Услуга тайного покупателя🕵 - палка о двух концах. С одной стороны, она выявляет минусы неэффективного сотрудника оптики, с другой стороны - выявляет минусы неэффективного тайного покупателя))) Да-да! Почему оптики-консультанты должны тратить свое #время на непрофессиональную проверку? И как себя вести, если перед тобой явно он - тот самый шпион?
⠀
В Интернете пестрят статьи с советами🙆, мол, продолжайте продажу, словно перед вами обычный покупатель. Но это просто слова, аля-советчики, скорее всего, лишь теоретики. На деле - #продавец никогда не сможет "играть" продажу. Он не #актер. Можно моделировать (не играть!) ситуации и отрабатывать навык на обучении, когда перед тобой наставник, бизнес-тренер, который направляет и контролирует. А когда перед тобой явно НЕДОтайный покупатель-НЕДОактер-НЕДОклиент, ощущение, мягко сказать, словно над тобой издеваются, не доверяют, и осадок остается на весь рабочий день🙄.
⠀
С гордостью скажу, что мои партизаны ни разу не были "раскодированы". Потому что я к этому подхожу, как к выбору няни: самая лучшая няня - та, у которой нет своих детей или очень далеко (Понятно, почему? К слову, у меня так и не было никогда няни).
⠀
Лучший #тайныйпокупатель😎 - тот, кому нужна коррекция зрения! Обученные тайные покупатели - враги качественной проверке. Они себя выдают с головой. А человек, реально желающий получить услугу вашего салона, сольется с другими клиентами, потому что он... настоящий. Я люблю всё настоящее, не наигранное. Можете почитать на моем сайте об этой услуге.
⠀
🤑Есть еще тайные агенты, которых отправляют собратья по оптическому бизнесу в целях мониторинга цен и сервиса. И с ними тоже надо понимать, как себя вести: достойно и деликатно.
⠀
Откликнулось? У вас были похожие неловкие ситуации?
⠀
Жду от вас обратную связь, расскажите побольше случаев с тайными покупателями и агентами: как вы продолжаете вести продажу, "раскусив" шпиона😬. Или, например, в дверях - реальный #клиент, а вы тратите время на аниматора "проверок"...
⠀
В следующем посте конкретные примеры, как поступить, чтобы не "ударить в грязь лицом" и не выглядеть смешно в собственных глазах и глазах окружающих.
⠀
Елена🎓, ВАШ #бизнестренервоптике
https://www.instagram.com/p/CCqUu4DBmig/?igshid=1bkrpdndfurnv

Кто хочет добавиться в чат оптиков, нажимайте "обсудить"👇

Головоломка на нашу любимую тему - очки 👓

Уволить за прогул сотрудника нельзя, если он не знал, что в отпуске руководитель ему отказал
👆

День дарения подарков отмечается 17 июля 2020 года. Это интересный и приятный праздник. Его цель – подарить частичку себя, поделиться душевной теплотой, любовью, хорошим настроением.

​​Витамин А, содержащийся в моркови, важен для здоровых кожи, роста, зрения.

Однако прямой связи между поеданием моркови и хорошим зрением нет. Начало такой вере было положено во Вторую Мировую войну. Англичане разработали новый радар, позволяющий пилотам видеть немецкие бомбардировщики ночью.

Чтобы скрыть существование этой технологии, британские воздушные силы распространили публикации в прессе о том, что подобное видение — результат морковной диеты пилотов.

♟️♟️♟️С Международным днём шахмат!

Шутка про шахматы от тренера Владимира Алексеевича Гольмака👇

Он всегда спрашивал: «Почему шахматисты постоянно сидят в очках?». И сам отвечал: «Все просто – нажал кнопку на часах и ждешь хода соперника. За это время уснуть можно. Чтобы глазом не напороться на ферзя – шахматисты надевают очки». Тренер говорил, что они так предохраняются. 🤣🤣🤣

Сегодня ровно 1 год профилю в Инстаграм школы продаж в оптике Дмитренинг 🎉🎊🎂

🔹Инстаграм https://www.instagram.com/dmitrening

Успейте зарегистрироваться!
👇
http://orm-vebinar.tilda.ws/

Не пропустите! Ссылка для регистрации 👓 https://lnk.pw/fika

Комиксы 👓

Посреди Атлантического океана тонет лайнер. Капитан в панике, и тут ему сообщают, что среди пассажиров есть раввин, который может совершать чудеса🔮. Его срочно приводят к капитану, и тот просит: 

- Рабби, что можно сделать? 

- Интернет есть? 

- Есть!

- Тогда продавайте корабль⛵.

___
Удивительно, но сколько и в мире оптиков таких продажников-раввинов 😉