С Днём влюблённых, любимые мои оптики! 🥰

Желаю, чтобы вас всегда любил клиент, и работа была в радость! Пусть продажи🛒 влюбятся в ваши салоны, размножаются🛒🛒🛒 и не покидают никогда со словами "Ухожу к другой оптике"!

Живите в мире и согласии со своими любимыми коллегами👓👓, руководителями, мужьями, детьми, потенциальными и несостоявшимися покупателями!

Любовь правит миром и продажами😘😘😘!!! Без нее - никак... Она всесильна.

Елена, ваш бизнес-тренер, с любовью и индивидуальным подходом к каждому❤️

🔺https://dmitrening.ru - на моем сайте уже можно скачать новую статью в февральском номере журнала "Цены на оптику", где я беру интервью у эксперта по развитию голосу Марии Сенькиной и раскрываю тему "Голос как инструмент продаж сотрудников оптик: роль, значение и мастерство владения". Приятного прочтения!

Немного статистики для оптик👆

Голос🗣️ и продажи 🛍️ - как это взаимосвязано?
.
В февральском номере журнала📰 "Цены на оптику" вышла моя новая статья. Я брала интервью у эксперта по развитию голоса🎤 Марии Сенькиной @razvitiegolosa, и мы постарались вместе раскрыть тему влияния голоса на #продажи. .
Если кто ещё не читал🙈, может это сделать через сайт журнала или скачать в рубрике "Публикации" на моем сайте (активная ссылка👉 в шапке профиля). И подписка на печатную версию, и регистрация для получения экземпляра в электронном виде - всё бесплатно🆓.
.
.
Мария Сенькина 👩‍🦱- мой постоянный партнёр в ведении тренингов на дистанционной основе (тренинги мои всегда - офлайн, а работа Марии - онлайн, не путать!). Упражнения на отработку навыка говорения с клиентами я отправляю ей для получения экспертного мнения👩‍🎓. Также я во время обучения выделяю обучающихся, кому больше всего нужна консультация Марии и дарю купон на 1 бесплатное занятие 30 минут🕝, где вы сможете получить разбор своего голоса и рекомендации специалиста по поводу дальнейших занятий самостоятельно или под 👂руководством профессионала.
.
.
Каждый мой #ученик получает на тренинге не только это, но и много 🎁призов и подарков от других партнеров: полезных и приятных!
.
Прочитайте статью🗞️👓, после чего пишите в комментариях свои вопросы⁉️ и делитесь, замечали ли вы, как ваш голос мешал или помогал продажам 📊
.
Давайте договоримся❗, что вы будете активны🧗🤸🚴🦸💃! Вы пишете мне в директ, как вам помогают мои посты в работе, а мне помогают в работе ваши вопросы, ваши отзывы, комментарии, ведь именно они выявляют ваши потребности, и я понимаю, в каком направлении мне двигаться!🚂🚀
.
Елена, ваш бизнес-тренер по технике продаж в оптике 👓🧐🤓.
__________
#продаживоптике #оптика #техникапродаж #продажи #ростпродаж #большечемростпродаж #офлайнтренинг❗📊👓
https://www.instagram.com/p/B8qc58TCtQs/?igshid=1gb6s1w6wrgt4

Реклама к 23 февраля👩‍🚒👮👲: полезности, ошибки, штрафы. Интересно прочитать перед праздником и планированием маркетинговых мероприятий👇https://www.seonews.ru/blogs/webartex/reklama-dlya-muzhchin-k-23-fevralya-varianty-dlya-razmyshleniy/

Вот ещё пример☝️, который я нашла для разбора НЕтехники продаж:

Что тут правильно👍: не удаляют негативные комментарии.
Что неправильно👎:
2 недели клиент без ответа.

Искусство продаж - искусство понимания любого клиента. Здесь была масса путей вернуть клиента в свою воронку и превратить в лояльного покупателя.

Актуально всегда - бесплатное и бессрочное размещение вакансий оптик и резюме!

Аналитики проанализировали 37 европейских и американских сайтов четырех различных категорий (торговля, туризм, премиальные товары и услуги) и выяснили, что увеличение скорости их загрузки всего на одну десятую секунды повышает конверсию на 8-10%. За месяц исследования результатов оптимизации скорости загрузки сайтов и мобильных приложений аналитики выяснили, что у большинства сайтов выросла эффективность показателей на каждом этапе совершения покупки. Чем быстрее сайт, тем больше клиенты проводят на нем время и тем больше покупают. В частности, увеличение скорости загрузки всего на 1/10 секунды повысило конверсию на сайтах розничной торговли на 8,4%, туркомпаний – на 10,1%. В рознице также вырос чек на 9,2%, а количество просмотров товаров и услуг премиум-класса выросло на 8%. Число просмотров страниц на сервисах по поиску клиентов выросло на 6,9%. В тройку самых быстрых мобильных сайтов, которые загружаются за 1 секунду, вошли Booking.com, Otto.de и Wildberries.ru. INFOLine прогнозирует рост продаж в интернете в этом году на 20%, а в следующем – на 22%. Причем еще активнее будут расти продажи товаров повседневного спроса - на 50% в 2020 году. Также эксперты выяснили, что рост розничного товарооборота не превысит в 2020 году 0,6%. Имейте в виду, если у вас интернет-магазин оптики.

Сегодня, в основном, все оптики предлагают скидки мужчинам, а можно организовать отдельную стойку с оправами и солнцезащитными очками в стиле милитари. Можно устроить распродажи не только для мужчин, но и для обучающихся в кадетских учреждениях и др. С 23 февраля всех защитников! (Картинку откройте полностью, там отрывок из интервью)

Сомнительный маркетинговый ход 👎 Вести.Ru: Чудо-очки калечат доверчивых россиян
https://www.vesti.ru/doc.html?id=436277

Хорошее упражнение для разогрева голоса для всех продавцов☝️, смотрите выше.

Персонал не может озвучить цену очков💰 клиентам, если она превышает их заработную плату, что делать?

Этот вопрос недавно задали на переговорах, но, если честно, я его слышу по несколько раз в день в разных вариациях, - никто не обращается ко мне за помощью повысить продажи бюджетной продукции💸. Все хотят увеличить средний чек.

Прежде чем дать советы, как озвучить цену на товар, необходимо проанализировать, отчего ее не может назвать сотрудник, и не отговорки ли это... Бывает, что сам работник не понимает причин. И по опыту зачастую стопором является отнюдь не #зарплата, иначе автомобильная отрасль🚗 и сфера недвижимости🏬 заведомо были бы обречены на провал.
👇
Настоящими причинами могут быть: ➡️незнание продавцом продукта, его ценности (до моего тренинга советую пройти обучение по продукту, иначе будет эффект школьника у доски, невыучевшего урок); ➡️отсутствие навыка говорения (мы тщательно отработаем этот навык: научимся общаться, презентовать себя, продукт и компанию, и к концу обучения все смогут уверенно и “на равных” говорить с клиентом); ➡️страх в связи с негативным прошлым опытом или его отсутствием (на тренинге учимся деликатно узнавать о финансовых возможностях клиента, не угадывая и не додумывая за него, управлять страхами и восстанавливать эмоциональную стабильность для продолжения продажи) - #клиент чувствует, когда сотрудник оптики невербально выдает свой страх назвать конечную стоимость, передавая это состояние покупателю и зарождая в нем сомнения в обоснованности цены; ➡️неумение презентовать ценность товара и его цену (благодаря упражнениям: письменным, устным, самостоятельным, групповым, - научимся озвучивать цену товара); ➡️чувство несправедливости в связи с недооценностью (здесь надо анализировать мотивационную программу, взаимоотношения в коллективе, выяснить, осознает ли ценность и разницу срока службы очков сам сотрудник в сравнении со своим доходом в 1 месяц); ➡️др.

А у вас есть скованность при озвучивании цены клиенту? По какой причине? А если вы побороли свой страх, поделитесь (ссылки в закреплённым сообщении), что вам помогло это сделать. Свои #рекомендации напишу, если увижу много лайков и комментариев "жду советов"😘.
____
Елена🎯
#бизнестренер #техникапродаж #оптика
https://www.instagram.com/p/B89PlpaCXwN/?igshid=mijg3bbvz4b3

Приятно получать отзывы от своих учениц-отличниц по промежуточным итогам марафона "Техника продаж в Инстаграм для оптик". Марина из Новочеркасска владеет оптикой уже 17 лет и ведёт отличный профиль с интересными сториз, посмотрите и берите пример 👍https://instagram.com/optikanadubovskogo