Персонал не может озвучить цену очков💰 клиентам, если она превышает их заработную плату, что делать?

Этот вопрос недавно задали на переговорах, но, если честно, я его слышу по несколько раз в день в разных вариациях, - никто не обращается ко мне за помощью повысить продажи бюджетной продукции💸. Все хотят увеличить средний чек.

Прежде чем дать советы, как озвучить цену на товар, необходимо проанализировать, отчего ее не может назвать сотрудник, и не отговорки ли это... Бывает, что сам работник не понимает причин. И по опыту зачастую стопором является отнюдь не #зарплата, иначе автомобильная отрасль🚗 и сфера недвижимости🏬 заведомо были бы обречены на провал.
👇
Настоящими причинами могут быть: ➡️незнание продавцом продукта, его ценности (до моего тренинга советую пройти обучение по продукту, иначе будет эффект школьника у доски, невыучевшего урок); ➡️отсутствие навыка говорения (мы тщательно отработаем этот навык: научимся общаться, презентовать себя, продукт и компанию, и к концу обучения все смогут уверенно и “на равных” говорить с клиентом); ➡️страх в связи с негативным прошлым опытом или его отсутствием (на тренинге учимся деликатно узнавать о финансовых возможностях клиента, не угадывая и не додумывая за него, управлять страхами и восстанавливать эмоциональную стабильность для продолжения продажи) - #клиент чувствует, когда сотрудник оптики невербально выдает свой страх назвать конечную стоимость, передавая это состояние покупателю и зарождая в нем сомнения в обоснованности цены; ➡️неумение презентовать ценность товара и его цену (благодаря упражнениям: письменным, устным, самостоятельным, групповым, - научимся озвучивать цену товара); ➡️чувство несправедливости в связи с недооценностью (здесь надо анализировать мотивационную программу, взаимоотношения в коллективе, выяснить, осознает ли ценность и разницу срока службы очков сам сотрудник в сравнении со своим доходом в 1 месяц); ➡️др.

А у вас есть скованность при озвучивании цены клиенту? По какой причине? А если вы побороли свой страх, поделитесь (ссылки в закреплённым сообщении), что вам помогло это сделать. Свои #рекомендации напишу, если увижу много лайков и комментариев "жду советов"😘.
____
Елена🎯
#бизнестренер #техникапродаж #оптика
https://www.instagram.com/p/B89PlpaCXwN/?igshid=mijg3bbvz4b3

Приятно получать отзывы от своих учениц-отличниц по промежуточным итогам марафона "Техника продаж в Инстаграм для оптик". Марина из Новочеркасска владеет оптикой уже 17 лет и ведёт отличный профиль с интересными сториз, посмотрите и берите пример 👍https://instagram.com/optikanadubovskogo

‼️🎁ДАРЮ ПОДАРКИ🎁‼️

Для тех, кто ещё не пользуется Итигрис (автоматизацией оптик📲💻 - учёт, оформление заказов, удобное приложение и многое другое), у меня есть 5 купонов по 10000 руб.👛, которыми вы можете оплатить услуги
со 2-ого месяца после подключения (либо за несколько салонов, либо за несколько месяцев). Пишите запрос на мою почту 💌 Elena@dmitrening.ru: название оптики, город, кол-во салонов, контакты для регистрации купона, и я вам подарю промокод на 10000 рублей‼️ Ознакомиться с услугами: https://www.itigris.ru/

Справочник медицинского оптика 📝 Скачать 💾⬆️

Как оформить обучение сотрудника в нерабочее время, например, на тренинг по технике продаж в оптике Дмитренинг http://www.dmitrening.ru👇?

Направить сотрудника на учебу по вечерам или в его выходной день можно только, заручившись его согласием. Обучение – это право работника, а не его обязанность (письмо от 24.01.2020 № ПГ/37449-6-1👉http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=home#doc/QUEST/192352/4294967295/0).

Убедить его воспользоваться этим правом - в ваших руках 🤗 Работодатель вправе направить сотрудника на учебу только в его рабочее время. При этом работник может отказаться, если это обучение не является обязательным вследствие прямого указания закона или эта обязанность работника не оговорена условиями трудового договора‼️.

Работнику, согласившемуся посещать занятия в нерабочее время (а в оптике 👓 довольно часто все проходят обучение - нужное, важное и для самого работника, и для компании), положены те же гарантии, что и при сверхурочной работе и/или работе в выходные и праздничные дни. То есть, если он будет проходить обучение по вечерам или в свои выходные дни, работодатель обязан оплатить ему это время в повышенном размере или предоставить затем дополнительные выходные.

Роструд рекомендует включить эти условия в соглашение с обучающимся работником (например, 👩‍🎓в ученический договор). Гарантии, положенные работникам при направлении их на обучение, также можно оговорить👉в коллективном договоре или в ЛНА (практически панацея!).

#оптикавзаконе

Дорогие друзья🤗, я вас понимаю, но сегодня купонов🎁 на 10000 руб уже нет, не смогу подарить. Вы можете мне оставлять заявки📝, написав на почту Elena@dmitrening.ru или в Телеграм @AlenkaDm, или в директ моего Инстаграм https://instagram.com/dmitrening, а я сразу вам подарю промокоды, как только они у меня появятся (возможно, даже завтра🌷, в первый день весны). Дарю только тем, кто точно решил воспользоваться услугами Итигрис, потому что купоны я регистрирую. 10000 рублей - подарок немаленький, согласитесь, и раздавать всем подряд не могу, они мои личные☝️. Каждому подарку присвоен уникальный номер. И будет обидно, что получит тот, кто завтра забудет, а тому, кому очень нужно, останется ни с чем. Не так ли? 🥰 Скоро начну дарить призы от других моих партнёров! Оставайтесь на связи! 🎁🎁🎁Хороших продаж в последний день зимы, в бонусный день!!!

Как озвучить цену🤭. Напомню вам, что я против шаблонов. Любых.
.
Распространено мнение, что цену нужно озвучивать от более дорогой к более низкой📉; сразу за 2 линзы✌️, а не 1🤞; сразу за очки, а не по частям👓. То же самое рекомендуют (как клоны) и про выкладку в салоне оптики: чтобы дорогой товар стоял в начале💎, затем - в среднем ценовой диапазоне👓, а бюджетный - вдали🔎. Это, мол, увеличивает продажи среднего сегмента. .
Во всем есть доля правды. Доля - ключевое слово. .
Чем учёный отличается от неученого? Неученый со всем соглашается, а учёный - спорит, - так меня учил профессор👩‍🎓, куратор моей диссертации. И я как отличница решила всё перепроверить: не мифы ли это.
.
Результаты исследования о выкладке расскажу позже, а про озвучивание суммы заказа - сейчас. Вот мой вердикт анализа, основанный на практике "в полях": #Люди все разные! И всем начинать говорить с дорогой цены - грубая ошибка🔚. Мы рождаем тем самым лишние возражения "Дорого", с предотвращением которых боролись все предыдущие этапы продаж🛐! Даже если прекрасно рассказали о ценности, большинству людей важно знать смету: из чего состоит ваша цена. Есть типы людей - аналитики🧐, им лучше называть цену 1 линзы, а есть те, кому нужно презентовать конечную стоимость🤗 и начинать с высокой, постепенно снижая.
.
Кто стоит перед вами, как ему презентовать цены, это всё станет понятно уже на этапе выявления потребностей, если его не "завалите". И никогда не решайте за клиента, что ему #дорого, что - нет, узнайте деликатно о бюджете‼️Для него #цена вообще может не иметь значение.
.
Я на тренинге учу наглядно📊, как РАЗНЫМ клиентам грамотно представить товары разной ценовой категории для принятия самостоятельного решения, как озвучить дорогую цену, как убрать #барьер называть сумму заказа и гордиться своим товаром!

Если вы сами не верите в 💯-ю полезность того, что предлагаете клиенту, любые знания о ценности - бесполезны! Любить работу - главное качество продавца. Тогда вы передадите ценность продукта искренне🥰, а не словно пересказываете тему НЭПа.
.
Об озвучивании цены в Инстаграм оптик - напишу по вашему желанию. Ответьте под постом👇, важна вам эта информация или нет.

Елена 👛📊
https://www.instagram.com/p/B9JR8tliMHJ/?igshid=1vsuhw3ytvnxr

С первым днём весны, дорогие оптики🥰🌷🥰🌷🥰!

В честь этого дня ловите подборку, какие тренды очков актуальны этой весной👇

https://trendy-u.com/ukrasheniya-aksessuary/solntsezashhitnye-ochki-2020-14-modnyh-oprav-dlya-vesny-i-leta/

https://www.buro247.ua/fashion/chanel-eyewear-spring-2020.html

https://ladyneeds.ru/modnye-solncezashchitnye-ochki/

http://www.ochki.net/articles/Vremia_skazat_proshchai/

https://modnica.info/?p=19938

https://www.fashion-woman.com/stil-i-moda/novosti_mody/ochki-dolce-gabbana/

Немного юмора в ленту! Понедельник- вовсе нетяжелый 🤗

#юморпроочки

Можно отдохнуть немного за чашкой латте ☕ и просмотром фильма...о способностях зрения🧐. https://youtu.be/VDDvRSl157A