Маленьким и начинающим художникам, профессионалам и любителям - тоже нужны очки, учитывающие образ жизни, чтобы творчество максимально отражало то, что хочет показать их автор. Объект они видят на среднем или дальнем расстояниях, а само полотно - на ближней дистанции. Сегодня повод узнать о таком увлекательном занятии клиентов, подписчиков, маленьких гостей! Высоких вам продаж, оптики!

Инфографика для целеустремлённых владельцев и сотрудников оптических компаний 👓📈

Интересная идея упаковки подарков для клиентов👍🎁

Отзеркаливание/подстройка👯‍♀️. Ну, что вам сказать об этом вроде простом в теории методе присоединения с клиентом, но, в то же время, чрезвычайно сложном - с реальными клиентами, входящими в вашу оптику...
⠀
😁"Ааа!/Что?Как?/Клиент поймет!/Это ж передразнивание!/Я что, обезьяна?/Я специалист, а не артист!/Зачем всё это?"😁
⠀
Это лишь малая часть того, что я слышала... 🙇‍♂️Тяжело в учении, легко в бою!
⠀
Этому не научиться онлайн и на офлайн-тренингах "без воды" (😤Меня возмущает эта терминология! Что такое "техника продаж без воды"? Практика/повторение? Разъяснения/подробности? Или вообще все слова - вода? Вот как раз "техника продаж без воды" и будет "водой в решете", где решето - наши уши: в одно - влилась информация, из другого - вылилась, ну, что-то внутри застряло...ненадолго. Лишь бы воспалительный процесс не начался...). Профессионалом не стать за 2-3 часа лекций🎙, зато тренеру удобно - тут и там зачитал лаконично, можно успеть за день 5 компаний обучить, а нет результата в работе - сами виноваты🙅‍♀️!

Продолжение👉 Столько сказано и красивого написано в интернете/книгах про #отзеркаливание, но как начать применять?🤔
⠀
Это реально действенно🤗. Мы так устроены: тянемся к похожим на нас самих неосознанно, потому что чувствуем себя в защищенности. Я на тренингах оптиков "заливаю водой"🌧: лучше заострить внимание на непонятных вещах, отработать тщательно, чтобы потом не просто планы пере/выполнять, а в #унисон общаться с клиентами (как муж с женой, которые с годами становятся похожими), и те в свою очередь вернутся к вам за нечто большим, чем просто купить #линзы или проверить #зрение.
⠀
Вербально или физически, всё должно быть естественно🌷! Если вы не тренировали до этого навык на обучении и не уверены, что готовы применить экспромтом на работе, отработайте сначала с близкими, заодно узнайте их мнение, иначе #клиенты быстро считают ваш #страх или примут за кривляние. #Подстройка с нами с детства - мы всё это умеем! Именно так налаживаем #контакт, когда хотим понравиться, так работают аниматоры с детьми, так политики ведут переговоры. И ВЫ сможете!
⠀
В карусели - подборка📽, просто для настроения!
⠀
Хотите упражнения "Зеркало" в ленту?
⠀
Елена, ваше зеркало души💎

Видео-карусель - по ссылкам: Инстаграм https://www.instagram.com/dmitrening
Фейсбук https://www.facebook.com/dmitrening

Спасибо🙏за отзывы о моей статье "Баланс между желаниями и возможностями клиента, или имеет ли значение цена на оптику" в ноябрьском номере журнала "Цены на оптику" @optical_journal.
⠀
Кто еще не прочитал, может скачать на моем сайте (активная ссылка в шапке🎩профиля) в рубрике "Публикации", заодно прочитаете и новую статью в новогоднем выпуске. Советую сначала ознакомиться со статьей, а потом читать этот пост, а то не совсем будет понятно, о чем речь.
⠀
Дискуссии с читателями были ух какие горячие!🔥
⠀
Кто-то был не согласен, что цена на оптику не имеет значение, а я лишь посоветую еще раз прочитать📖 и вникнуть глубже.
⠀
#Цена будет иметь значение🙄, если вы все время о ней думаете и транслируете взглядом, жестами, словами это клиенту неосознанно. Но если заранее на этапе выявления потребностей обговорить бюджет клиента и во время презентации четко показать👓пользу и ценность товара, который точно поможет решить проблемы со зрением и предотвратить ухудшения, то обморка при озвучивании цены можно избежать😂

Более того, могут открыться неожиданные резервы⚱️: часть накопления на шубу, продажа на "Авито" ненужной вещи, отмена похода в ресторан пару раз, покупка гаджета подешевле, пользование картой рассрочки, заем у друга...
⠀
Цена не может иметь глобального значение, потому что это понятие относительное, несмотря на то, что указана в абсолютных величинах. Для кого-то и тысячу рублей💰потратить на #линзы - дорого, а кого-то предложение приобрести товар по такой стоимости только оскорбит😡. Это слишком субъективно. Невозможно судить о доходах человека и его возможностях, пока не узнаешь это у него самого и не предложишь разные по цене и качеству оптические товары. Догадываться за клиента - 🙅‍♀️нет.
#дорого

Часто слышу👂: в глубинках маленькие зарплаты, они не могут позволить купить очки подороже! Вот только это не аргумент... Я сама более 20 лет назад жила в провинции, там живут мои родственники, много друзей. А сколько я езжу по стране и вне страны - обучаю и путешествую! В глубинках намного круче автомобили, чем моя старенькая и любимая машина, и уж точно #телефон дороже моего полумертвого, а в кафе и рестораны там вообще не зайти! А всё почему?

НЕ потому что у них доход больше моего (явно же🤔), а потому что у нас приоритеты разные. Я лучше вложу в свое зрение средства, чем в то, что их может испортить, а им важен пафос - чтобы "лучше, чем у соседа", и #очки в этот список не входят, а странно...
⠀
👌Но и у меня так же было не всегда. Я когда-то не понимала пользы средств коррекции зрения, а когда узнавала цены на #линзы, мне сразу казалось, что и вижу я вроде не настолько плохо👀, а от головной боли по вечерам помогут таблетки💊...
⠀
А когда глубоко стала изучать оптику, то поняла, что обезбаливающие лекарства в совокупности дороже, чем хорошие #прогрессивныеочки, что линзы для вождения так же влияют на безопасность🚗, как исправленный двигатель в #авто, где на заднем сидении - #дети, что гаджет можно купить бюджетнее, а вот очки для гаджета - просто обязательный атрибут, иначе телефон превратится в бомбу замедленного действия для важного ограна чувств - зрения.
⠀
И цена потерялась на этом фоне... 5 тыс, которые мне казались баснословными для покупки каких-то маленьких стеклышек (лучше платье 👗куплю!), превратились лишь в часть бюджета на очки для всей семьи - единожды на много лет! А когда поделила6️⃣0️⃣0️⃣0️⃣0️⃣➗3️⃣➗1️⃣2️⃣ на много месяцев комфотного зрения общую сумму, то оказалось, что она настолько смешна, что ниже в несколько раз одного похода в "Пятерочку".
⠀
Когда я пишу учебные пособия📚для каждой оптики для проведения тренинга (отдельно книги не продаю!!!), то исследую район местонахождения заказчика и учитываю доходы местного населения: сотрудник оптики предупрежден, значит, вооружен! Мы должны знать своего покупателя со всех сторон!
⠀
В новогоднем номере - конкретные примеры ответов на возражения 😤"Дорого" и "В другой оптике дешевле", скачивайте и применяйте! Потом пишите отзывы, что получается, что - нет. Без обратной связи трудно помочь эффективнее работать, 🙋‍♀️а не ошибается лишь тот, кто не делает.
⠀
🖐Согласны?
⠀
Елена👛