⁉️Почему мы называемся «Доктор Маркетинг»?

Наше название — это не просто метафора, это отражение нашего подхода к работе.

1️⃣ Мы как врачи для вашего бизнеса
Точно так же, как профессиональный врач начинает лечение с диагностики, мы начинаем с анализа вашей клиники. Прежде чем подобрать комплекс работ, мы:

• Определяем точный запрос и цели клиники.
• Изучаем её сильные и слабые стороны.
• Проводим глубокие аудиты: маркетинга, репутации, бизнес-процессов.

Без такой диагностики невозможно поставить «правильный диагноз» и предложить решение, которое даст результат. В то время как многие агентства предлагают стандартные шаблоны, мы создаём индивидуальные стратегии, учитывая специфику именно вашего бизнеса.

2️⃣ Экспертиза, как у доктора наук
В медицине докторская степень — это показатель высшего уровня квалификации и глубоких знаний в своей области. Так и мы:

• Мы узкопрофильные эксперты, специализирующиеся исключительно на медицинском маркетинге.
• Наш опыт и достижения подтверждены реальными статистическими данными и высокими результатами.

В отличие от агентств, которые сегодня продвигают интернет-магазин, а завтра бетонный завод, мы фокусируемся только на медицине. Эта концентрация делает нас настоящими профессионалами в своей нише.

Наше название символизирует подход, где знания, точность и внимание к деталям играют решающую роль. Мы – «доктора» для вашего маркетинга, которые помогут вашему бизнесу «оздоровиться» и выйти на новый уровень.💪

Рост выручки начинается с Доктор Маркетинг.

За консультацией по продвижению вашей клиники и привлечением первичных пациентов вы можете обратиться ко мне @doctormarketing1 познакомимся, найдем точки роста.🤝

Сегодня выступаю с лекцией «Как выстроить маркетинг в клинике» в рамках авторского курса Марины Вершинской «Эффективное управление клиникой»

Разберем ключевые вопросы:

- Как подготовиться к маркетинговому продвижению
- Какие инструменты использовать в 2025 году
- Рассмотрим новые решения и тренды в мед маркетинге
- Как оценить эффективность рекламы

Как всегда рад делиться нашей экспертизой с рынком и особенно с теми кто действительно хочет что то менять в своем бизнесе, а собственно и в жизни✊💫

Рост выручки начинается с Доктор Маркетинг.

За консультацией по продвижению вашей клиники и привлечением первичных пациентов вы можете обратиться ко мне лично @doctormarketing1 познакомимся, найдем точки роста.🤝

🔥 СЛИВАЕТЕ БЮДЖЕТ на имплантацию? Кейс Zygo Paska: <500т.р. вложили → 6.2млн вернули (x12 ROI) в Москве

Устали кормить Яндекс и менять подрядчиков, не видя денег в кассе?
Думаете, в Москве на имплантации (одиночной, All-on-4/6, скуловой) без миллионных бюджетов делать нечего?

В очередной раз доказываем, что все возможно 🚀

Знакомьтесь: Центр скуловой имплантации Zygo Paska: 7 кресел, включая операционную + плюс учебный центр в самой клинике. Работаем с ними с самого открытия. Сейчас 5-й месяц. Москва. Конкуренция – адская.

Открытие клиники и запуск рекламы пришлись на конец декабря. Не лучшее время, но команда Доктор Маркетинг и команда клиники были готовы. В успехе мы не сомневались, так как знали, что делаем.

Запускались уже на корпоративе, 28 декабря.

⚡️Результат января следующий:

🟣Вложили в рекламу (Директ + Яндекс Бизнес): 180 229₽
🟣Выручка с рекламы: 995 374₽

Для первого месяца после открытия в Москве это отличный результат. Но планы были намного амбициознее, и мы продолжили: новые уникальные лендинги с разной структурой и постоянное тестирование, офлайн-конверсии, реклама на другие регионы + онлайн консультации, сториквизы, новые подходы к объявлениям и структуре кампаний и еще большое количество работ.

⚡️⚡️В апреле 2025г. вышли на следующие показатели:

🟣Вложили в рекламу (Директ + Яндекс Бизнес): 493 981₽
🟣Выручка с рекламы: 6 272 898₽ (с 15 начатых комплексных планов)
🟣Окупаемость: х12.7🔥

❓ В чем секрет такого результата?

Никакой магии. Только умный подход и система «Доктор Маркетинг», которая позволяет получать реальный результат в виде денег, пока другие "настраивают Директ":

🟣Оптимизация Яндекс Директ на пациентов, которые остаются на лечение, а не просто записываются: работа с микро и макро конверсиями, офлайн-конверсиями, ежедневная оптимизация кампаний, внесение корректировок, корреляционный анализ целей, A/B тесты и тд.

🟣Яндекс Бизнес как часть пути пациента: используем омниканальный подход и продолжаем коммуникацию с пациентом после перехода из Директа (рассказывали в этом посте)

🟣Уникальные посадочные страницы: лучшие на рынке лендинги, которые мы постоянно оптимизируем на основе ежедневного анализа поведения пользователей

🟣Репутация и отзывы как часть стратегии: у нас собственная система работы с отзывами, которая позволяет усиливать предложение в рекламе, увеличить доверие и повысить конверсию в запись и явку

🟣Подробнее про «умный подход к маркетингу»

Хотите предсказуемо получать пациентов на дорогие операции? Хотите окупаемость маркетинга x10 и выше? Хотите уверенно масштабироваться?

Вам нужна система, а не хаотичные попытки "что-то запустить"

Мы в Доктор Маркетинг строим именно такие системы для стоматологий. Индивидуально, с учетом именно вашей ситуации, ваших целей и возможностей.

💬 Готовы перестать терять деньги и начать зарабатывать? Напишите в личные сообщения @doctormarketing1 кодовое слово «Маркетинг».
Разберем вашу ситуацию и покажем, как добиться крутых результатов.

Как увеличить конверсию в запись и явку почти без усилий?

❌ Многие стоматологии сейчас сталкиваются с одной и той же проблемой — пациенты просто не берут трубку. Особенно это заметно при работе с рекламой. Люди устали от спама и часто игнорируют звонки с незнакомых номеров.

Бывает, что операторам приходится звонить 9–10 раз, чтобы пациент наконец ответил. Но давайте честно: большинство клиник даже не пытаются дозвониться повторно после 2-3 попыток. В результате – потеря денег и упущенные пациенты.

🗓С 1 сентября 2025 года всё изменится

В силу вступает новый закон о маркировке телефонных звонков:

🟣Пациенты увидят на экране телефона название вашей клиники, категорию «Медицина» и короткую дополнительную информацию.
🟣Это коснется всех сфер бизнеса: банков, магазинов, МФО и других компаний. Теперь человек сразу поймет, кто ему звонит, и вероятность, что он возьмет трубку, значительно повысится.

Важно: обязательная маркировка начнет действовать с 1 сентября 2025 года.

❓Что делать прямо сейчас, чтобы не терять пациентов?

1️⃣ Проверьте, как отображается ваш номер у пациентов

Многие стоматологии используют виртуальные номера (IP-телефонию или коллтрекинг), которые ранее принадлежали другим компаниям. Из-за этого ваш номер может определяться неправильно (например, «Страхование», «МФО») или даже как спам.

🟣Заметили неправильную маркировку? Пишите в поддержку оператора или коллтрекинга с просьбой заменить номер.
🟣Перед покупкой нового номера обязательно проверьте его в различных источниках на предмет нежелательной маркировки

2️⃣ Используйте многоступенчатый алгоритм дозвона

В нашем агентстве мы разработали специальный алгоритм для повышения дозвона пациентов в стоматологии. Что он включает?

🟣Звонки по продуманному графику, а не хаотично
🟣Параллельную коммуникацию с пациентом через WhatsApp или другой мессенджер

ℹ️Наш совет:

Проконтролируйте своих администраторов. Они должны не просто сделать 1–3 звонка «для галочки», а действительно стараться связаться с пациентом, обязательно сопровождая звонок сообщением в мессенджер.

⚡️Мы внимательно следим за нововведениями и обязательно сообщим вам, как только появится подробный регламент маркировки.

Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить важные новости и рекомендации по маркетингу и развитию стоматологий. В ближайшее время вас ждет много интересного!

Коллеги, с Днём медика!
Мы каждый день говорим о цифрах, маркетинге и системах. Но всё это — лишь каркас.
Сердце любой клиники — это вы.❤️
Ваши руки, ваш ум и ваше терпение. Спасибо за то, что в самой сложной профессии вы остаётесь людьми.🤝
Сил вам и благодарных пациентов!
С праздником дорогие

Этот пост может сэкономить вам сотни тысяч рублей

Вы можете разработать отличную стратегию продвижения, идеально настроить рекламу, заниматься процессами, обучать администраторов — а потом один незаметный отзыв в Яндексе ломает всю воронку.

К нам обратилась клиника с запросом: «Качество заявок упало. Раньше люди доходили, а сейчас — сливаются. Хотим провести аудит рекламы»

Начали проверять.

✅ Рекламные кампании не менялись
✅ Стоимость обращения изменилась незначительно
✅ Скрипты не менялись
✅ Работают те же админы

❌ А вот конверсия в доходимость просела: с 58% до 29%.

Начали разбираться глубже.
И вот что выяснилось:

Основной имплантолог ушёл в отпуск, и администраторы стали записывать к другому доктору.

Пациенты — те же. Реклама — та же. Цены — те же.
Но люди перестали доходить.

Почему?

Мы нашли всего один (!) негативный отзыв про нового врача. Но именно он оказался в Яндекс-колдунщике — верхней части выдачи. То есть с вероятностью 90+% каждый, кто искал имя врача, видел этот отзыв. И у многих на этом этапе доверие рушилось.

Сравниваем показатели:

Основной имплантолог
Конверсия в обращения 5,7%
Конверсия в запись 45%
Доходимость 58%

Замещающий врач
Конверсия в обращения 5,8%
Конверсия в запись 41%
Доходимость 29%

Рассказали об этом собственнику, и он задал хороший вопрос: “Так, получается, надо отзывы про врача смотреть при найме?..”

Да, обязательно.
Для нас, маркетологов, это очевидно.
А для многих собственников — нет.

Как проверить репутацию врача при найме (и перед продвижением)

✔️ Вбейте ФИО + "отзывы" в Яндекс и Google
✔️ Посмотрите выдачу: колдунщик, Продокторов, 2ГИС, 32ТОП, Напоправку, Отзовик и тд.
✔️ Обратите внимание, какие отзывы попадают в топ, и что видит пациент
✔️ Есть ли фото, экспертность, живые кейсы

Вы в любом случае продвигаете не только саму стоматологию, но и врачей. Даже если у вас нет такой цели. И если человек вызывает сомнение — рушится всё.

Хотите узнать, как выглядит репутация вашей клиники и врачей в глазах пациента? Проведём экспресс-проверку — бесплатно, только для подписчиков канала. Напишите @doctormarketing1 или в сообщения канала слово “репутация”, и мы покажем, где вы теряете деньги.

Собственнику стоматологии, который обратился за аудитом, понравился наш подход, и мы начали комплексную работу по привлечению пациентов и работу с репутацией на агрегаторах и геосервисах. А негативный отзыв мы в итоге удалили. Также недавно подключили мы удаленный отдел продаж для стоматологий, благодаря чему значительно увеличили итоговую окупаемость. Подробнее расскажем об этом в следующих постах

Слишком хорошие отзывы — тоже проблема!

Открываем карточку клиники.
59 отзывов. Оценка: 5.0

Отличный результат? Не совсем.
Читаем сами отзывы:

«Всё понравилось. Спасибо доктору!»
«Очень рекомендую. Всё супер.»
И так далее. Сухо. Шаблонно. Неэффективно.

Ни фото.
Ни деталей.
Все написаны в один период, с похожими формулировками. Возможно, даже есть дубли.

Пациенту не нужна идеальная картинка в виде 100 хвалебных отзывов. Он хочет понять, что тут работают хорошие врачи, что его не обманут, не навяжут ненужные услуги, что лечение пройдет безболезненно, а результата хватит на долго. Пациенту нужно живое подтверждение, что вы — настоящие, что то, что вы пишете на сайте и в рекламе соответствует действительности. Он ищет эмоцию, подробности, реальные истории.

⚡️Не менее важны и ответы на отзывы. Особенно на негативные отзывы. Вспомните, какие эмоции у вас были, когда при возникновении проблемы вы в очередной раз получали шаблонный ответ от поддержки сервиса доставки или такси. Поэтому важно писать индивидуальные и живые ответы. И держите в голове мысль, что вы отвечаете не конкретному человеку, а всем пациентам, которые зайдут в вашу карточку. Часто ответы от отзывы говорят о клинике больше, чем сами отзывы.

Когда все отзывы как под копирку — возникает подозрение: “Они это себе сами написали?”. Пациенты чувствуют, когда что-то не так. И просто идут в другую клинику.

Перед началом работы по привлечению пациентов мы всегда проводим аудит репутации. У нас есть огромное количество примеров, когда именно репутация была причиной отсутствия результатов по рекламе. Про один из таких примеров мы рассказали в предыдущем посте.

⭐️ Но причина проблем не всегда в низкой репутации или в негативных отзывах. Мы часто видим проблемы у клиник с оценкой 4.9 и 5.0.

Проводим анализ, спрашиваем: "Накручивали отзывы?".
В ответ: "Ну, мы работали с фрилансерами/агентством, они что-то нам делали по площадкам".

В итоге оценка может и хорошая, но сами отзывы -- нет. Максимально шаблонные и сухие. Такие отзывы не только не дают никакого положительного эффекта, а наоборот отталкивают. При чем не только пациентов, но в потенциальных врачей.

Но хуже всего то, что часто после накрутки карточки клиники на агрегаторах и геосервисах попадают в теневой бан. Если это случилось, сколько бы денег и усилий вы не вкладывали, пациенты просто не будут находить вашу карточку.

А на Продокторов вы можете получит не теневой бан, а прямую блокировку на 3 года, если сервис посчитает ваши отзывы заказными.

Мы часто начинаем работу по репутации именно с решения проблем, когда перед тем, как наращивать репутацию, надо сначала все "починить". К счастью, мы научились находить выход даже из самых тяжелых ситуаций.

💬Напишите @doctormarketing1 или в сообщения канала слово “репутация”, проведем аудит, покажем, где есть проблемы, и поможем их решить.

🔥Кейс и отзыв стоматологии All Smiles: Избавились от негатива, увеличили количество обращений с агрегаторов и получили премии от Яндекса, 2ГИС и 32ТОП

Недавно мы получили отзыв от нашего клиента, в котором управляющая стоматологии All Smiles поделилась:

«Пациенты говорят, что пришли к нам, потому что прочитали хорошие отзывы», «Начали приходить пациенты с разных площадок: Продокторов, Сберздоровье …»

Это работает именно в таком порядке.
Не важно, как давно работает клиника: 5, 10 или даже 20 лет, размещена ли она на агрегаторах и геосервисах. Если системно и комплексно не работать с отзывами, репутацией и самими карточками, пациентов оттуда не будет.

⚡️

Пациенты изучают отзывы до звонка в клинику, после записи и после консультации. Причем не только на одной площадке, важен общий репутационный фон. Наш многолетний опыт и исследования Яндекса показывают: репутация – это ключевой фактор выбора стоматологии

Вернемся к нашему клиенту. Какие были причины обращения к нам:

❌ Клиника работает давно, но первички недостаточно
❌ Привлекать пациентов с контекста и таргета становится все дороже, необходимо осваивать новые каналы
❌ Пациенты часто записываются и не приходят
❌ Все говорят про агрегаторы и геосервисы, но пациентов оттуда нет
❌ Есть очевидная проблема с репутацией и всего 3-4 отзыва в месяц на все площадки

Как раз все эти проблемы решает наша услуга «Комплексная работа с агрегаторами и геосервисами».

Начали с подробного аудита:

🟠Проанализировали, на каких площадках представлена клиника, а на каких отсутствует
🟠Проанализировали отзывы на Яндекс Картах, Google, Zoon, 2ГИС, ПроДокторов, Otzovik и других платформах
🟠Оценили рейтинг, наличие негативных отзывов, стиль ответов и скорость реакции на каждой площадке
🟠Зафиксировали точку А: сколько звонков, записей приходит с агрегаторов и геосервисов
🟠Проверили наличие всех интеграций
🟠Проанализировали визуальное оформление: наличие качественных фотографий клиники и команды, оформленных разделов (витрина услуг, истории, акционные баннеры, графика в разделе “новости» и тд.)
🟠Оценили наполнение карточек на всех площадках: описание клиники, прайс лист, график работы, врачи и тд.
🟠Проверили карточки врачей, их актуальность, соответствие данных, отзывы на врачей
🟠И еще более 10 различных параметров.

⭐️⭐️⭐️После этого – разработали стратегию работы и приступили к реализации: зарегистрировали клинику на площадках, где ее не было, настроили аналитику для каждой площадки для оценки финансовой эффективности, актуализировали информацию на всех площадках и полностью упаковали их, проработали карточки врачей, настроили интеграцию с МИС и онлайн-запись, запустили продвижение, начали системную работу с отзывами на всех площадках, готовим персонализированные seo-ответы на отзывы, начали работу по перехвату и нейтрализации негатива и тд.

Спустя 6 месяцев работы:

☑️ Есть точная статистика по каждой площадке
☑️ Идеальная репутация (5.0) на Яндекс Картах, 2ГИС, Zoon, Докту и тд. На остальных основных площадках 4.9
☑️ 35 свежих отзывов ежемесячно (вместо 3-4 до начала работ)
☑️ Поток пациентов с агрегаторов и геосервисов
☑️ Вошли в ТОП лучших клиник Москвы, получили премию 2ГИС, «Хорошее место» от Яндекса
☑️ Пациенты начали отмечать, что выбрали клинику потому что, их зацепил отзыв
☑️ Выросла конверсия в обращение с контекста и таргета, конверсия в запись и доходимость

💬 Напишите в личные сообщения @doctormarketing1 или в сообщения канала кодовое слово «Репутация» – проведем аудит и поможем увеличить количество пациентов с карт и агрегаторов, и поможем с грамотным комплексным маркетингом вашей стоматологии.
Рост выручки начинается с Доктор Маркетинг.

Ходили на экскурсию в Доктор Келлер.
🔝Цифры: 1,3 млрд руб в год оборот всей сети, занимают 15 место в РФ по выручке среди стоматологий.
Все не просто так, такой успех не приходит случайно. Здорово что можно изучить их фишки и сильные стороны, перенять что то в работу.

🤔Но многие собственники клиник не смотрят на рынок, кто лучший в городе, в стране , кто растет быстрее всех, и тем более не анализируют - почему и как те к этому пришли? Тоже самое относится и к большинству маркетологов и рекламных агентств. Не стойте на месте, расширяйте насмотренность господа Учитесь у лидеров, работайте с лидерами.♥️

👩‍⚕️Делюсь с вами кусочком видео где мы говорили про кураторов в клинике, посмотрите обязательно, если у вас еще их нет в штате или если от куратора только одно название.

И помните, рост выручки начинается с Доктор Маркетинг😉

🤖ИИ захватывает офлайн. И я сейчас не шучу.

Друзья, я в каком-то тихом шоке от того, как стремительно искусственный интеллект врывается в нашу ОБЫДЕННУЮ жизнь. Не в телефоны, не в софт, а в обычный, физический офлайн.
Я думал, мы еще на пороге, а оказалось – мы уже внутри.

🔹 История первая. «Перекресток».
Захожу вчера в магазин, обычное дело. Беру яблоки, кидаю на весы. И тут, эти весы САМИ определяют, что я взвешиваю. Мгновенно. Точность стопроцентная. Я не успел даже задуматься, где там кнопка «Яблоки Голден», как ценник уже распечатался.

И вроде мелочь, но у меня был реальный ВАУ-эффект.😯

Загуглил и действительно Х5 Групп еще в августе 2024 начали тестить весы с искусственным интеллектом оснащены компьютерным зрением, которое способно распознавать любой весовой товар даже в пакете, после чего на экране автоматически отображается наименование взвешиваемого продукта. А сейчас уже начали внедрять во все свои магазины.

Ведь что это такое с точки зрения бизнеса? Это чистая автоматизация. Это замена ручного труда (пусть и минутного, но в масштабах сети – это тысячи часов). Это реальное конкурентное преимущество, которое ускоряет процесс для клиента и оптимизирует штат. Прямо здесь и сейчас.


🔹 История вторая. Барбершоп.
Думаете, всё? Через час иду на стрижку. Я хожу в сетевую барберную у дома. Мой барбер между делом рассказывает: «Илья, мы тут скоро внедряем ИИ в зеркала. Будут интерактивные».
Я говорю прикольно! Расскажи подробнее.

А он объясняет: «Можно будет прямо в отражении "примерить" любую прическу. Система анализирует твое лицо, волосы и показывает, как это будет выглядеть. Говорит, работает очень качественно, прям на днях запускаем».

Предлагал мне рассмотреть вариант с длинными волосами) Я, конечно, отказался – для меня это дико непрактично). Но сказал, что как только установят – будем тестировать) Люблю «пощупать» новые технологии лично сам, чтобы быть в курсе как что работает.
Согласитесь, круто?
Круто в обычной, бытовой жизни встречать такие изменения.

Технологии перестали быть чем-то из «будущего» или из презентаций Эпл. Они уже в магазине у дома и в соседней парикмахерской. 🤯

Наблюдая за всем этим, я всё больше убеждаюсь, что мы в «Доктор Маркетинг» на абсолютно верном пути.
Потому что совсем скоро мы выпустим НАШУ уникальную технологию с искусственным интеллектом, которая, я считаю, должна быть в КАЖДОЙ современной стоматологии.
Если уж весы в магазине стали «умными», то в медицине, где на кону миллионные бюджеты и здоровье, это просто обязательно.

Наша система поможет:
🔌Резко повысить эффективность инвестиций в рекламу (перестать сливать бюджеты).
🔌Автоматизировать процессы КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА работы клиники.
🔌Автоматизировать обучение администраторов и менеджеров отдела продаж.
🔌И главное – поможет руководителю ЯСНО, как на ладони, видеть, на каких этапах воронки происходят провалы, а где скрыты главные точки роста.
Мы ее активно используем внутри, но для более широкого доступа. Готовим настоящую бомбу для рынка. Следите за анонсами коллеги.🤝