На связи Саша Захаров — продакт команды IoT Lab. Мы создаем и поддерживаем сервисы, которые связаны с железками в ресторанах - TV борды, принтеры этикеток, системы телеметрии и тд.

У продуктовых команд почти всегда больше идей, чем свободных рук. Вот и мы на какой-то период оказались в ситуации, когда на 8 человек — 7 продуктов на разных стадиях.

Один из этих продуктов — умная выдача. Это знаете, как в Дринките, только для пиццерии. Но просто адаптировать концепт Дринкита не получилось, потому что кофейни изначально строились вокруг умной выдачи, а в пиццериях под нее не было места из-за плотной кассовой зоны, киосков и объемных заказов.

Близился сложный выбор — продолжаем или прибиваем. Дела обстояли не очень, выглядело так, что мы не смогли найти решение, которое упрощало бы работу кассира, улучшило опыт гостя и стоило адекватных денег. А перепробовали кажется уже все.

На хакатоне мы нашли недорогой девайс, который мог сработать и решить проблему с умной выдачей. Но это была новая железка: экспертизы внутри почти не было, аналитики ушли на стройку сокола тысячелетия, а разработка и дизайн были сфокусированы на более приоритетных продуктах.

В карточках показываю, что было дальше, как LLM помог обойти ограничения и мы открыли для себя «вайб-продуктинг» 🧑‍💻

🐳 Свободу сиропам и крепкому кофе🐳

Дринкит раскатил на все страны гибкий кастомайз. Теперь даже на базе одного американо можно сделать миллиард вариаций на свой вкус.

На первый взгляд может показаться, что это фича в стиле «даёшь делать треш-напитки». Конечно, и такие сценарии никто не запрещает, но Product at Drinkit Никита Лаптев в карточках рассказывает, зачем действительно нужен был кастомайз и почему команда потратила на него столько сил в этом году💙