Продолжение👇🏾
Я заметила, что обычно оптики-консультанты встречают вошедших с одной и той же привычной фразой, не обращая уже на это внимания. И получается, что первый #клиент может услышать ваше "Добрый день! Мы рады видеть вас в нашем салоне!" несколько раз... Что он подумает о вас? Что у вас словарный запас, как у Эллочки-людоедки, или что вы далеко не #профессионал своего дела, а 🤖роботизированный замотивированный сотрудник, работающий по шаблонам, которому главное - "впарить", а не помочь. Поверьте, так он и подумает! И ступни 👣его будут направлены к выходу.
⠀
❗️Открываем словарь синонимов или включаем свою память, пишем разные приветствия для каждого посетителя! Чур писать новый вариант отдельным комментарием и не повторяться!!! Каждая фраза должна быть уникальной!❗️
⠀
Так уж и быть... Троим, кто больше всего напишет вариантов приветствий, подарю алгоритм действий при "полной посадке".
⠀
❓Ну что, пополним свой #словарныйзапас профессионального продавца оптики? Кто первый?
Писать сюда 👉 https://www.instagram.com/p/CA2BN6Zhncr/
⠀
Всегда к вашим услугам, Елена💼
Я заметила, что обычно оптики-консультанты встречают вошедших с одной и той же привычной фразой, не обращая уже на это внимания. И получается, что первый #клиент может услышать ваше "Добрый день! Мы рады видеть вас в нашем салоне!" несколько раз... Что он подумает о вас? Что у вас словарный запас, как у Эллочки-людоедки, или что вы далеко не #профессионал своего дела, а 🤖роботизированный замотивированный сотрудник, работающий по шаблонам, которому главное - "впарить", а не помочь. Поверьте, так он и подумает! И ступни 👣его будут направлены к выходу.
⠀
❗️Открываем словарь синонимов или включаем свою память, пишем разные приветствия для каждого посетителя! Чур писать новый вариант отдельным комментарием и не повторяться!!! Каждая фраза должна быть уникальной!❗️
⠀
Так уж и быть... Троим, кто больше всего напишет вариантов приветствий, подарю алгоритм действий при "полной посадке".
⠀
❓Ну что, пополним свой #словарныйзапас профессионального продавца оптики? Кто первый?
Писать сюда 👉 https://www.instagram.com/p/CA2BN6Zhncr/
⠀
Всегда к вашим услугам, Елена💼
Instagram
Бизнес-тренер🔺продажи в оптике
👨👩👦👦"Полная посадка"👬 в оптике👭. Как мы о ней мечтаем и как паникуем, когда она внезапно случается. ⠀ Трафик плохой - самая распространенная причина непродаж по мнению продавцов. А потом я читаю отзывы об этом салоне, где люди жалуются, что им внимания…
Каждый день новый цвет! Как подобрать модные линзы для глаз
https://www.cosmo.ru/fashion/how_to/kazhdyy-den-novyy-cvet-kak-podobrat-modnye-linzy-dlya-glaz/
https://www.cosmo.ru/fashion/how_to/kazhdyy-den-novyy-cvet-kak-podobrat-modnye-linzy-dlya-glaz/
Cosmopolitan
Новый цвет глаз: как подобрать модные линзы для глаз
Полное руководство, как подобрать модные линзы для глаз и не ошибиться.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Поздравляю всех с Днём защиты детей и со Всемирным днём родителей! 👬👫👭👯
Forwarded from Оптики🔺Офтальмологи ДмиТренинг
🎨Раскраски для детского уголка в салон оптики / офтальмологическую клинику (будут пополняться постоянно по данной ссылке, сохраните ее себе) ➡️ https://photos.app.goo.gl/dAjRTZzHkotLhtY36
Путь к сердцу покупателя-родителя лежит через довольного ребенка!👩👧👼 Высоких и спокойных продаж!
Путь к сердцу покупателя-родителя лежит через довольного ребенка!👩👧👼 Высоких и спокойных продаж!
Google Photos
Раскраски для детского уголка в салон оптики / офтальмологическую клинику · Apr 7, 2018 – Feb 14, 2024 📸
Shared album · Tap to view!
Forwarded from Оптики🔺Офтальмологи ДмиТренинг
В вашей оптике🤓 есть детский уголок?
Anonymous Poll
33%
Да, есть детский уголок, родители спокойно могут проверить зрение и подобрать оправу
43%
Уголка нет, но мы знаем, как отвлечь ребенка, чтобы он не мешал родителям
2%
Нет уголка, в нашей оптике - не место детям!
3%
Мы не детская оптика, чтобы делать детский уголок
18%
Мы планируем детский уголок, ведь многие люди семейные, а мы не хотим упускать ни одного клиента
Нашла интересный отрывок в книге Игоря Кузнецова "100 самых эффективных приемов убеждения собеседника". Уверена, пригодится многим в общении с клиентами 👍
#книгипомаркетингу
#рекомендуюкниги
#книгипомаркетингу
#рекомендуюкниги
Сегодня годовщина со дня гибели офтальмолога Святослава Федорова🙏🕯️
О катастрофе 👇
https://news.myseldon.com/ru/news/index/220557881
О катастрофе 👇
https://news.myseldon.com/ru/news/index/220557881
Myseldon
Святослав Фёдоров: тайна гибели знаменитого офтальмолога
Святослав Фёдоров: тайна гибели знаменитого офтальмолога Глазной микрохирург Святослав Фёдоров не раз оказывался на волосок от смерти – он дважды попадал в автокатастрофы. Однако смерть ждала знаменитого офтальмолога не на земле, а в воздухе. 2 июня 2000…
Тест анонимный🕶️
Вы долго работаете с клиентом, рассказали обо всех плюсах и выгодах очков под заказ, но он резко возражает по поводу всех приведенных доводов. Как нужно реагировать профессиональному оптику-консультанту?
Вы долго работаете с клиентом, рассказали обо всех плюсах и выгодах очков под заказ, но он резко возражает по поводу всех приведенных доводов. Как нужно реагировать профессиональному оптику-консультанту?
Anonymous Quiz
1%
Клиент всегда прав - главное, быстро согласиться с клиентом
5%
Предложить покупателю скидку, наверно, ему кажется, что такие очки неоправданно дорогие
88%
Выслушать возражение, затем выяснить, в чем его суть, понять первопричину и дать объяснение
5%
Нужно твердо придерживаться своей позиции, убеждать клиента в том, что он упустит выгодную покупку
Упражнения, конечно, хорошие, но восстановить зрение за 7 дней - уж очень оптимистично 😉. Хорошо, что в названии группы после "Наука Факты" написали "и Юмор".
https://vk.com/wall-47211280_212901
#юморозрении
https://vk.com/wall-47211280_212901
#юморозрении
VK
Шпион Бот
9 упражнений, которые способны восстановить твое зрение всего за 7 дней
Слабым зрением уже никого не удивишь. С появлением телевизоров и компьютеров эта болезнь распространилась по всему земному шару, заставляя медиков и ученых придумывать всë новые методики…
Слабым зрением уже никого не удивишь. С появлением телевизоров и компьютеров эта болезнь распространилась по всему земному шару, заставляя медиков и ученых придумывать всë новые методики…
Forwarded from Оптики🔺Офтальмологи ДмиТренинг
2_5388820703795480145.pdf
8 MB
Справочник медицинского оптика 📝 Скачать 💾⬆️
Если вы собираетесь на собеседование, это будет вам полезно 💼
"Мы делаем самые лучшие очки в мире! Только их никто не покупает"😏
⠀
Общаясь со многими производителями, собственниками, часто слышу: "нам нет равных" или "зачем нам детский уголок, мы класс #лакшери" и тому подобное...
⠀
Старо как мир🌏. А мир как раз переродился! И представителей новых поколений не удивить фразой "Мы лучше всех". Пафосная техника продаж "пальцы веером" устарела, так как учитывает лишь мотив престижа, отсекая индивидуальность👉см.карусель!
⠀
Купить дорогие очки могут не только олигархи, но и:
🔺подростки, живущие в соцсетях, читающие много, но неглубоко о брендах, умеющие объяснить ценность желаемой вещи родителям-"спонсорам" либо зарабатывающие сами. Их конверсия низка, не потому что они плохие клиенты, а потому что с ними трудно работать продавцам.
🔺семейные клиенты (и богатые тоже!), дети которых не будут спокойно ждать, когда мама проверит зрение и подберет оправу... Им нужен уголок.
⠀
Что для современных людей #ценность? Не лакшери🤘, а особая миссия компании: нечто больше, чем зарабатывание денег. Им важно, с какой эмоцией вы ассоциируетесь в их в голове, им недостаточно услышать: "Мы лучшие, потому что лучшие". Это как избитый #анекдот - смеется только рассказчик. Когда #продавец знает свой товар, тогда к каждому клиенту подберет тот самый #триггер и мысленно сможет продать даже самому себе. Вы бы купили у себя?
⠀
Скрипты, основанные только на мотиве престижа клиента, - "впаривание", а не продажа.
⠀
Это не значит, что надо становиться ниже на класс. Гордость за свое дело - прекрасно👍, иначе смысла не было и начинать. Только если есть проблема "мало продаж", стоит пересмотреть подачу себя. Когда высокомерие считывается уже с вывески, и потенциальные клиенты уверены, что в вашем салоне их встретит жесткий face-контроль (а на деле вы были бы рады любому, лишь бы не купили😳), нужно отточить технику присоединения далеко до стадии установления контакта. И тогда вы и в глазах людей станете ЛУЧШИМИ. Ценить себя, но не переоценивать - крайне важно🙋. Пафос - не продает. Искренность - продает.
⠀
В вашей компании есть особая миссия?
⠀
С какой эмоцией вы ассоциируетесь в голове клиентов?
⠀
Заинтересуйте меня😉, вашего бизнес-тренера))
⠀
Елена🤗
https://www.instagram.com/p/CBBadixBxXw/?igshid=1k6z46an3wqi2
⠀
Общаясь со многими производителями, собственниками, часто слышу: "нам нет равных" или "зачем нам детский уголок, мы класс #лакшери" и тому подобное...
⠀
Старо как мир🌏. А мир как раз переродился! И представителей новых поколений не удивить фразой "Мы лучше всех". Пафосная техника продаж "пальцы веером" устарела, так как учитывает лишь мотив престижа, отсекая индивидуальность👉см.карусель!
⠀
Купить дорогие очки могут не только олигархи, но и:
🔺подростки, живущие в соцсетях, читающие много, но неглубоко о брендах, умеющие объяснить ценность желаемой вещи родителям-"спонсорам" либо зарабатывающие сами. Их конверсия низка, не потому что они плохие клиенты, а потому что с ними трудно работать продавцам.
🔺семейные клиенты (и богатые тоже!), дети которых не будут спокойно ждать, когда мама проверит зрение и подберет оправу... Им нужен уголок.
⠀
Что для современных людей #ценность? Не лакшери🤘, а особая миссия компании: нечто больше, чем зарабатывание денег. Им важно, с какой эмоцией вы ассоциируетесь в их в голове, им недостаточно услышать: "Мы лучшие, потому что лучшие". Это как избитый #анекдот - смеется только рассказчик. Когда #продавец знает свой товар, тогда к каждому клиенту подберет тот самый #триггер и мысленно сможет продать даже самому себе. Вы бы купили у себя?
⠀
Скрипты, основанные только на мотиве престижа клиента, - "впаривание", а не продажа.
⠀
Это не значит, что надо становиться ниже на класс. Гордость за свое дело - прекрасно👍, иначе смысла не было и начинать. Только если есть проблема "мало продаж", стоит пересмотреть подачу себя. Когда высокомерие считывается уже с вывески, и потенциальные клиенты уверены, что в вашем салоне их встретит жесткий face-контроль (а на деле вы были бы рады любому, лишь бы не купили😳), нужно отточить технику присоединения далеко до стадии установления контакта. И тогда вы и в глазах людей станете ЛУЧШИМИ. Ценить себя, но не переоценивать - крайне важно🙋. Пафос - не продает. Искренность - продает.
⠀
В вашей компании есть особая миссия?
⠀
С какой эмоцией вы ассоциируетесь в голове клиентов?
⠀
Заинтересуйте меня😉, вашего бизнес-тренера))
⠀
Елена🤗
https://www.instagram.com/p/CBBadixBxXw/?igshid=1k6z46an3wqi2
Instagram
Бизнес-тренер🔺продажи в оптике
"Мы делаем самые лучшие очки в мире! Только их никто не покупает"😏 ⠀ Общаясь со многими производителями, собственниками, часто слышу: "нам нет равных" или "зачем нам детский уголок, мы класс #лакшери" и тому подобное... ⠀ Старо как мир🌏. А мир как раз переродился!…
В 2016 году в Государственном музее А.С.Пушкина проходила интересная выставка с оптическим уклоном👓 - всё, как мы любим!👇
Выставочный проект "А ещё в очках!"🔸
http://www.pushkinmuseum.ru/?q=exhibition/vystavochnyy-proekt-eshchyo-v-ochkah
https://russkiymir.ru/publications/203922/
Выставочный проект "А ещё в очках!"🔸
http://www.pushkinmuseum.ru/?q=exhibition/vystavochnyy-proekt-eshchyo-v-ochkah
https://russkiymir.ru/publications/203922/
russkiymir.ru
Всё дело – в очках
В московском Государственном музее А. С. Пушкина на Пречистенке открылась выставка «А ещё в очках!», продолжающая многолетнюю серию экспозиций, посвящённых так называемым «обинякам» – сюжетам не главным, но неизменно присутствующим в русской культуре и искусстве.…