💪 Участники программы «Доблесть гор» изучили методы эффективных переговоров и управления конфликтами

В рамках четвертого модуля республиканской кадровой программы «Доблесть гор» состоялся интенсив по ключевым гибким навыкам современного руководителя. Спикером выступил Роман Петин - эксперт Института управления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа.

Ключевые тезисы интенсива:

🔵Коммуникация — главный инструмент руководителя. Большую часть своего рабочего времени любой управленец тратит на общение: устное или письменное, индивидуальное или публичное. От качества этой коммуникации напрямую зависит итоговый результат.

🔵Управление конфликтами вместо их избегания. Конфликты в процессе взаимодействия неизбежны. Задача лидера — не пытаться полностью их исключить, а взять на себя ответственность за управление ими. Настоящая управленческая готовность проявляется в умении перевести конфликт в конструктивное русло.

🔵Сила эмоционального интеллекта. В моменты, когда всё идет не по плану, важно уметь концентрироваться и управлять своими эмоциями. Речь идет не о простом подавлении негатива, а о способности сохранить спокойствие и хладнокровие, когда вокруг паника, и направить энергию команды на решение задачи.

🔵Управление эмоциями других. Лидер должен уметь не только контролировать себя, но и чувствовать настрой коллектива: вовремя поддержать, воодушевить и замотивировать людей на достижение общих целей.

Участники программы «Доблесть гор» активно включились в обсуждение, разбирая практические кейсы из управленческой практики. Полученные знания помогут будущим государственным и муниципальным служащим эффективно выстраивать диалог с коллегами и гражданами даже в самых непростых ситуациях.

💪 Участники программы «Доблесть гор» посетили дагестанский филиал ПАО «Ростелеком»

◾️В ходе визита слушатели не только ознакомились с современными технологическими процессами компании, но и совершили экскурс в историю развития связи в Дагестане.

◾️Заместитель директора филиала ПАО «Ростелеком» Шамиль Муталиев рассказал участникам, что в дореволюционном Порт-Петровске телефонная связь была настоящей роскошью. До 1901 года ею обладали всего семь учреждений. В советский период, начиная с 1920-х годов, сеть начала активно расширяться, формируя единую государственную систему связи. Спустя десятилетия, в 1990-х годах, отрасль пережила период приватизации и бурного развития конкурентной среды с появлением частных операторов.

◾️Знаковой вехой стало открытие в 2003 году Музея истории связи Дагестана, где бережно хранятся артефакты ушедших эпох. Современный этап развития начался в апреле 2011 года, когда региональные операторы «Дагсвязьинформ» и «ЮТК» вошли в состав ПАО «Ростелеком».

◾️Завершился визит экскурсией по Музею истории связи Дагестана, а также по самому зданию, которое было построено в 1920 году.

💪 В рамках образовательного процесса программы «Доблесть гор» для участников состоялась лекция на тему «Этикет и протокол»

◾️Спикером выступила эксперт по протоколу Высшей школы государственного управления РАНХиГС Юлия Виговская.

◾️Она поделилась ценными знаниями о правилах поведения в официальной среде, особенностях делового общения и основах протокольной практики.

◾️Для участников программы «Доблесть гор», за плечами которых колоссальный боевой опыт, освоение этих стандартов является важным элементом перехода к гражданской службе. Владение нормами протокола позволяет будущим руководителям чувствовать себя уверенно в любых ситуациях.