Поздравляю белорусских коллег из оптического мира с католической Пасхой!🐣 Самого светлого вам!

Свобная таблица со сроками уплаты налогов за 2020 год для всех категорий организаций и ИП.

П Е Р Е Ч Е Н Ь

отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (Постановления от 3 апреля № 434, от 10 апреля № 479)

Молодцы, оптики, подхватывают #флешмоб 👍 А вы?

📣И снова пишу о типичных ошибках сотрудников оптики при общении с покупателями...

Грамотная речь = рост продаж📈

Вот ещё несколько фраз, которые нужно запомнить и произносить корректно. (Предыдущие 👉 ищите в ленте канала)

❌ Дорогая стоимость
✅ Высокая стоимость
Стоимость (цена) может быть низкой либо высокой, а товар — дешёвым или дорогим.❗Это типичная ошибка оптиков-консультантов и оптометристов.❗Если клиент произносит такую фразу, не поправляйте его, но сами говорите грамотно❗

❌ Май месяц
✅ Май
Часто встречающийся плеоназм, о котором стоит забыть. Будто есть ещё "май неделя" и "май день". ❗Такие ошибки допускают сотрудники оптики, когда говорят о сроках изготовления очков ❗

❌ Всмысле, впринципе
✅ В смысле, в принципе
Оба этих наречия следует всегда писать раздельно. Без исключений. ❗Обращайте внимание при продажах по переписке (актуально в данный период, когда многие оптики перешли в онлайн)❗

❌ Порядка (в значении "около")
✅ Около, примерно, приблизительно
Слово "порядок" — это математический термин. Увеличение на порядок означает увеличение в десять раз. Получается, что "цену порядка ста рублей" нужно умножать на десять. ❗Будьте внимательны при озвучивании стоимости оправы или линз❗

Записались? Послезавтра вебинар для оптиков!❗🤓

Дорогие мои оптики! У вас есть шанс прокачать свой голос вместе с легендарной Марией Сенькиной в понедельник, 20 апреля, в 10 часов Мск. Ловите мою переписку с тренером по развитию речи, Мария подарила 🎁 вам скидку 600 рублей, там написан промокод для тех, кто захочет воспользоваться нерабочими днями и уделить своему голосу достойное внимание, чтобы после самоизоляции выйти к клиенту во всеоружии 📣

Инстаграм Марии, где будет опубликована новость о марафоне: https://instagram.com/razvitie.golosa

А это закрытый профиль Марии 👉
https://instagram.com/golos.bloga,
который она откроет только избранным, кто отдаст за свой голос всего лишь 1900 рублей (НЕ 2500❗❗❗), а пользы получит на миллион. Да нет, не на миллион, - общение с покупателем бесценно👍 !

А 600 рублей потратите на гречку 😉

Вот тот самый пост Марии 👆, если кто-то заинтересовался.

"Да на лбу написано!" 📅Сегодня советы по названию оптического/офтальмологического профиля в Инстаграм.
.
.
#Оптики и #офтальмологи, еще не устали😢от предмарафона? Давайте последнюю тему по "Созданию впечатления для ЦА", и немного отдохнем? Голосуйте🙋, кто хочет продолжения предмарафона, а кто - немного сменить тему (тогда предлагайте, на какую). Выберете последнее - будет время догнать остальных, для этого в актуальном👉рубрика "Предмарафон", выполняйте задания, если по каким-то причинам не сделали вовремя. Хорошего выйдет мало, если кто-то подхватит в середине и конце, результат ожидаем в этом случае👎, согласны? .
Конечно, потом обязательно продолжим! Нам же надо с вами разобрать, как приветствовать, как продолжить диалог и подвести к продаже.
.

Итак, рекомендации по названию профилю⬇ .
Алгоритм таков➡Cфера деятельности__Название_Город (если это не сеть или в каждом городе отдельный профиль).
.
.
.
Если:
🔹трудно читается название профиля,
🔹по нему трудно понять, для чего вы существуете в этом мире (158 согласных букв😉),
🔹странно произносится имя аккаунта - не так, как на русском языке,
сочетание нескольких слов дают совсем иной смысл, зачастую даже пошлый,
- значит, смело меняйте название❗
.
.
Вот реальный пример (фамилии я слегка изменяла) 👉 Кира Андросова создала с мужем Леонидом Андросовым профиль в Инстаграм, пользовались моим алгоритмом: оптика_НАЗВАНИЕ_город. Фантазии хватило только на аббревиатуру, и вместо названия они вписали 4 символа по первым буквам имен и фамилий... Получилось, что получилось: #оптика (😳ЧЕГО?) Потом удивлялись, почему к ним не заглядывали на страничку люди😂😂😂. #Супруги совсем не понимали причины. Слава богу, ребята прислушались ко мне и поменяли имя аккаунта. Алгоритм алгоритмом, но #здравыйсмысл никто не отменял!
.
.
Таких чудных названий профилей #оптик еще много🙆на просторах Инстаграма. На вывеске салона/клиники🏥всё прекрасно смотрится и читается, так как там - раздельные русские слова, да и логотип в большом формате, а в Инстаграме - мама не горюй😩, что получается... Посмотрите на свой профиль глазами своего подписчика!

Помониторьте👁👁, если увидите такие названия, отмечайте их в комментариях!
.
.
Елена💼
https://www.instagram.com/p/B-89ULfIrRa/?igshid=1slxl4o8n4mqt

Контактные линзы и #коронавирус 🦠👑

Немного юмора в ленту 🤓🤓🤓

#юморозрении

🔺Предалагаю Вашим детям пройти вопрос. Если дети маленькие, заполните за них с их слов. Спасибо каждому! 🔺https://docs.google.com/forms/d/17MHFxmlmZOkvkv93V0rMTMFGLyh1vIfVAGri2nPyGBQ/edit

Если в вашем профиле нет рубрики "Отзывы" и комментарии под публикациями колеблются от 0 до 2 (и то от вашей единственной подруги или мужа), то пиши-пропало. А вы вообще предлагаете своим друзьям, родственникам, подписчикам, клиентам написать отзыв о вас? Участвовать в жизни вашей страницы? Лично я не допускаю, чтобы мои посты остались без внимания потому что у меня есть цель - быть полезной оптикам!

Мое окружение всегда советуется у меня по поводу похода к офтальмологу или о преимуществах какой-либо коррекции зрения, и уж точно никто не наймет другого бизнес-тренера, кроме меня, а ваши близкие и их близкие ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО У ВАС покупают очки, только в вашу оптику / клинику обращаются?

Что мы знаем о комментариях и отзывах?

🔺Люди не умеют и не любят писать комментарии и отзывы.
🔺Комментариев и отзывов много не бывает.
🔺Отзыв может и должен снимать любые возражения.
🔺Отзыв увеличивает ценность товара или услуги оптической / офтальмологической компании.

Далее - внизу продолжение 👇

Продолжение.

Не умеют, не любят - поможем, научим, дальше пойдет как по маслу, еще как полюбят! Ведь дарить теплые слова так же приятно, как и получать!

Но чтобы кого-то научить, нужно самим отработать навык - писать отзывы. Я сейчас напишу пункты, которым вы будете следовать и потренируетесь в комментариях под постом в Инстаграм (ссылка в закрепленном сообщении - наверху) написать приятности, можно и мне (я после каждого вашего отзыва взлетаю до небес, честно-честно). В общем, отмечаем любой профиль или просто пишем название компании, которая вас впечатлила. Волноваться не надо, я рядом, помогу направлю, подкорректирую.

Поехали!

1️⃣Напишите, пожалуйста, о себе: фамилия, имя, возраст, профессия или должность, город фактического проживания.

2️⃣Почему вы решили приобрести продукцию именно здесь? Или: что вас подтолкнуло к сотрудничеству именно с этой компанией?

3️⃣Опишите ситуацию, в какой вы могли оказаться, если бы вы не воспользовались данными товарами и услугами.

4️⃣Что именно для вас было сделано?
Как именно мы использовали эти услуги, товары?

5️⃣Что особенно вас впечатлило в сервисе?

6️⃣Что особенно понравилось при использовании товара или услуги?

7️⃣Какого результата вы добились после посещения этой компании? Сравните, пожалуйста, до и после.

8️⃣Порекомендуете ли своим знакомым и планируете ли сами быть в дальнейшем в рядах постоянных клиентов?

❗❗❗
Дарю вам ссылку на чек-лист эффективного отзыва (доступ дан всем), где я написала пошагово вопросы-помощники, которые облегчат вашим клиентам этот довольно нелюбимый и трудоемкий процесс обратной связи 👉 https://docs.google.com/document/d/1m-P7eL6hCa29J7CrhvW082DGYfUYsD_S5J-3gM0Bl2M/edit?usp=sharing
❗❗❗
Разработано специально для оптических (оптовых, розничных) и офтальмологических компаний!

Всех приветствую🙋‍♀️! По просьбам моих подписчиков публикую👇

Иконки для вечных сториз оптикам и офтальмологам 👁‍🗨 я закачала на одну ссылку (буду пополнять постоянно, так что ссылку сохраните и поглядывайте туда за новинками )👉 https://photos.app.goo.gl/Utj2dTtbbJGmmhpD6

Герой интервью Мария Сенькина в руках с моей статьей (напоминаю, через 3 дня проходит марафон, который необходим всем оптикам)👇 https://www.instagram.com/p/B_E8T-TF7mD/?igshid=tco8pn0447y6