Клієнтам Ощадбанку для зняття встановлених банком лімітів необхідно пройти процедуру ідентифікації. Її проводить банк через контакт-центр для клієнтів, яким встановили обмеження та які з об’єктивних причин не можуть фізично звернутися до відділення банку.

Процедура ідентифікації відбуватиметься через відеодзвінок.

👉 Для реєстрації на процедуру ідентифікації необхідно перейти за посиланням та обрати дату та час відеодзвінка.

Після реєстрації на мобільний номер телефону надійде повідомлення з детальними інструкціями від банку.

➡️У разі неможливості зареєструватися на процедуру ідентифікації, звертайтеся до Офісу Омбудсмана.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Нав’язування російського громадянства жителям тимчасово окупованого Криму є дискримінацією за національною ознакою та порушує права людини.

❗️Це визнав Комітет ООН з прав людини. Також Комітет встановив, що РФ незаконно переміщує громадян України з Кримського півострова на свою територію для відбування покарання, що теж є порушенням прав людини.

Зазначу, Комітет ООН розглянув індивідуальні скарги від трьох українських громадян. Один з них був затриманий ще до окупації півострова і потім засуджений за російським законодавством. Інші двоє були засуджені до окупації Криму, згодом їм змінили вироки на підставі російського Кримінального кодексу. Усім трьом навʼязали російське громадянство і відправили відбувати покарання на території РФ.

Комітет ООН визнав, що РФ дійсно порушила права людини відповідно до Міжнародного пакту про громадянські та політичні права, учасницею якого вона є. Зокрема:

🔘затримання РФ українських громадян є свавільним, оскільки вони були засуджені за дії, вчинені до того, як РФ поширила своє кримінальне законодавство на Крим.

🔘переведення громадян України до РФ для відбування там покарання було незаконним;

🔘примусове надання російського громадянства також порушило права українських громадян і є дискримінацією за національною ознакою.

Комітет вважає, що громадянство особи є важливим компонентом її ідентичності і що захист від свавільного або незаконного втручання в особисте життя включає захист від примусового нав'язування іноземного громадянства.

☝️Висновок Комітету ООН з прав людини можна назвати без перебільшення історичним. Адже формується серйозне підґрунтя для подальших рішень Європейського суду з прав людини в подібних кримських справах.

Цей висновок є прецедентом на міжнародній арені та створює підстави для подальшої відповідальності РФ за всі порушення.

Росія, рано чи пізно, обов’язково відповість за злочини, вчинені проти нашої держави та українського народу! Цей процес невідворотний.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Знову Одеса. Знову мішенями російських ракет стали мирні жителі.

❗️Є загиблі та поранені.

РФ вбиває мирних українців щодня, щоночі.

Світова єдність здатна це зупинити потужною допомогою!

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Працівники Офісу Омбудсмана під час виконання функцій НПМ укотре виявили порушення прав пацієнтів у закладах з надання психіатричної допомоги через відсутність встановленого порядку перебування осіб, до яких застосовано запобіжний захід — поміщення до закладів з надання психіатричної допомоги.

❗️ Для усунення порушень прав людини направив подання до МОЗ щодо необхідності розробки відповідного нормативно-правового акту. За результатами реагування, Кабмін затвердив «Порядок організації психіатричної допомоги у разі застосування судом запобіжних заходів до особи, стосовно якої передбачається застосування примусових заходів медичного характеру або вирішувалося питання про їх застосування».

Цей порядок забезпечить додержання прав пацієнтів, які скоїли суспільно небезпечне діяння та потребують психіатричної допомоги, на поважливе і гуманне ставлення до них, що виключає приниження честі й гідності людини під час отримання психіатричної допомоги.

👉 Водночас визначить необхідні організаційні та правові засади: передання таких осіб на піклування опікунам, близьким родичам чи членам сімʼї з обовʼязковим лікарським наглядом, поміщення їх до закладу з надання психіатричної допомоги в умовах, що виключають небезпечну поведінку.

Особи, до яких застосовуються запобіжні заходи, отримають психіатричну допомогу відповідно до законодавства, згідно з галузевими стандартами у сфері охорони здоров'я.

Нагадуємо, що в разі порушення прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
📍 за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
✉ на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
📞 на гарячу лінію: 0800501720;
📞 за тел. 044-299-74-08.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Спільно з військовим журналістом Андрієм Цаплієнком обговорили причетність до викрадення українських дітей з Херсона дружиною депутата Держдуми РФ.

❗️Журналіст отримав ексклюзивні документи, фото та відео, які свідчать про скоєння воєнного злочину російськими високопосадовцями.

Маргарита Прокопенко та Ілля Ващенко під час окупації Херсона опинилися в Росії. Їх «обрали» та вивезли для того, щоб потім офіційно забрати у свою родину. Однак після того, як у хлопчика виявили проблеми зі здоров’ям, від нього відмовилися і нині його місцеперебування невідоме.

Як я і повідомляв раніше, росіяни змінюють українським дітям імена, прізвища та інші особисті дані. Так сталося і з Маргаритою.

👉 Нині дівчинка живе у родині російського політика, однак має рідну сестру, яку виховує законний опікун. Опікун зверталася до нашого Офісу і виявила бажання встановити місцеперебування дитини та оформити опіку над нею. Тож дівчинка цілком може мати опікуна в Україні і жити разом зі своєю рідною сестричкою. Ми запропонували посередникам звернутися до російської сторони щодо цієї ситуації, проте відповіді досі немає.

🗣Україна усіма силами закликає світ допомогти із возз’єднанням сестричок та покаранням винних у вивезенні Маргарити. Для того, аби припинити викрадення українських дітей, має бути беззаперечне кримінальне переслідування для всіх причетних і винних осіб!

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Важливий крок: Україна разом з Радою Європи почала підготовку до створення Спецтрибуналу щодо злочину агресії Росії проти України.

❗️30 квітня Комітет Міністрів Ради Європи ухвалив рішення року та доручив Генеральному секретарю підготувати документи для сприяння консультаціям в межах Основної групи щодо можливого проєкту Угоди між Україною та РЄ про фактичне створення трибуналу.

Сторони домовилися розглянути будь-які можливі подальші кроки в цьому процесі, беручи до уваги всі пропозиції, які можуть бути зроблені Генеральним секретарем.

В ідеї створення Спецтрибуналу та притягненні до відповідальності Росії за війну проти України та українського народу нас підтримала міжнародна спільнота, а згодом і в рамках Коаліції (Core Group) зі створення Спеціального трибуналу щодо злочину агресії РФ проти України.

☝️Наразі до Сore Group вже входить 40 країн, які продовжують докладати зусилля та працюють над конкретними механізмами створення та запуску Спецтрибуналу.

Вітаю це важливе рішення та дякую всім державам-членам коаліції за підтримку України! Адже країна-агресор має понести покарання за кожен вчинений злочин на українській землі!

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Пліснява і грибок на стінах, немає вентиляції, вбиральня поряд із спальними місцями.

❗️Це і не тільки побачили працівники Офісу Омбудсмана у Менській виправній колонії № 91 на Чернігівщині, яку відвідали за моїм дорученням.

У таких нестерпних для проживання умовах утримуються засуджені сектору максимального рівня безпеки.

Також серед виявлених порушень:
🔘вікна не відчиняються для провітрювання;
🔘через погане природнє освітлення неможливо читати навіть удень;
🔘у кімнаті, де їдять, — антисанітарія й таргани;
🔘немає де зберігати особисті речі та проводити культурно-просвітницькі заходи;

Якщо думаєте, що у таких жахливих умовах утримують всіх засуджених у цій колонії, то помиляєтесь.

☝️Дехто, як з’ясувалось, мають привілеї. Так, троє засуджених проживають у належних умовах, їх утримують ізольовано від інших.

У цих приміщеннях провели ремонт на майже 20 тисяч гривень. Засуджені практично з них не виходять, зокрема й в їдальню, обшуки у них майже не здійснюють.

‼️Такий комфорт керівництво колонії забезпечило після того, як сюди доправили відбувати покарання екс-очільника Західного міжрегіонального управління з питань виконання кримінальних покарань Мін’юсту.

Вимагаю від Мінʼюсту вжити активних заходів щодо недопущення дискримінації засуджених з боку адміністрації виправних закладів, а також укотре закликаю зосередитись на недопущенні випадків перебування людей у місцях несвободи у непристосованих для проживання умовах.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Сьогодні здійснив особистий прийом громадян.

👉 Питання, з яким звернулися до мене, стосувалося військовополонених захисників, які тримали оборону в Маріуполі. Дружини наших Захисників перебувають в постійному очікуванні повернення своїх чоловіків. Складно підібрати слова, аби пояснити, наскільки складним і виснажливим є перемовний процес, який здійснює команда Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими.

Українська сторона в умовах обмеженої інформації (бо навіть міжнародні організації не здатні змусити Росію надати дозвіл на відвідування місць утримання наших полонених воїнів), слідкує за тим, що відбувається на території країни-агресора та на ТОТ у місцях, де утримуються наші воїни.

❗️Попри те, що в Україні відкрили вже другий табір для російських військовополонених, що свідчить про значну їх кількість, РФ не робить жодних кроків задля повернення своїх громадян. Також відсутність обмінів використовує для того, аби створити тиск на українську владу через родичів полонених та зниклих безвісти оборонців.

Лише Збройні Сили України можуть вплинути на міцні перемовні позиції України в питанні повернення військовополонених, адже Росія не розуміє мови, а лише силу!

Кожен із нас може і має робити Україну сильнішою в усіх сферах. Допомагаймо один одному та нашим воїнам. Не забуваймо, з цим воюємо, адже ворог – як поводить себе на полі бою, так і веде перемовини.

🗣Робота над поверненням українських громадян не припиняється ні на мить!

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Захист прав військових і ветеранів війни – пріоритет! 

В ефірі національного телемарафону дві теми: 
📌чи може відбутися обмін військовополоненими найближчим часом? 
📌хто такий військовий Омбудсман? 

Щодо першого: важке запитання, адже прогнози – невдячна річ. Але українська сторона працює над тим, щоб повернути своїх громадян додому кожного дня. 

Щодо другого: військовий Омбудсман по факту вже існує — це мій Представник в системі органів сектору безпеки й оборони. Ми захищаємо права військовослужбовців, ветеранів війни, отримуємо багато звернень. 

Більше – у відео👆

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Цей день — нагадування, що будь-який тиск зі сторони влади на журналістів неприпустимий. Їхня діяльність має залишатися незалежною.

❗️В умовах війни медіа та журналісти зіштовхнулися з низкою викликів, проте вони продовжують працювати й показувати всьому світові правду. На жаль, Росія скоїла 589 злочинів проти журналістів і медіа в Україні. 76 медійників загинули через агресію РФ…

Робота представників ЗМІ й окремих журналістів — це важлива праця у гібридній війні РФ проти України. Адже їхнє слово може розвінчати будь-яку пропаганду РФ та показати міжнародній спільноті правду, а отже — це вклад у перемогу України.

🗣У цей день закликаю світ звернути увагу на злочини РФ проти свободи слова та журналістів і рішуче їх засудити!

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter

Відповів на питання Укрінформу щодо отримання списків усіх депортованих у РФ і переміщених українських дітей, а також шляхів їх повернення додому.

Розповів трохи більше, ніж зазвичай про:
📌 хороші новини з Катару;
📌 реабілітацію повернених наших дітей;
📌 як відбувається повернення за посередництва;
📌 про що розповідають повернуті діти.

А також спростував чутки та російську пропаганду!

👆Всі деталі – в інтерв’ю.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Twitter