Мы очень хотим вам помочь, поэтому по всем вопросам просим писать напрямую в техподдержку.
Вы можете оставить заявку любым удобным для вас способом:
— По электронной почте: support@docsinbox.ru
— Через чат на сайте https://dxbx.ru: кнопка "Чат" в верхней части экрана
— Через Telegram: https://t.me/DocInBox_bot
Из-за большого количества заявок время ответа увеличено. Мы обработаем каждую заявку в порядке очереди.
Вы можете оставить заявку любым удобным для вас способом:
— По электронной почте: support@docsinbox.ru
— Через чат на сайте https://dxbx.ru: кнопка "Чат" в верхней части экрана
— Через Telegram: https://t.me/DocInBox_bot
Из-за большого количества заявок время ответа увеличено. Мы обработаем каждую заявку в порядке очереди.
dxbx.ru
DocsInBox
Вход в личный кабинет DocsInBox — сервис автоматизации электронного документооборота в ресторане. ЕГАИС, «Меркурий» и первичная документация в одном окне.
❤8😁4😱3😢2
❗️ По данным ФСКАТР, сегодня с 9:30 до 16:30 мск возможны задержки фиксации электронных документов в ЕГАИС.
Пишут, что это связано с проведением регламентных работ по обслуживанию серверного оборудования.
Пишут, что это связано с проведением регламентных работ по обслуживанию серверного оборудования.
👍12😁3
Получше разберёмся в работе с ЕГАИС: в карточках — важные моменты, которые нужно учесть для бесперебойной работы с госсистемой 👆
И совет от HoReCa-юриста Юлии Вербицкой: не переживайте насчёт штрафов в ближайшие недели. Вы делаете всё возможное, чтобы предотвратить нарушения: ведёте учёт в учётной системе, подключены к ЕГАИС и обращаетесь в техподдержку DocsInBox за помощью. Следовательно, ошибки в списаниях вызваны техническими проблемами, в которых вы не виноваты.
На всякий случай сохраните скриншоты или скринкаст о том, что именно не работает и как вы пытались действовать. Также сохраните скриншоты обращений в техподдержку. Это поможет вам доказать, что вы сделали всё возможное, чтобы списывать алкоголь правильно.
И совет от HoReCa-юриста Юлии Вербицкой: не переживайте насчёт штрафов в ближайшие недели. Вы делаете всё возможное, чтобы предотвратить нарушения: ведёте учёт в учётной системе, подключены к ЕГАИС и обращаетесь в техподдержку DocsInBox за помощью. Следовательно, ошибки в списаниях вызваны техническими проблемами, в которых вы не виноваты.
На всякий случай сохраните скриншоты или скринкаст о том, что именно не работает и как вы пытались действовать. Также сохраните скриншоты обращений в техподдержку. Это поможет вам доказать, что вы сделали всё возможное, чтобы списывать алкоголь правильно.
👍9❤3🔥3
❗ Важное для пользователей iiko: проверьте корректность техкарт
Ошибки в списаниях могут возникать из-за того, что в ваших техкартах алкоголь указан не в литрах, а, скажем, в штуках. Так, например, вместо одной порции списывается целая бутылка. Или система сообщает о том, что объёма не достаточно для списания.
Обязательно проверьте ваши техкарты по инструкции, чтобы этих ошибок не возникало.
Ошибки в списаниях могут возникать из-за того, что в ваших техкартах алкоголь указан не в литрах, а, скажем, в штуках. Так, например, вместо одной порции списывается целая бутылка. Или система сообщает о том, что объёма не достаточно для списания.
Обязательно проверьте ваши техкарты по инструкции, чтобы этих ошибок не возникало.
😁10👍8🤔1🍾1💅1
Напоминаем: 11 июля в 15:00 вебинар «Воровство в общепите: профилактика и привлечение к ответственности». Онлайн в Zoom.
🗣 Спикер — Юлия Вербицкая, HoReCa-юрист со стажем более 10 лет.
Регистрируйтесь и получите полезное руководство по управлению персоналом.
До встречи в четверг.
🗣 Спикер — Юлия Вербицкая, HoReCa-юрист со стажем более 10 лет.
Регистрируйтесь и получите полезное руководство по управлению персоналом.
До встречи в четверг.
👍7👀4😁1
Дорогие клиенты DocsInBox!
Мы хотим поделиться с вами тем, как проходит переход на новый процесс списаний в ЕГАИС. Будем честны, да вы и сами знаете: переход не прошёл бесшовно, у многих возникли сложности. Не все нюансы можно было отследить заранее, и сейчас мы вместе с другими участниками процесса исправляем ошибки и выпускаем обновления.
Мы обязательно обработаем каждую заявку, но на это нужно время.
Мы увеличили штат техподдержки до 120 человек — это в 3 раза больше, чем обычно. Работаем круглосуточно и будем работать так, пока не отладим процесс списания крепкого алкоголя у каждого клиента.
Напомним: регулятор понимает, что нововведения не могут пройти идеально. Вы делаете всё, что можете, чтобы списывать алкоголь правильно: обновляете ПО, обращаетесь к нам в поддержку, устанавливаете плагины и т. д. Сохраняйте информацию об этом, чтобы иметь доказательства того, что вы сделали всё, что смогли. Штрафовать вас никто не будет, вы ни в чём не виноваты.
Хотим попросить вас набраться терпения и ещё раз проверить ваши настройки, чтобы убедиться, что с вашей стороны всё работает правильно. А в нашем FAQ вы найдёте ответы на очень многие вопросы.
Если не можете до нас дозвониться, обращайтесь в поддержку другими способами:
— В чат в верхней части экрана сайта
— Через телеграм: @docinbox_bot
Мы хотим поделиться с вами тем, как проходит переход на новый процесс списаний в ЕГАИС. Будем честны, да вы и сами знаете: переход не прошёл бесшовно, у многих возникли сложности. Не все нюансы можно было отследить заранее, и сейчас мы вместе с другими участниками процесса исправляем ошибки и выпускаем обновления.
Мы обязательно обработаем каждую заявку, но на это нужно время.
Мы увеличили штат техподдержки до 120 человек — это в 3 раза больше, чем обычно. Работаем круглосуточно и будем работать так, пока не отладим процесс списания крепкого алкоголя у каждого клиента.
Напомним: регулятор понимает, что нововведения не могут пройти идеально. Вы делаете всё, что можете, чтобы списывать алкоголь правильно: обновляете ПО, обращаетесь к нам в поддержку, устанавливаете плагины и т. д. Сохраняйте информацию об этом, чтобы иметь доказательства того, что вы сделали всё, что смогли. Штрафовать вас никто не будет, вы ни в чём не виноваты.
Хотим попросить вас набраться терпения и ещё раз проверить ваши настройки, чтобы убедиться, что с вашей стороны всё работает правильно. А в нашем FAQ вы найдёте ответы на очень многие вопросы.
Если не можете до нас дозвониться, обращайтесь в поддержку другими способами:
— В чат в верхней части экрана сайта
— Через телеграм: @docinbox_bot
dxbx.ru
DocsInBox
Вход в личный кабинет DocsInBox — сервис автоматизации электронного документооборота в ресторане. ЕГАИС, «Меркурий» и первичная документация в одном окне.
❤17👍6🙏5💅2😁1
Документооборот для ресторана DocsInBox pinned «Дорогие клиенты DocsInBox! Мы хотим поделиться с вами тем, как проходит переход на новый процесс списаний в ЕГАИС. Будем честны, да вы и сами знаете: переход не прошёл бесшовно, у многих возникли сложности. Не все нюансы можно было отследить заранее, и…»
На совместном вебинаре с коллегами из QuickResto руководитель развития наших ключевых сервисов (ЕГАИС, «Меркурий» и документооборот) Илья Васильев расскажет о нововведениях по крепкому алкоголю и о первых результатах перехода на новые правила.
🔹 Вебинар пройдёт 11 июля в 14:00 мск.
Будет полезная информация по списаниям, последние новости и ответы на важные вопросы. Приходите.
Регистрирация здесь.
🔹 Вебинар пройдёт 11 июля в 14:00 мск.
Будет полезная информация по списаниям, последние новости и ответы на важные вопросы. Приходите.
Регистрирация здесь.
🦄11🔥6❤2😁2👍1😢1
Для всех, кто не был на GASTREET: записали для вас выступление нашего фаундера Лео Довбенко. Там про искусственный интеллект, автоматизацию и будущее HoReCa.
Смотреть тут.
Смотреть тут.
YouTube
Будущее HoReCa: первое AI-решение для рестораторов. @docsinbox на Gastreet 2024
🎉 Представляем вам искусственный интеллект от DocsInBox!
Впереди время экономии и удобства – DocsInBox.AI уже работает и помогает нашим пользователям освобождаться от рутинных задач и сосредотачиваться на важных делах.
Что это значит для вас?
Экономия…
Впереди время экономии и удобства – DocsInBox.AI уже работает и помогает нашим пользователям освобождаться от рутинных задач и сосредотачиваться на важных делах.
Что это значит для вас?
Экономия…
👍7🔥5😁3😢2
Через 10 минут ждём вас здесь!
Вместе с HoReCa-юристом Юлией Вербицкой обсудим кражи в ресторанах и как с ними бороться.
Подключайтесь.
Вместе с HoReCa-юристом Юлией Вербицкой обсудим кражи в ресторанах и как с ними бороться.
Подключайтесь.
❤7🔥5👍1😢1
Флешбеки с GASTREET для тех, кто не был на фестивале (или на наших выступлениях).
Здесь Михаил Медведев, наш коммерческий директор, рассказывает, как работать с госсистемами, чтобы не случился game over.
Наслаждайтесь.
Здесь Михаил Медведев, наш коммерческий директор, рассказывает, как работать с госсистемами, чтобы не случился game over.
Наслаждайтесь.
YouTube
Собери все штрафы от госсервисов. Симулятор ресторатора от @docsinbox на Gastreet 2024
Михаил Медведев, наш коммерческий директор, рассказывает, как работать с госсистемами, чтобы не случился game over.
Следите за новостями:
➡️ https://docsinbox.ru
➡️ https://t.me/docsinbox
➡️ https://instagram.com/docsinbox.ru
➡️ https://vk.com/docsinbox_ru
Следите за новостями:
➡️ https://docsinbox.ru
➡️ https://t.me/docsinbox
➡️ https://instagram.com/docsinbox.ru
➡️ https://vk.com/docsinbox_ru
🔥9❤🔥3👍2😁1
Через час ждём вас на вебинаре по работе с госсистемами в 2024 году!
Будет полезно на всякий случай закрепить знания и разобраться в нововведениях.
👉 Подключайтесь здесь.
Запись будет.
Будет полезно на всякий случай закрепить знания и разобраться в нововведениях.
👉 Подключайтесь здесь.
Запись будет.
👌7❤5😁3
Без лишних вступлений — ещё раз поговорим про ЕГАИС. Подведём первые итоги и ответим на все вопросы. На бесплатном вебинаре:
Объёмные списания в ЕГАИС с 1 июля.
Последние новости и ответы на вопросы
📆 25 июля в 14:00 по Москве, онлайн в Zoom
Спикер — Илья Васильев, руководитель развития государственных сервисов DocsInBox ЕГАИС и «Меркурий».
За регистрацию дарим новое руководство по сдаче алкодекларации.
Регистрируйтесь здесь.
Объёмные списания в ЕГАИС с 1 июля.
Последние новости и ответы на вопросы
📆 25 июля в 14:00 по Москве, онлайн в Zoom
Спикер — Илья Васильев, руководитель развития государственных сервисов DocsInBox ЕГАИС и «Меркурий».
За регистрацию дарим новое руководство по сдаче алкодекларации.
Регистрируйтесь здесь.
🔥11😁7👍6😢4🍾4❤2❤🔥1😱1🙏1