Новости в мире оптики 👇

На вручении «Золотого глобуса – 2020» звезды блистали в стильных очках - Очки и общество👇

http://www.ochki.net/news/Na_vruchenii_Zolotogo_globusa_2020_zvezd_blistali/

Агрессия к конкуренту 😤 VS 😊 уважение к собратьям по бизнесу? Некоторые компании используют совсем неделикатные тактики для доказательств своих преимуществ ⚖️, а они враги росту продаж.

Я подписана на профили как салонов #оптик, так и клиник, делающих лазерную коррекцию зрения. Некоторые клиники стабильно публикуют темы а-ля "фу, очки". Ни разу в аккаунтах салонов оптик я не видела подобных обсуждений о негативном отношении к лазерной коррекции. Я даже как-то вступилась за #очки (обидно стало!), а в ответ прочитала вот такое 😳: "Вы, продавцы очков, лучше помолчите, против вас у нас припасено еще много правды!" Хорошо, что не все клиники выбрали такую тактику🙏

Еще история. Как-то в беседе, назвав офтальмолога коллегой из мира оптики, услышала пренебрежительно в ответ: "Я не из оптики". Друзья, #оптика - раздел физики, где изучается природа света, а ее методы используются во многих отраслях, включая офтальмологию. Многие офтальмологи совмещают работу в салонах оптики не просто так! И это ценно!

Давайте жить дружно😘! Разве человеку, перенесшему лазерную коррекцию, нельзя носить очки для имиджа👓? Обидно слышать, что их называют по старинке "костылями для глаз". Это давно не так!
А любителю контактных линз не показано ли в период воспалительных процессов носить #очкидлязрения? А вот солнцезащитные очки🕶точно рекомендованы всем!

Это не только в оптике так... Веганы разбивают мясные лавки🥩, а можно просто не есть мясо... Мясоеды шутят про веганов, но, слава богу, не уничтожают ларьки "Овощи-фрукты"🍆🍏! Чайлдфри против #яжематерей, мамы против #чайлдфри. Пешеход ругает водителя, а сам, садясь за руль🚗, возмущается пешеходами... Верующие осуждают атеистов, забывая о заповеди "не суди" (знаю многих атеистов, которые достойно живут и уважают других; знаю верующих, которые всегда ругаются со всеми, а по выходным причащаются; и есть люди, не афиширующие поистине благородные дела, мы можем их не замечать🙄)... Мы все такие разные! 🙅‍♀️Нет плохих, хороших - есть наше нежелание и неумение выстраивать отношения. А разве искусство продаж не является искусством понимания другого человека?

Что скажете? Можно жить дружно? 🤗Или у меня утопические взгляды?

Елена🙌
https://www.instagram.com/p/B7VJ6NBC3Ji/?igshid=flvxycjg14uf

Полезный канал для сотрудников оптик👓🕶️🥽, так как общение с клиентами - крайне важно для завершения продаж. @RazvitieGolosa - эксперт по развитию голоса Мария Сенькина дает много полезной информации для того, чтобы ваша речь была понятной и результативной 🎤

Делюсь мероприятиями по офтальмологии.На второе мероприятие я уже зарегистрировалась, на третье - ещё регистрация не началась. Дам знать. Буду рада с вами там встретиться 🤗

https://taplink.cc/oftalmologi_ru

Учтите изменения в законодательстве при расчете аванса за январь👇

Источник: https://www.business.ru/news/11992-uchtite-izmeneniya-v-zakonodatelstve-pri-raschete-avansa-za-yanvar?utm_source=telegram.me&utm_medium=social&utm_campaign=uchtite-izmeneniya-v-zakonodatelstve-pri

#Профессионал продаж, ау!

Так как я обучаю ваш персонал, мне небезразлично, кто сидит в аудитории, но в любом случае отношение ко всем будет одинаково чутким💆‍♀️. Меня давеча спросили, как можно за 2-3 дня обучить нулевого сотрудника продажам в оптике. НИКАК. Когда вы заказываете #тренинг в моей школе, подразумевается, что ваш персонал знает специфику оптики и обязательно продукт!

#Техникапродаж не поможет тем, для кого оптик-консультант=продавцу хлеба за углом. Не говорю уже о том, что все оптики разные, как снежинки❄️, поэтому мои тренинги и #учебники не повторяются. Cитуационные задачи созданы с учетом индивидуальности вашей компании, перед написанием книг я глубоко анализирую внешние/внутренние факторы, влияющие на динамику продаж исключительно в вашем салоне/сети.

Не сможет🙅‍♀️ #новичок выполнить упражнения, если не разбирается в товаре.

Знаю😔, в глубинках сложно найти узких специалистов, но персонал - пункт бизнес-плана, который просчитывают на старте. Если все же рискнули и взяли на себя такую ответственность войти в удивительный мир "очкариков" и дарить людям #зрение, то не стоит искать виноватых или "магов" для исправления ситуации. Вы для новичков #мир открытий🌏, считайте их тоже своего рода клиентами: вот заинтересуйте их так, чтобы им хотелось с вами остаться до пенсии.

Честно говорю: сделаю медвежью услугу, приехав туда, где отношения на грани конфликтов:
🔹руководитель высокомерно думает, что работать у него - за честь,
🔹персонал считает ерундой тратить время на учебу,
🔹владельцы не разбираются в оптике, но требуют это от подчиненных...
.
.
Я с радостью🙌приеду к вам как педагог, аналитик, тренер, но не священник/не миротворец/не лекарь.

Я не обещаю сделать из ваших людей успешных продавцов, но я точно❗️смогу помочь им раскрыть свои профессиональные навыки, и они сами захотят стать лучшими!

Кто хочет #лайфхаки, как на собеседовании найти СВОИХ людей? Пишем внизу👇

Учтите, это работает, если к вам идут👣. Когда на вакансию не откликаются, и вы уговариваете хоть кого-то, потом будьте ответственны за тех, кого приручили. Взрастить специалиста🐣🐥🐔 - тоже #профессионализм. Не только вы выбираете #персонал, но и он выбирает вас!

Елена💼
https://www.instagram.com/p/B7ZMGFYiNj1/?igshid=yhtmd9ye0zc6

Рекомендую подписаться на канал моей коллеги Инессы, автора книг по коммуникации врачей с пациентами 👉 @fromdoctor. Уверена, многим оптикам будет интересно узнать подробно и углубиться в эту тему после моих тренингов, где мы разбирали технику продаж в кабинете проверки зрения салона оптики 👓

Всем хороших снов💤🌙🌃 и интересных выходных!

Правда или миф?https://www.instagram.com/tv/B462_dIBYno/?igshid=cv84m437uu7s

Как понять на собеседовании🤔, что перед вами #профессионал, способный с вами "свернуть горы"? Неважно, есть ли опыт в оптике👓у кандидата или нет, намного важнее, чтобы к вам пришел человек-результат, или новатор, или созидатель. А тесты на знание продукта и техники продаж составьте, лишними не будут.

Сохраняйте в закладки и ставьте лайк❤️, чтобы не потерять #лайфхаки, они вам пригодятся всегда.

Обратите внимание, как отвечает вам #соискатель на разные вопросы: "Как вы провели выходные?"/"Каков продукт вашего труда на прошлой работе?". Если при разговоре он использует глаголы совершенной формы (что сделал?), ему важны завершенные дела, перед вами ОН📈 - человек-#результат. Если по больше части кандидат не может сформулировать ответ и говорит глаголами несовершенной формы (что делал?), значит, к вам пришел человек-процесс🤖, или "делатель". Есть еще люди-"проблемы"🙈, их тоже можно узнать по жалобам на прошлого работодателя, на головную боль, пробки, хотя его об этом не спрашивали.

Если же вы сами настаиваете на ответе, почему потенциальный работник уволился с прошлого места работы (советовала бы вычеркнуть🙅‍♀️такой пункт из анкеты), то здесь объективную оценку ставить тяжело: вспомните себя - когда вы уходили с работы просто так? В основном, всегда есть негативные причины, и не всегда по словам соискателя можно понять, кто прав, кто виноват, да он еще сам до конца может не осознавать настоящую причину. А себя вы оправдали, не так ли?

Тоже НЕТ🙅‍♀️: "Кто будет сидеть с детьми, если они заболеют?" У мужчин вряд ли такое спросят, не так ли? Я бы не пошла работать к сексистам, а вы? Дети - стимул, ради них #люди становятся более гибкими, терпеливыми на работе, ведь им завтра нечем будет их кормить и платить за кружки. Помню, меня об этом спросил новый #шеф, а в итоге сам постоянно брал отгулы и больничные, а мои дети так ни разу и не заболели. И нужен ли вам такой сотрудник, который работу ставит выше семьи? Каковы его человеческие качества🙄? Я всегда была сторонником брать на работу семейных, ипотечных, снимающих жилье, - людей "с постоянными обязательствами", которым "хочешь не хочешь", а работать надо как можно лучше❗️ Продолжение ниже👇
https://www.instagram.com/p/B7dVeMmigQC/?igshid=1h4etvxoys88k

Продолжение. Начало выше👆Еще совет👌: разговорите человека, чтобы он вспомнил какую-то непритяность из своей жизни: в период учебы, на прошлой работе, в любви. И узнайте, как он эту проблему решил. Вслушайтесь👂в его рассказ: сам ли он нашел путь к решению, привлек ли кого-то, сколько времени ему понадобилось⏱, что именно он для этого сделал, кого винил в ситуации. Это поможет вам понять #ответственность и территорию власти будущего сотрудника: станет ли он перекладывать вину на коллегу/руководство/несправедливый мир/судьбу/погодные аномалии🌧, сможет ли решить спорные моменты с клиентами, как поведет себя в случае непредвиденных обстоятельств?

Если вам важен опыт в оптике👓, составьте входное тестирование по продукту/технике продаж (могу помочь с тестами🙌, но платно, ценю свое время!), чтобы понимать, ориентируется ли в основных аспектах кандидат? #Тестирование советую проводить каждый квартал, каждый раз вводя более глубокие ответы.

Остальные рекомендации можно прочитать в интернете в полном объеме, а я постаралась написать вам то, чего не пишут, но крайне важно❗️

Был ли вам полезен пост? Остались вопросы? Пишите их в соцсети (закреплённые наверху ссылки или на почту elena@dmitrening.ru), разберем ваши реальные ситуации более детально👍

Елена, ваш бизнес-тренер/аналитик в оптике💼

Очки из мусора?

🕶Модные #оправы из отходов!!!
⠀
Бренд Sea2See был основан в Барселоне Франсуа Ван Ден Абеле. В прошлом Франсуа режиссер-документалист, который много провел времени на съемках в море, поэтому о проблеме загрязнения морской и океанической воды пластиковым мусором он знает не понаслышке. Несколько лет назад Франсуа задумался над тем, что он может сделать для того, чтобы изменить эту ситуацию. Оказалось, что ответом стала #мода — вторая по счету загрязняющая планету индустрия после добычи нефти и газа. Абеле решил делать из океанического мусора модные #экоочки. "Наше общество движимо нашим эго, — комментирует Франсуа, — количеством лайков, которые нам поставят. Наш продукт буквально по центру вашего лица — довольно понятное заявление". Идея кроется и в названии: с английского sea — "море", 2 — замена предлога to — "для", see — глагол "смотреть". Получается "Море для зрения".
⠀
Сейчас #бренд Sea2See продается только в Испании, Италии, Голландии и Бельгии.

Виды налогообложения, информация пригодится оптикам-ООО👇

https://www.business.ru/article/999-uproshchennaya-sistema-nalogooblojeniya-dlya-ooo-nalog?utm_source=telegram.me&utm_medium=social&utm_campaign=uproschennaya-sistema-nalogooblozheniya-dlya-o

👓📚Советую к прочтению: Джим Кэмп "Сначала скажите "нет"👉книга поможет вам развить важный навык и выстроить систему поведения с клиентами-манипуляторами, которые всё чаще требуют скидку. Скачать бесплатно можно тут👇
http://fb2bookdownload.ru/psychology/4388-snachala-skazhite-net-sekrety-professionalnyh-peregovorschikov.html

#книгипомаркетингу
#рекомендуюкниги

Правильно говорить с клиентами 🎤 - такой же #долг сотрудника оптики, как и корректно делать диагностику зрения.

Представьте, как много продаж не состоялось из-за неграмотности сотрудников оптики. Прошу поверить на слово👌, так как я часто анализирую данные разных оптик и провожу многочисленные опросы среди несостоявшихся и состоявшихся покупателей. Сегодня я поднимаю тему про избыточность речи - не про "воду", а про реально лишние слова.
Ясная #мысль, вложенная в минимум фраз, воздействует мощнее👍, чем повторы и пояснения. За речевой избыточностью часто скрывается #желание придать своим словам убедительность, однако эффект достигается противоположный👎: лишние слова вызывают недоверие собеседника.
Приведу несколько словосочетаний из "профессиональной" речи оптометристов и оптиков-консультантов, которые собраны "по крупицам" в процессе контроллинга ✊ и которые нужно сократить до одного слова.

Читайте в прикрепленных файлах внизу👇, а после - жду ваших комментариев в соцсетях (закреплённые ссылки в начале Телеграм-канала). Возможно, кто-то узнает себя? Не беда! Всегда можно исправить ситуацию!

Елена🅰️🅱️ #дмитренинг #бизнестренер #ростпродаж #продажи #оптика #грамотность #говоримправильно #лучшийпродавец #русскийязык
https://www.instagram.com/p/B7kZFNhihs4/?igshid=yznaof5jn8wv