Что мне от вас потребуется: реальные примеры продаж и непродаж (наверняка, вы фиксируете самые спорные моменты, интересные скрипты, нестандартные ситуации, скандальные истории, чтобы потом на планерке это разобрать) - в салоне оптике, в переписке, в телефонных разговорах. И заодно☝️вы получите мою экспертную оценку по каждой ситуации, рекомендации, чего можно избежать и что улучшить!
⠀
На мою почту elena@dmitrening.ru, в директ любой соцсети (см.информацию моего канала), в комментариях к этому посту https://www.instagram.com/p/CAxRgcNgiXh/, присылайте с пометкой "Разрешаю для внедрения в онлайн-курс Дмитренинг"👇
🔺пересказы, видео, аудио, фотографии,
🔺скриншоты переписок (руководства с персоналом, продавцов с клиентами) или с камер видеонаблюдения,
🔺наблюдения, исследования, результаты опросов,
🔺ссылки на отзывы,
🔺всё, что покажется полезным или странным!
⠀
Могу сделать так, что файлы будут безымянны, без логотипов и признаков узнаваемости личности🙈, - пометьте при отправке: "Хочу NoName".
⠀
У меня скопилась большая база такого рода материалов от оптик и клиник, но я не имею права их публиковать, так как связана договорными отношениями со своими заказчиками. А коммерческую тайну я свято храню🤐.

Без вас никак!
⠀
🙋Кто со мной в команде?

Серия очков, которые оставляют больше вопросов чем ответов👇🏾👇🏾👇🏾

Очки для чтения лежа

https://www.ochkov.net/wiki/ochki-dlya-chteniya-lezha.htm

Очки для макияжа

https://ok.ru/video/1137142073912

Очки для дальтоников

https://mysku.ru/blog/russia-stores/70658.html

Статистика 📊 моих подписчиков в Инстаграм. Давайте проверим, совпадет ли со статистикой подписчиков Телеграм-канала @dmitrening?🤔

Необычная причина 🥴

https://lnk.pw/bagn

👨‍👩‍👦‍👦"Полная посадка"👬 в оптике👭. Как мы о ней мечтаем и как паникуем, когда она внезапно случается.
⠀
Трафик плохой - самая распространенная причина непродаж по мнению продавцов. А потом я читаю отзывы об этом салоне, где люди жалуются, что им внимания не уделили, продавец не поздоровался, не позвал напарника и т.д. Люди не любят, когда к ним навязываются, но игнорирование они не любят еще больше.
⠀
Ну, давайте представим. У вас в оптике аншлаг🙆, замечу, - долгожданный #аншлаг. Смотрит руководитель по камерам и радуется: "Наконец-то будет хорошая выручка #сегодня!" Но вы один, напарник неожиданно отпросился... Закон подлости! Как не потерять ни одного клиента?
⠀
Про алгоритм действий продавца салона оптики👌 в таких ситуациях я расскажу на тренинге, там же отработаем навык. Кстати, можете поделиться, как это мастерски делаете вы, обменяемся опытом.
⠀
👓А сейчас потренируемся разнообразить свое приветствие.
⠀
Я заметила, что обычно оптики-консультанты встречают вошедших... (читайте далее⬇️)

Продолжение👇🏾

Я заметила, что обычно оптики-консультанты встречают вошедших с одной и той же привычной фразой, не обращая уже на это внимания. И получается, что первый #клиент может услышать ваше "Добрый день! Мы рады видеть вас в нашем салоне!" несколько раз... Что он подумает о вас? Что у вас словарный запас, как у Эллочки-людоедки, или что вы далеко не #профессионал своего дела, а 🤖роботизированный замотивированный сотрудник, работающий по шаблонам, которому главное - "впарить", а не помочь. Поверьте, так он и подумает! И ступни 👣его будут направлены к выходу.
⠀
❗️Открываем словарь синонимов или включаем свою память, пишем разные приветствия для каждого посетителя! Чур писать новый вариант отдельным комментарием и не повторяться!!! Каждая фраза должна быть уникальной!❗️
⠀
Так уж и быть... Троим, кто больше всего напишет вариантов приветствий, подарю алгоритм действий при "полной посадке".
⠀
❓Ну что, пополним свой #словарныйзапас профессионального продавца оптики? Кто первый?

Писать сюда 👉 https://www.instagram.com/p/CA2BN6Zhncr/
⠀
Всегда к вашим услугам, Елена💼

Каждый день новый цвет! Как подобрать модные линзы для глаз
https://www.cosmo.ru/fashion/how_to/kazhdyy-den-novyy-cvet-kak-podobrat-modnye-linzy-dlya-glaz/

Цитата дня 👍

Поздравляю всех с Днём защиты детей и со Всемирным днём родителей! 👬👫👭👯

🎨Раскраски для детского уголка в салон оптики / офтальмологическую клинику (будут пополняться постоянно по данной ссылке, сохраните ее себе) ➡️ https://photos.app.goo.gl/dAjRTZzHkotLhtY36

Путь к сердцу покупателя-родителя лежит через довольного ребенка!👩‍👧👼 Высоких и спокойных продаж!

Подозрения подтвердились 🤣 - у мамы глаза на затылке))

#юморуокулиста

Нашла интересный отрывок в книге Игоря Кузнецова "100 самых эффективных приемов убеждения собеседника". Уверена, пригодится многим в общении с клиентами 👍

#книгипомаркетингу
#рекомендуюкниги

Сегодня годовщина со дня гибели офтальмолога Святослава Федорова🙏🕯️

О катастрофе 👇
https://news.myseldon.com/ru/news/index/220557881