Для всех, кто был на вебинаре, и не только: полезные материалы по госсистемам 👇

👉 По «Честному знаку»:

Размеры штрафов для предпринимателей и организаций, не соблюдающих требования маркировки:

⚡️ Для юрлиц: от 50 000 до 300 000 рублей, в некоторых случаях — конфискация продукции.

⚡️ Для должностных лиц (например, управляющих): от 5 000 до 10 000 рублей.

🛂 Контролирующие органы, ответственные за контроль и проверку соблюдения требований маркировки:

Роспотребнадзор осуществляет проверки на соблюдение правил маркировки товаров и соответствие продукции нормативным требованиям.

МинПромТорг проводит проверки в рамках своих полномочий и может выявлять нарушения, связанные с маркировкой продукции.

Федеральная налоговая служба (ФНС) может участвовать в проверках, особенно в контексте контроля за финансовыми и налоговыми аспектами ведения бизнеса.

👉 По ЕГАИС:

🔹 Здесь ответы на самые популярные вопросы. Прям много ответов. Пожалуйста, прочитайте.

🔹 Здесь наше руководство по объёмным списаниям: всё про новые процессы и про решение доксов.

🔹 Здесь запись последнего вебинара по крепышу, где вы тоже найдёте много ответов.

🔹 Здесь можно записаться на установку обновлений (для действующих клиентов DocsInBox)

Не паникуем, вникаем, начинаем работать по новым правилам.

Напоминаем: чтобы списания в ЕГАИС работали, нужно сделать несколько простых действий, и на вашей стороне, и на стороне DocsInBox.

Мы ещё раз дублируем инструкции, которые необходимы вам для настройки системы, если у вас iiko или r_keeper. Проверьте, что вы всё сделали.

Для информации по другим учётным системам, пожалуйста, обратитесь к вендору за помощью с настройкой, а после этого приходите к нам за подключением списаний.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в поддержку в чате на сайте dxbx.ru или в телеграм-бот: @docinbox_bot

Нагрузка на нашу техподдержку в ближайшие дни будет очень высокой, мы вывели дополнительных специалистов, но решение каждого вопроса может занимать больше времени, чем обычно. Перед обращением в поддержку убедитесь, что вы выполнили все необходимые пункты из наших инструкций.

Пожалуйста, не переживайте: мы уверены, что даже если первое время будут возникать ошибки на стороне DocsInBox, учётных систем или самого ЕГАИС, всё это не приведёт к критическим последствиям и штрафам. Мы обработаем каждую заявку и поможем каждому из вас перейти на новые процессы списания 💙

Друзья, продолжаем вместе с вами разбираться с новыми списаниями. Понимаем, что тяжело и непонятно, но уверяем вас, что любые ошибки со стороны DocsInBox, учётных систем или ЕГАИС не приведут к катастрофическим последствиям. Пожалуйста, наберитесь терпения, мы видим все ваши заявки и обработаем их в ближайшие дни.

Если у вас есть вопросы, прежде всего, поищите ответы в FAQ.

Важное!

Пока нет обработчика для работы в связке r_keeper+1С, он будет в течение июля. Возможность сканировать на списание отключена. Как только мы выпустим обработчик, нужно будет просто провести инвентаризацию. Всё заработает.

Сканирование в Торговый зал нужно производить через приложение. В десктопную версию добавим торговый зал позже.

Ещё раз проверьте вашу готовность по инструкции. Если будут вопросы, пишите в поддержку на dxbx.ru или в телеграм-бот @docinbox_bot.

P. S. Привет от редактора канала. Я, к сожалению, не могу ответить на большинство технических вопросов в комментариях, как бы мне этого ни хотелось. Я направляю ваши запросы в поддержку, они будут обработаны в порядке очереди. Мы с вами 💙

Мы переносим вебинар по работе с госсистемами. Новая дата:

❗ 16 июля в 15:00 по Москве. Онлайн в Zoom.

Зарегистрироваться можно здесь.

И ещё раз напоминаем, что много ответов на вопросы по крепкому алкоголю есть в этом документе. Мы обновляем вики, продолжаем разбирать ваши заявки и подключаем внешних специалистов для решения всех вопросов по работе с ЕГАИС. Надеемся на ваше понимание.

Добавили на сайт полезной информации, которая поможет вам разобраться со списаниями.

🔹 Здесь о работе с торговым залом.
🔹 Здесь общая техническая информация по списаниям и ответы на частые вопросы.

Рекомендуем изучить и надеемся, что многое станет понятнее.

☝️ Приглашаем на вебинар «Воровство в общепите: профилактика и привлечение к ответственности».

11 июля в 15:00 по Москве, онлайн в Zoom

🗣 Спикер — Юлия Вербицкая, HoReCa-юрист со стажем более 10 лет.

За регистрацию подарим вам новенькое руководство по управлению персоналом.

Регистрируйтесь здесь! До встречи 11 июля.

Мы очень хотим вам помочь, поэтому по всем вопросам просим писать напрямую в техподдержку.

Вы можете оставить заявку любым удобным для вас способом:

— По электронной почте: support@docsinbox.ru

— Через чат на сайте https://dxbx.ru: кнопка "Чат" в верхней части экрана

— Через Telegram: https://t.me/DocInBox_bot

Из-за большого количества заявок время ответа увеличено. Мы обработаем каждую заявку в порядке очереди.

❗️ По данным ФСКАТР, сегодня с 9:30 до 16:30 мск возможны задержки фиксации электронных документов в ЕГАИС.

Пишут, что это связано с проведением регламентных работ по обслуживанию серверного оборудования.

❗ Важное для пользователей iiko: проверьте корректность техкарт

Ошибки в списаниях могут возникать из-за того, что в ваших техкартах алкоголь указан не в литрах, а, скажем, в штуках. Так, например, вместо одной порции списывается целая бутылка. Или система сообщает о том, что объёма не достаточно для списания.

Обязательно проверьте ваши техкарты по инструкции, чтобы этих ошибок не возникало.

Напоминаем: 11 июля в 15:00 вебинар «Воровство в общепите: профилактика и привлечение к ответственности». Онлайн в Zoom.

🗣 Спикер — Юлия Вербицкая, HoReCa-юрист со стажем более 10 лет.

Регистрируйтесь и получите полезное руководство по управлению персоналом.

До встречи в четверг.

Дорогие клиенты DocsInBox!

Мы хотим поделиться с вами тем, как проходит переход на новый процесс списаний в ЕГАИС. Будем честны, да вы и сами знаете: переход не прошёл бесшовно, у многих возникли сложности. Не все нюансы можно было отследить заранее, и сейчас мы вместе с другими участниками процесса исправляем ошибки и выпускаем обновления.

Мы обязательно обработаем каждую заявку, но на это нужно время.

Мы увеличили штат техподдержки до 120 человек — это в 3 раза больше, чем обычно. Работаем круглосуточно и будем работать так, пока не отладим процесс списания крепкого алкоголя у каждого клиента.

Напомним: регулятор понимает, что нововведения не могут пройти идеально. Вы делаете всё, что можете, чтобы списывать алкоголь правильно: обновляете ПО, обращаетесь к нам в поддержку, устанавливаете плагины и т. д. Сохраняйте информацию об этом, чтобы иметь доказательства того, что вы сделали всё, что смогли. Штрафовать вас никто не будет, вы ни в чём не виноваты.

Хотим попросить вас набраться терпения и ещё раз проверить ваши настройки, чтобы убедиться, что с вашей стороны всё работает правильно. А в нашем FAQ вы найдёте ответы на очень многие вопросы.

Если не можете до нас дозвониться, обращайтесь в поддержку другими способами:

— В чат в верхней части экрана сайта
— Через телеграм: @docinbox_bot

На совместном вебинаре с коллегами из QuickResto руководитель развития наших ключевых сервисов (ЕГАИС, «Меркурий» и документооборот) Илья Васильев расскажет о нововведениях по крепкому алкоголю и о первых результатах перехода на новые правила.

🔹 Вебинар пройдёт 11 июля в 14:00 мск.

Будет полезная информация по списаниям, последние новости и ответы на важные вопросы. Приходите.

Регистрирация здесь.

Для всех, кто не был на GASTREET: записали для вас выступление нашего фаундера Лео Довбенко. Там про искусственный интеллект, автоматизацию и будущее HoReCa.

Смотреть тут.