doccredo
1.03K subscribers
2 photos
3 files
73 links
Информация из официальных источников, от авторитетных экспертов, на основании личного опыта.
Download Telegram
Channel created
#карты
Открытие счета и оформление карты (max 5 рабочих дней):

1. Только лично в отделении (лучше для экспатов). Анкету с сайта заполнять не надо. Анкету заполняете в отделении, можно на русском.
С собой: загран. паспорт и грузинская симка в телефоне.

2. Экспатам оформляют только именные карты (пластик) c подключенным пакетом услуг: MasterCard Debit Card (+пакет услуг CardExpat Package) (45+1,5х12 GEL ежегодно) и Visa Platinum (+пакет услуг Rcheuli Customer Service) (240 GEL ежегодно).***
Сравнение карт и пакетов: здесь.

3. На руки выдадут договор (заявку на регистрацию...). Проверяете ваш e-mail, грузинский номер телефона, имя и фамилию (как в загран. паспорте). В договоре указан логин для входа в интернет-банк "MyCredo". Пароль придет позже в СМС.

4. В MyCredo включаете вход по пасс-коду, выпускаете и привязываете к G Pay виртуальную MasterCard,*** включаете NFC и пользуетесь (MyCredo – продукты – заказать). Виртуальная MasterCard привязывается к другому новому счету.

5. СМС о начислении комиссии за "using a non-credit product(s)" - это начисление за годовое обслуживание вашей карты (пакета).

6. После СМС о готовности, получаете карту, втыкаете в банкомат и меняете ПИН-код.

7. До отъезда из Грузии обязательно включаете "роуминг" грузинского оператора.

(Представители банка настоятельно не советуют самостоятельно менять номер телефона в MyCredo. О смене номера телефона: здесь.)

***О дополнительных сборах: пассивный счет, трансграничный сбор.
***Быстро скачать тарифы и лимиты по картам и пакетам: п. 1.7, 1.8, 1.9 Оглавление FAQ Часть I.
***Digital Card (MasterCard) выпускаются бесплатно в MyCredo, макс. 4 шт. Для каждой карты создается счет, обслуживание счета – 1.5 GEL ежемесячно. Счета для пакета услуг Rcheuli - бесплатные.
***Можно открыть счет без карты. Стоимость: ежемесячно 1 GEL + 0,28 тетри за СМС сервис.

Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
#карты #адреса
Expat service center:
Время в Тбилиси:
UTC+4 (GMT+4)


N16 I. Chavchavadze Ave. Tbilisi (просп. Ильи Чавчавадзе, 16, Тбилиси). С понедельника по пятницу: 10:00–17:30 Суббота: 10:15–12:15.

N55 Agmashenebeli Avenue, Tbilisi (просп. Давида Агмашенебели, 55, Тбилиси). С понедельника по пятницу: 10:00–17:30 Суббота: 10:15–12:15.

N 6 K. Gamsakhurdia Street, Tbilisi (искать как "просп. Пекина, 6, Тбилиси"). С понедельника по пятницу: 10:00–17:30 Суббота: 10:15–12:15.

N1 Sh. Khimshiashvili Street, Batumi (ул. Шерифа Химшиашвили, 1, Батуми). С понедельника по пятницу: 10:00–17:30 Суббота: 10:15–12:15.

For help, contact us: *4242 / 0-32-242-4242.
Примеры набора номера:
- в пределах Тбилиси: xxx-xxxx;
- звонок в Тбилиси из Грузии: 0-32-xxx-xxxx;
- звонок в Тбилиси из других стран: +995-32-xxx-xxxx.

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
#карты
Тексты СМС-оповещений при открытии счета и оформлении карты

ЭТО ПРИШЕЛ ПАРОЛЬ:
"Your mycredo.ge temporary password:........."

ЭТО АКТИВИРОВАНА ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА Visa Digital:
"CREDO Bank: tqveni baratis (bolo 4 cifri:....) PIN code -.... Tkveni baraTi gaaqtiurebulia".

ЭТО СПИСАЛИ СТОИМОСТЬ ПАКЕТА ЗА ГОД:
"Be notified that the commission GEL ......of using a non-credit product(s) was accrued on your account on 2023-03-15. The total payable amount equals to GEL......"

ЭТО ГОТОВА КАРТА:
"Your card is ready
Please visit ............................ EQSPAT S/C service center
Address:..............................."

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
#телефон
Магти (Magti), Силкнет (Silknet) (роуминг, сохранение).

1. Подключите «Роуминг» до выезда из Грузии!!!
("Роуминг" - это не тариф, это функция вашей грузинской СИМки)
Силкнет: USSD *117#. Магти: приложение MyMagti => Сервисы => Роуминг.
2. Подключение роуминга Силкнет за пределами Грузии: пишем в поддержку contact@silknet.com, сообщаем имя, фамилию владельца и 20-значный код, указанный на рамке от СИМ-карты.
3. Сохранение номера:
Силкнет: пополняем баланс 1 раз в 3 месяца (одностороннее отключение на 91-й день после последнего пополнения баланса; статус номера - USSD *108#).
Магти: USSD *180#; MyMagti => Сервисы => Обслуживание абон. номера (1 лари на 180 дней).
Баланс можно пополнить из приложения Сбера.
4. ИТАК:
В ГРУЗИИ
: УСТАНАВЛИВАЕМ ПРИЛОЖЕНИЕ ТЕЛ. ОПЕРАТОРА, НАСТРАИВАЕМ ВХОД "БЕЗ СМС", ВКЛЮЧАЕМ РОУМИНГ, СОХРАНЯЕМ РАМКИ ОТ СИМок.
ВЕЗДЕ: СОХРАНЯЕМ ТЕЛ. НОМЕР.

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
#переводы #SWIFT
SWIFT - международная система межбанковского обмена финансовыми сообщениями, используется для проведения международных денежных переводов SWIFT.

BIC (он же SWIFT, он же SWIFT code, он же SWIFT/BIC code) (Bank Identifier Code) – уникальный идентификатор банка. Содержит от 8 до 11 символов. Структура на примере SWIFT Credo Bank - JSCRGE22 или JSCRGE22XXX: символы 1-4 - код банка «JSCR», 5-6 - код страны «GE», 7-8 – код региона центрального офиса «22». Символы 9-11 - обозначение региональных подразделений; для головного офиса символы 9-11 - это "ХХХ", их можно не указывать.

IBAN (International Bank Account Number) - международный номер банковского счета.
IBAN в Грузии содержит 22 символа: 1-2 – код страны «GE», 3-4 – контрольная сумма (цифры), 5-6 – код банка (буквы, «CD» для Credo Bank), 7-22 – идентификатор счета (цифры). IBAN в Credo Bank выглядит так (пример): GE12CD0000000123456789
IBAN в приложении MyCredo: продукты - счета и карты - тапнуть по карте, прокрутить вниз - Счет (Account). У каждой карты свой один IBAN.

Если между банком-отправителем и банком-получателем нет прямых коммерческих отношений, то в переводе участвуют банки-посредники (банки-корреспонденты), увеличивая стоимость и время перевода.

Для перевода SWIFT необходима информация: полное название, адрес и SWIFT банка-получателя (beneficiary bank) и банка-корреспондента (желательно), номер счета получателя - IBAN, имя, фамилия получателя так, как они числятся в договоре с банком.

Переводы SWIFT проводятся из отделения банка или при обращении по адресу mailbanking@credo.ge с вашего почтового адреса, указанного в договоре с банком.

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
#переводы #ЗК
Переводы на карту Credo через Золотую Корону (ЗК).

1. Данные получателя: Имя, Фамилия латиницей как в загран. паспорте, грузинский телефонный номер как в Договоре (заявке на регистрацию...) с банком. Отчество не указываете никогда.
ЗК пишет про "наличными", игнорируем.
2. Валюта:
GEL, USD - зачисляются.
EUR – получать наличными.
3. Банки: ОЗОН Банк (комм. 1%) Райффайзенбанк (комм. 0.5%) и другие. С подсанкционными банками ЗК не работает .
4. Для зачисления:
- В ЗК: входим по телефону получателя.... (см. еще ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ).
- В MyCredo: Денежные переводы – Получение – ЗК.... (см. еще ЗДЕСЬ).
О проблеме с проверкой CAPTCHA:
https://t.me/doccredo/164
5. Получить наличными: oтделения Credo, BOG и других партнеров ЗК.
6. Срок возврата денег при отмене перевода: 5 рабочих дней.
7. Про Contact.

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
FAQ Часть 1
#Email_VideoBank #MyCredo #SMS_сервис #SWIFT
#адреса #выписка_реквизиты #депозиты #ЗК #карты #комиссия_сборы #опросы #переводы #телефон

ОГЛАВЛЕНИЕ

💢 I. БАНК, СЧЕТ, КАРТЫ, ТАРИФЫ, ДЕПОЗИТЫ
1.1 Открытие счета и оформление карты (главное).
1.2 Адреса и расписание работы отделений банка.
1.3 Расписание дежурства банкиров в чате Телеграм.
1.4 Будет ли карта Credo bank работать на Кипре (в Катаре, в ОАЭ и т.д.)?
1.5 Счет (депозит) для несовершеннолетних.
1.6 Сколько храниться в отделении готовая карта?
1.7 Дневные лимиты и комиссия при снятии наличных по карте MasterCard Debit Card.
1.8 Дневные лимиты и комиссия при снятии наличных по карте Visa Platinum.
1.9 Дневные лимиты и комиссия при снятии наличных по карте Digital Card (Visa).
1.9A International Stop list в тарифах карт Credo
1.10 Условия посещения бизнес-залов в аэропортах с Visa Platinum (Программа Lounge Key).
1.11 Плата за обслуживание неактивного счета (Dormant account service).
1.11A Статус "пассивные счета" (passive accounts).
1.12 Трансграничный ежемесячный сбор за международные карточные операции
1.13 Комиссии за денежные переводы из MyCredo для пакетов Rcheuli и Expat Package
1.14 Сравнение пакетов Rcheuli+Visa Platinum (далее Visa Platinum) и Expat Package+MasterCard (далее MasterCard)

💢 II. MYCREDO, УДАЛЕННЫЕ, САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
2.1 Как войти в приложение MyCredo, после открытия счета?
2.2 Как удаленно изменить (поменять) грузинский номер телефона и e-mail, которые указывал при открытии счета?
2.3 Как отключить СМС оповещения банка, чтобы не платить за них?
2.4 Как удаленно самостоятельно открыть/закрыть (аннулировать) депозит?
2.5 Как удаленно закрыть (аннулировать) счет, карту?
2.6 Как удаленно получить выписку и реквизиты по счету?
2.7 Что такое транзакция?
2.8 В приложении, напротив транзакции написано "blocked". Что это значит?
2.9 Не могу написать в поддержку из приложения, все время выдает ошибку "SYNTAX_ERROR".
2.10 Как удаленно поменять ПИН-код карты?
2.11 Выпуск карты Visa Digital в приложении MyCredo.
(пошаговая инструкция).

💢 III. ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ
3.1 Переводы на карту Credo через Золотую Корону (ЗК) (коротко).
3.2 Какие лимиты на отправку переводов через Золотую Корону (ЗК)?
3.3 Переводы на карту Credo через Contact: пошаговая инструкция + лимиты.
3.4 Переводы из Грузии через Ria Money Transfer.
3.5 Про SWIFT - все в одном сообщении.
3.6 SWIFT - реквизиты.
3.7 BIC и SWIFT - это одно и то же?
3.8 Как правильно указать SWIFT "Credo bank": JSCRGE22 или JSCRGE22XXX?
3.9 Как узнать мой IBAN?
3.10 Стоимость переводов SWIFT.

💢 IV. ТЕЛЕФОННЫЕ НОМЕРА ГРУЗИНСКИХ ОПЕРАТОРОВ
4.1 Магти (Magti), Силкнет (Silknet) (роуминг, сохранение).
4.2 Сроки аннуляции номеров Магти (Magti), Силкнет (Silknet).
4.3 Включение роуминга Силкнет из РФ.
4.4 Пополнение счета Магти (Magti), Силкнет (Silknet) из приложения СберБанк.

💢 V. ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (E-mail банкинг, Видео Банк, SMS-сервис)
5.1 E-mail банкинг
5.2 Видео Банк: https://t.me/doccredo/124
5.3 SMS-сервис: https://t.me/doccredo/160

💢 VI. ПРОЧЕЕ
6.1 О страховании вкладов
https://t.me/doccredo/132
6.2 Схема конвертации и списания средств
https://t.me/doccredo/140

💢 VII. ОПРОСЫ
7.1 и 7.2 Из какого банка РФ Вам удается зачислять деньги на карту Credo через «Золотую Корону»? (от 28.01.2024 и от 20.02.2024)
Результаты:
https://t.me/doccredo/145
https://t.me/doccredo/163
7.3 Какая часть переводов SWIFT, отправленных в период с 01/11/23 по 31/01/24, дошла до Вас?
Результаты:
https://t.me/doccredo/159
7.4 Как вы решили эту проблему: в «Золотой Короне» (в MyCredo) бесконечная КАПЧА (гидранты и т.п.) заканчивается сообщением «НЕКОРРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ПОДЛИННОСТИ ЗАПРОСА / INVALID ATTESTATION DATA»
Результаты:
https://t.me/doccredo/164

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
https://t.me/doccredo/39
Сервисные центры Credo bank.pdf
227.1 KB
🔝Все отделения (pdf).

#адреса
1.2 Адреса и расписание работы отделений банка.

Все отделения на сайте Credo

Отделения для экспатов: ЗДЕСЬ.

Отделение, работающее до 21:00:
Тбилиси, ул. К. Марджанишвили, 23.
С понедельника по пятницу: 10:00-21:00.

Начало канала ⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ ЧастьI.
#карты
1.4 Будет ли карта Credo bank работать на Кипре (в Катаре, в ОАЭ и т.д.)?

Выпускаемые банком Credo карты Visa и MasterCard ничем не отличаются от карт, выпускаемых другими финансовыми учреждениями. Они работают и принимаются везде, где возможно использование данных платежных систем. Карты Visa и Mastercard банка Credo в России работать не будут.

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
#депозиты
1.5 Счет (депозит) для несовершеннолетних.

Счет можно открыть начиная с 14 лет. Необходимо присутствие одного из родителей и документы: паспорт ребенка, свидетельство о рождении и заявление одного из родителей на открытие счета. Цель открытия счета - депозит.
Самостоятельно открыть счет можно начиная с 18 лет.

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
#карты
1.6 Сколько хранится в отделении готовая карта?

4 месяца.

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.
🔝🔝🔝Все "Тарифы и лимиты" MasterCard Debit Card+ Expat Package от 01.08.2024.

#карты #комиссия_сборы
1.7 Дневные лимиты и комиссия при снятии наличных по карте MasterCard Debit Card + Expat Package (на 01.05.2024)

Отделения Credo: нет лимита (GEL - 0.2% (min. 0.2 GEL), USD/EUR - 0.6% (min 0.5 GEL).
Снятие средств с депозита: (через 7 дней после внесения) - без комиссии.

Отделения других банков: 10 000 GEL (GEL - 3% (min 8 GEL/4 USD/EUR).

Банкоматы Credo: 10 000 GEL (GEL - 0%, USD - 0.3% (min 0.5 USD).

Банкоматы TBC, Halyk: 10 000 GEL (GEL - 0.2% (min. 0.5 GEL), USD/EUR - 0.5% (min 0.5 USD/EUR).

Банкоматы других банков в Грузии: 10 000 GEL (2.5% (min 7 GEL/3 USD/EUR).

Банкоматы других банков за рубежом: 10 000 GEL (3.5% (min 12 GEL/5 USD/EUR).

Лимит на покупки: 20 000 GEL.

Лимит на операций без PIN-кода: 100 GEL

Начало канала ⬆️⬆️⬆️
Перейти в
Оглавление FAQ Часть I.