Доктор Маркетинг | Развитие стоматологий
882 subscribers
91 photos
18 videos
38 links
Ведущая команда экспертов по развитию стоматологий. Увеличиваем выручку с помощью комплексного подхода.

Записаться на диагностику клиники: @doctormarketing1
Подробнее о нас:
https://doctor-marketing.pro/?utm_source=telegram
Download Telegram
Часть 2

Процесс работы

1️⃣ Аналитика

Управлять и улучшать можно только то, что отслеживается. Мы настроили сквозную аналитику, которая позволяет, во-первых, отслеживать основные важные показатели и, во-вторых, выручку в разрезе каждого рекламного элемента (кампании, группы объявлений, объявления, ключевой фразы).

Это даст возможность принимать правильные решения, которые будут приводить не к увеличению количества лидов или к улучшению косвенных показателей, а к росту выручки.

В построении аналитики до денег нам помогли наши партнеры - «1С:Медицина. Стоматологическая клиника». Это одно из лучших решений для стоматологии на рынке, которое объединяет МИС и ЦРМ, благодаря работа с пациентом с момента обращения до завершения лечения и последующих приемов ведется в рамках «одного окна».


2️⃣ Работа с администраторами

Провели аудит: послушали звонки и по чек-листу оценили качество обработки обращений. После этого разработали индивидуальный план обучения и приступили к работе.

Научили администраторов определять психотипы пациентов, работать с голосом, разобрали правило подстройки, провели тренинги по каждому из этапов продаж.

После каждого блока администраторы в обязательном порядке закрепляли все на практике, а мы прослушивали звонки и вносили в работу корректировки.

Только после этого мы разработали и внедрили персонализированные скрипты, потому что без понимания психотипов пациентов любой скрипт бесполезен. Например, будет большой ошибкой предлагать пациенту с гармоническим психотипом несколько имплантов на выбор, ему нужно конкретное решение, которое подойдет в его случае.

В рамках данного блока мы также наладили работу по сбору отзывов и поставили на рельсы работу с базой.

3️⃣ Продажи и кураторы

Начали как всегда с аудита текущей ситуации, определили слабые места и начали работу. Внедрили регламенты, определили ЦКП, выстроили воронки в ЦРМ по работе с первичкой/вторичкой. Внедрили систему мотивации, стимулирующую продавать комплексные планы лечения и держать высокий уровень конверсии в продажу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍83
Часть 3

4️⃣ Работа с репутацией

В рамках комплексной стратегии мы запустили работу по повышению репутации на медицинских агрегаторах, так как это важнейший критерий выбора стоматологии. При этом важно работать не только над репутацией клиники, но и над репутацией врачей.

За время работы нам удалось значительно улучшить репутацию клиники в интернете. Ранее лишь 40% сервисов из выдачи имели положительный рейтинг, а сейчас высокий рейтинг на 90% площадок, что значительно увеличивает доверие пациентов и несомненно влияет на выручку.

5️⃣ Лендинг

Так как в рамках комплексной стратегии мы готовились запускать рекламу в Яндекс Директ, необходимо было разработать лендинг под выбранное направление. Напоминаем, выбрали имплантацию по классическому протоколу.

Никакой сайт не заменит лендинг, на котором нужная информация подается в правильной последовательности. Для запуска контекстной рекламы лендинг - это обязательный элемент.

Была разработана структура, нацеленная на максимальную лидогенерацию без перегрузки пользователя необязательной информацией. Целью было дать пациенту всё необходимое для полного понимания услуги, преимуществ и предложений клиники и быстрого принятия решения.

6️⃣ Контекстная реклама

Параллельно с началом разработки лендинга мы приступили к подготовке рекламных кампаний:

— Разработали маркетинговую стратегию
— Под данную стратегию разработали структуру рекламных кампаний
— Настроили аналитику
— Собрали ключевые фразы
— Разработали уникальные брендированные баннеры
— Настроили и запустили кампании

Кампании РСЯ и МК помимо обращений дают большой охват, что в свою очередь влияет на узнаваемость бренда. Не использовать брендированные баннеры - большая ошибка, так как из-за нее многие клиники не получают часть результата.

Действия после запуска рекламы

Лендинг готов, реклама запущена, и теперь начинается основная работа - оптимизация рекламы и выход на целевые показатели.

В среднем для выхода на стабильный поток обращений клинике в Москве нужно 3 месяца. Это не значит, что до этого результата не будет, речь именно про стабильный и управляемый результат, который можно масштабировать.

7️⃣ Яндекс Бизнес

Это инструмент, который многие недооценивают и не уделяют ему должного внимания, хотя с Яндекс Бизнес многие клиники получают 50-60% всех обращений.

Что мы сделали для увеличения результата:
🟣Полностью заполнили все разделы в карточке организации и обновили имеющуюся информацию
🟣Проработали рекламную подписку: объявления, акции, кнопку действия, витрину услуг и истории и тд.
🟣Скорректировали автоматически сгенерированные объявления
🟣Настроили аналитику
🟣Оптимизировали кампании после запуска

Яндекс Бизнес отличный инструмент, который дает много дешевых обращений, а самое главное - хорошо окупается. Мы используем собственную стратегию по работе с Яндекс Бизнес для стоматологий, которая позволяет получать на 20-30% первички больше, чем при стандартной работе. Учитывая, как сильно растет конкуренция, рекомендуем всем начинать с ним работать уже сейчас.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12👍9🔥6
Часть 4

⭐️ Какой результат получили

Теперь перейдем к самому интересному - результатам. Сначала расскажем непосредственно о результатах с рекламы, а далее покажем финансовые результат, которого удалось достичь, реализовав все этапы стратегии.

За последний полный месяц с наших рекламных кампаний было получено 327 лидов, из которых 209 - уникально-целевые.

💸 Месячная выручка с рекламы - 1 404 681 ₽. Однако важно отметить, что это только оплаты, полученные в рамках одного месяца. Многие планы лечению подразумевает поэтапную оплату, поэтому итоговая выручка будет значительно больше.

Реклама хорошо окупается и в совокупности с остальными работами в рамках комплексного развития дает отличный результат.

Как видно на скриншоте из МИС, выручка за период с июня 2022 года по декабрь 2023 увеличилась более чем в 2 раза, с 4 275 859р. до 8 703 000р.

🎖Запись на диагностику @doctormarketing1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥87
⚡️⚡️⚡️⚡️ Для подписчиков нашего телеграм-канала доступны 2 бесплатные услуги, которые позволят познакомиться с нами перед началом сотрудничества:

1️⃣ Диагностика клиники и подбор индивидуального комплекса инструментов для увеличения выручки

2️⃣ Аудит:

🟣Рекламных кампаний во всех рекламных системах (Яндекс Директ, ВКонтакте и тд.)

🟣Посадочных страниц (например, лендинга)

🟣Репутации клиники в сети на всех основных площадках

🟣Карточки организации в Яндекс Бизнес и рекламной подписки

🗣 Для записи пишите @doctormarketing1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16👍95
Доктор Маркетинг | Развитие стоматологий pinned «⚡️⚡️⚡️⚡️ Для подписчиков нашего телеграм-канала доступны 2 бесплатные услуги, которые позволят познакомиться с нами перед началом сотрудничества: 1️⃣ Диагностика клиники и подбор индивидуального комплекса инструментов для увеличения выручки 2️⃣ Аудит: 🟣Рекламных…»
Команда Доктор Маркетинг сердечно поздравляет вас с Днем медицинского работника!

Ваш труд бесценен, а самоотверженность и профессионализм вызывают глубокое уважение и восхищение!
Спасибо за вашу заботу о здоровье людей. Пусть каждый ваш день будет наполнен радостью, благодарностью пациентов и успехами в работе.

Желаем получать удовольствие и кайф от своей работы на текущем и на будущих этапах также как в самом начале своего пути, с азартом и бешеной мотивацией, заряжая и вдохновляя своих коллег и самого себя каждый день!)

Здоровья и счастья.
От всей души и чистого сердца! ♥️
13🔥2👏2
🤩🤩🤩

20 августа (во вторник) выступаем на «Маркетинговом превосходстве в кейсах: от теории к практике».

Расскажем в том, как клиникам работать с Яндекс Бизнес, чтобы ежемесячно привлекать более 300 пациентов и окупать вложения в 19 раз.

📍 Место проведения: Московская торгово-промышленная палата ул. Петровка, д. 15, стр. 1

🎟 Ознакомиться с полной программой мероприятия и зарегистрироваться можно по ссылке https://careersferecruitment.getcourse.ru/business-breakfast-marketing-excellence-in-cases-from-theory-to-practice?utm_source=doctor_marketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥143👍2
Доктор Маркетинг | Развитие стоматологий
20 августа (во вторник) выступаем на «Marketing Excellence в кейсах: от теории к практике».
🔥 Онлайн-трансляции быть!

У тех, кто не сможет посетить мероприятие вживую, будет возможность посмотреть наше выступление онлайн.

Расскажем:
🟣Что такое Яндекс Бизнес
🟣Правда ли, что его можно запустить в 1 клик, как говорит Яндекс
🟣Почему оформление играет важную роль и как должна выглядеть хорошая карточка
🟣Без аналитики никуда: как узнать, сколько денег приносит Яндекс Бизнес
🟣Какие перспективы у данного инструмента и кому он нужен
🟣2 кейса по Яндекс Бизнес: покажем, сколько денег приносит
🟣Сравним результаты нескольких клиник

Спикер: Илья Никитенко, основатель Доктор Маркетинг и ведущий эксперт по маркетингу стоматологий.

🎁 Вас ждет большое количество интересной практической информации и ценные подарки!

Трансляция пройдет 20 августа (вторник) в нашем телеграм канале. Начало выступления в 12:20.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥112👍2
🗓 Уже сегодня, 22 сентября, команда Доктор Маркетинг выступит на XXI научно-прикладном конгрессе для имплантологов, ортопедов, главных врачей и владельцев клиник - «Превосходство через практику».

От нашей команды будут участвовать 3 спикера.

1️⃣ Илья Никитенко, основатель Доктор Маркетинг, с 2 лекциями:
🟣11:45-12:45: Умный маркетинг: как стоматологиям привлекать в 2.5 раза больше обращений при том же бюджете
🟣15:30-17:00: Как работать с Яндекс Бизнес, чтобы получать обращения по 80 рублей и окупать вложения в 10 и более раз

2️⃣ Кирилл Комаров, руководитель отдела развития:
🟣12:45-14:00: 6 причин, по которым стоматологии не получают результат с рекламы

3️⃣ Наталия Антипина, руководитель отдела репутации:
🟣17:00-18:15: Увеличиваем выручку стоматологии и эффективность рекламных каналов с помощью грамотной работы с репутацией

Мы подготовили много полезной прикладной информации, реальные кейсы и ценные подарки для гостей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍631
Но это еще не все!

🗓 В понедельник, 23 сентября, мы будем выступать на «Дентал-Экспо».

Так что у тех, кто не сможет посетить конгресс, будет возможность послушать наши выступления 23 числа:

🟣12:50-13:50: Умный маркетинг: как стоматологиям привлекать в 2.5 раза больше обращений при том же бюджете (спикер: Илья Никитенко, основатель Доктор Маркетинг)

🟣14:00-15:00: 6 причин, по которым стоматологии не получают результат с рекламы (спикер: Кирилл Комаров, руководитель отдела развития)

Приходите, будем рады познакомиться вживую.

📍 Когда и где:

🟠23 сентября по адресу Московская область, г. Красногорск, ул. Международная, д. 18. (МВЦ «Крокус Экспо»)
🟠 Вход №7, затем прямо. Стенд L71 (второй от входа)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥94👍21
Дорогие друзья, коллеги и партнёры!

Поздравляем всех с наступающим Новым годом!

С 27 декабря по 8 января мы будем публиковать посты на ежедневной основе. Будет много интересных и полезных материалов, а также посты лично от основателя агентства, Илья Никитенко.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить!
3🔥8🎉4🍾3🤯1😱1
‼️Добро пожаловать в клуб. ЖМИ

В конце поста ценный подарок 🎁


Меня зовут Илья Никитенко, 🤝и одно из моих главных достижений это моя компания «Доктор Маркетинг».

⭐️ Мы продвигаем стоматологии из ТОП-100 по выручке и помогаем клиникам попасть в этот рейтинг.

Нас рекомендует сам Яндекс (читать тут),
и мы заняли 1-е место Calltouch Performance Awards (читать тут) в категории «Продвижение стоматологий» на основании реальных статистических данных анализа 20 000 клиентов‼️

Я практик c 2016 года. Автор мастер-классов для собственников стоматологий, и спикер ключевых отраслевых мероприятий.


Тут мы с моей командой делимся уникальным опытом и действительно полезными практическими материалами (которые на профильных курсах стоят немало денег!) для собственников клиник, которые помогут:

🟠Увеличить выручку вашей клиники
🟠Понять, как пробить свой стеклянный потолок и начать расти
🟠Выстроить системный маркетинг и продажи
🟠Понять, с чего начинать построение маркетинга
🟠Быть в курсе последних инструментов: что и в каком случае работает, а что нет.

ТОП свежих публикаций:



❗️Окупаемость 12х, масштабирование в 10 раз
Отзыв и кейс Центра скуловой имплантации Zygo Paska

💸
Кнопка "Бабло" для собственников

🤫
Закрытая лекция с курса «Дирижер своей клиники» - только для подписчиков канала

😎 «Какие конкуренты? Конкурентов у нас нет!»

Что такое "Умный маркетинг", и почему при тех же вложениях мы получаем в 1,5-2,5 раза больше пациентов

🦷
2-3 млн на кресло - с чего начать и чем закончить. Запись вебинара с академией Дентал Гуру

По сотрудничеству пишите мне @doctormarketing1 или в сообщения канала


Проведем диагностику клиники, дадим рекомендации, определим актуальный комплекс работ под ваши задачи.

🎁 Обещанный подарок от меня: Практическое руководство для собственника по маркетингу стоматологии: от диагностики до денег в кассе

Получить руководство

До новых встреч 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥1473👏2🤩2