Коллеги с наступающим! ✨

Этот год был не простой для всех, и мало причин тому что следующий будет легче!)
Но главное что мы все его с вами прошли, кто то чуть лучше кто то чуть хуже, но каждый прошел свои уроки и стал сильнее! 💪
а значит, набираемся сил на следующий раунд, для покорения новых вершин, и достижения всех наших целей🚀

———

Мы желаем всем классно встретить 2026 и также классно его провести.
В новом году желаем всем больше счастья, добра, и любви.

А мы как всегда поможем вам с привлечением пациентов самыми эффективными способами и увеличением выручки вашей клиники!

Ваш Доктор Маркетинг 💙

Что начать читать на праздники?

🤫Топ 5 книг по маркетингу для владельцев стоматологий

Книги, которые Превратят Доктора-Владельца в БИЗНЕСМЕНА-СТРАТЕГА.

Привет, это Илья Никитенко. Первый день в году начинаем с пользы 🙌

Давайте будем честны: большинство собственников стоматологий — это, в первую очередь, врачи. Вы потратили годы, чтобы знать всё о каналах, имплантах и прикусах. Вы непрерывно учитесь медицине, но почему-то на маркетинг и управление смотрите как на второстепенный элемент.

Именно поэтому ваша клиника приносит не тот доход, который могла бы.

Вы - ДОКТОР, а не БИЗНЕСМЕН.

Если это про вас, вам просто ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМО поставить цель и ВНИМАТЕЛЬНО прочесть эти 5 книг. Не чтобы стать маркетологом, а чтобы РАЗОБРАТЬСЯ в ключевых аспектах своего бизнеса и, наконец, ПОСТРОИТЬ СИСТЕМУ, которая не будет зависеть от вашего ежедневного присутствия. Это база.

5 Книг для Построения СИСТЕМЫ Привлечения Пациентов, погнали

1️⃣Сет Годин. «Маркетинг по любви»

Поможет с выбором рынка.

Инсайт для собственника: ваш фокус должен быть не на «лучше», а на «для кого». Нужно найти самое маленькое, но при этом самое доходное сообщество, для которого ваша клиника — единственный выбор.

Боль: собственник тратит миллионы на рекламу, пытаясь привлечь всех в округе. Итог — размытое УТП и низкая выручка. Креатив бьёт мимо.

Что получите: понимание, как найти своего пациента (аватара). Это основа для всего маркетинга — от контента до ценообразования.

2️⃣Нил Рэкхем. «СПИН-продажи»

Поможет с управлением продажами (конверсией).

Инсайт для собственника: продажа — это диагностика боли и усиление последствий. Клиент должен сам прийти к выводу, что ваше лечение жизненно необходимо.

Администраторы сливают 80% звонков, потому что «презентуют» цену и услугу, вместо того чтобы выявлять боль по вашей модели СПИН.

Что получите: чёткий шаблон для построения скриптов. Эта модель обязательна для внедрения, чтобы конверсия из звонка в приём перестала быть слабым местом.

3️⃣Роберт Чалдини. «Психология убеждения»
Поможет с управлением репутацией и доверием.

Инсайт для собственника: решения пациента управляются 6 принципами (авторитет, социальное доказательство, дефицит). Маркетинг — это психология, а не картинки в ленте.

Вы просите отзывы, но они «не работают». Вы пытаетесь стать экспертом, но вам «не доверяют». Всё дело в подаче.

Что получите: конкретные рычаги, как сделать отзывы (социальное доказательство) и вашу экспертность (авторитет) действительно работающими.

4️⃣Александр Остервальдер. «Построение бизнес-моделей»
Поможет с управлением финансами и аналитикой.

Инсайт для собственника: маркетинг — это не отдел, это блок единой бизнес-модели. Все элементы (от сайта до администраторов) должны быть связаны и работать на общую ценность.

Владелец видит трафик, но не видит, что слабая конверсия — это не чья-то ошибка, а системный сбой в блоке «взаимоотношения с клиентами».

Что получите: метод диагностики системы. Вы перестанете тушить пожары и начнёте строить логически связанную и самодостаточную структуру.

5️⃣Гарри Беквит. «Продавая незримое»
Поможет с управлением сервисом и выручкой с пациента за весь период взаимодействия (LTV).

Инсайт для собственника: медицина — услуга. Пациент покупает не пломбу, а результат, сервис и ощущение безопасности.

Владелец фокусируется на оборудовании и цене, забывая про карту пути пациента и работу с существующей базой.

Что получите: понимание, почему качество сервиса и работа с базой — это самый дешёвый и эффективный маркетинг. Системность важнее креатива.

🛑 Сохраняйте пост, эти книги дадут ПОНИМАНИЕ, как КОНТРОЛИРОВАТЬ каждый этап привлечения, продаж и сервиса.
Вы перестанете быть ДОКТОРОМ В СВОЁМ БИЗНЕСЕ и станете его СТРАТЕГОМ. Прочтите их, чтобы ваш бизнес НАКОНЕЦ ИЗМЕНИЛСЯ и начал работать СИСТЕМНО, а не на вашей личной энергии.❤️‍🩹

Если вы хотите не просто читать, а ВНЕДРЯТЬ, но не знаете, с чего начать, — напишите мне в личку @doctormarketing1 «ДИАГНОСТИКА». Проведем аудит вашего бизнеса и определим точки роста🚀

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAХ, чтобы оставаться на связи

Ловушки мышления, которые тормозят даже топовые клиники🔝

Даже у лидеров рынка наступают моменты, когда рост замедляется. Вроде бы всё работает, бюджеты осваиваются, а качественного скачка не происходит.

«Илья, мы вкладываем более 1 миллиона в маркетинг, но ощущение, будто бежим на месте», — с таким запросом ко мне обратился владелец успешной клиники.

За годы работы с лидерами рынка мы заметили: чем крупнее бизнес, тем коварнее его «слепые зоны». Это не ошибки новичков. Это опасные ловушки мышления, в которые попадает сама команда, уверенная, что делает всё правильно. Они съедают значительную часть бюджета и упущенную прибыль.

Вот 3 самые частые ловушки, которые мы выявляем на диагностиках:

1️⃣Ловушка «Продуктовой уверенности».

Как звучит в голове:

«У нас лучшие врачи и оборудование. Это очевидно, поэтому пациенты должны выбирать нас».

Что происходит на самом деле:

Ваша уникальность остаётся внутри клиники. А в рекламе ваш маркетолог упаковывает её в сайт с фото из фотостока и оффером «Имплантация под ключ». «Скидка до конца месяца» Пациент НЕ ВИДИТ разницы между вашим продуктом и предложением клиники через дорогу. И предсказуемо выбирает по цене.

2️⃣Ловушка «Цифрового конвейера».

Как звучит в голове:

«Агентство присылает красивые отчёты. Клики, лиды, CTR — всё растёт. Значит, маркетинг работает».

Что происходит на самом деле:

У вас в рекламе шаблонный лендинг "как у всех" без раскрытия особенностей и преимуществ именно вашей клиники, без грамотной маркетинговой проработки смыслов, которые отличают от других и "цепляют" пациентов не просто ценой и бесплатной консультацией. Бюджет сливается, а вы получаете «холодные» лиды с вопросом «почему так дорого?». Ваши администраторы выгорают, отрабатывая нецелевые заявки, а вы недоумеваете, почему выручка не растёт пропорционально затратам.


3️⃣Ловушка «Реактивных продаж».

Как звучит в голове:
«Главное — получить заявку. Дальше администратор всё сделает».

Что происходит на самом деле:

На администратора сваливают всю ответственность за продажу. Пациента никто не «греет» до визита: не знакомит с врачом, не показывает кейсы, не объясняет ценность диагностики. Это как делать предложение на первом свидании. Результат — высокая недоходимость и согласие только на самые дешёвые услуги.

Просто «делать хорошо» уже недостаточно.

Чтобы привлекать пациентов на комплексное лечение, нужна система, которая делает вашу клинику ОЧЕВИДНЫМ ВЫБОРОМ ещё до звонка.

Мы помогаем найти и обезвредить эти ловушки. Если вы хотите провести полную диагностику маркетинга вашей клиники и найти неочевидные точки роста — напишите мне в личные сообщения слово «АНАЛИЗ».
@doctormarketing1

Обсудим ваши цели и вместе посмотрим, где именно в вашей системе теряются деньги.

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX, чтобы оставаться на связи

🚀 Как мы вышли на окупаемость рекламы по направлению «гнатология» уже через 1,5 месяца работы


Коллеги, сегодня разберем кейс, который доказывает: при грамотной стратегии даже на конкурентном рынке Москвы можно делать крутой и быстрый результат. Речь пойдет о гнатологии.

🦷 Гнатология - это «голубой океан» в стом. нише

Многие клиники боятся этого направления. Пациенты часто даже не знают такого слова, а чек на лечение стартует от 150 000₽. Но там, где другие видят сложности, мы видим возможности.

Спойлер: ниша практически пустая, конкуренция низкая, а выручка за весь период взаимодействия (LTV) пациента - огромная

⭐️ДАНО:

🟣Ниша: Гнатология (лечение дисфункции ВНЧС).
🟣Гео: Москва (а в столице как вы знаете все в разы сложнее и дороже).

Стратегия: Личный бренд > Услуга
Мы не стали продавать «сплинт-терапию» или «исправление прикуса». Это сложно и непонятно для холодной аудитории.

Мы пошли через личный бренд. Мы продвигали консультацию конкретного врача-гнатолога.
Причем, платную консультацию.


⚡️РЕЗУЛЬТАТЫ

После 3-х недель обучения кампаний мы вышли на стабильные показатели:

➖Стоимость лида (CPL): 2 249₽

➖Квалификация лидов: 72%
(Это значит, что из 10 заявок 7 целевые. Мы отсекли "мусор" на входе благодаря точным настройкам).

➖Стоимость целевого лида: 3 135₽

➖Стоимость записи на приём (CPA): 6 898₽


⭐️ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БУСТ: РАБОТА С РЕПУТАЦИЕЙ

Параллельно с рекламной мы плотно работали с репутацией, так как пациенты в большинстве случаев изучают отзывы на врача перед визитом.

Итог: Мы вывели врача на 1-е место в рейтинге гнатологов Москвы на портале «ПроДокторов» 🥇

Это повысило доверие и конверсию из записи в доходимость.


💰 ЭКОНОМИКА ПРОЕКТА

Самое интересное. Стоимость лечения начинается от 150 000 рублей. При стоимости записи ~7000₽

Мы вышли на сверхокупаемость вложений уже через 1,5 месяца работы.

Для стоматологической ниши, где цикл сделки и окупаемость инвестиций в маркетинг (ROMI) обычно растягивается на 3–6 месяцев, это отличный результат.

Вывод: Гнатология сейчас - это незанятая ниша с платежеспособной аудиторией. Если у вас есть экспертный врач и грамотный маркетинг, вы заберете этот рынок

За грамотным комплексным маркетингом обращайтесь к Доктор Маркетинг 🤝

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAХ, чтобы оставаться на связи

Коллеги завтра состоится офлайн встреча в Москве!

Буду читать лекцию по тому как стоматологии подготовится к запуску рекламы, чтобы не сливать бюджет и не тратить время, так как правильная комплексная подготовка это уже половина успеха!

А также поделюсь какие инструменты для привлечения пациентов и увеличения выручки стоматологии
работают в 2026, а какие нет.

Мои коллеги будут также делится последними разработками по цифровизации клиник!

Приглашаю желающих на встречу, прекрасная возможность познакомиться вживую, сможете найти ответы на волнующие вас вопросы🙌

Можно также посетить встречу онлайн.
Есть небольшой организационный сбор, кто хочет пишите в мне лс @doctormarketing1

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX, чтобы оставаться на связи

Почему маркетинговые отчеты в стоматологии врут? Скрытая механика, которую часто используют агентства

Собственники клиник любят цифры. Но парадокс в том, что именно цифрами вас чаще всего и вводят в заблуждение. Особенно, если вы работаете с одним подрядчиком уже долгое время и видите в отчетах стабильный показатель окупаемости инвестиций в маркетинг (ROMI) более 500%.

Давайте разберем, как именно это могут делать, используя абсолютно реальные данные вашей же клиники. Я называю это «эффект снежного кома».


Представьте, вам показывают отчёт за январь.
В общую выручку от маркетинга скорее всего, включили:

1️⃣ Доплаты от пациентов, которые начали лечение еще осенью или даже летом

2️⃣ Выручку от пациентов, которые оставили заявку полгода назад, но пришли в клинику только сейчас

3️⃣ И выручку реальных новых пациентов, которые увидели рекламу в январе, затем пришли и заплатили именно в январе

А теперь представьте, что вы тестируете новый рекламный канал или нового подрядчика.

❗️

В данном случае будет только третья категория пациентов.

Сравнивать его общую окупаемость с «накопленной» окупаемостью старых каналов - это как сравнивать урожай с одной грядки и с целого поля, которое засеивали три года.

Этим и пользуются маркетинговые агентства, чтобы скрыть низкую эффективность в конкретном месяце или выиграть при сравнении.

🔥

Как увидеть правду?

Правда скрывается не в общем показателе окупаемости инвестиций в маркетинг, а в юнит-экономике по новым пациентам за конкретный период.

Требуйте от своих маркетологов отчёт, где чётко видно:

➖

Стоимость целевого обращения

➖

Стоимость дошедшего первичного пациента

➖

Выручка с этих пациентов: сколько вложили и сколько получили за месяц без учета прошлых месяцев

Кейс из практики:

Наш клиент был уверен, что его старый подрядчик даёт пациентов на тоталы по 15 000 ₽, а мы - по 20 000 ₽, и хотел нас отключать.

Мы сели и «очистили» цифры от «снежного кома».

Оказалось, что реальная стоимость нового пациента от старого подрядчика - 45 000 ₽, а от нас - 20 000 ₽. Лучше более чем в 2 раза.

Красивый отчёт чуть не стоил клиенту самого прибыльного канала.

Способ избежать таких манипуляций - внедрить независимую сквозную аналитику. Это система, которая будет объективно показывать весь путь пациента от клика до оплаты, без возможности «подогнать» цифры.

Мы в Доктор Маркетинг строим аналитику на базе Calltouch ❤️‍🔥,
потому что колтач - незаинтересованная сторона, и в достоверности такой аналитики можно быть увереннным.
Коллтач позволяет интегрировать все данные в одно окно и видеть реальную картину без лишней информации. Но инструмент вторичен. Первичен - принцип, который я описал.

📥 Если вы хотите построить прозрачную систему аналитики, в которой вы будете уверены, и принимать решения на основе данных, а не красивых отчётов - напишите мне в личные сообщения слово «ЦИФРЫ» @doctormarketing1


В одном из следующих постов я расскажу, почему и в каком случае клиникам при активном росте, не стоит зависеть от одного подрядчика по рекламе, и на каком этапе клинике чаще всего требуется диверсификация

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAХ, чтобы оставаться на связи

КАК ДЕЛАТЬ В 2 РАЗА БОЛЬШЕ, А УСТАВАТЬ МЕНЬШЕ?
В бизнесе мы постоянно ищем этот Грааль(ведь так?) А я нашел его в бассейне. 🤣

В этом году решил подойти к плаванию как к проекту: взял лучшего наставника (Чемпион России, настоящий профи ♥️) и начал ставить технику.
И тут случился инсайт.
Раньше грубо говоря мне казалось, что скорость зависит от того, как сильно ты машешь руками. Оказалось - всё наоборот.

✅ Правильная техника = Скольжение.
✅ Меньше сопротивления = Выше скорость.
Я поплыл в два раза быстрее, при этом затрачивая меньше усилий. Кайф неимоверный - и от самого процесса скольжения(чувствуется скорость и легкость), и от того, как быстро мы с тренером начали усложнять программу, мозг все схватывает. Люблю динамику.

К чему я это?
Иногда, чтобы ускориться, надо не «напрягаться сильнее», а просто сменить технику (или найти ментора). Это относится к любому делу.

Крайне рекомендую: ищите новые сферы, где вы снова почувствуете себя новичком, у которого получается. Это лучшее топливо. 🔥 Всем хороших выходных!

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX, чтобы оставаться на связи

Коллеги с днем стоматолога! 🤗
Благодарных пациентов. Спасибо вам за вашу работу🤝 хорошей продуктивной недели, впереди отличные месяцы по сезонности💪 Все активно разгоняется!
А на этой неделе вас ждет много полезного контента от нас и поделимся крутыми кейсами📊

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX, чтобы оставаться на связи

ПОЧЕМУ ПАЦИЕНТУ ЗВОНЯТ КОНКУРЕНТЫ, КАК ТОЛЬКО ОН ВЫШЕЛ ИЗ ВАШЕЙ КЛИНИКИ?🤬

📞 Скажу честно: меня, как и вас, задолбали парсеры и холодный обзвон. Это глобальная проблема для стоматологического бизнеса в России, которая касается каждого собственника.

Мы в Доктор Маркетинг категорически против парсинга, считаем это черными методами привлечения пациентов.

Но, к сожалению, мобильные операторы продолжают на законном основании передавать контактные данные компаниям, которые занимаются холодным обзвоном.
Пациенты же не понимают, как это работает, и некоторые думают, что это клиника сливает их данные, что в свою очередь негативно влияет на репутацию.

Поэтому рекомендуем действовать на опережение. Мы подготовили простую методичку для ваших пациентов «Как запретить операторам передавать ваши контакты», под каждого мобильного оператора, которую нужно передать администраторам клиники, чтобы они информировали ваших пациентов, и рекомендовали это сделать.

Причем я бы рекомендовал сделать это как с первичными, так и со вторичными пациентами. Для них можно сделать рассылку, но лучше рассказать в личном звонке/переписке и заодно допустим предложить профгигиену или проинформировать про выгодное предложение на имплантацию.

В результате вы проявите заботу о пациенте и снимите с себя возможное подозрение о сливе контактов, а также поднимите выручку. Бинго!


📥 Методичка доступна для наших подписчиков в боте Доктор Маркетинг, скачать можно тут - Получить методичку

Делимся одним из полезных внутренних файлов, которыми пользуются наши клиенты ♥️😌

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX, чтобы оставаться на связи

Ура! Ура! Всех дам с праздником 💐
Любви, внимания, комплиментов, цветов и женского счастья😌

Пусть не кончается этот марафон поздравлений!
Мужчины, сделайте своим женщинам настоящий праздник 🥳

И по традиции, желаю вам благодарных пациентов✨🦷

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX, чтобы оставаться на связи

🔍 9 из 10 стоматологий прямо сейчас нарушают закон. Что срочно нужно сделать чтобы не получить штрафы?

С 1 марта 2026 года у стоматологий появился новый риск, который многие пока недооценивают.

Речь про так называемый закон о русификации.

Если говорить по-простому: теперь информация для публичного ознакомления потребителей должна быть на русском языке. Это требование закреплено в новой статье 10.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая начала действовать с 1 марта 2026 года. Исключение прямо предусмотрено для фирменных наименований, товарных знаков и знаков обслуживания. 

Что это значит для стоматологии на практике?

Под проверку попадает почти всё, что видит пациент:
— вывески и навигация в клинике,
— информация на сайте,
— тексты на лендингах,
— описание услуг, кнопки, формы, всплывающие окна,
— карточки на картах и агрегаторах,
— публикации в соцсетях,
— баннеры, креативы и другие публичные материалы.

Главный принцип от роспотребнадзора сейчас такой:
если пациент это видит — безопаснее, чтобы это было написано на кириллице.

Если у клиники в материалах есть латиница, нужно смотреть не “красиво это или привычно”, а есть ли законное основание это оставить.

✅Что можно оставить без изменений:
— зарегистрированные товарные знаки;
— фирменные наименования;
— доменное имя сайта.

📌Отдельный важный момент для стоматологий:
Бренды имплантов и брекет-систем, которые зарегистрированы как товарные знаки, обычно можно указывать на латинице.
Но, например, с формулировками вроде "All-on-4" нужно быть внимательными: это обозначение связано с товарным знаком Nobel Biocare, и использовать его на латинице безопаснее только там, где действительно применяются оригинальные системы и есть правовое основание для такого использования. В остальных случаях лучше использовать русскоязычные формулировки. Сам закон дает исключение для товарных знаков, но конкретную правомерность употребления лучше оценивать предметно. 

🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠
Что мы рекомендуем собственникам стоматологий сделать уже сейчас:

1️⃣Провести аудит всех публичных материалов
Сайт, лендинги, карточки на Яндекс Картах и 2ГИС, соцсети, баннеры, вывески, внутренняя навигация, прайсы, буклеты.

2️⃣Выявить всю латиницу
Названия, кнопки, подписи, разделы меню, баннеры и так далее.

3️⃣Разделить найденное на 3 группы
— можно оставить, потому что это зарегистрированный товарный знак;
— нужно перевести;
— нужно написать русскими буквами.

4️⃣Проверить название и логотип клиники на регистрацию товарного знака
Если товарный знак зарегистрирован — это сильно снижает риски. Если нет — лучше не затягивать с юридической проработкой.

5️⃣Привести рекламу и посадочные страницы в порядок в первую очередь
Потому что именно там чаще всего скапливается много латиницы, англоязычных кнопок и “маркетингового декора”.

С командой Доктор Маркетинг вы можете быть спокойны.

В рамках работы мы:
✔️ Проверяем рекламные материалы и посадочные страницы на соответствие новым нормам;
✔️ Корректируем тексты, кнопки и баннеры без потери конверсии;
✔️ Приводим в порядок карточки на агрегаторах;
✔️ Подключим юриста для глубокой консультации или защиты ваших интересов.

Не ждите показательной порки. Посмотрите на свой сайт прямо сейчас

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAХ, чтобы оставаться на связи

Отзыв стоматологии "Демократ" из Томска⚡️

Мы продвигаем много амбициозных клиник из разных регионов России.

На данный момент мы продвигаем уже 4 клиники Демократ по всей РФ, несколько из них делают ребрендинг, потому что переросли франшизы, кто то запускает новые филиалы.

Но их всех объединяет одно - амбициозность. Большие цели и высокие требования к себе. А Доктор Маркетинг помогает им усилить мощности и поток качественых первичных пациентов в клиники.

➖Уже на 3ий месяц рекламы мы пришли к стоимости явки 12 210 р, это 41 явка на высоко-чековые услуги имплантации и протезирования, при бюджете в 500тр.

➖Конверсия в квал обращение 71%, в запись 80%, в явку 63%. И это прекрасный результат нашей совместной работы.

Цитата из отзыва

🔙

Чувствуется профессионализм ребят в том, чем они занимаются, потому что есть четкое видение развития направления, четкое видение роста клиники. Была сформирована юнит-экономика, это тот план действий и тот результат, к которому мы будем идти с каждым месяцем. Что понравилось, то что фактически результаты соответствуют юнит-экономике, и это говорит об уверенности в стабильности результата

🔜

Благодарю собственника клиники - Павла Кондрашенко за подробный структурный отзыв о нашем сотрудничестве. Ваша системность и внимание к деталям выражается во всем. Спасибо за доверие и продуктивную совместную работу.

Рады работать с лидерами и будущими лидерами рынка 🚀

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в MAX, чтобы оставаться на связи