Ошибка №3. Фокус на поиске новой аудитории и игнорирование существующей базы #сериалошибок
Продолжаем сериал ошибок. Вспомним первые 2 ошибки при масштабировании онлайн школы:
- увеличение рекламного бюджета/объемов трафика
- нет аналитики и оцифровки
Когда идея с масштабирование через трафик у нас не сработала, я принял решение работать с верхом воронки продаж:
- улучшать креативы, чтобы поднять CTR
- Повышать конверсию подписной страницы
- Улучшать прогрев перед вебинаром, внедрять геймификацию, усиливать копирайтинг чтобы поднять доходимость на веб
- Улучшать структуру продающего вебинара
- Докручивать скрипты менеджеров по продажам
Да, все эти шаги дали результат. Но минимальный. Потому что вся работа нацелена на привлечение новой аудитории и чтобы она проходила по воронке с большей конверсией.
После каждого автовеба, мы были сфокусированы на работе с теми, кто:
- оставил заявку на курс, но не оплатил
- Купил
- Пришел на вебинар
После этого, мы снова шли и привлекали новую аудиторию.
Но блин, есть люди, за которых мы заплатили в рекламе, они зарегистрировались на веб, но по каким либо причинам не пришли на него.
Получается, мы платим за 100% аудитории, а работаем только с 30–40%, которые проявляют активность. На остальных мы забиваем.
Это неправильно. Если мы платим за 100% аудитории, то нужно работать со всей аудиторией.
После этого осознания, мы поменяли фокус работы: 20% фокуса на привлечение новой аудитории
80% фокуса - на работу с существующей аудиторией: прогревали ее, подымали уровень доверия, вовлекали и со временем продавали.
И благодаря правильной работе с базой, мы получали ежемесячно заказов на 15-17к$. Даже были люди, которым потребовался год, от первого касания с нами до покупки.
Если бы мы не начали работать с базой, а были сфокусированы только на новой аудитории - таких бы цифр мы не получили.
Обязательно поделитесь этим постом со своими друзьями и коллегами. Для меня лучшая благодарность – это факт того, что вы делитесь моим контентом с другими.
P.S. Следующая ошибка завтра в 12:00 Киев.
Продолжаем сериал ошибок. Вспомним первые 2 ошибки при масштабировании онлайн школы:
- увеличение рекламного бюджета/объемов трафика
- нет аналитики и оцифровки
Когда идея с масштабирование через трафик у нас не сработала, я принял решение работать с верхом воронки продаж:
- улучшать креативы, чтобы поднять CTR
- Повышать конверсию подписной страницы
- Улучшать прогрев перед вебинаром, внедрять геймификацию, усиливать копирайтинг чтобы поднять доходимость на веб
- Улучшать структуру продающего вебинара
- Докручивать скрипты менеджеров по продажам
Да, все эти шаги дали результат. Но минимальный. Потому что вся работа нацелена на привлечение новой аудитории и чтобы она проходила по воронке с большей конверсией.
После каждого автовеба, мы были сфокусированы на работе с теми, кто:
- оставил заявку на курс, но не оплатил
- Купил
- Пришел на вебинар
После этого, мы снова шли и привлекали новую аудиторию.
Но блин, есть люди, за которых мы заплатили в рекламе, они зарегистрировались на веб, но по каким либо причинам не пришли на него.
Получается, мы платим за 100% аудитории, а работаем только с 30–40%, которые проявляют активность. На остальных мы забиваем.
Это неправильно. Если мы платим за 100% аудитории, то нужно работать со всей аудиторией.
После этого осознания, мы поменяли фокус работы: 20% фокуса на привлечение новой аудитории
80% фокуса - на работу с существующей аудиторией: прогревали ее, подымали уровень доверия, вовлекали и со временем продавали.
И благодаря правильной работе с базой, мы получали ежемесячно заказов на 15-17к$. Даже были люди, которым потребовался год, от первого касания с нами до покупки.
Если бы мы не начали работать с базой, а были сфокусированы только на новой аудитории - таких бы цифр мы не получили.
Обязательно поделитесь этим постом со своими друзьями и коллегами. Для меня лучшая благодарность – это факт того, что вы делитесь моим контентом с другими.
P.S. Следующая ошибка завтра в 12:00 Киев.
👍2❤1👏1
Ошибка №4. Не сегментировать аудиторию #сериалошибок
Следующая ошибка при масштабировании онлайн школы, да в и целом работы онлайн школы: не сегментировать аудиторию.
Сегментация - это процесс деления рынка на части (сегменты) согласно определённым признакам.
Но некоторые убеждены, что «сегментация это сложно, тяжело». «Работать с каждым сегментом это долго, а хочется денег здесь и сейчас».
или
«Лучше мы будем пушить всю аудиторию одни и тем же подходом. Кто захочет - купит. Кто не захочет - отпишется».
И что происходит в такой ситуации?
Отправляется контент, предложения вне зависимости от уровня доверия, вовлеченности, интересов и проблем. Это приводит к тому, что база просто выжигается: люди не покупают, не вовлекаются/ не потребляют контент и отписываются. Им просто не интересно то, что им отправляют/предлагают.
Наглядно, это можно увидеть в работе отдела продаж. Когда после вебинара, практически со всей аудиторией работают одним скриптом.
Это тупо. Потому что, человек, которые пришел на веб, досидел до конца, но не оставил заявку, отличается от того, кто не пришел на веб.
Нет смысла с ними работать по одному скрипту. Необходимо для каждого сегмента разрабатывать свой скрипт и по нему работать. Тогда будет результат. Это относится и к воронкам, автоворонкам, контенту и тд.
Обязательно поделитесь этим постом со своими друзьями и коллегами. Для меня лучшая благодарность – это факт того, что вы делитесь моим контентом с другими.
P.S. Следующая ошибка завтра в 12:00 Киев.
Следующая ошибка при масштабировании онлайн школы, да в и целом работы онлайн школы: не сегментировать аудиторию.
Сегментация - это процесс деления рынка на части (сегменты) согласно определённым признакам.
Но некоторые убеждены, что «сегментация это сложно, тяжело». «Работать с каждым сегментом это долго, а хочется денег здесь и сейчас».
или
«Лучше мы будем пушить всю аудиторию одни и тем же подходом. Кто захочет - купит. Кто не захочет - отпишется».
И что происходит в такой ситуации?
Отправляется контент, предложения вне зависимости от уровня доверия, вовлеченности, интересов и проблем. Это приводит к тому, что база просто выжигается: люди не покупают, не вовлекаются/ не потребляют контент и отписываются. Им просто не интересно то, что им отправляют/предлагают.
Наглядно, это можно увидеть в работе отдела продаж. Когда после вебинара, практически со всей аудиторией работают одним скриптом.
Это тупо. Потому что, человек, которые пришел на веб, досидел до конца, но не оставил заявку, отличается от того, кто не пришел на веб.
Нет смысла с ними работать по одному скрипту. Необходимо для каждого сегмента разрабатывать свой скрипт и по нему работать. Тогда будет результат. Это относится и к воронкам, автоворонкам, контенту и тд.
Обязательно поделитесь этим постом со своими друзьями и коллегами. Для меня лучшая благодарность – это факт того, что вы делитесь моим контентом с другими.
P.S. Следующая ошибка завтра в 12:00 Киев.
👍5
Ошибка №5. Слабый основной продукт #сериалошибок
Подведем промежуточные итоги первых 4-х ошибок при масштабировании инфобиза:
1. увеличение рекламного бюджета
2. нет аналитики
3. фокус на поиске новой аудитории и игнорирование существующей
4. нет сегментации
Многие хотят масштабироваться, больше зарабатывать, но при этом у некоторых из них слабый продукт:
- дают просто запись ко всему курсу и про ученика забывают.
- нет СТОП уроков/ проверок ДЗ
- контент в уроках сложный и не понятный людям или одна вода
- контент курса не структурированный
- с учениками нет ни какой работы (вебинары вопросы ответы, чаты с учениками, вовлечение, геймификация и тд)
- Нет кураторов или они отвечают сутками
- если человек перестал обучаться - на него не обращают внимания и тд
В итоге из-за слабого продукта:
- низкая результативность учеников
- низкая доходимость до конца курса
- низкий NPS курса
- нет допродаж, потому что не получив результат, люди не хотят покупать следующие продукты
- низкий уровень рекомендаций
- нет лояльности и доверия
- нет возможности масштабироваться
Но многие этого не понимают (или не хотят), потому что сфокусированы на том, чтобы делать деньги здесь и сейчас.
Можно сделать классный маркетинг, продажи. Зарабатывать деньги. Но если продукт слабый, то ни о каком масштабировании и игре в долгую не может идти речи. (Если конечно вы не блоггер миллионик. Хотя и они со временем приходят в тупик)
В свое время, мы также допустили эту ошибку.
Мы так сильно были сфокусированы на маркетинге и продажах, что на продукт не хотели обращать внимания.
Мы видели, что ученики обучаются, кто то получает результат и были убеждены - что с продуктом все ок.
Но когда уперлись в потолок, и со временем сделали подробную аналитику (ошибка №2), то увидели, что с продуктом у нас не все так хорошо.
Понимая это, мы взяли команду методологов, которые по разобрали наш курс и по крупицам заново его собрали. Внедрили ряд полезных элементов и упростили часть уроков.
Вот, как это повлияло на наши показатели по продукту:
БЫЛО
СТАЛО:
Несмотря на эти показатели, мы регулярно продолжали улучшать качество продукта.
Обязательно поделитесь этим постом со своими друзьями и коллегами. Для меня лучшая благодарность – это факт того, что вы делитесь моим контентом с другими.
P.S. Следующая ошибка завтра в 12:00 Киев.
Подведем промежуточные итоги первых 4-х ошибок при масштабировании инфобиза:
1. увеличение рекламного бюджета
2. нет аналитики
3. фокус на поиске новой аудитории и игнорирование существующей
4. нет сегментации
Многие хотят масштабироваться, больше зарабатывать, но при этом у некоторых из них слабый продукт:
- дают просто запись ко всему курсу и про ученика забывают.
- нет СТОП уроков/ проверок ДЗ
- контент в уроках сложный и не понятный людям или одна вода
- контент курса не структурированный
- с учениками нет ни какой работы (вебинары вопросы ответы, чаты с учениками, вовлечение, геймификация и тд)
- Нет кураторов или они отвечают сутками
- если человек перестал обучаться - на него не обращают внимания и тд
В итоге из-за слабого продукта:
- низкая результативность учеников
- низкая доходимость до конца курса
- низкий NPS курса
- нет допродаж, потому что не получив результат, люди не хотят покупать следующие продукты
- низкий уровень рекомендаций
- нет лояльности и доверия
- нет возможности масштабироваться
Но многие этого не понимают (или не хотят), потому что сфокусированы на том, чтобы делать деньги здесь и сейчас.
Можно сделать классный маркетинг, продажи. Зарабатывать деньги. Но если продукт слабый, то ни о каком масштабировании и игре в долгую не может идти речи. (Если конечно вы не блоггер миллионик. Хотя и они со временем приходят в тупик)
В свое время, мы также допустили эту ошибку.
Мы так сильно были сфокусированы на маркетинге и продажах, что на продукт не хотели обращать внимания.
Мы видели, что ученики обучаются, кто то получает результат и были убеждены - что с продуктом все ок.
Но когда уперлись в потолок, и со временем сделали подробную аналитику (ошибка №2), то увидели, что с продуктом у нас не все так хорошо.
Понимая это, мы взяли команду методологов, которые по разобрали наш курс и по крупицам заново его собрали. Внедрили ряд полезных элементов и упростили часть уроков.
Вот, как это повлияло на наши показатели по продукту:
БЫЛО
• Доходимость до конца курса 21% • NPS 63% • Средний чек 250$ СТАЛО:
• Доходимость до конца курса 49% • Средний чек 440$ • Создан клиентский сервис • NPS 87%Несмотря на эти показатели, мы регулярно продолжали улучшать качество продукта.
Обязательно поделитесь этим постом со своими друзьями и коллегами. Для меня лучшая благодарность – это факт того, что вы делитесь моим контентом с другими.
P.S. Следующая ошибка завтра в 12:00 Киев.
👍6
Есть идея, провести на след недели прямой эфир. На нем разберём оставшиеся ошибки при масштабировании онлайн школы и консалтинга.
Anonymous Poll
60%
Да, давай
27%
Нет, лучше в формате постов
10%
Мне тема масштабирования пока не актуальна
3%
Хочу сам набить все ошибки на практике, а не перенимать опыт других
Нет, я не забил на ведение блога.
Просто куча дела: выстраиваю маркетинг в 1 онлайн школе и готовлю к тесту новую автовеб воронку по своему проекту.
Кстати, нашел интересную модель создания автовебов с конверсией от 12% на холодную аудиторию без проведения живого веба.
По поводу эфира на тему «ошибки при масштабировании онлайн школы» предлагаю провести 5 июня в 12:00 Киев.
Ответьте на опрос ниже:
Просто куча дела: выстраиваю маркетинг в 1 онлайн школе и готовлю к тесту новую автовеб воронку по своему проекту.
Кстати, нашел интересную модель создания автовебов с конверсией от 12% на холодную аудиторию без проведения живого веба.
По поводу эфира на тему «ошибки при масштабировании онлайн школы» предлагаю провести 5 июня в 12:00 Киев.
Ответьте на опрос ниже:
Тк завтра на эфире получается быть только у 2-х людей, я его переношу и продолжу сериал ошибок в текстовом и аудио форматах.
Кстати, завтра мой самый любимый день - понедельник.
Именно в этот день, отдохнув и восстановившись - продолжаю двигаться к своим целям.
Всем продуктивной недели!
Кстати, завтра мой самый любимый день - понедельник.
Именно в этот день, отдохнув и восстановившись - продолжаю двигаться к своим целям.
Всем продуктивной недели!
Ошибка №6. Нет допродаж
#сериалошибок
Цена лида с каждым днем растет и будет продолжать расти. За свои 6 лет в инфобизе, я не видел ни разу, чтобы цена лида уменьшалась…только росла вверх.
Это влияет на то, что:
- Зарабатывать на одном продукте становится все тяжелее.
- Окупаемость 1к2 или 1к3 уже считается нормой.
И что в такой ситуации делают многие онлайн школы?
Получив клиента, они идут искать новых клиентов: увеличивают рекламные бюджеты, объемы трафика, чтобы получать еще больше новой аудитории и конвертировать часть из них в клиента. И так по кругу.
Но нужно понимать, что существующему клиенту в 5 раз проще продать, чем новому.
Есть формула потенциального роста бизнеса, которой я придерживаюсь:
Лиды + клиенты + маржа + возвращаемость
ЛИДЫ (кол-во потенциальных покупателей).
КЛИЕНТЫ (кол-во лидов, которые становятся клиентами).
МАРЖА (За маржу отвечают Максимизаторы прибыли)
ВОЗВРАЩАЕМОСТЬ (Возвращаемость клиента в нашу воронку, бизнес, продуктовую матрицу)
Не делая больших вложений, реструктуризации бизнеса, выходов на новые рынки, не нанимая новых сотрудников
можно увеличить бизнес в 10-тки раз просто за счет увеличения среднего чека. А на средний чек влияют допродажи (простройка грамотной продуктовой матрицы).
#сериалошибок
Цена лида с каждым днем растет и будет продолжать расти. За свои 6 лет в инфобизе, я не видел ни разу, чтобы цена лида уменьшалась…только росла вверх.
Это влияет на то, что:
- Зарабатывать на одном продукте становится все тяжелее.
- Окупаемость 1к2 или 1к3 уже считается нормой.
И что в такой ситуации делают многие онлайн школы?
Получив клиента, они идут искать новых клиентов: увеличивают рекламные бюджеты, объемы трафика, чтобы получать еще больше новой аудитории и конвертировать часть из них в клиента. И так по кругу.
Но нужно понимать, что существующему клиенту в 5 раз проще продать, чем новому.
Есть формула потенциального роста бизнеса, которой я придерживаюсь:
Лиды + клиенты + маржа + возвращаемость
ЛИДЫ (кол-во потенциальных покупателей).
КЛИЕНТЫ (кол-во лидов, которые становятся клиентами).
МАРЖА (За маржу отвечают Максимизаторы прибыли)
ВОЗВРАЩАЕМОСТЬ (Возвращаемость клиента в нашу воронку, бизнес, продуктовую матрицу)
Не делая больших вложений, реструктуризации бизнеса, выходов на новые рынки, не нанимая новых сотрудников
можно увеличить бизнес в 10-тки раз просто за счет увеличения среднего чека. А на средний чек влияют допродажи (простройка грамотной продуктовой матрицы).
👍2❤1
Ошибка №7. Коротки воронки продаж.
#сериалошибок
Финальная серия.
Воронки продаж, которые нацелена 5-10 дней работы с лидом. Цель этих воронок: чтобы человек купил здесь и сейчас. Если не покупает - пускай отписывается.
Давайте разберем на примере вебинарной/автовебинарной воронки.
Человек регистрируется на веб. Его прогревают. Идет продажа на вебе. Если человек не купил (а таких 90-95% от числа зарегистрированных на веб), то их после автовеба/веба активно пушат письмами с записью веба, выгодными условиями участия в курсе и тд. Если человек не купил, то на этом воронка для него заканчивается.
2 важных момента:
1. Google вывел такое понятие как ZMOT (нулевой момент доверия). Когда человек впервые с вами сталкивается, он вам не доверяет. А если он не доверяет - то ничего не купит.
2. В среднем, человеку от первого касания с вами до покупки, нужно от 2 до 6 месяцев. Будет 1-3%, готовые купить сразу. Но остальным, нужно больше времени.
И все это время, нужно подымать уровень доверия человека (контент, кейсы, мотивация и тд). Когда его уровень доверия поднялся - он готов купить.
Достичь такого результата за счет коротких воронок продаж невозможно.
Короткие воронки продаж нацелены на выжигание аудитории: купи или отпишись. Но если он не доверяет, то соответсвенно не купит.
Такой подход мешает зарабатывать деньги в долгую и масштабироваться.
Короткие воронки продаж ведут к тому, что:
- Сливается рекламный бюджет. Люди подписываются в воронку, у них низкий уровень доверия, а им постоянно тыкают продажами. В итоге, человек отписывается из базы и на пустом месте теряется аудитория, которая потенциально готова покупать, но им нужно больше времени.
Получается след: деньги на рекламу потратили, но в базе людей особо не прибавляется, потому что многие отписываются.
- Теряется прибыль проекта, из за того, что люди отписываются из базы и с ними больше нельзя коммуницировать.
Например, у нас шли дожимы после атвоеба, но если человек не купил, мы его грели автоворонками, которые рассчитаны на 2-3 мес автоматической работы с аудиторией. Если и там не покупал, попадал в другие автоворонки.
Благодаря такому подходу, мы ежемесячно получали заказов с таких воронок на 17к$ + были люди, которые год потребляли наш контент и в итоге покупали.
П.С. Ошибок при масштабировании онлайн школы куда больше, но я решил выделить основные.
#сериалошибок
Финальная серия.
Воронки продаж, которые нацелена 5-10 дней работы с лидом. Цель этих воронок: чтобы человек купил здесь и сейчас. Если не покупает - пускай отписывается.
Давайте разберем на примере вебинарной/автовебинарной воронки.
Человек регистрируется на веб. Его прогревают. Идет продажа на вебе. Если человек не купил (а таких 90-95% от числа зарегистрированных на веб), то их после автовеба/веба активно пушат письмами с записью веба, выгодными условиями участия в курсе и тд. Если человек не купил, то на этом воронка для него заканчивается.
2 важных момента:
1. Google вывел такое понятие как ZMOT (нулевой момент доверия). Когда человек впервые с вами сталкивается, он вам не доверяет. А если он не доверяет - то ничего не купит.
2. В среднем, человеку от первого касания с вами до покупки, нужно от 2 до 6 месяцев. Будет 1-3%, готовые купить сразу. Но остальным, нужно больше времени.
И все это время, нужно подымать уровень доверия человека (контент, кейсы, мотивация и тд). Когда его уровень доверия поднялся - он готов купить.
Достичь такого результата за счет коротких воронок продаж невозможно.
Короткие воронки продаж нацелены на выжигание аудитории: купи или отпишись. Но если он не доверяет, то соответсвенно не купит.
Такой подход мешает зарабатывать деньги в долгую и масштабироваться.
Короткие воронки продаж ведут к тому, что:
- Сливается рекламный бюджет. Люди подписываются в воронку, у них низкий уровень доверия, а им постоянно тыкают продажами. В итоге, человек отписывается из базы и на пустом месте теряется аудитория, которая потенциально готова покупать, но им нужно больше времени.
Получается след: деньги на рекламу потратили, но в базе людей особо не прибавляется, потому что многие отписываются.
- Теряется прибыль проекта, из за того, что люди отписываются из базы и с ними больше нельзя коммуницировать.
Например, у нас шли дожимы после атвоеба, но если человек не купил, мы его грели автоворонками, которые рассчитаны на 2-3 мес автоматической работы с аудиторией. Если и там не покупал, попадал в другие автоворонки.
Благодаря такому подходу, мы ежемесячно получали заказов с таких воронок на 17к$ + были люди, которые год потребляли наш контент и в итоге покупали.
П.С. Ошибок при масштабировании онлайн школы куда больше, но я решил выделить основные.
❤3
Сериал ошибок. Все серии.
Что такое #сериалошибок ?
Это серия моих постов, в которых я разбираю основные ошибки, при масштабировании онлайн школы/инфобиза
Если просто не делать этих ошибок, то очень легко выйти на выручку 30-40к$/мес
☝️ Это заявление подтверждает мой личный результат:
1. Сделал продаж образовательных продуктов на 481к$ за 15 мес)
2. Увеличил выручку с 15к до 38к$/мес за 2 месяца, без доп расходов в трафик
Для удобства отмечу все 7 серий в одном посте 👇
Серия 1: Увеличение рекламного бюджета/объемов трафика
Серия 2: Нет аналитики и оцифровки
Серия 3: Фокус на поиске новой аудитории и игнорирование существующей базы
Серия 4: Не сегментировать аудиторию
Серия 5: Слабый основной продукт
Серия 6: Нет допродаж
Серия 7: Коротки воронки продаж
Приятного чтения 👆
P.S. Напиши в комментариях № серий, после которых были инсайты)
Бесплатный вебинар «как увеличить выручку онлайн школы в 2-2.5 раза без доп расходов в трафик» 👉 Зарегистрироваться
Что такое #сериалошибок ?
Это серия моих постов, в которых я разбираю основные ошибки, при масштабировании онлайн школы/инфобиза
Если просто не делать этих ошибок, то очень легко выйти на выручку 30-40к$/мес
☝️ Это заявление подтверждает мой личный результат:
1. Сделал продаж образовательных продуктов на 481к$ за 15 мес)
2. Увеличил выручку с 15к до 38к$/мес за 2 месяца, без доп расходов в трафик
Для удобства отмечу все 7 серий в одном посте 👇
Серия 1: Увеличение рекламного бюджета/объемов трафика
Серия 2: Нет аналитики и оцифровки
Серия 3: Фокус на поиске новой аудитории и игнорирование существующей базы
Серия 4: Не сегментировать аудиторию
Серия 5: Слабый основной продукт
Серия 6: Нет допродаж
Серия 7: Коротки воронки продаж
Приятного чтения 👆
P.S. Напиши в комментариях № серий, после которых были инсайты)
Бесплатный вебинар «как увеличить выручку онлайн школы в 2-2.5 раза без доп расходов в трафик» 👉 Зарегистрироваться
👍3
Audio
Был проведен анализ >10 000 онлайн-школ.
В процессе него, были выявлены основные отличия «больших онлайн школ» от «маленьких». Большие онлайн школы - выручка от 15 000$/мес.
Подготовил для вас выжимку и выделил 7 основных отличий.
Прослушав подкаст, узнаете, что нужно сделать, чтобы стать «большой онлайн школой», если таковой еще не являетесь.
В процессе него, были выявлены основные отличия «больших онлайн школ» от «маленьких». Большие онлайн школы - выручка от 15 000$/мес.
Подготовил для вас выжимку и выделил 7 основных отличий.
Прослушав подкаст, узнаете, что нужно сделать, чтобы стать «большой онлайн школой», если таковой еще не являетесь.
👍4
На след недели проведу прямой эфир. Какую тему выбираем? Проголосуйте ниже
Anonymous Poll
67%
Как правильно работать с теми, кто не купил и конвертировать их в покупку
33%
Как поднять конверсию веба/автовеба на холодную аудиторию
2 действия, необходимые для большего результата в образовательном бизнесе
Чтобы больше зарабатывать в онлайн школе, консалтинге, наставничестве, нужно:
1. Увеличивать и привлекать новую аудиторию
В некоторых нишах это сделать чуть проще (широкие ниши). Но даже в узких нишах, например как это было у нас (онлайн школа на рынке КЗ) возможно сделать. Конечно, не в таких объемах как в самом начале.
Для увеличения аудитории, нужно:
- создавать новые сегменты и их привлекать
- под каждый сегмент новый продукт
- новые маркетинг связки
- постоянная работа трафик
2. Увеличение LTV и среднего чека
Это прям БОЛЬ многих онлайн школ и консалтеров/наставников. Потому что у них всего 1-2 продукта.
Трафик с каждым годом дорожает и зарабатывать на 1 продукте становится все тяжелее. Чтобы больше зарабатывать, нужно повышать средний чек за счет допродаж.
Недавно делился исследованием, чем отличаются большие онлайн школы от маленьких. И одно из отличий: у больших школ средний чек от 800$.
На повторные покупки влияют:
- Качество продукта. И речь не только про хороший звук и видео. А в целом – все критерии: методология, скорость получения результата, конверсия в результат, кураторы и поддержка, опросы и исследования, поздравления и подарки, сервис и прочее
- Правильная работа с существующей базой клиентов и не клиентов. Сегментирована аудитория. Под каждый сегмент создана продуктовая линейка. Воронки по работе с базой рассчитаны минимум на 30-60 дней. Чем больше писем/касаний с человеком, тем больше денег
Чтобы больше зарабатывать в онлайн школе, консалтинге, наставничестве, нужно:
1. Увеличивать и привлекать новую аудиторию
В некоторых нишах это сделать чуть проще (широкие ниши). Но даже в узких нишах, например как это было у нас (онлайн школа на рынке КЗ) возможно сделать. Конечно, не в таких объемах как в самом начале.
Для увеличения аудитории, нужно:
- создавать новые сегменты и их привлекать
- под каждый сегмент новый продукт
- новые маркетинг связки
- постоянная работа трафик
2. Увеличение LTV и среднего чека
Это прям БОЛЬ многих онлайн школ и консалтеров/наставников. Потому что у них всего 1-2 продукта.
Трафик с каждым годом дорожает и зарабатывать на 1 продукте становится все тяжелее. Чтобы больше зарабатывать, нужно повышать средний чек за счет допродаж.
Недавно делился исследованием, чем отличаются большие онлайн школы от маленьких. И одно из отличий: у больших школ средний чек от 800$.
На повторные покупки влияют:
- Качество продукта. И речь не только про хороший звук и видео. А в целом – все критерии: методология, скорость получения результата, конверсия в результат, кураторы и поддержка, опросы и исследования, поздравления и подарки, сервис и прочее
- Правильная работа с существующей базой клиентов и не клиентов. Сегментирована аудитория. Под каждый сегмент создана продуктовая линейка. Воронки по работе с базой рассчитаны минимум на 30-60 дней. Чем больше писем/касаний с человеком, тем больше денег
👍5
23 мая в 13:00 Киев проведу прямой эфир на тему «как правильно работать с теми, кто не купил и конвертировать их в клиентов».
На прямом эфире вы узнаете:
- почему важно работать с сегментом «не купил»
- Что делать, если человек не хочет покупать
- Как прогревать и вовлекать тех, кто не купил
- Из каких элементов состоят воронки прогрева по тем, кто не купил
- Разберем наш кейс, как мы ежемесячно из воронок прогрева получали заказов на 17к$
- Сколько времени нужно человеку, чтобы принять решение о покупке
В конце эфира, отвечу на ваши вопросы.
На прямом эфире вы узнаете:
- почему важно работать с сегментом «не купил»
- Что делать, если человек не хочет покупать
- Как прогревать и вовлекать тех, кто не купил
- Из каких элементов состоят воронки прогрева по тем, кто не купил
- Разберем наш кейс, как мы ежемесячно из воронок прогрева получали заказов на 17к$
- Сколько времени нужно человеку, чтобы принять решение о покупке
В конце эфира, отвечу на ваши вопросы.
Будете на прямом эфире?
Anonymous Poll
44%
Да
0%
Хочу, но не получается по времени
0%
Еще не знаю
56%
Нет. Посмотрю в записи
Как перестать зависеть от трафика?
Трафик - это основа любого бизнеса. У вас может быть классный продукт. Сильные продажи. Но если не кому продавать продукт - денег не будет.
Кто постоянно использует трафик на холодную аудиторию, сталкивается с рядом проблем:
- цена лида дорожает
- креативы выгорают
- таргетолог не может освоить бюджет
- не проходит оплата рекламы (чет с картой, банком)
- регулярно банят рекламу и кабинет
- нет новой аудитории (люди уже по 5-10 раз видят рекламу)
В итоге: трафик не постоянный -> нет нужного кол-ва лидов -> нет нужного кол-ва заявок и продаж -> меньше прибыль и доход
В свое время, мы столкнулись с такими же проблемами. Через время мы нашли 2 действия, благодаря которым увеличили кратно доходы и перестали зависеть от трафика.
1. При любой возможности использовать рекламу
Есть возможность запустить рекламу - запускаем и получаем новых лидов. Это важно. Потому что всегда надо пополнять существую базу подписчиков. Хоть чуть-чуть, но надо.
2. Фокус на работе с существующей базой
В базе есть 2 аудитории:
- Клиенты (им в 5 раз проще продать, чем новому лиду)
- Не клиенты: они находятся в базе, но пока ничего не купили. Многие с ними не работают. Зря. Потому что эти люди уже проявили заинтересованность. За них были потрачены деньги в рекламе, значит - есть смысл с ними работать.
Чтобы правильно работать с базой, нужно:
- сегментация
- продуктовая линейка
- воронки прогрева минимум на 30-60 дней
Интересный факт:
60%-80% выручки идет из базы. Остальные 40%-20% – это холодный трафик. А когда трафик не стабильный, то этот процент в разы сокращается.
Итог: Чтобы перестать зависеть от трафика и при этом увеличивать доходы - нужно работать с существующей базой клиентов и не клиентов
Было полезно, ставь 🔥
Трафик - это основа любого бизнеса. У вас может быть классный продукт. Сильные продажи. Но если не кому продавать продукт - денег не будет.
Кто постоянно использует трафик на холодную аудиторию, сталкивается с рядом проблем:
- цена лида дорожает
- креативы выгорают
- таргетолог не может освоить бюджет
- не проходит оплата рекламы (чет с картой, банком)
- регулярно банят рекламу и кабинет
- нет новой аудитории (люди уже по 5-10 раз видят рекламу)
В итоге: трафик не постоянный -> нет нужного кол-ва лидов -> нет нужного кол-ва заявок и продаж -> меньше прибыль и доход
В свое время, мы столкнулись с такими же проблемами. Через время мы нашли 2 действия, благодаря которым увеличили кратно доходы и перестали зависеть от трафика.
1. При любой возможности использовать рекламу
Есть возможность запустить рекламу - запускаем и получаем новых лидов. Это важно. Потому что всегда надо пополнять существую базу подписчиков. Хоть чуть-чуть, но надо.
2. Фокус на работе с существующей базой
В базе есть 2 аудитории:
- Клиенты (им в 5 раз проще продать, чем новому лиду)
- Не клиенты: они находятся в базе, но пока ничего не купили. Многие с ними не работают. Зря. Потому что эти люди уже проявили заинтересованность. За них были потрачены деньги в рекламе, значит - есть смысл с ними работать.
Чтобы правильно работать с базой, нужно:
- сегментация
- продуктовая линейка
- воронки прогрева минимум на 30-60 дней
Интересный факт:
60%-80% выручки идет из базы. Остальные 40%-20% – это холодный трафик. А когда трафик не стабильный, то этот процент в разы сокращается.
Итог: Чтобы перестать зависеть от трафика и при этом увеличивать доходы - нужно работать с существующей базой клиентов и не клиентов
Было полезно, ставь 🔥
🔥6
Внутри каждого клиента живет скептик
Именно он ответственный за большинство решений, в том числе финансовые.
Он внимательно изучает все ЗА и ПРОТИВ перед покупкой курса/наставничества. Анализирует, выгодна будет покупка или нет. Купить у вас или у конкурента. Сейчас купить или потом.
Это самое сложное в продажах - закрыть такого внутреннего скептика. Потому что у него много сомнений, возражений и нет доверия.
Поэтому, из 100 зарегистрированных на веб, покупают 1-5.
Если вы хотите продавать с большей конверсией, для этого нужно в первую очередь закрыть скептика.
Для этого нужно:
1. Выявить основные возражения, сомнения, страхи скептика
2. Упаковать прогрев перед вебом, продающие смыслы, вебинар, дожимы, продажи так, чтобы они закрывали эти сомнения/возражения.
Если получилось это сделать - внутренний скептик будет убеждать клиента, что ему важен этот курс/наставничество прямо сейчас и упускать такую возможность нельзя. И в 100% случаях - деньги на покупку обязательно найдутся.
Это один из сильнейших навыков. Если вы им обладаете - вы будете зарабатывать неприлично много.
Было полезно, жми 🔥
Именно он ответственный за большинство решений, в том числе финансовые.
Он внимательно изучает все ЗА и ПРОТИВ перед покупкой курса/наставничества. Анализирует, выгодна будет покупка или нет. Купить у вас или у конкурента. Сейчас купить или потом.
Это самое сложное в продажах - закрыть такого внутреннего скептика. Потому что у него много сомнений, возражений и нет доверия.
Поэтому, из 100 зарегистрированных на веб, покупают 1-5.
Если вы хотите продавать с большей конверсией, для этого нужно в первую очередь закрыть скептика.
Для этого нужно:
1. Выявить основные возражения, сомнения, страхи скептика
2. Упаковать прогрев перед вебом, продающие смыслы, вебинар, дожимы, продажи так, чтобы они закрывали эти сомнения/возражения.
Если получилось это сделать - внутренний скептик будет убеждать клиента, что ему важен этот курс/наставничество прямо сейчас и упускать такую возможность нельзя. И в 100% случаях - деньги на покупку обязательно найдутся.
Это один из сильнейших навыков. Если вы им обладаете - вы будете зарабатывать неприлично много.
Было полезно, жми 🔥
🔥4
💡2 способа мышления для масштабирования/роста онлайн школ…
…но дающие абсолютно разные результаты
1-й способ мышления: Снизу вверх
«Я хочу получить такой то результат, тем, что сейчас у меня есть»
Например: собственник онлайн школы хочет выйти на 30-50к$. У него сейчас есть курс на тему «как мужчине создать гармоничные отношения».
Насколько такой курс нужен рынку? Не особо, потому что мужчины не готовы/не хотят платить за подобные курсы. У них нет сильной боли в этом.
Да, можно выйти на определенный уровень выручки, продавая подобный курс. Но масштабироваться, сделать кратный рост - не получиться.
2-й способ мышления: Сверху вниз
«Я хочу вот этот результат. Что мне для этого нудно сделать? И плевать на текущую ситуацию, ограничения, ресурсы».
Задача - отлипнуть от того, что есть сейчас и посмотреть на то, чего вы хотите и что вам для этого надо, даже если этого нет.
Разберем ту же ситуацию с онлайн курсом «как мужчине создать гармоничные отношения».
Собственник поставил цель. Он видит, что для достижения цели, нужен курс, который нужен большему количеству рынка.
Не меняя своей экспертности, он может начать продавать курсы на темы, которые включают большее кол-во мужчин, а именно:
- как научиться пикапить девушек
- про тестостерон, уверенность и как это влияет на заработок
Обычно, чтобы вырасти, достаточно начать продавать тот продукт, который нужен рынку.
Было полезно, жми 🔥
…но дающие абсолютно разные результаты
1-й способ мышления: Снизу вверх
«Я хочу получить такой то результат, тем, что сейчас у меня есть»
Например: собственник онлайн школы хочет выйти на 30-50к$. У него сейчас есть курс на тему «как мужчине создать гармоничные отношения».
Насколько такой курс нужен рынку? Не особо, потому что мужчины не готовы/не хотят платить за подобные курсы. У них нет сильной боли в этом.
Да, можно выйти на определенный уровень выручки, продавая подобный курс. Но масштабироваться, сделать кратный рост - не получиться.
2-й способ мышления: Сверху вниз
«Я хочу вот этот результат. Что мне для этого нудно сделать? И плевать на текущую ситуацию, ограничения, ресурсы».
Задача - отлипнуть от того, что есть сейчас и посмотреть на то, чего вы хотите и что вам для этого надо, даже если этого нет.
Разберем ту же ситуацию с онлайн курсом «как мужчине создать гармоничные отношения».
Собственник поставил цель. Он видит, что для достижения цели, нужен курс, который нужен большему количеству рынка.
Не меняя своей экспертности, он может начать продавать курсы на темы, которые включают большее кол-во мужчин, а именно:
- как научиться пикапить девушек
- про тестостерон, уверенность и как это влияет на заработок
Обычно, чтобы вырасти, достаточно начать продавать тот продукт, который нужен рынку.
Было полезно, жми 🔥
🔥2