Необычная причина 🥴

https://lnk.pw/bagn

👨‍👩‍👦‍👦"Полная посадка"👬 в оптике👭. Как мы о ней мечтаем и как паникуем, когда она внезапно случается.
⠀
Трафик плохой - самая распространенная причина непродаж по мнению продавцов. А потом я читаю отзывы об этом салоне, где люди жалуются, что им внимания не уделили, продавец не поздоровался, не позвал напарника и т.д. Люди не любят, когда к ним навязываются, но игнорирование они не любят еще больше.
⠀
Ну, давайте представим. У вас в оптике аншлаг🙆, замечу, - долгожданный #аншлаг. Смотрит руководитель по камерам и радуется: "Наконец-то будет хорошая выручка #сегодня!" Но вы один, напарник неожиданно отпросился... Закон подлости! Как не потерять ни одного клиента?
⠀
Про алгоритм действий продавца салона оптики👌 в таких ситуациях я расскажу на тренинге, там же отработаем навык. Кстати, можете поделиться, как это мастерски делаете вы, обменяемся опытом.
⠀
👓А сейчас потренируемся разнообразить свое приветствие.
⠀
Я заметила, что обычно оптики-консультанты встречают вошедших... (читайте далее⬇️)

Продолжение👇🏾

Я заметила, что обычно оптики-консультанты встречают вошедших с одной и той же привычной фразой, не обращая уже на это внимания. И получается, что первый #клиент может услышать ваше "Добрый день! Мы рады видеть вас в нашем салоне!" несколько раз... Что он подумает о вас? Что у вас словарный запас, как у Эллочки-людоедки, или что вы далеко не #профессионал своего дела, а 🤖роботизированный замотивированный сотрудник, работающий по шаблонам, которому главное - "впарить", а не помочь. Поверьте, так он и подумает! И ступни 👣его будут направлены к выходу.
⠀
❗️Открываем словарь синонимов или включаем свою память, пишем разные приветствия для каждого посетителя! Чур писать новый вариант отдельным комментарием и не повторяться!!! Каждая фраза должна быть уникальной!❗️
⠀
Так уж и быть... Троим, кто больше всего напишет вариантов приветствий, подарю алгоритм действий при "полной посадке".
⠀
❓Ну что, пополним свой #словарныйзапас профессионального продавца оптики? Кто первый?

Писать сюда 👉 https://www.instagram.com/p/CA2BN6Zhncr/
⠀
Всегда к вашим услугам, Елена💼

Каждый день новый цвет! Как подобрать модные линзы для глаз
https://www.cosmo.ru/fashion/how_to/kazhdyy-den-novyy-cvet-kak-podobrat-modnye-linzy-dlya-glaz/

Цитата дня 👍

Поздравляю всех с Днём защиты детей и со Всемирным днём родителей! 👬👫👭👯

🎨Раскраски для детского уголка в салон оптики / офтальмологическую клинику (будут пополняться постоянно по данной ссылке, сохраните ее себе) ➡️ https://photos.app.goo.gl/dAjRTZzHkotLhtY36

Путь к сердцу покупателя-родителя лежит через довольного ребенка!👩‍👧👼 Высоких и спокойных продаж!

Подозрения подтвердились 🤣 - у мамы глаза на затылке))

#юморуокулиста

Нашла интересный отрывок в книге Игоря Кузнецова "100 самых эффективных приемов убеждения собеседника". Уверена, пригодится многим в общении с клиентами 👍

#книгипомаркетингу
#рекомендуюкниги

Сегодня годовщина со дня гибели офтальмолога Святослава Федорова🙏🕯️

О катастрофе 👇
https://news.myseldon.com/ru/news/index/220557881

Упражнения, конечно, хорошие, но восстановить зрение за 7 дней - уж очень оптимистично 😉. Хорошо, что в названии группы после "Наука Факты" написали "и Юмор".
https://vk.com/wall-47211280_212901

#юморозрении

Справочник медицинского оптика 📝 Скачать 💾⬆️

Уволить работника за невыполнение плана продаж нельзя👇🏾

https://lnk.pw/jnlp

"Мы делаем самые лучшие очки в мире! Только их никто не покупает"😏
⠀
Общаясь со многими производителями, собственниками, часто слышу: "нам нет равных" или "зачем нам детский уголок, мы класс #лакшери" и тому подобное...
⠀
Старо как мир🌏. А мир как раз переродился! И представителей новых поколений не удивить фразой "Мы лучше всех". Пафосная техника продаж "пальцы веером" устарела, так как учитывает лишь мотив престижа, отсекая индивидуальность👉см.карусель!
⠀
Купить дорогие очки могут не только олигархи, но и:
🔺подростки, живущие в соцсетях, читающие много, но неглубоко о брендах, умеющие объяснить ценность желаемой вещи родителям-"спонсорам" либо зарабатывающие сами. Их конверсия низка, не потому что они плохие клиенты, а потому что с ними трудно работать продавцам.
🔺семейные клиенты (и богатые тоже!), дети которых не будут спокойно ждать, когда мама проверит зрение и подберет оправу... Им нужен уголок.
⠀
Что для современных людей #ценность? Не лакшери🤘, а особая миссия компании: нечто больше, чем зарабатывание денег. Им важно, с какой эмоцией вы ассоциируетесь в их в голове, им недостаточно услышать: "Мы лучшие, потому что лучшие". Это как избитый #анекдот - смеется только рассказчик. Когда #продавец знает свой товар, тогда к каждому клиенту подберет тот самый #триггер и мысленно сможет продать даже самому себе. Вы бы купили у себя?
⠀
Скрипты, основанные только на мотиве престижа клиента, - "впаривание", а не продажа.
⠀
Это не значит, что надо становиться ниже на класс. Гордость за свое дело - прекрасно👍, иначе смысла не было и начинать. Только если есть проблема "мало продаж", стоит пересмотреть подачу себя. Когда высокомерие считывается уже с вывески, и потенциальные клиенты уверены, что в вашем салоне их встретит жесткий face-контроль (а на деле вы были бы рады любому, лишь бы не купили😳), нужно отточить технику присоединения далеко до стадии установления контакта. И тогда вы и в глазах людей станете ЛУЧШИМИ. Ценить себя, но не переоценивать - крайне важно🙋. Пафос - не продает. Искренность - продает.
⠀
В вашей компании есть особая миссия?
⠀
С какой эмоцией вы ассоциируетесь в голове клиентов?
⠀
Заинтересуйте меня😉, вашего бизнес-тренера))
⠀
Елена🤗
https://www.instagram.com/p/CBBadixBxXw/?igshid=1k6z46an3wqi2

Немного юмора от зарубежных коллег🤣

- Я люблю успешных
- Я оптометрист

#юморвоптике
#юмороработе