🔍 9 из 10 стоматологий прямо сейчас нарушают закон. Что срочно нужно сделать чтобы не получить штрафы?

С 1 марта 2026 года у стоматологий появился новый риск, который многие пока недооценивают.

Речь про так называемый закон о русификации.

Если говорить по-простому: теперь информация для публичного ознакомления потребителей должна быть на русском языке. Это требование закреплено в новой статье 10.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая начала действовать с 1 марта 2026 года. Исключение прямо предусмотрено для фирменных наименований, товарных знаков и знаков обслуживания. 

Что это значит для стоматологии на практике?

Под проверку попадает почти всё, что видит пациент:
— вывески и навигация в клинике,
— информация на сайте,
— тексты на лендингах,
— описание услуг, кнопки, формы, всплывающие окна,
— карточки на картах и агрегаторах,
— публикации в соцсетях,
— баннеры, креативы и другие публичные материалы.

Главный принцип от роспотребнадзора сейчас такой:
если пациент это видит — безопаснее, чтобы это было написано на кириллице.

Если у клиники в материалах есть латиница, нужно смотреть не “красиво это или привычно”, а есть ли законное основание это оставить.

✅Что можно оставить без изменений:
— зарегистрированные товарные знаки;
— фирменные наименования;
— доменное имя сайта.

📌Отдельный важный момент для стоматологий:
Бренды имплантов и брекет-систем, которые зарегистрированы как товарные знаки, обычно можно указывать на латинице.
Но, например, с формулировками вроде "All-on-4" нужно быть внимательными: это обозначение связано с товарным знаком Nobel Biocare, и использовать его на латинице безопаснее только там, где действительно применяются оригинальные системы и есть правовое основание для такого использования. В остальных случаях лучше использовать русскоязычные формулировки. Сам закон дает исключение для товарных знаков, но конкретную правомерность употребления лучше оценивать предметно. 

🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠
Что мы рекомендуем собственникам стоматологий сделать уже сейчас:

1️⃣Провести аудит всех публичных материалов
Сайт, лендинги, карточки на Яндекс Картах и 2ГИС, соцсети, баннеры, вывески, внутренняя навигация, прайсы, буклеты.

2️⃣Выявить всю латиницу
Названия, кнопки, подписи, разделы меню, баннеры и так далее.

3️⃣Разделить найденное на 3 группы
— можно оставить, потому что это зарегистрированный товарный знак;
— нужно перевести;
— нужно написать русскими буквами.

4️⃣Проверить название и логотип клиники на регистрацию товарного знака
Если товарный знак зарегистрирован — это сильно снижает риски. Если нет — лучше не затягивать с юридической проработкой.

5️⃣Привести рекламу и посадочные страницы в порядок в первую очередь
Потому что именно там чаще всего скапливается много латиницы, англоязычных кнопок и “маркетингового декора”.

С командой Доктор Маркетинг вы можете быть спокойны.

В рамках работы мы:
✔️ Проверяем рекламные материалы и посадочные страницы на соответствие новым нормам;
✔️ Корректируем тексты, кнопки и баннеры без потери конверсии;
✔️ Приводим в порядок карточки на агрегаторах;
✔️ Подключим юриста для глубокой консультации или защиты ваших интересов.

Не ждите показательной порки. Посмотрите на свой сайт прямо сейчас

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAХ, чтобы оставаться на связи

Отзыв стоматологии "Демократ" из Томска⚡️

Мы продвигаем много амбициозных клиник из разных регионов России.

На данный момент мы продвигаем уже 4 клиники Демократ по всей РФ, несколько из них делают ребрендинг, потому что переросли франшизы, кто то запускает новые филиалы.

Но их всех объединяет одно - амбициозность. Большие цели и высокие требования к себе. А Доктор Маркетинг помогает им усилить мощности и поток качественых первичных пациентов в клиники.

➖Уже на 3ий месяц рекламы мы пришли к стоимости явки 12 210 р, это 41 явка на высоко-чековые услуги имплантации и протезирования, при бюджете в 500тр.

➖Конверсия в квал обращение 71%, в запись 80%, в явку 63%. И это прекрасный результат нашей совместной работы.

Цитата из отзыва

🔙

Чувствуется профессионализм ребят в том, чем они занимаются, потому что есть четкое видение развития направления, четкое видение роста клиники. Была сформирована юнит-экономика, это тот план действий и тот результат, к которому мы будем идти с каждым месяцем. Что понравилось, то что фактически результаты соответствуют юнит-экономике, и это говорит об уверенности в стабильности результата

🔜

Благодарю собственника клиники - Павла Кондрашенко за подробный структурный отзыв о нашем сотрудничестве. Ваша системность и внимание к деталям выражается во всем. Спасибо за доверие и продуктивную совместную работу.

Рады работать с лидерами и будущими лидерами рынка 🚀

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX, чтобы оставаться на связи

Рынок стоматологии растёт не только из-за технологий, цен и конкуренции. Один из самых сильных драйверов - демография

Россия быстро стареет. И именно это делает стоматологию устойчивым бизнесом даже в кризис.

Если смотреть на цифры, становится понятно, почему спрос на лечение, имплантацию и ортодонтию будет расти ещё много лет.

ℹ️ Население России стареет быстрее, чем кажется

По демографическим данным:
• средний возраст в России уже около 40-41 года
• доля людей старше 65 лет - около 15-16% населения
• доля старше трудоспособного возраста - почти 26%
• к 2050 году каждый пятый россиянин будет старше 65 лет

При этом рождаемость остаётся низкой:
• коэффициент рождаемости около 1,3–1,5 ребёнка на женщину
• это заметно ниже уровня воспроизводства населения - 2,1

Из этого следует простая вещь:

молодых становится меньше,
людей старшего возраста больше,
потребность в медицине растёт

❓ Почему старение напрямую увеличивает спрос на стоматологию?

С возрастом резко растёт количество стоматологических проблем.

После 40-45 лет чаще появляются:
• потеря зубов
• пародонтит
• необходимость протезирования
• имплантация
• сложное лечение

После 55-60 лет стоматология для многих становится регулярной необходимостью.

Это обычная медицинская статистика для стран со стареющим населением. Поэтому вместе со старением растут:
• рынок стоматологии
• рынок имплантации
• рынок протезирования
• рынок эстетики

Россия идёт по тому же сценарию.

В России растёт именно тот сегмент, который даёт деньги💰

Отчёты по рынку показывают:
• растёт спрос на имплантацию
• растёт спрос на эстетическую стоматологию
• растёт спрос на ортодонтию
• растёт спрос на комплексное лечение

Логика простая: чем старше население, тем больше сложных случаев. Чем больше сложных случаев, тем выше средний чек

Поэтому рынок может расти даже тогда, когда доходы населения снижаются.

При этом население сокращается - и это усиливает конкуренцию

По прогнозам демографов:
• население России будет снижаться
• доля пожилых будет расти
• число людей трудоспособного возраста будет уменьшаться

Это даёт два эффекта:

1. Пациентов меньше - конкуренция выше
2. Старших пациентов больше - чек выше

Именно поэтому сейчас часть клиник закрывается, часть стоит на месте, а часть растёт очень быстро.

Рынок не падает. Он перераспределяется.


❓ Почему стоматология устойчивее многих других бизнесов?

Стоматология зависит от трёх факторов:

- Демография
- Здоровье
- Качество жизни

И все три сейчас работают на рост.

Население стареет.
Люди живут дольше.
Люди хотят выглядеть лучше.
Люди готовы платить за здоровье.

Поэтому стоматология - один из самых устойчивых рынков.

❗️Но есть важный момент

Рост рынка не означает рост для всех.

Когда население стареет, происходит следующее:
• пациенты выбирают внимательнее
• доверие становится важнее рекламы
• репутация влияет сильнее цены
• маркетинг влияет сильнее расположения

Выигрывают те клиники, у которых есть:
• система привлечения пациентов
• нормальная аналитика
• сильная репутация
• понятное позиционирование
• сильные администраторы и продажи

Остальные начинают говорить: рынок упал, пациенты пропали, сейчас кризис.

Хотя рынок растёт.


Главный вывод

Стоматология в России будет расти ещё долго. Не потому что экономика сильная, а потому что население стареет.

И вопрос сейчас не в том, будет ли спрос.

Вопрос в том, кто заберёт этот спрос


🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX

Почему 90% стоматологий не получают пациентов из Яндекс Директ и даже не понимают, что идет не так?

Подходы к запуску и ведению контекстной рекламы в нашей нише и сами алгоритмы рекламной системы за последние годы сильно изменились. ⠀

Уже недостаточно как в 2020 году просто собрать ключевые фразы, написать объявления, запустить рекламу на корпоративный сайт и начать получать пациентов. И все это при бюджете 50т.р.

Сейчас на дворе 2026 год. И у Директа совсем другие правила игры.

🎯 Яндекс Директ это гибридная система, которая одновременно:

➖Использует ключевые фразы как направление для поиска аудитории
➖Учитывает содержание посадочных страниц и объявлений
➖Подбирает аудиторию по интересам и поведенческим факторам
➖Постоянно обучается на основе данных

❓ Что это значит?
Вы можете идеально настроить кампанию, но если неправильно обучать алгоритмы,
вы будете получать:

— Спам-заявки
— Неадекватную ЦА
— Звонки "просто узнать"
— Пациентов, которые не доходят
⠀
А деньги сливаются.

И самое важное. Обучение происходит непрерывно, поэтому если в хорошо обученную кампанию начнут поступать некачественные данные, это повлияет на результат.

❓ В чём секрет обучения алгоритма?
В данных. В их объёме. И в самом подходе к обучению.
⠀
Большинство агентств обучают Директ только на макроконверсиях:
— Звонках
— Заявках

❌Проблема такого подхода, особенно при небольшом бюджете в том, что таких действий мало. И алгоритм не понимает, кому показывать рекламу.


Поэтому мы активно используем для обучения микроконверсии.

❓ Что такое микроконверсии?
Это действия, которые совершают пациенты на лендинге до отправки заявки или звонка в клинику:

➖Провёл на странице > 90 секунд
➖Проскроллил лендинг на 90–100%
➖Перешёл на раздел «Цены»

Но не все микроконверсии подходят для обучения. Важно использовать те, которые имеют высокую коррекцию с макроконверсиями, то есть должен быть высокий процент тех, кто звонит или оставляет заявку, после совершения выбранных микроконверсий.

Мы разработали трехступенчатый подход к обучению кампаний, в рамках которого применяем комбинацию: микро + макро + офлайн конверсий на старте, и далее смещаем акцент к более качественным целевым действиям.

Чем более качественные и точные данные используют специалисты, тем лучше алгоритм понимает, какая аудитория нужна. Поэтому мы передаем в директ в том числе офлайн конверсии, например, записи и явки.
Тем самым мы говорим алгоритму: приводи нам больше людей, которые похожи на тех, кто совершает данные действия, а именно записывается на прием и доходит до клиники.

Что даёт такой подход ?
✅Быстрее обучение алгоритма
✅Ниже стоимость обращения
✅Выше качество аудитории
✅Лучшая доходимость и окупаемость


❓ Почему большинство агентств это не делают?

Потому что это:
❗Сложно
❗Требует продвинутой настройки и интеграций с разными системами
❗Требует интеграции с аналитикой, лендингами, коллтрекингом
❗Нужен человек, который понимает, как учится система

И таких - единицы. Мы долго и тщательно отбираем специалистов в команду, и постоянно прокачиваем их и развиваем.
Этим занимается руководитель отдела рекламы Руслан Федотов - победитель Яндекс Хакатона, одной из главных рекламных премий в России.
И он лично курирует каждую рекламную кампанию.
Каждую неделю. Без исключений.

Вывод:

Если вы обучаете систему только на макро или только на микро конверсиях - получить хорошую выручку и окупаемость рекламы просто не получится.

И это лишь одна часть подхода к работе, который отличает тех, у кого получается, от тех, у кого Яндекс Директ не работает.


Для подписчиков нашего канала мы подготовили таблицу для аудита вашей рекламы. Достаточно внести 5 основных показателей, и таблица подсветит, где именно кроется основная проблема и сколько денег вы теряете.

📊 Получить таблицу

А за привлечением пациентов на высокочековые услуги и увеличением выручки обращайтесь в Доктор Маркетинг @doctormarketing1

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX

ИЛЛЮЗИЯ «САРАФАНА»: Почему старая модель больше не работает и как генерировать лояльных пациентов в 2026 году

Большинство собственников клиник, с которыми я общаюсь в последнее время, признаются в одной и той же боли: сарафанное радио слабеет с каждым годом.

Давайте будем честны - как раньше уже не будет. Стратегия «мы просто хорошо лечим, и люди сами к нам идут» в 2026 году ведет прямиком к кассовому разрыву.

Раньше сарафан был как лесной пожар. Сейчас это костер в сыром лесу. Чтобы он горел и приводил тех самых ГОРЯЧИХ и ЛОЯЛЬНЫХ пациентов с высоким средним чеком, в него нужно постоянно подкидывать дрова.
И эти дрова сегодня - это грамотный, оцифрованный маркетинг.

В текущих реалиях инвестиции в маркетинг - это прямые инвестиции в ваш будущий сарафан. Но просто залить бюджет в рекламу уже недостаточно.

Вот 5 пошаговых элементов, без которых «запустить» рекомендации в 2026 году невозможно:

1️⃣ ОТ ЛОТЕРЕИ К ВОРОНКАМ

Сделать простенький лендинг, запустить трафик и сидеть ждать лидов - это чистая лотерея.

Вероятность слить бюджет стремится к 100%.
Мы строим ВОРОНКИ. Пациент должен пройти через продуманный путь касаний (статьи, видео, отзывы, полезный контент). Пройдя этот путь, ваша клиника должна стать для него ОЧЕВИДНЫМ ВЫБОРОМ. Или, как минимум приоритетным вариантом. Человек рекомендует только то, в чем уверен на 200%.

2️⃣ БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ

Люди сейчас проверяют всё под микроскопом. Вам нужна комплексная работа с репутацией клиники: от карточек на картах до профильных агрегаторов.
Но что еще более важно - это ЛИЧНЫЕ БРЕНДЫ И РЕПУТАЦИЯ ВРАЧЕЙ. Особенно тех, кого вы добавляете в рекламные креативы и размещаете на лендингах.

Пациент идет в руки к конкретному специалисту. Если врач вызывает доверие, шанс на рекомендацию удваивается.

3️⃣ ПРОДАЖИ И ИИ-КОНТРОЛЬ (Медвойс)

Вы можете выстроить гениальный маркетинг, но если админ на телефоне сухо и в лоб называет цены, а врач в кресле не умеет донести ценность комплексного плана - система рушится.

Продажи нужно контролировать на каждом этапе. Именно для этого мы создали и внедряем наш ИИ-инструмент Медвойс. В 2026 году автоматическая речевая аналитика звонков и приемов - это уже не роскошь, это базовая гигиена, которая должна стоять в каждой стоматологии, чтобы не сливать дорогие обращения.

4️⃣ СЕРВИС И ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ

Чтобы пациент ЗАХОТЕЛ вас порекомендовать, у него не должно возникнуть ни малейшего отторжения на физическом уровне. Грязный плинтус, равнодушный взгляд админа, задержка приема на 15 минут - всё, сарафан умер.

У собственников часто замыливается глаз. Моя жесткая рекомендация: регулярно проводите независимый аудит от профильных экспертов. Запускайте ТАЙНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Это сразу подсветит все ваши слабые места.
(Кстати, если вам нужны контакты проверенных экспертов по аудиту клиник - пишите мне в личные сообщения, поделюсь).

5️⃣ РЕАЛЬНАЯ РАБОТА С БАЗОЙ

Вылечили, взяли деньги и забыли? Так вы убиваете LTV (пожизненную ценность клиента).

С базой нужно работать. Регулярно напоминайте о себе, но делайте это через ЗАБОТУ и ВНИМАНИЕ, а не через спам-рассылки со скидками. Профилактические осмотры, поздравления, персональные рекомендации. Пациент должен чувствовать, что вы помните о его здоровье.

Резюмирую:

В 2026 году сарафан не рождается сам по себе. Его нужно долго и упорно «создавать».
Кто успеет перестроить процессы и внедрить системный маркетинг на каждом этапе пути пациента - тот заберет себе сливки лояльной аудитории. Остальные будут жаловаться на то, что «пациент нынче пошел не тот».
Внедряйте. И начните с аудита того, что уже есть.

📥 За комплексным маркетингом, который поможет сформировать тот самый сарафан, обращайтесь в Доктор Маркетинг @doctormarketing1


📲 Подписывайтесь на нас в МАХ