делай брендовое
91 subscribers
131 photos
5 videos
23 links
Канал ведет @alayjuly

Хотите сотрудничать? Напишите, я придумаю, что сделать
Download Telegram
#юлькинбубнеж

Всем привет!

Не писала сюда примерно со своей прошлой жизни.

Спасибо автору рубрики #анькинфлуд, что не дает каналу окончательно умереть.

У меня сегодня две мысли.
Во-первых, обе прекрасные женщины, которые создавали этот канал, существенно поменяли профессию.
Одна стала руководителем копирайтеров и SMM, а вторая — одним из лучших UX-редакторов, что я знаю.
Вам интересно читать про эти темы? Или даешь обратно русский язык и проблемы копирайтеров?

Во-вторых, я ищу на ГПХ копирайтера, смм-менеджера и менеджера, который будет готов искать блогеров, партнеров и локации. Работа проектная. При успешном сотрудничестве — переход в штат. Классная понимающая команда, выезды в бар и на выставки по желанию, много интересной работы (самое то, если вы пока на стадии, когда хочется поработать для опыта).

Копирайтер и менеджер по партнерам — фул-удаленка.
СММ-менеджер — гибрид с выездом на съемки, только Москва.
По ЗП: обсудим на собеседовании.
Писать @alayjuly.
6
делай брендовое
Юля, хотим читать о…
Ой, ну привела своих uxеров сюда. Бе-бе-бе 🥹
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁2
ПИСАТЬ ИЛИ НЕ ПИСАТЬ?

#анькинфлуд

Этот пост — и для маркетинга, и для UX, и вообще для всех-всех. Потому что он не про сам текст, а про оценку ситуации.

Часто кажется, что текст 100% нужен. Поп-ап. Рассылка. Пуш. Но это на первый взгляд. Хорошая и правильная идея — посмотреть шире и подумать, а он нужен прям вот всем, кто у вас в базе клиентов (или всем вашим юзерам), или только части людей? А эта часть — большая или маленькая? Может, если маленькая, написать только им? Или не писать вовсе, если нет возможности выделить эту группу? Взвешиваем за и против, оцениваем риски, плюсы и минусы. Решение НЕ писать что-то — это тоже решение, за которым стоит интеллектуальный труд.

На этот пост меня вдохновила моя менти на работе (Алён, привет!). Мы сегодня долго обсуждали, добавлять строчку с уточнениями на уже существующий экран или нет. Строчка-то сама по себе полезная и хорошая, но в итоге мы высчитали, что полезна она 0.5% от тех людей, кто ее увидит. А 99% она запутает. Значит, выбираем комфорт 99% людей, что в пересчете — сотни тысяч пользователей.

Главное:

- Возможно, не стоит писать в пуше на всю огромную базу подписчиков онлайн-гипермаркета, что у вас скидки на корм для карликовых хомячков. Десяток пушей «мимо», и подписчики отключат их в настройках.
- Возможно, не стоит писать на общем экране (который для всех-всех), где найти отправленные нами документы, если эти документы приходят только ма-а-алой части юзеров.
- Возможно, и этот пост писать не стоило. Если так — не серчайте. Люблю, ваша Анька.
👍7
ХВАЛИ ПРИ ВСЕХ, КРИТИКУЙ ТЕТ-А-ТЕТ

#анькинфлуд

Можно называть критику развивающей обратной связью (и это правда она), одно остается неизменным: когда мы говорим человеку, что задачу надо было сделать иначе или быстрее, человек это воспринимает как критику. Кто-то просто услышит и запомнит, а кто-то расстроится, почувствовав, что его ругают. Мы не психологи, конечно. Но давать критику, или, простите, корректирующий фидбэк, надо лично. Без посторонних.

Если в опенспейс в 2024 году до сих пор порой влетает какой-нибудь коллега и громогласно вопрошает «КТО ЭТО СДЕЛАЛ?», это не ок. Если вы его руководитель, пожалуйста, поговорите с ним. Если он чей-то руководитель, и такой подход поощряется… В той ли вы компании? 🤔

Я не верю в публичные порки, ведь истинная цель критики на работе — это направить человека, чтобы в будущем стало лучше. Не унизить, не пристыдить, не показать, кто тут батя. Всегда можно поставить встречу на двоих и корректно, вежливо обсудить любой факап, концентрируясь на задаче и том, как (и почему именно так) надо было ее сделать. Никогда — на личности человека. Вот так вот бескомпромиссно.

Зато хвалить, как я писала на пару постов выше, можно при всех, а иногда даже нужно. Ведь позитивный подбадривающий фидбэк согревает не только человека, но и команду вокруг. Вот в это я верю.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍2
делай брендовое
ХВАЛИ ПРИ ВСЕХ, КРИТИКУЙ ТЕТ-А-ТЕТ #анькинфлуд Можно называть критику развивающей обратной связью (и это правда она), одно остается неизменным: когда мы говорим человеку, что задачу надо было сделать иначе или быстрее, человек это воспринимает как критику.…
#юлькинбубнеж

Когда мы создавали этот канал, мы не просто так придумали названия хештегов: нам хотелось подчеркнуть, что каждый пост — это мнение лишь одного автора, а не всей редакции.

Потому что, даже находя точки соприкосновения, мы часто расходились в деталях.

Сегодня короткий пост о том, что «баба-яга против».

Баба-Яга согласна, что мы никогда не переходим на личности, не забегаем в опенспейс с криками «ЭТО ЧЬЕ ТАКОЕ 💩».

Но есть одно мааааасенькое «но».

Иногда хвалить при всех тоже вредно.

Недавно на работе я столкнулась с тем, что сотрудник N, который обычно выполнял свои задачи намного хуже, чем он может, сделал свою задачу очень хорошо.
Чтобы этого добиться, пришлось давать ему много правок, проводить много разговоров тет-а-тет, подбирать референсы, жаловаться его непосредственному руководителю. И сотрудник N начал работать очень хорошо.

Его публично похвалила вся моя команда, его руководитель, руководитель руководителя и даже гендиректор в переписке с руководителем руководителя. Все просто хотели оценить классно сделанную работу. А еще хотели, чтобы сотрудник N всегда выдавал такой классный результат.

А вылилось это в очень неприятную встречу, которую организовал гордый своим профессионализмом сотрудник N.

Вкрациях вылилось это в большой скандал, потому что сотрудник N из-за похвалы подумал, что он незаменимый и может высказать свое мнение о своей команде, чужой команде и выражении лиц заказчика руководителю руководителя.


Мораль простая: хвалите публично, но не перехваливайте.

А как найти баланс? Не знаю.
6
ЛЮДИ УСТАЛИ ОТ КРЕАТИВНОГО МАРКЕТИНГА?

#анькинфлуд

Этот тезис – от моей прекрасной коллеги (Настя, привет!). В рабочем чате мы иногда обсуждаем пуши, рассылки и прочий рекламный контент. И, кажется, «креатив», который был на коне 5-7 лет назад, уже устарел и утомил. Одни и те же приемы нельзя эксплуатировать бесконечно.

…Тссс, а мы знаем, что вам понравится!
…Скидка 30% НА ВСЁ
…Вы давно у нас не покупали….(и плачущий смайлик)

Кажется, что мы это видели десятки раз, устали, не верим, что скидки на всё. Ведь они никогда не на всё-всё. Но зачем придумывать новое, если есть старое, которое работало в 2018 году?

Критикуешь – предлагай: моя душа сейчас лежит к откровенному и честному маркетингу без заискиваний и манипуляций. К тем брендам, которые просто рассказывают о себе и оставляют мне право решить, нужен мне их товар или нет. А вот о манипуляшках тоже поговорим, и уже скоро, на примере чаевых Лавки и Самоката ☠️

Что думаете, это у нас профдеформация, или креативу правда нужна передышка?
👍84
Скидки 30% на ВСЁЁЁ и "Мы знаем, что вам понравится!"...
Anonymous Poll
84%
Надоели хуже горькой редьки
16%
Да норм, чё вы, девочки
😁3
ПРО МАНИПУЛЯЦИИ

#анькинфлуд

Как и обещала :) Одна из моих “любимых” тем — манипуляции в маркетинге и интерфейсе. Это скользкие сомнительные паттерны, которые вроде бы и не прям криминал, но осадочек остается.

На мой взгляд, это плохо, когда текст:

- давит на жалость или совесть (у Яндекса давят и эмодзи, и текст)
- заставляет читателя чувствовать себя некомфортно, виноватым
- клянчит что-то (обычно деньги или подписку)
- будто бы уличает в чём-то нехорошем (а-ля “Вы не были у нас в салоне уже год, вас переехали вы переехали?”)

Что делать: не манипулировать, оставляя право выбора за клиентом — подписаться на ваш сервис или нет, вернуться в салон или нет, оставить чаевые или нет. Если вы делаете хороший сервис, чаевые оставят и в салон вернутся.

P. S. Особый привет Яндексу за тонкий намёк “Курьер привез тяжелый заказ”. Ага, на электровелосипеде, а потом поднял на лифте две моих бутылки воды и пакет молока.

P. P. S. Чаевые я оставлять люблю, а когда мне на совесть давят — не люблю.
😁104👍2
#юлькинбубнеж

Ищу я тут смм-менеджера (кстати, вдруг это вы?).

Собрала вам несколько эталонных откликов.

Самый любимый не попал на скрины: уже несколько раз мне на рабочую почту пишет копирайтер, у которой в портфолио тексты, которые писала моя сотрудница. При этом в портфолио ссылки на публикации, а у публикации подписан автор (не автор портфолио).

Отликайтесь хорошо, а плохо не откликайтесь 💜

p. s. я очень активно ищу смм-менеджера и менеджера по работе с блогерами.
😁75
Репост о тёмных паттернах (всё как я люблю)
Forwarded from Любовь, дизайн и метрики (Daria Korshunova)
Темные паттерны
Всем привет! На связи Даша.

Недавно наткнулась на исследование, в рамках которого было изучено 240 мобильных приложений из Google Play. Оказалось, что около 95% из них содержат темные паттерны. 🤯

Темные паттерны — это манипуляции, которые работают на искажениях и особенностях человеческого мозга. Они склоняют пользователя к действиям, выгодным только создателям приложения. Иногда мы даже не замечаем эти хитрые уловки, но они сильно ухудшают пользовательский опыт и лояльность к продукту.

Вы точно встречали их, когда пытались отписаться от сервиса или забронировать номер в отеле. В карточках немного примеров самых раздражающих паттернов, на мой взгляд.

А тут ссылка на то самое исследование.

И больше примеров темных паттернов на сайте Deseptive Patterns.

#ДашаК #паттерны
👍1