Мы тут обнаружили интересное явление. В Украине может резко уменьшиться количество регистраций ФОП.

Но не пугайтесь, это только к лучшему :)

Дело в том, что закон предписывал ФОПам пользоваться кассовым аппаратом при достижении лимита 1 млн грн (со следующего года 1.3 млн). Из-за того, что кассовые аппараты всегда стоили дорого, бизнесмены при достижении этого лимита часто просто открывали новый ФОП.

Но теперь, когда в Украине появился Checkbox, платить за покупку касс не нужно, а плата за использование настолько небольшая, что экономического смысла возиться с открытием нового ФОПа почти нет.

Благодаря этому украинские бизнесмены будут меньше заниматься бюрократией, а больше — бизнесом. А это, конечно, хорошо.

В этом посте я хочу раскрыть тайну коэффициента 0.88.

Год назад я с коллегами представил результаты нашей долгой работы по оценке численности населения Украины.

С одной стороны, это был один из моих самых важных и сложных проектов в Кабмине. С другой стороны, он обернулся для меня самым громким скандалом за мое недолгое пребывание в политике.

Напомню, в прошлом году Кабмин планировал провести перепись населения. Когда я погрузился в вопрос, я ужаснулся. Во-первых, на это планировали потратить до 5 млрд грн (а денег в бюджете не было так же, как и сейчас). Во-вторых, когда я узнал детали предыдущей переписи, я обнаружил, что она была чуть ли не сплошной фикцией. Украинцы массово не открывали двери интервьюерам, и те просто брали данные из амбарных книг ЖЕКов.

Я был убежден, что если мы проведем перепись в этом году, она обернется такой же фикцией.

Это была моя точка зрения, я ее отстаивал, как мог. Само собой, украинские социологи приходили от этого в ярость. Правда, на вопрос «Из какой статьи бюджета забрать эти 5 млрд» никто дать ответ не мог.

Параллельно я запустил проект по оценке населения из альтернативных источников. Для этого мы создали рабочую группу из математиков, айтишников и социологов, которая работала три месяца.

Мы разработали довольно сложную методику. Мы взяли данные у мобильных операторов и очень много работали по их очистке. Затем мы провели масштабные калибровочные социологические исследования.

Так мы вышли на оценку населения страны (без оккупированных территорий) в 37.3 млн человек, а также разбивку по областям.

😱 Число 37.3 млн отличалось от официальной на тот момент оценки в 0.88 раза.

В планах было пойти глубже и дать разбивку по отдельным населенным пунктам. Эх, жаль, не успели. Предварительные данные, кстати, показывали сенсационные числа по некоторым городам.

Затем мы решили показать не просто количество людей, но и разбивку по полу и возрасту. Для этого мы взяли, с одной стороны, данные из Госстата. С другой стороны, из реестров ГНИ и других служб. Эти данные совпали, и потому мы решили, что можем их использовать.

Так мы получили не только общую оценку населения, но и разбивку по группам. Само собой, каждая из этих групп по отдельности отличалась от официальной в те же 0.88 раз.

Когда мы представляли нашу работу, мы очень подробно описали все наши шаги.

Важно. Те же социологи и демографы, которые ругали меня за мою позицию по переписи населения, с этой методологией были согласны.

Но через пару недель после нашей презентации неожиданно разразилась буря. Какой-то блоггер взял данные по соцдем группам с того же Госстата, обнаружил, что они отличаются от наших в 0.88 раз, и развил вокруг этого скандал — мол, мы просто перемножили все на 0.88. Затем кто-то еще купил в Фейсбуке рекламу на эту статью.

Сначала я, неопытный, не придал этому значения. По сути, блоггер описал ровно то же, о чем мы сами рассказали в нашей презентации. Но неожиданно тема получила резонанс. Премьер меня вызвал и поручил срочно провести еще одну пресс-конференцию. Сначала я сопротивлялся, потому что все казалось мне каким-то идиотским сюром, но потом смирился. Мы собрали пресс-конференцию, на которой еще раз очень подробно прошлись по методологии и ответили на все вопросы.

Это, кстати, была, наверное, самая массовая пресс-конференция в моей жизни. Больше журналистов было только на презентации iGov и BankID.

Несмотря на это, свой репутационный удар за эту историю я все же получил. До сих пор под моими постами находятся остряки, которые пишут про “переменную 0.88”.

Я стараюсь к этой истории относиться по-философски. Когда я решался на то, чтобы бросить бизнес и пойти в Кабмин, никто не обещал, что будет легко.

Но, если честно, это — одна из тех историй, почему я вернулся в бизнес с большим удовольствием.

Антикризисный пост :)

Я собрал в одном посте вакансии тех компаний, которыми занимаюсь. Здесь привожу краткое описание, а по ссылкам — подробней. Приглашаю всех, кто хочет поработать со мной в одной команде.

Буду благодарен за распространение.

=== bettter
Bettter — это платформа по созданию крутой одежды по принципу upcycle. О проекте пишут ведущие издания по всему миру, спрос многократно превышает предложение (99% заказов приходится на заграницу), поэтому нам нужно сильно расширяться.

Коммерческий директор
Киев. Топ-менеджер, который будет отвечать за общение с международными партнерами, продажи, закупку и многие другие аспекты. Подробней.
Кстати, если вы подавались на CEO, если актуально, можете снова написать.

Портные (30 вакансий)
Киев. Опыт работы от 5 лет. Требуются навыки работы с костюмными, рубашечными и трикотажными тканями, знание процессов BTO. Зарплата выше средней по рынку, классный коллектив, хорошие условия работы. Подробней.

Технолог.
Киев. Подробней.

Конструктор.
Киев. Подробней.

Швейные цеха
Вся Украина. Ищем цеха, которые помогут нам масштабировать производство. Навыки работы с костюмными рубашечными и трикотажными тканями, знание процессов BTO. Подробней.

=== Smartass
Фитнес-клуб Smartass сейчас активно расширяется, мы открываем несколько новых локаций в Киеве, Львове и Днепре.

Фитнес-директор
Киев. Ищем опытного, ответственного спортивного менеджера. Подробней.

Тренеры (25 вакансий)
Киев. Львов. Днепр. Тренеры Smartass глубоко разбираются в фитнесе и при этом являются харизматичными, позитивными и вдохновляющими людьми. Чтобы проникнуться тем, кого мы ищем, посмотрите на Инстаграм-канал Smartass. Подробней.

Проджект-менеджер (несколько вакансий)
Киев. Масштабирование бизнеса означает множество проектов. Ищем классных, системных, приятных людей в команду, кто будет их координировать. Подробней.

=== Foodtech стартап
Название компании пока не разглашаю. Foodtech-стартап, строим следующий Макдональдс в области ежедневного питания (только не вредный). Хотим дать каждому возможность питаться вкусно, полезно и недорого. С доставкой за 30 минут и лучшим клиентским опытом в мире. Планируем за год покрыть Украину и идти в другие страны.

Senior Marketing Manager / Потенциальный Chief Marketing Officer
Киев. Ищем в команду суперзвезду, который готов на себя взять большинство стримов по маркетингу, включая offline, brand, digital. Подробней.

=== Стартап в области учета финансов
Название компании пока не разглашаю. Компания создает очень удобный инструмент для бизнесменов по ведению финансового учета. Уже работает в Украине и нескольких других странах.

Senior Marketing Manager / Потенциальный Chief Marketing Officer
Киев. Ищем крутого менеджера с опытом в маркетинге (желательно b2b) от 3-х лет. Подробней.

=== Love&Live
Киев. Вакансии: HR-директор, директор по логистике, SEO-специалист, специалист по Email/CRM, директор по digital-маркетингу, SMM-менеджер, контент-менеджер со знанием польского языка. Подробней.

О проекте bettter я пишу редко, так как 99% его продаж приходится на заграницу. Но здесь я просто не могу не поделиться.

Только что на bettter.us выставили новую коллекцию, и это, черт подери, гениально. Я человек довольно далекий от моды (наверное, как и большинство читателей этого блога), но вы только посмотрите.

Во-первых, сама коллекция. Она называется Pantless (Без штанов). Вдохновение получено от Zoom-звонков, которых было так много в 2020 году. В “луки” входит набор из семейных трусов, рубашки, пиджака. Все сделано из винтажных вещей. Например, трусы пошиты из рубашек.

Во-вторых, какая-то невероятная съемка. Потрясающий кастинг, потрясающая картинка. Хочется листать и листать.

Очень круто, когда бизнес похож на искусство. Именно поэтому я считаю, что это — экспонаты, а не товары, и стоить они должны не 800 евро, а по 8000. Но Юля пока меня здесь не слушает — равно как и во многих других вопросах, включая сводящий с ума дизайн сайта. Что ж, гений, имеет право.

Последнее время я сильно увлекся шахматами. Когда-то в детстве у меня был 1-й разряд, но тут, посмотрев нашумевший сериал, я, как Чичиков, впервые за долгое время сел за доску и обнаружил, что с треском растерял былые навыки.

Решил немного наверстать. И тут оказалось, что с прошлого века в мире шахмат многое изменилось!

Ну, начнем с того, что теперь можно играть где угодно и когда угодно. В любой момент достаешь смартфон, заходишь на chess-com и рубишься с каким-нибудь индусом или бразильцем.

Встречаются и украинцы. Порой они меня узнают и начинают спрашивать, тот ли самый я дубилет. Учитывая, что мы играем на время, мне это только на руку 🙈

Но самое потрясающее — это компьютер, с которым можно разбирать партии. Невероятно! Раньше мы записывали партию, чтобы разобрать ее с тренером, а теперь адская машина, играющая лучше чемпиона мира, детально указывает на все твои ошибки в подсказывает лучшие ходы.

Обратная сторона прогресса — всегда есть шанс, что противник в игре пользуется подсказками компьютера. Уже дважды chess-com присылал мне уведомление, что какими-то алгоритмами они разоблачили моего соперника и возвращают мне проигранные очки.

А еще помню, как раньше мы охотились за шахматными учебниками, чтобы изучить какой-нибудь дебют. Теперь же на любое начало — от скандинавского гамбита до защиты двух коней — на youtube есть сотни и сотни видео.

Еще очень нравится система ачивок на chess-com. Внешне она похожа на ачивки monobank. Например, вчера я получил ачивку за то, что поставил мат конем. Приятно! 🐴

В общем, шахматами стало заниматься намного проще и веселее. Нахожусь от этого прогресса под большим впечатлением.

Чумовой год, конечно.

Я ушел из политики (не знаю, на сколько), вернулся к любимому бизнесу, а также навел порядок, так сказать, в личном бекофисе.

Для меня 2020 год стал годом сжатой пружины. Я стал причастен к запуску сразу нескольких проектов, о которых мне не терпится вам рассказать. Но это будет уже в 2021 году — году, когда пружина будет, наконец, разжиматься.

Желаю всем в следующем году разжать свою пружину и развить первую космическую скорость 🚀

Интересный бизнес-кейс.

На днях мы неожиданно получили поздравления от знакомых с выходом нашего проекта bettter на 🇰🇷 корейский рынок.

Как странно, ни на какой корейский рынок мы не выходили! Начали разбираться — и обнаружили корейский бренд, который буквально скопировал нашу коллекцию (на фото я привел несколько примеров).

В мире моды заимствования идей происходят сплошь и рядом. Крупные западые бренды тоже часто вдохновляются работами Юли. Но настолько буквальное копирование встречается редко.

Более того. Напомню, что основная идея bettter — апсайклинг. Мы находим винтажные вещи и даем им вторую жизнь. А эти корейцы шьют эти луки с нуля — вплоть до принтов на футболках :)

Само собой, ничего по этому поводу мы предпринимать не будем. Но забавно, согласитесь :)

Очень уважаю Телеграм. Если оставить за скобками обсуждения его возможной связи с ФСБ, то по удобству он стоит на голову выше Вотсапа и других популярных мессенджеров.

Ниже приведу топ-9 лайфхаков и примеров удобства Телеграма.

1. Гибкость в том, кого можно перевести в беззвучный режим. Чтобы постоянно не отвлекаться на мессенджер, я поставил mute на всех по умолчанию, но для некоторых контактов — близких или важных деловых — делаю исключение. Очень удобно управлять списком тех, кто может тебя отвлечь! В Вотсапе можно мьютить либо всех, либо никого.

2. Запланированная отправка сообщений. Удобно, когда хочешь отправить кому-то сообщение своевременно — напоминание или, скажем, поздравления с днем рождения.

3. Чат Saved, который используешь только ты. Удобно вместо заметок.

4. Собственно, сочетание предыдущих двух пунктов — отправка сообщения самому себе в назначенное время. Этот лайфхак заменил мне любые другое приложения с напоминаниями.

5. Удобные свайпы — В непрочитанные, Pin, Ответить и прочее. Кстати, в Телеге для ответа на сообщение используется свайп справа налево, а в Вотсапе — слева направо, что неудобно, так как этот жест совпадает с «Вернуться в назад». Это называется плохой UX.

6. Редактирование сообщений. Терпеть не могу то чувство, когда отправил сообщение и обнаружил в нем опечатку! В Тг это легко поправимо, а в Вотсапе можно разве что удалить сообщение и отправить исправленный вариант снова.

7. Сортировка по папкам. Ну прекрасно же. Особенно помогает Папка «Непрочитанные». В других мессенджерах порой как пропустишь сообщение, приходится пускаться в спасательную экспедицию в поисках непрочитанного.

8. Отдельная претензия у меня к десктопному Вотсапу по тому, как медленно он синхронизирует сообщения.

9. У Телеграма отличное API. У того же Вотсапа оно есть, но тугое. Именно потому, например, с выдающейся поддержкой monobank можно пообщаться через разные мессенджеры, но не через Вотсап.

А вообще Телеграм является примером ИТ-компании, которую не поглотил техногигант и которая благодаря этому сохранила свою гибкость и выкатывает новые фишки чуть ли не каждую неделю.

Давно не делился с вами интересными книгами.

По мере прочтения выставляю книги, которые понравились, в своем Инстаграме, но если вам не интересно смотреть мои сториз, вот вам подборка в одном посте 🙂

Сначала нон-фикшн, потом художественные (всегда смущало, что у “нон-фикшн” нет нормального перевода).

Привожу здесь только те книги, которые понравились, за последний год.

Нон-фикшн
Нейрофитнес (Рахул Джандиал). Оооочень крутая книга от практикующего нейрохирурга о том, как устроен наш мозг. Много полезного и просто интересного. Некоторые истории из его практики кажутся фантастикой. Например, как одному его пациенту пришлось выбирать, каким языком пожертвовать в результате операции на мозге.

Мой путь (Тони Блэр). Первая книга, которую я прочитал после Кабмина. Большая, но интересная. Особенно там, где он делится, как проводил реформы и как война в Ираке разрушила его репутацию. Проникся к Блэру еще большим уважением.

ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так (Евгений Щепин). Книга написана одним из топ-менеджером популярной сети в России. Корпоративная культура, кстати, несколько напомнила нашу.

Airbnb. Как три простых парня создали новую модель бизнеса (Ли Галлахер). История создания Airbnb. Лично меня сильно вдохновила на новые предпринимательские подвиги.

Художественные
Искупление (Иэн Макьюэн). Трогательная, захватывающая книга, написанные восхитительным языком (отдельный респект переводчику). По ней, кстати, сняли фильм с Кирой Найтли. Было смешно, когда я вдруг вспомнил, что смотрел этот фильм, буквально на последней странице книги 🙂

11/22/63 (Стивен Кинг). Первое, что я прочитал у Кинга. Захватывающая, о путешествии по времени в 60-е годы. По книге еще сериал сняли.

Суматоха в Белом Доме (Кристофер Бакли). Остроумный сюжет и еще более остроумный язык. О работе чиновника при вымышленном президенте США.

Мальчик в полосатой пижаме (Джон Бойн). Про дружбу между мальчиком из нацистской семьи и мальчиком из концлагеря. Грустно и трогательно.

Убийство командора (Харуки Мураками). Очередная крутая книга от Мураками. Как всегда в его романах, тотальное погружение в японскую культуру и нотки сюрреализма.

Куда мудрец боится и ступить (Аллен Стил). Короткая повесть в стиле фантастики про путешествия во времени (гм, уже вторая в этом списке).

Непобедимо солнце (Пелевин). Мой любимый Пелевин, что тут еще скажешь.

Всем хорошего чтения.

Мы запускаем сервис, который будет полезен предпринимателям и малому/среднему бизнесу — сервис ведения финансового учета.

Сегодня мы начинаем предрегистрацию.

Чаще всего бизнесмены ведут свои финансы в условном Экселе. Иногда этого бывает достаточно, но чаще всего бизнес от этого страдает.

Вот несколько преимуществ нашего сервиса:

1. Вы всегда точно знаете, сколько у вас денег на каких счетах. Причем «счета» — в широком смысле. Счетами могут быть Сейф в офисе, Карта моно, Касса и т.д.
2. Легко заносить траты и доходы с помощью простого интерфейса или Телеграм-бота.
3. Можно давать разным сотрудникам разные права доступа.
4. Крутая аналитика и дашборды. Вы видите все доходы и расходы в разрезе проектов, клиентов, сотрудников, тегов и т.д.
5. Автоматическая синхронизация через API с картами monobank и ПриватБанк.
6. Можно создавать повторяющиеся платежи
7. Можно создавать будущие платежи. Это особенно важно, чтобы следить за кассовыми разрывами.
8. … мультивалютность, всевозможные отчеты, интеграция через API и много других фич. Главное, что теперь вы сможете вести бухгалтерию правильно и прозрачно.

Интересна история создания этого сервиса. Изначально его сделали два классных предпринимателя Саша Соловей и Иван Каунов. Ребята ко мне обратились с предложением о партнерстве. Я изучил проект, идея мне понравилась, но сам сервис показался несколько сложным.

Я сделал ребятам предложение о партнерстве, но с условием, что мы полностью переделаем сервис — сделаем его простым и удобным, как monobank. И, кстати, более дешевым. Ребята согласились, и последние полгода у нас кипела работа.

И, кажется, у нас получилось. Сервис называется Finmap, и я приглашаю всех оставить свой емейл для предрегистрации здесь: finmap.online

Первые инвайты начинаем рассылать через пару недель. Надеюсь, вам понравится!

Интересный кейс о важности точных формулировок и, если обобщить, интерфейсов.

Вчера я написал пост о регистрации в нашем новом сервисе для предпринимателей. Как полагается, описал преимущества и пригласил оставлять свои емейлы по адресу finmap.online.

Но тут в комментариях в Фейсбуке начался удивительный флешмоб — люди начали оставлять свои емейлы прямо под постом в комментариях! Эту ошибку совершило около 300 человек, что составило ~4% от общего потока регистраций.

Если явление массовое, значит, проблема не в пользователях, а в копирайтере, то есть во мне. Внимательно перечитал пост. В нем было написано: “Я приглашаю всех оставить свой емейл здесь: finmap.online”.

“Наверное, люди читают слово «здесь» и не понимают, что после него идет двоеточие с адресом”, — смекнул я.

Что ж, переформулировал. Поменял фразу на «Приглашаю оставить свой емейл по адресу finmap.online». Удовлетворенно потер руки, но через полчаса обнаружил, что флешмоб продолжается. Да что ж такое!

“Наверное, люди видят комментарии других людей с емейлами, и просто повторяют за ним”, — решил я.

Что ж, попросил коллег переписать все емейлы и быстренько поудалял все комментарии с адресами.

Но и тут не помогло. Люди все равно продолжали оставлять емейлы под постом!

В конце концов, оказалось, что проблема глубже. Во-первых, судя по всему, многие просто не дочитывали пост до конца (адрес был указан в конце поста). Во-вторых, судя по всему, люди плохо воспринимают адрес в зоне .online (пришлось дописать перед адресом www, хоть Фейсбук этого и не любит).

У этого кейса есть сразу две морали. Во-первых, о том, как важно выверять любые запятые в ваших интерфейсах (пост — это тот же интерфейс). Во-вторых, это яркая иллюстрация того, как неосторожно люди могут обращаться со своими персональными данными.

В общем, поучительно вышло.

Возможно, вы слышали про Искусственный интеллект GPT-3, который способен писать довольно содержательные тексты на заданную тематику. Недавно мне довелось поиграться с его русскоязычной версией.

Я задал тему “10 причин для беспокойства кота Дубилета” — и получил забавный текст. Привожу его ниже без купюр.

Во-первых, интересно бы понять, почему адская машина называет меня “Дубилетте”, “Дубилотте”, “Дубиленкета”. Я на нее даже немного обиделся.

Во-вторых, обращает на себя внимание жестокость. Искусственный интеллект предлагает то избить моего кота, то морить его голодом, то скормить ему литровую банку масла, а то и вовсе разрезать лапу.

В целом, текст получился довольной необычный. Человеку было бы написать такой текст непросто. Разве что под воздействием специальных препаратов 🙂

Итак, вот сам текст.

10 причин для беспокойства кота Дубилета:
1. Если его загнать в угол и дать понюхать свою попу, он обидится и уйдет, и вы не сможете его поймать. 2. Если кота Дубилетте избить, он придет в ярость, и начнет крушить все вокруг, и может пораниться, а также может выбросить что-нибудь высоко, например, телевизор или диван. 3. Если вы заставите его сидеть взаперти, он может умереть. 4. Если заставить кота Дубилотте ходить в туалет в постель, он станет иногда забывать, куда он дел свою шляпу и начнет ее терять. 5. Если у кота Дубиленкета на груди вылезет прыщик, это означает, что рядом кто-то слишком долго сидит за компьютером и он перевозбудился. 6. Если постричь коту ногти, он перестанет их грызть. 7. Если избить кота Дубилитету, это может дать неожиданный результат, например. стрижка ногтей может стать причиной того, что он забудет, чем он занимался предыдущие 10 минут, что очень опасно, потому что если вы выбросите кота в окно, он разобьет его голову и вы можете умереть. 8. Если скормить коту Дубилитону литровую банку постного масла, это подействует как отпугивающее средство. 9. Если одевать на кота дубилетту противогаз, это поможет ему спать в нем без проблем. 10. Если кот Дубилитон ходит по дому на четвереньках, это значит, что ему просто хочется побегать. 11. Если побить кота дубилита, то он сделает так, как ему хочется, потому, что не может понять, что вы хотите от него. 12. Если погладить кота дубилета по голове, то это может вызвать у него непроизвольный запуск внутреннего двигателя внутреннего сгорания. 13. Если показать коту дубилетте без одежды его эрогенные зоны, он начнет их искать, даже если вы закрыли комнату. 14. Если долго смотреть в глаза коту, то можно получить мощный оргазм, и если вы не против, можете присоединиться. 15. Если поставить на пол открытый пузырь с водой, то кот, как бы, спросит у вас разрешения войти. 16. Если разрезать коту лапу, это не так больно, как если бы вы разрезали его пополам. 17. Если в доме оставить кота в темноте без еды и воды на трое суток, то через трое суток этот кот умрет от голода.

В бизнес-литературе часто встречаются правила и советы, которые противоречат друг другу.

Одни авторы пишут о прелестях «Жесткого менеджмента». Другие — о бирюзовых преимуществах свободных и счастливых сотрудников. Одни пишут о концентрации на корневой компетенции, другие — о преимуществах тотального инхауса. И так далее, и тому подобное.

Но сермяжная правда состоит в том, что в бизнесе практически нет никаких правил. Есть только Его Величество Здравый Смысл. Нужно «всего лишь» научиться применять его на практике.

Выходит, бизнес-литература бесполезна? Нет, конечно. Бизнес-книги не должны давать новую информацию, они должны вдохновлять. Никогда не знаешь, какая идея из книги вдруг вступит в резонанс с твоими мыслями и подтолкнет тебя к действию!

С другой стороны, Здравый Смысл на пустом месте тоже не появляется. Он зависит от количества и разнообразия нейронных связей в мозге. А они, в свою очередь, в том числе зависят от количества прочтенных книг.

Есть и еще один довод в пользу бизнес-литературы. Если вы не единолично принимаете бизнес-решения, а вам нужно их отстаивать перед партнерами и коллегами, иногда легче опираться на авторитетов и модные термины из бизнес-литературы 🙂

​Скоро открываем новый Smartass на Оболони в Киеве. Нашли хорошее помещение в торговом центре.

Стал вопрос, какую рекламу временно разместить на наших окнах. Решили немного поозорничать и вовлечь соседние вывески.

Особенно полковник Сандерс с гантелей удачно получился 💪🏻

Небольшая практическая справка для тех, кто запускает бизнес в Украине и хочет получить домен в зоне .ua.

Заранее извиняюсь перед теми, кто это и так знает.

Итак, на примере нашего сервиса Checkbox, который изначально запустился на домене checkbox.in.ua.

Чтобы получить домен в зоне .ua, необходимо иметь торговую марку. Торговую марку в Украине можно зарегистрировать где-то за 2 года по обычной процедуре либо за 9 месяцев по ускоренной процедуре.

Мы пошли по ускоренной процедуре. Заявка нам стоила около 13000 грн. Через 9 месяцев мы получили свидетельство о регистрации торговой марки.

Дальше — совсем просто. Идете на любой сервис по продаже доменов, выбираете интересующий вас домен в зоне .ua, указываете там номер свидетельства. И уже через пару часов домен становится ваш.

Именно по такому алгоритму мы сегодня торжественно запустились на домене checkbox.ua.

Банкиры всегда найдут повод для беспокойства. Помню, как 15 лет назад мы переживали, что в наш бизнес вторгнутся мобильные операторы. Лет пять назад мы начали переживать из-за Apple, Google и прочих техногигантов. Несколько лет назад появился блокчейн...

Сегодня новой угрозой для банков является цифровая валюта, которую начинают выпускать центральные банки по всему миру.

Вы, возможно, слышали о большом эксперименте, который недавно запустили китайские власти. Они создали электронный юань и раздали деньги 100.000 китайцам через специальное мобильное приложение.

Казалось бы, что здесь такого? Ведь деньги в телефоне существуют давно. Но революция заключается в том, что граждане получили деньги от правительства напрямую, без банков!

Традиционно банки являются посредниками между центробанками, «печатающими» деньги, и гражданами. Но что произойдет, если власти откроют цифровой счет каждому гражданину и будут раздавать деньги напрямую? Как, скажем, коммунальные службы раздают воду.

Начнем с плюсов. Самый очевидный — снижение издержек. Нет затрат на производство и дистрибьюцию налички. Нет банковских комиссий. Власти смогут, если нужно, быстро распределять социальную помощь. Вспомните, например, какой непростой задачей стала раздача коронавирусной помощи предпринимателям или просто гражданам по всему миру (в том числе в Украине).

Но цифровые деньги — это далеко не только про скорость и удобство раздачи. Напомню, это один из главных инструментов, которым центробанки регулируют экономику. Представьте, например, что украинское правительство выдает бизнесу кредиты в е-гривне, которую нельзя обменять на иностранную валюту или, скажем, потратить на товары иностранного производство. Или, например, даже со сроком действия! (я не говорю, что это хорошо, а лишь указываю на новые возможности).

Но у всего этого есть и серьезная обратная сторона. Как бы кто ни относился к банкам, именно благодаря банковским кредитам во многом происходит рост экономики (например, с 2015 года экономика Украины плохо растет не столько из-за войны и кризиса, а из-за того, что в стране стало в два раза меньше банков и стало сложней кредитовать бизнес). Но если граждане будут держать свои остатки не в банках, а в специальных счетах напрямую, банки не смогут кредитовать.

Конечно, теоретически банки могут получать деньги не от вкладчиков, а от тех же центробанков. Можно даже пойти дальше и сказать, что центробанк сам может кредитовать... Но история нас учит, что там, где решения принимают госорганы, начинается коррупция и неэффективность.

Как бы там ни было, ближайшие годы мы увидим и е-евро (план на 2025 год), и е-доллар, и даже е-гривну. И центробанки по всему миру прямо сейчас ломают голову, как внедрить этот инструмент, не разрушив при этом банковскую систему.

В общем, чем дальше, тем интересней! Ну, и тем беспокойней 🙂

Хочу рассказать вам о новом бизнесе, в котором я являюсь акционером.

Начну издалека. Несколько лет назад мы запустили monobank. Один из наших главных принципов можно сформулировать так: “У нас нет расходов на отделения, поэтому мы можем себе это позволить”.

По очень схожему принципу мы запустили сервис питания Ba Foods. Мы готовим и оперативно доставляем вкусную еду.

Наша главная фишка — у нас чертовски вкусно. Но чтобы не быть голословным, позвольте объяснить бизнес-подоплеку.

Сейчас на рынке доставки еды в основном работают традиционные рестораны. Их основной бизнес и, соответственно, расходы — обслуживание гостей в зале.

Мы же запустили виртуальные рестораны. Наши кухни хорошо оборудованы, но не находятся на красных линиях. Мы не платим за лишнюю посадочную площадь и обслуживающий персонал.

Наша еда вкусная потому, что благодаря нашей бизнес-модели мы можем себе позволить очень качественные ингредиенты.

Помимо еды, мы много инвестируем в правильные технологии. У нас профессиональная служба поддержки, быстрая и эффективная доставка (до 30 минут), вежливые курьеры, подарки для постоянных клиентов.

Скоро мы обновим бренд и — тадааам! — сделаем крутейшее мобильное приложение, чтобы заказ еды был бы таким же приятным и простым, как платежи в monobank.

Мы уже открыли 4 точки по Киеву. Самое потрясающее, что они чуть ли не сразу заработали на мощность 50-70% и вышли на прибыль! Это происходит благодаря высокому retention rate — после первого заказа клиенты к нам возвращаются.

Планы у нас амбициозные. Ближайшие несколько месяцев открываем еще несколько точек по Киеву, чтобы охватить большую часть города. Затем — другие города и страны. В какой-то момент будем поднимать инвестиции.

Моими бизнес-партнерами являются двое крутейших предпринимателей Андрей Барашенко и Денис Стамат с большим опытом в e-commerce и, главное, знающие толк во вкусной еде.

Буду с вами делиться интересными бизнес-кейсами о развитии компании. Будет полезно всем, кто занимается бизнесом.

В любом бизнесе важна обратная связь от клиентов. Есть много каналов ее получения: отзывы в социальных сетях, оценки в Apple/Google Store, тематики обращений в колл-центр и т.д.

Но мой любимый жанр — транзакционные оценки. Как только в каком-то моем бизнесе получается его внедрить, я начинаю спать чуть спокойней.

Взять для примера Smartass. Там мы внедрили систему, похожую на Uber: после каждой тренировки клиент может оценить в мобильном приложении тренера. У нас есть внутренний Телеграм-чат, куда автоматом присылаются все комментарии и негативные оценки. В том же чате, если нужно, происходит обсуждение и принимается решение о сори-бонусе клиенту, если мы напортачили.

В monobank мы сделали транзакционные оценки после выдачи карты и после посещения отделения банка-партнера.

Кроме непосредственно обратной связи, у этого способа есть еще одно важное преимущество: рейтингование сотрудников. Благодаря потоку оценок, привязанных к конкретным транзакциям, вы в режиме реального времени видите, кто из ваших сотрудников — звезда, а кто тянет компанию вниз. Для крупного бизнеса можно даже настроить систему автоматического депремирования и увольнения тех, кто системно занимает последние места.

Но есть в транзакционных оценках одна проблема: их не так просто получить. Чаще всего у бизнеса нет канала, через который так просто можно подсунуть клиенту форму оценки. Емейлы и телефонные звонки тут подходят плохо.

Самый правильный канал — мобильное приложение. Бизнесу всеми правдами и неправдами нужно стремиться занять место в смартфоне клиента хотя бы ради этого канала.

Недавно я писал о запуске сервиса питания Ba. Я жду не дождусь, когда мы запустим там нормальное мобильное приложение, чтобы запустить транзакционные оценки. Особенно хочется добиться того, чтобы клиенты оценивали не просто заказ, но и каждое блюдо по отдельности. Вот тогда маховик кайдзен запустится на полную!

Обязательно подумайте, можете ли вы запустить транзакционные оценки в вашем бизнесе.