием «поправьте тексты, сейчас они чересчур».
Все тексты у меня были написаны на схеме в Miro. Я передала их команде и попросила отретушировать под наш ToV. В течение пары дней мы с командой обменивались правками (кто делал тексты для целей HR, знает, что коллеги — самые придирчивые клиенты, поэтому крайне важно подбирать слова, не обещать то, что не сможешь сделать итдитп).
Бот мы успешно запустили. Ссылку не дам 👹 он для коллег.

И после запуска я пришла к разработчику ботов и сказала, что нам нужно что-то подобное для соцсетей Подружки.
Нарисовала примерную схему, что должен делать бот и с небольшими дополнениями согласовала с маркдиром.

Мне казалось (я еще никогда так не ошибалась), что суть бота простая. Вы такие точно видели: нажми start, тебе дадут ссылку на канал Подружки, проверят подписку и подарят плюшку.
Плюшкой был гайд по использованию сывороток — лонгрид с классными фотками, методами использования, условиями хранения.
И так как ведущий копирайтер уже помогала делать сценарий для офисного бота, я отдала ей схему, уверенная, что она полностью решит все вопросы по сценарию.
Сама же ушла запрашивать промокод для бота, заказывать товары для фото и подбирать рефы фотостудии, обсуждать план гайда с креативным копирайтером, смотреть верстку с дизайнером….

Мое лицо, когда я стала смотреть сценарий

#анькинфлуд

Думала, русификацией брендов меня уже не удивить. Но Дав! 🕊️

Даже не знаю, может, название «Голубь» было бы милее? Что скажете?)

У НАС ЧП!!!

#юлькинбубнеж

У нас ЧП: безумные скидки в Черную пятницу!!!

Сколько писем с такой темой вы получили в ноябре?
В этом году у меня таких всего 5. И каждое немного повысило мой уровень тревожности.
Когда-нибудь маркетологи перестанут так делать. Но не в этом году, не в этом...