Друзья, продолжаем тему защиты от кори в период вспышки этой болезни в РФ
❗Напомню, что корь - инфекция высокозаразная и опасная, именно поэтому от нее придумана вакцина. Нет вакцин, защищающих от насморка, хотя вот страдающая от насморка на данный момент моя младшая дочь точно бы не отказалась от такой прививки, чтобы никогда не болеть этой противной болезнью)
📝В этом посте не о плановой вакцинации, а о том, какие мероприятия по иммунизации проводятся, когда произошел контакт человека с заболевшим корью. И снова обратимся к СанПиН 3.3686-21, глава ХХХV Профилактика кори, краснухи и эпидемического паротита.
📝2753. Иммунизации против кори по эпидемическим показаниям подлежат лица, без ограничения возраста, имевшие контакт с больным (при подозрении на заболевание), не болевшие корью ранее, не привитые, не имеющие сведений о прививках против кори, а также лица старше 6 лет, привитые против кори однократно.
👩⚕️Мой комментарий: Иммунизация - имеется в виду введение препарата, который защитит от заболевания или от его тяжелого течения. Моновакцина от кори - с 8 месяцев жизни, тривакцина (корь, краснуха, паротит) - с 12 месяцев жизни. Детям, не достигшим этих возрастов или имеющих противопоказания - иммуноглобулин
📝2754. Иммунизация против кори по эпидемическим показаниям проводится в течение первых 72 ч с момента выявления больного. При расширении границ очага кори (по месту работы, учебы, в пределах района, населенного пункта) сроки иммунизации могут продлеваться до 7 календарных дней с момента выявления первого больного в очаге.
👩⚕️Мой комментарий: да, вакцинироваться от кори даже при контакте безопасно, и, как видите, эффективно (особенно в первые 72 часа после контакта). К вопросу о том: “А разве можно вакцинироваться, когда бушует инфекция?” Можно, нужно, безопасно!
📝2757. Детям, не привитым против кори или эпидемического паротита (не достигшим прививочного возраста или не получившим прививки в связи с медицинскими противопоказаниями или отказом от прививок) не позднее 5 календарного дня с момента контакта с больным вводится иммуноглобулин человека нормальный (далее - иммуноглобулин) в соответствии с инструкцией по его применению.
👩⚕️Мой комментарий: то есть если ребенок младше 8 месяцев или имеет противопоказание (истинное, не ложное!) в введению противокоревой вакцины при контакте должен получить иммуноглобулин.
🎶Лейтмотив моей педиатрической практики за последние 2 года: “Не думала, что как педиатр, встречусь в своей профессиональной жизни с такими инфекциями, как коклюш и корь. Это же инфекции, которыми мы можем и должны управлять. Почему все пошло не так, как завещали Эдвард Дженнер и Луи Пастер?”
💓Берегите себя и своих близких!
❗Напомню, что корь - инфекция высокозаразная и опасная, именно поэтому от нее придумана вакцина. Нет вакцин, защищающих от насморка, хотя вот страдающая от насморка на данный момент моя младшая дочь точно бы не отказалась от такой прививки, чтобы никогда не болеть этой противной болезнью)
📝В этом посте не о плановой вакцинации, а о том, какие мероприятия по иммунизации проводятся, когда произошел контакт человека с заболевшим корью. И снова обратимся к СанПиН 3.3686-21, глава ХХХV Профилактика кори, краснухи и эпидемического паротита.
📝2753. Иммунизации против кори по эпидемическим показаниям подлежат лица, без ограничения возраста, имевшие контакт с больным (при подозрении на заболевание), не болевшие корью ранее, не привитые, не имеющие сведений о прививках против кори, а также лица старше 6 лет, привитые против кори однократно.
👩⚕️Мой комментарий: Иммунизация - имеется в виду введение препарата, который защитит от заболевания или от его тяжелого течения. Моновакцина от кори - с 8 месяцев жизни, тривакцина (корь, краснуха, паротит) - с 12 месяцев жизни. Детям, не достигшим этих возрастов или имеющих противопоказания - иммуноглобулин
📝2754. Иммунизация против кори по эпидемическим показаниям проводится в течение первых 72 ч с момента выявления больного. При расширении границ очага кори (по месту работы, учебы, в пределах района, населенного пункта) сроки иммунизации могут продлеваться до 7 календарных дней с момента выявления первого больного в очаге.
👩⚕️Мой комментарий: да, вакцинироваться от кори даже при контакте безопасно, и, как видите, эффективно (особенно в первые 72 часа после контакта). К вопросу о том: “А разве можно вакцинироваться, когда бушует инфекция?” Можно, нужно, безопасно!
📝2757. Детям, не привитым против кори или эпидемического паротита (не достигшим прививочного возраста или не получившим прививки в связи с медицинскими противопоказаниями или отказом от прививок) не позднее 5 календарного дня с момента контакта с больным вводится иммуноглобулин человека нормальный (далее - иммуноглобулин) в соответствии с инструкцией по его применению.
👩⚕️Мой комментарий: то есть если ребенок младше 8 месяцев или имеет противопоказание (истинное, не ложное!) в введению противокоревой вакцины при контакте должен получить иммуноглобулин.
🎶Лейтмотив моей педиатрической практики за последние 2 года: “Не думала, что как педиатр, встречусь в своей профессиональной жизни с такими инфекциями, как коклюш и корь. Это же инфекции, которыми мы можем и должны управлять. Почему все пошло не так, как завещали Эдвард Дженнер и Луи Пастер?”
💓Берегите себя и своих близких!
Друзья, приветствую! Сегодня хочу рассказать на примере недавнего кейса, что такое пациент-ориентированный подход в практике работы клиники, как реализуется. Вернее здесь даже человек-центрированный подход увидеть во всей красе, когда учитываются интересы каждого участника процесса, проявляется забота и уважение к людям, внимание к мелочам. И мне кажется, очень наглядно будет в этом кейсе, что пациенто-ориентированный подход 0н не про сервис и деньги (это лишь одна из составляющих, не самая важная), а про нечто большее. Ну и конечно о том, насколько ваша обратная связь ценна для того, чтобы мы могли довести процессы до идеала человекоцентричности. Поехали!
Служба заботы: “Екатерина Дмитриевна, родитель пациента, которому сделали вакцинацию от полиомиелита живой вакциной беспокоится, что в детском саду, после того, как они сообщили о том, что ребенка вакцинировали, придется разделять вакцинированного ребенка с незащищенными от полиомиелита детьми. Что за страшную вакцину вы нам сделали?
Я: передаю информацию пациенту о том, что это обычная вакцина, входит в Национальный календарь, а педиатр на осмотре перед вакцинацией обязательно предупреждает об этих особенностях. А также уточняю у команды наших педиатров, делают ли они это? Получаю утвердительный ответ. Более того пациент был за 3 дня на пробе Манту в клинике, и врач, который осматривал перед пробой тоже рассказала про особенности бивак полио, который планировался после оценки пробы Манту.
Почему же этого оказалась недостаточно? Едем дальше
Где-то в параллельной вселенной, в детском саду, на маму пациента ополчились родители незащищенных от полиомиелита детей (в данном кейсе не знаю точно, но допускаю, так как с такими случаями сталкиваемся регулярно). А также медик детского сада с позицией: “Ваш ребенок заразен, куда теперь нам девать всех остальных?” Вообще, согласно регламентирующему документу и здравому смыслу, ограничивать контакт с защищенным ребенком должны в такой ситуации именно с помощью “высаживания” из группы незащищенных детей. Но это в идеальном мире…Все участники ситуации испытывают не самые приятные эмоции
Далее в сознании мамы ребенка растет достаточно закономерный страх, что все-таки вакцина какая-то страшная, раз такие ограничения и паника вокруг. Успокаиваю маму, как могу. Да и все остальные участники ситуации испытывают не самые приятные эмоции: врач переживает о том, как еще подробнее доносить информацию и защитить пациента, который все делает правильно от окружающего мракобесия (прошу прощения за не толерантную формулировку), я нервничаю, что в миллионный раз трачу время на объяснение прописных истин, доказанных фактов (я не про общение с родителем пациента - это как раз одна из функций врача)
Казалось бы, что еще можно сделать в такой ситуации? Все же сделано? Родитель пациента полностью проинформирован, все правила в интересах ребенка соблюдены.
И тут я понимаю, что не учли такую важную мелочь, как своевременность информирования, а также описание ситуаций, которые могут складываться в параллельной вселенной. Составляю текст информирования (вот думаю, как корректно про мракобесие писать, еще раз прошу прощения за формулировку) и при подтверждении записи на эту вакцину пациент будет заранее получать информацию, с которой уже будет решать что делать. Правда, внедрим чуть позже, когда закончим работы по СРМ-системе, ведь мы человек-центрированные, думаем о людях, с которыми работаем так же, как о пациентах. Это я про то, что стараемся нагрузку на службу заботы по ручному труду не увеличивать, ибо тоже выгоранием сотрудников опасно.
С заботой обо всех участниках всех процессов, руководитель и врач-педиатр Medical home Екатерина Ушкало
Служба заботы: “Екатерина Дмитриевна, родитель пациента, которому сделали вакцинацию от полиомиелита живой вакциной беспокоится, что в детском саду, после того, как они сообщили о том, что ребенка вакцинировали, придется разделять вакцинированного ребенка с незащищенными от полиомиелита детьми. Что за страшную вакцину вы нам сделали?
Я: передаю информацию пациенту о том, что это обычная вакцина, входит в Национальный календарь, а педиатр на осмотре перед вакцинацией обязательно предупреждает об этих особенностях. А также уточняю у команды наших педиатров, делают ли они это? Получаю утвердительный ответ. Более того пациент был за 3 дня на пробе Манту в клинике, и врач, который осматривал перед пробой тоже рассказала про особенности бивак полио, который планировался после оценки пробы Манту.
Почему же этого оказалась недостаточно? Едем дальше
Где-то в параллельной вселенной, в детском саду, на маму пациента ополчились родители незащищенных от полиомиелита детей (в данном кейсе не знаю точно, но допускаю, так как с такими случаями сталкиваемся регулярно). А также медик детского сада с позицией: “Ваш ребенок заразен, куда теперь нам девать всех остальных?” Вообще, согласно регламентирующему документу и здравому смыслу, ограничивать контакт с защищенным ребенком должны в такой ситуации именно с помощью “высаживания” из группы незащищенных детей. Но это в идеальном мире…Все участники ситуации испытывают не самые приятные эмоции
Далее в сознании мамы ребенка растет достаточно закономерный страх, что все-таки вакцина какая-то страшная, раз такие ограничения и паника вокруг. Успокаиваю маму, как могу. Да и все остальные участники ситуации испытывают не самые приятные эмоции: врач переживает о том, как еще подробнее доносить информацию и защитить пациента, который все делает правильно от окружающего мракобесия (прошу прощения за не толерантную формулировку), я нервничаю, что в миллионный раз трачу время на объяснение прописных истин, доказанных фактов (я не про общение с родителем пациента - это как раз одна из функций врача)
Казалось бы, что еще можно сделать в такой ситуации? Все же сделано? Родитель пациента полностью проинформирован, все правила в интересах ребенка соблюдены.
И тут я понимаю, что не учли такую важную мелочь, как своевременность информирования, а также описание ситуаций, которые могут складываться в параллельной вселенной. Составляю текст информирования (вот думаю, как корректно про мракобесие писать, еще раз прошу прощения за формулировку) и при подтверждении записи на эту вакцину пациент будет заранее получать информацию, с которой уже будет решать что делать. Правда, внедрим чуть позже, когда закончим работы по СРМ-системе, ведь мы человек-центрированные, думаем о людях, с которыми работаем так же, как о пациентах. Это я про то, что стараемся нагрузку на службу заботы по ручному труду не увеличивать, ибо тоже выгоранием сотрудников опасно.
С заботой обо всех участниках всех процессов, руководитель и врач-педиатр Medical home Екатерина Ушкало
Друзья, приветствую! Признаюсь, что жду теперь вечера пятницы, чтобы поделиться мыслями или полезной информацией. Пока дочка занимается с наставником, есть у меня целых два часа наедине с мыслями, которыми и рада поделиться с вами.
Сегодня о важности в медицинской помощи немедицинского персонала. Многие уже знают нашу службу заботы - наших администраторов в Medical home. До сих пор удивляюсь, как нам удалось найти этих людей, которые стали не просто администраторами, записывающими на прием и проводящие кассовое обслуживание. Это целая мини-команда со своим профсоюзом (!) в клинике, которая оказывает влияние на многие процессы, благодаря которой происходит масса улучшений и нововведений.
Зачем, спросите вы? Ведь лечит врач, какое участие вообще принимает администратор в лечебном процессе? Очень даже большое участие.
Пришел пациент или его родитель в клинику уставшим, даже иногда злым (на всю эту медицину) и если бы не терпеливый и заботливый сотрудник на ресепшн, который снизил градус этого напряжения, еще неизвестно, как бы прошел врачебный прием.
Комфортная запись на прием, ответы на организационные вопросы - это все составляющее лечебного процесса
Четкость и комфорт работы врача, которые создают администраторы непосредственно влияют и на врача, и на пациента. Работать в условиях, созданных нашей службой заботы - это действительно мечта. И немаловажно здесь - безопасная и бережная коммуникационная среда, как часть корпоративной культуры: этично, открыто, бережно.
Что мы делаем для того, чтобы достичь высокой той планки в работе Службы заботы?
Постоянно учимся: обязательные курсы коммуникации для администраторов, а также большое внимание ежедневное различным кейсам с пациентами (и коммуникационные, и организационные), которые нас на практике учат росту, бережному отношению к пациента и друг другу
Профилактируем выгорание: да-да, не только врачебное, но и выгорание тех, кто на первой линии. Я горда и рада, что мне удается принимать личное участие в этом открытостью к диалогу, позицией, что мы не умалчиваем, а озвучиваем и по возможности решаем все проблемы
Мы сделали так, что мы равные. Все. Врач не выше администратора или медсестры, мы не приветствуем “дедовщину”. У каждого свой функционал, направленный на достижение единых целей: благополучие пациента, а также благополучие и процветание команды. Для нас обычное дело, когда администраторы участвуют в наших регулярных сборах на разные темы (даже клинические) и вникают все больше в тайны медицины и пациент ориентированного подхода. И как часто именно выступления администраторов на таких встречах позволяет подсветить проблему и вопрос с той стороны,. с которой врач никогда бы не взглянул на эту проблему. Мы учимся у наших администраторов!
Мы обеспечиваем достойную оплату труда. Да, работа многофункциональная, нужно трудиться и расти, требования в клинике к администраторам (как и к другим сотрудникам) высокие. И вместе с тем профессия администратора в МН становится все интереснее и финансово приятнее.
Без преувеличения могу сказать, что мы делаем профессию медицинского администратора престижной и перспективной.
Сегодня о важности в медицинской помощи немедицинского персонала. Многие уже знают нашу службу заботы - наших администраторов в Medical home. До сих пор удивляюсь, как нам удалось найти этих людей, которые стали не просто администраторами, записывающими на прием и проводящие кассовое обслуживание. Это целая мини-команда со своим профсоюзом (!) в клинике, которая оказывает влияние на многие процессы, благодаря которой происходит масса улучшений и нововведений.
Зачем, спросите вы? Ведь лечит врач, какое участие вообще принимает администратор в лечебном процессе? Очень даже большое участие.
Пришел пациент или его родитель в клинику уставшим, даже иногда злым (на всю эту медицину) и если бы не терпеливый и заботливый сотрудник на ресепшн, который снизил градус этого напряжения, еще неизвестно, как бы прошел врачебный прием.
Комфортная запись на прием, ответы на организационные вопросы - это все составляющее лечебного процесса
Четкость и комфорт работы врача, которые создают администраторы непосредственно влияют и на врача, и на пациента. Работать в условиях, созданных нашей службой заботы - это действительно мечта. И немаловажно здесь - безопасная и бережная коммуникационная среда, как часть корпоративной культуры: этично, открыто, бережно.
Что мы делаем для того, чтобы достичь высокой той планки в работе Службы заботы?
Постоянно учимся: обязательные курсы коммуникации для администраторов, а также большое внимание ежедневное различным кейсам с пациентами (и коммуникационные, и организационные), которые нас на практике учат росту, бережному отношению к пациента и друг другу
Профилактируем выгорание: да-да, не только врачебное, но и выгорание тех, кто на первой линии. Я горда и рада, что мне удается принимать личное участие в этом открытостью к диалогу, позицией, что мы не умалчиваем, а озвучиваем и по возможности решаем все проблемы
Мы сделали так, что мы равные. Все. Врач не выше администратора или медсестры, мы не приветствуем “дедовщину”. У каждого свой функционал, направленный на достижение единых целей: благополучие пациента, а также благополучие и процветание команды. Для нас обычное дело, когда администраторы участвуют в наших регулярных сборах на разные темы (даже клинические) и вникают все больше в тайны медицины и пациент ориентированного подхода. И как часто именно выступления администраторов на таких встречах позволяет подсветить проблему и вопрос с той стороны,. с которой врач никогда бы не взглянул на эту проблему. Мы учимся у наших администраторов!
Мы обеспечиваем достойную оплату труда. Да, работа многофункциональная, нужно трудиться и расти, требования в клинике к администраторам (как и к другим сотрудникам) высокие. И вместе с тем профессия администратора в МН становится все интереснее и финансово приятнее.
Без преувеличения могу сказать, что мы делаем профессию медицинского администратора престижной и перспективной.
Прислал ВТБ-банк😁. Не проще ли защититься?) Всем, кто в эндемичные зоны по клещевому энцефалиту выезжает - го вакцинироваться в Medical home). В наличии вакцина и для детей, и для взрослых: клещ-э-вак, энцевир нео, энцевир. Я себя и своих детей защищаю от клещевого энцефалита, так как регулярно на Урале бываем
Как иногда рождаются медицинские услуги? В течение года примерно у меня, как у руководителя и создателя разных нужных вещей, подвисал нереализованный мини-проект "Ботулинотерапия мигрени".
Все для этого вроде есть: замечательные грамотные неврологи, сертифицированные и владеющие манипуляцией, доказанная эффективность и безопасность метода, одобрено в клинических рекомендациях, наличие соответствующего препарата. Но я же педиатр, в практике не встречаю, как-то остроты проблемы не чувствую и откладывалась реализация уже сколько времени.
И тут мне мой замечательный парикмахер рассказывает, что специально ездил в Хадассу для проведения этой процедуры. Что в Ростове вроде как и не делают, а если и делают, до доверия нет...
И сразу щелкнуло - надо делать). Посчитала-прикинула - гораздо дешевле для пациента, чем в Хадассе получается). Немного усилий - услуга готова). Теперь в Medical home мы проводим ботулинотерапию хронической мигрени релатоксом! Неврологи наши прекрасные - Анастасия Калинина и Екатерина Кекух на приеме определяют показания/противопоказания и в не менее прекрасном нашем процедурном кабинете процедуру проводят.
Эффекты от терапии очень даже хорошие (бонусом - разглаживание морщин в местах инъекций🫠). Вводится препарат 1 раз в 3 месяца в первый год терапии, 1 процедура 1 2й и последующие года при хорошем ответе на терапию:
1 процедура 1 раз в 4 месяца. Длительность курса - индивидуальная, опирается врач на эффективность предыдущих введений и кучу других данных.
Так что если есть среди вас, ваших родственников, друзей и близких люди, страдающие мигренью - велком к нашим неврологам (оба доктора - специалисты в области головных болей) и коррекцию доступными, эффективными и безопасными современными способами.
Все для этого вроде есть: замечательные грамотные неврологи, сертифицированные и владеющие манипуляцией, доказанная эффективность и безопасность метода, одобрено в клинических рекомендациях, наличие соответствующего препарата. Но я же педиатр, в практике не встречаю, как-то остроты проблемы не чувствую и откладывалась реализация уже сколько времени.
И тут мне мой замечательный парикмахер рассказывает, что специально ездил в Хадассу для проведения этой процедуры. Что в Ростове вроде как и не делают, а если и делают, до доверия нет...
И сразу щелкнуло - надо делать). Посчитала-прикинула - гораздо дешевле для пациента, чем в Хадассе получается). Немного усилий - услуга готова). Теперь в Medical home мы проводим ботулинотерапию хронической мигрени релатоксом! Неврологи наши прекрасные - Анастасия Калинина и Екатерина Кекух на приеме определяют показания/противопоказания и в не менее прекрасном нашем процедурном кабинете процедуру проводят.
Эффекты от терапии очень даже хорошие (бонусом - разглаживание морщин в местах инъекций🫠). Вводится препарат 1 раз в 3 месяца в первый год терапии, 1 процедура 1 2й и последующие года при хорошем ответе на терапию:
1 процедура 1 раз в 4 месяца. Длительность курса - индивидуальная, опирается врач на эффективность предыдущих введений и кучу других данных.
Так что если есть среди вас, ваших родственников, друзей и близких люди, страдающие мигренью - велком к нашим неврологам (оба доктора - специалисты в области головных болей) и коррекцию доступными, эффективными и безопасными современными способами.
Нет, это не секция армреслинга в Medical home🏠😂. Это второе занятие из цикла "Профессиональная этика" для всех сотрудников клиники. В игре мы учимся взаимодействовать друг с другом ради общей цели, а также бережно относиться друг к другу, уважать цели каждого. Мы человек-центрированная команда и от этого выигрывают все: пациенты, сотрудники, дело💪
Нам очень повезло с преподавателями и тренерами. Это не оторванные от реальности коучи. Это практикующие врачи с компетенциями учить коммуникации. Мария Поркшеян - специалист по коммуникации. Инна Махмудова - психолог. Уникальность в том, что тренеры являются сотрудниками клиники, ведут приём, видят нужды и боли, чутко откликаются на запросы команды. Сложно представить более идеальный формат 🫶
Друзья, поступил запрос от одной из наших замечательных пациенток (мамы пациента Тимофея) по поводу пластырей для снижения температуры. Первая мысль - ну сколько же лайфхаков постоянно появляется в современном мире! Никогда не сталкивалась с этой штукой, не использовала и не назначала. Почему-то сначала подумала, что это пластырь, содержащий ибупрофен или парацетамол и думаю: “А как это действующее вещество всасывается через кожу, чтобы достичь концентрацию, достаточную для жаропонижающего эффекта?”
Открыла инструкцию, а состав пластыря таков: гидрогель, ментол, эфирные масла
И вот выдержки из инструкции:
“Благодаря входящему в состав маслу ментола, пластыри обеспечивают охлаждающий эффект, который достигается сразу же, как только Вы прикрепили пластырь, и длится в течение 6-ти часов.
Фитотерапия: пластыри содержит эфирные масла лаванды и эвкалипта, которые успокаивают нервную систему, помогают снять спазмы мускулатуры, обладают обезболивающим эффектом”
Ну и немного манипуляций в инструкции никогда не повредит😄
“Когда малыш болен, мы готовы сделать все, чтобы ему помочь... Но что же именно нужно сделать? И как при этом не навредить ребенку?
Как известно, повышение температуры - это естественная защитная реакция организма, которая помогает бороться с инфекцией.
Поэтому врачи не рекомендуют «сбивать» температуру, если она ниже 38 С°.
Кроме того, все существующие жаропонижающие препараты имеют противопоказания и могут вызвать ряд побочных эффектов (тошнота, аллергия, почечная недостаточность и т.д.)”
Внимание ⬆️⬆️⬆️все, что написано выше - это выдержка из инструкции к пластырю, а не мой текст
Пошла искать исследования эффективности и безопасности таких пластырей, не нашла, поэтому пишу свое мнение
🧊Может ли такой пластырь быть эффективным? Вполне да, если (внимание!) в комнате лихорадящего ребенка температура 18-20 градусов, ребенок не закутан, ему дают достаточное количество жидкости, а еще и дали параллельно жаропонижающий препарат)). Снижают ли температуру компоненты самого пластыря? Думаю, нет
🌱Безопасен ли пластырь? В целом, вероятно да, за исключением возможной аллергической реакции на эфирные масла в его составе
💊Может ли быть альтернативой жаропонижающим средствам, в смысле оказывать эффект так же безопасно и эффективно (именно с доказательной точки зрения) - нет
Буду ли использовать сама? Нет
👩⚕️Буду ли назначать своим пациентам? Нет.
А почему? Выбор между прохладной мокрой тряпочкой (бесплатно) или пластырем (от 200 рублей) имеет одинаковый эффект, а у мокрой тряпочки нет риска аллергических реакций. Мой выбор - мокрая тряпочка.
Будьте здоровы и берегите ресурсы! 💓
Открыла инструкцию, а состав пластыря таков: гидрогель, ментол, эфирные масла
И вот выдержки из инструкции:
“Благодаря входящему в состав маслу ментола, пластыри обеспечивают охлаждающий эффект, который достигается сразу же, как только Вы прикрепили пластырь, и длится в течение 6-ти часов.
Фитотерапия: пластыри содержит эфирные масла лаванды и эвкалипта, которые успокаивают нервную систему, помогают снять спазмы мускулатуры, обладают обезболивающим эффектом”
Ну и немного манипуляций в инструкции никогда не повредит😄
“Когда малыш болен, мы готовы сделать все, чтобы ему помочь... Но что же именно нужно сделать? И как при этом не навредить ребенку?
Как известно, повышение температуры - это естественная защитная реакция организма, которая помогает бороться с инфекцией.
Поэтому врачи не рекомендуют «сбивать» температуру, если она ниже 38 С°.
Кроме того, все существующие жаропонижающие препараты имеют противопоказания и могут вызвать ряд побочных эффектов (тошнота, аллергия, почечная недостаточность и т.д.)”
Внимание ⬆️⬆️⬆️все, что написано выше - это выдержка из инструкции к пластырю, а не мой текст
Пошла искать исследования эффективности и безопасности таких пластырей, не нашла, поэтому пишу свое мнение
🧊Может ли такой пластырь быть эффективным? Вполне да, если (внимание!) в комнате лихорадящего ребенка температура 18-20 градусов, ребенок не закутан, ему дают достаточное количество жидкости, а еще и дали параллельно жаропонижающий препарат)). Снижают ли температуру компоненты самого пластыря? Думаю, нет
🌱Безопасен ли пластырь? В целом, вероятно да, за исключением возможной аллергической реакции на эфирные масла в его составе
💊Может ли быть альтернативой жаропонижающим средствам, в смысле оказывать эффект так же безопасно и эффективно (именно с доказательной точки зрения) - нет
Буду ли использовать сама? Нет
👩⚕️Буду ли назначать своим пациентам? Нет.
А почему? Выбор между прохладной мокрой тряпочкой (бесплатно) или пластырем (от 200 рублей) имеет одинаковый эффект, а у мокрой тряпочки нет риска аллергических реакций. Мой выбор - мокрая тряпочка.
Будьте здоровы и берегите ресурсы! 💓
🧚Друзья, приветствую! Расскажу сегодня об одной организационной штуке, которую удалось реализовать. Вновь посещает меня счастливое чувство, когда мои внутренние стремления, мое понимание, как правильно, мои мечты реализуются. И это оказывается полезным для людей, дает развитие важным вещам, улучшает жизнь.
👩⚕️В клинике есть теперь дежурный врач. Это пилотный проект, в будущем - трансформация, улучшение, масштабирование. Сейчас изучаем и пробуем.
☎️Дежурный врач в МН - кто это? Это классный человек и супер-педиатр Аделина Юсуфова. Основная идея - еще больше настоящей заботы о каждом пациенте. В работе мы столкнулись с тем, что в Службу заботы (где работают только администраторы, которые не имеют медицинского образования) пациенты обращаются с абсолютно разными запросами, часть из которых требует медицинских знаний. Администратор имеет полное право не ответить на такой запрос не потому, что не хочет, а потому, что профессиональные компетенции и функции в клинике четко разделены - это про безопасность. А что в этой ситуации делать пациенту? Нам сначала казалось странным: как это пациент не понимает, что к администратору обращаться с такими вопросами нельзя? Поразмыслив, я поняла, что это проявление безграничного доверия клинике, которое мы должны оправдывать - такая наша работа, философия и ценности (назвался груздем, полезай в кузов). Вместе с тем нужна какая-то организация этого процесса, система, ведь выполнение администраторами не своих функций, постоянное “дергание” врачей, которые заняты мыслями о текущих пациентах приведет как минимум к выгоранию сотрудников, а как максимум - к ошибкам.
Итак, какие функции у дежурного врача?
💊Ответы на запросы пациентов к администраторам и медсестрам, для которых нужны врачебные компетенции. Это не клинические, а организационные вопросы, например: А. Сориентировать по тактике ( куда госпитализироваться, где какое обследование удобнее и эффективнее пройти)
Б. К какому врачу записаться с определенными жалобами?
В. Решение вопроса, в какое отделение - плановое или дежурное записывать пациента при спорных жалобах
💓Хочу сказать, что эти функции - моя особая гордость: мы не футболим пациента: по типу "все, что происходит не в клинике - не наше дело". Напротив, на многие запросы пациента квалифицированно может ответить врач. Плюс это бережное отношение к лечащим врачам - количество таких запросов к ним должно уменьшиться в разы.
🩺Общение с пациентами по клинической ситуации, когда основной лечащий врач болеет или на выходном дне. Тоже гордость) Понятно, что на 100% мы не уберем общение лечащего врача и пациента вне приема, но максимально возможно снизим эту нагрузку. Не стоит вопрос о полноценных заочных консультациях, имеется в виду общение с пациентами, когда нужны врачебные компетенции, чтобы сориентировать о дальнейшей тактике в случае, если основной врач недоступен (запись на прием, сдача анализов, возможность наблюдать за состоянием и ждать основного врача). Конечно, основной рекомендацией при изменении клинической ситуации остается повторный очный визит!
⚠️Прием опоздавших и без записи приехавших пациентов в дежурном отделении. Пока технические ресурсы на дают нам выделить для этого отдельный кабинет, прием будет проходить в процедурном кабинете дежурного отделения. Но в мыслях о будущем такой кабинет у нас уже есть!!))
💉Общение с пациентами по реакции на вакцинацию
🧫Связь с пациентами с положительной пробой Манту и Диаскин-тестом для дальнейшей маршрутизации.
💼А вот функция - “бонус” для врача - возможность попробовать себя в роли настоящего медицинского менеджера. Реализация собственных мини-проектов и проектов от медицинского директора. Столько идей, которые нужно реализовать, чтобы сделать еще круче нашу жизнь!) А как прекрасно, что врач сможет реализовать свой творческий потенциал и научиться проектной работе.
❓Как думаете, какие вопросы для пациента мог бы еще закрывать дежурный врач? Мне очень интересно мнение пациентов! Более того, многие процессы в клинике построены на ваших запросах. Пишите в комментариях🫠
👩⚕️В клинике есть теперь дежурный врач. Это пилотный проект, в будущем - трансформация, улучшение, масштабирование. Сейчас изучаем и пробуем.
☎️Дежурный врач в МН - кто это? Это классный человек и супер-педиатр Аделина Юсуфова. Основная идея - еще больше настоящей заботы о каждом пациенте. В работе мы столкнулись с тем, что в Службу заботы (где работают только администраторы, которые не имеют медицинского образования) пациенты обращаются с абсолютно разными запросами, часть из которых требует медицинских знаний. Администратор имеет полное право не ответить на такой запрос не потому, что не хочет, а потому, что профессиональные компетенции и функции в клинике четко разделены - это про безопасность. А что в этой ситуации делать пациенту? Нам сначала казалось странным: как это пациент не понимает, что к администратору обращаться с такими вопросами нельзя? Поразмыслив, я поняла, что это проявление безграничного доверия клинике, которое мы должны оправдывать - такая наша работа, философия и ценности (назвался груздем, полезай в кузов). Вместе с тем нужна какая-то организация этого процесса, система, ведь выполнение администраторами не своих функций, постоянное “дергание” врачей, которые заняты мыслями о текущих пациентах приведет как минимум к выгоранию сотрудников, а как максимум - к ошибкам.
Итак, какие функции у дежурного врача?
💊Ответы на запросы пациентов к администраторам и медсестрам, для которых нужны врачебные компетенции. Это не клинические, а организационные вопросы, например: А. Сориентировать по тактике ( куда госпитализироваться, где какое обследование удобнее и эффективнее пройти)
Б. К какому врачу записаться с определенными жалобами?
В. Решение вопроса, в какое отделение - плановое или дежурное записывать пациента при спорных жалобах
💓Хочу сказать, что эти функции - моя особая гордость: мы не футболим пациента: по типу "все, что происходит не в клинике - не наше дело". Напротив, на многие запросы пациента квалифицированно может ответить врач. Плюс это бережное отношение к лечащим врачам - количество таких запросов к ним должно уменьшиться в разы.
🩺Общение с пациентами по клинической ситуации, когда основной лечащий врач болеет или на выходном дне. Тоже гордость) Понятно, что на 100% мы не уберем общение лечащего врача и пациента вне приема, но максимально возможно снизим эту нагрузку. Не стоит вопрос о полноценных заочных консультациях, имеется в виду общение с пациентами, когда нужны врачебные компетенции, чтобы сориентировать о дальнейшей тактике в случае, если основной врач недоступен (запись на прием, сдача анализов, возможность наблюдать за состоянием и ждать основного врача). Конечно, основной рекомендацией при изменении клинической ситуации остается повторный очный визит!
⚠️Прием опоздавших и без записи приехавших пациентов в дежурном отделении. Пока технические ресурсы на дают нам выделить для этого отдельный кабинет, прием будет проходить в процедурном кабинете дежурного отделения. Но в мыслях о будущем такой кабинет у нас уже есть!!))
💉Общение с пациентами по реакции на вакцинацию
🧫Связь с пациентами с положительной пробой Манту и Диаскин-тестом для дальнейшей маршрутизации.
💼А вот функция - “бонус” для врача - возможность попробовать себя в роли настоящего медицинского менеджера. Реализация собственных мини-проектов и проектов от медицинского директора. Столько идей, которые нужно реализовать, чтобы сделать еще круче нашу жизнь!) А как прекрасно, что врач сможет реализовать свой творческий потенциал и научиться проектной работе.
❓Как думаете, какие вопросы для пациента мог бы еще закрывать дежурный врач? Мне очень интересно мнение пациентов! Более того, многие процессы в клинике построены на ваших запросах. Пишите в комментариях🫠
В минувший вторник мы с мини-командой из МН побывали на круглом столе на тему Клиентский сервис в медицине, организованном РБК -Юг и Деловая газета юг. Немного рефлексии на эту тему:
🥇У нас действительно команда! Все что, мы делаем - благодаря отклику на все мои идеи лидеров и всей команды. Человекоцентричность и пациентоориентированность - не самый легкий путь для медицинской организации, но мы с достоинством идём по нему
🦉Мое экспертное выступление коснулось темы "Как клиники сейчас работают с негативными отзывами". Удалось поделиться опытом и основами работы с негативными отзывами и жалобами в МН. Нужно сказать, что наша позиция и работа, которую мы проводим является настолько качественной и глубокой, основанной на лучших практиках что максимально поддерживает интересы пациента и каждого члена команды.
🤓😢А именно: человекоцентричность подразумевает, что пациент, заходящий в клинику, может нести с собой любые эмоции, включая негативные. Ведь мeдицинская услуга - это сложная услуга, она редко сопряжена с удовольствием и радостью, чаще всего пациент, переступая порог клиники испытывает не самый приятные чувства: тревога, беспокойство за медицинский результат, страх за будущее. Мы поддерживаем пациента в любых чувствах, а команде помогаем не понимать "близко к сердцу", профессионально реагировать и поддерживать наших пациентов.
👌Мы также открыто признаем, что можем ошибаться, а жалоба - это подарок, который помогает найти ошибку, проанализировать и исправить ее. А обучающая работа с командой после жалобы помогает поддержать сотрудника от выгорания и обиды, научить коммуницировать так, чтобы сотрудник мог справляться и восстанавливаться от негатива таким образом, чтобы это не сказывалось на его самочувствии и работе, а в результате на опыте пациента.
Я очень надеюсь, что у нас получается, стараюсь беречь чувства каждого в негативных ситуациях. И вместе с тем не просто закрывать негатив и забывать про него, а делать это учебными кейсами (и это уже отдельная тема, о которой я не устану рассказывать)
❤️Моя благодарность команде и пациентам за то, что у меня есть возможность делать ту медицину, которую считаю наиболее правильной и эффективной, безгранична
🥇У нас действительно команда! Все что, мы делаем - благодаря отклику на все мои идеи лидеров и всей команды. Человекоцентричность и пациентоориентированность - не самый легкий путь для медицинской организации, но мы с достоинством идём по нему
🦉Мое экспертное выступление коснулось темы "Как клиники сейчас работают с негативными отзывами". Удалось поделиться опытом и основами работы с негативными отзывами и жалобами в МН. Нужно сказать, что наша позиция и работа, которую мы проводим является настолько качественной и глубокой, основанной на лучших практиках что максимально поддерживает интересы пациента и каждого члена команды.
🤓😢А именно: человекоцентричность подразумевает, что пациент, заходящий в клинику, может нести с собой любые эмоции, включая негативные. Ведь мeдицинская услуга - это сложная услуга, она редко сопряжена с удовольствием и радостью, чаще всего пациент, переступая порог клиники испытывает не самый приятные чувства: тревога, беспокойство за медицинский результат, страх за будущее. Мы поддерживаем пациента в любых чувствах, а команде помогаем не понимать "близко к сердцу", профессионально реагировать и поддерживать наших пациентов.
👌Мы также открыто признаем, что можем ошибаться, а жалоба - это подарок, который помогает найти ошибку, проанализировать и исправить ее. А обучающая работа с командой после жалобы помогает поддержать сотрудника от выгорания и обиды, научить коммуницировать так, чтобы сотрудник мог справляться и восстанавливаться от негатива таким образом, чтобы это не сказывалось на его самочувствии и работе, а в результате на опыте пациента.
Я очень надеюсь, что у нас получается, стараюсь беречь чувства каждого в негативных ситуациях. И вместе с тем не просто закрывать негатив и забывать про него, а делать это учебными кейсами (и это уже отдельная тема, о которой я не устану рассказывать)
❤️Моя благодарность команде и пациентам за то, что у меня есть возможность делать ту медицину, которую считаю наиболее правильной и эффективной, безгранична
Друзья, сегодня я с хорошими новостями и просьбой!
Medical home поборется за звание «КЛИНИКА ГОДА» в масштабном конкурсе от «Комсомольской правды», и нам очень хочется победить, потому что я уверена - наша команда этого достойна!
Голос каждого из вас важен для меня и команды Medical home. Победителей выберут по количеству реакций пользователей, а я уверена - вместе мы можем менять медицину к лучшему, поэтому прошу вас о поддержке❤️
Проголосовать можно по ссылке: https://www.kp.ru/best/msk/oprosy/rostov_klinikagoda2024
(там нужна отметка в каждой из номинаций, а потом долистать до конца страницы вниз и нажать «ОТВЕТИТЬ»)
А почитать о нас можно на странице клиники в конкурсе:
https://rostov.kp.ru/daily/27642/4992771/?erid=LjN8JyRGs
Medical home поборется за звание «КЛИНИКА ГОДА» в масштабном конкурсе от «Комсомольской правды», и нам очень хочется победить, потому что я уверена - наша команда этого достойна!
Голос каждого из вас важен для меня и команды Medical home. Победителей выберут по количеству реакций пользователей, а я уверена - вместе мы можем менять медицину к лучшему, поэтому прошу вас о поддержке❤️
Проголосовать можно по ссылке: https://www.kp.ru/best/msk/oprosy/rostov_klinikagoda2024
(там нужна отметка в каждой из номинаций, а потом долистать до конца страницы вниз и нажать «ОТВЕТИТЬ»)
А почитать о нас можно на странице клиники в конкурсе:
https://rostov.kp.ru/daily/27642/4992771/?erid=LjN8JyRGs
КП
Выбираем лучшие медицинские учреждения в номинациях конкурса «Клиника года-2024»!
Голосуем за лучшие клиники и медицинские центры Ростовской областиМногопрофильные медицинские центры и специализированные клиники Ростова-на-Дону и области открывают двери, чтобы рассказать о себе, своих услугах и о новых технологиях в медицине. А посетители…
Друзья, я снова с новостью!
У нас появился официальный телеграм-канал клиники, я помню, многие из вас писали мне, что здесь удобнее. Будем публиковать много полезного и интересного, а ещё наши любимые памятки и чек-листы для пациентов, которых не будет в других соцсетях.
Решили в честь такого события разыграть подарки, чтобы немного скрасить этот последний осенний день. Подписывайтесь, участвуйте, желаю удачи!🍀
https://t.me/medicalhome_clinic/32
У нас появился официальный телеграм-канал клиники, я помню, многие из вас писали мне, что здесь удобнее. Будем публиковать много полезного и интересного, а ещё наши любимые памятки и чек-листы для пациентов, которых не будет в других соцсетях.
Решили в честь такого события разыграть подарки, чтобы немного скрасить этот последний осенний день. Подписывайтесь, участвуйте, желаю удачи!🍀
https://t.me/medicalhome_clinic/32
Telegram
Клиника Medical Home
Дарим 3 сертификата на 10 000 рублей от нашей клиники и 3 набора от La Roche-Posay подписчикам нашего Telegram-канала 🩵
По вашим просьбам мы создали этот канал, где будем публиковать интересный контент от наших врачей: самые актуальные темы, клинические…
По вашим просьбам мы создали этот канал, где будем публиковать интересный контент от наших врачей: самые актуальные темы, клинические…