Уверенность в себе — важная составляющая успешного общения с клиентами 🫶

Помните, это не врождённое качество, а навык, который можно развивать ✨

Сегодня мы познакомим вас с несколькими техниками, которые помогут прокачать уверенность в себе и обеспечить эффективную коммуникацию с любым клиентом 👇🏻

☀️ Позитивное мышление. Сосредоточьтесь только на своих сильных сторонах и успешном опыте.

📩 Работа с обратной связью. Принимайте конструктивную критику и замечания с благодарностью. Используйте их для улучшения своих навыков.

📝 Постоянное обучение и развитие. Совершенствуйте свои навыки и знания. Это поможет вам быть уверенным в своей компетентности.

🏆 Визуализация успеха. Представьте, что вы уже справились со всеми вызовами. Это поможет вам поверить в свои силы.

Регулярно практикуйте эти техники, и вы увидите, как качество выполнения ваших задач растёт, а взаимодействие с покупателем становится комфортным и результативным 🙌

Совсем скоро наступит лето — пора отпусков и интересных путешествий 🚗

Но стоит помнить, что даже вдали от дома нужно следить за здоровьем. А чтобы поездка прошла без проблем, важно позаботиться о своём самочувствии заранее 🙌

Мы подготовили памятку путешественника, которая поможет вам обеспечить себе комфортный отдых ☀️

Следуя этим простым советам, вы сможете сохранить своё здоровье во время путешествия и получить максимальное удовольствие от поездки ❤️

Один из важных аспектов вежливого общения — это убеждённость клиента в том, что его услышали 🙌

Умение слушать и слышать — ключевой навык в сфере обслуживания. Он помогает лучше понять потребности и ожидания покупателя, а также установить доверительные отношения 🤝

Сегодня мы хотим познакомить вас с техникой активного слушания — набором приёмов и методов, которые помогают лучше понять собеседника и установить с ним контакт 👆🏻

Помните, что активное слушание — это не просто техника, это отношение к собеседнику. Будьте внимательными, уважительными и готовыми помочь 🙂

Совместно с партнёром BestBenefits мы запускаем конкурс «Самая желанная покупка» 🛍️

Условия просты – расскажите о своей самой долгожданной покупке со скидкой от BestBenefits и получите подарок от партнёра — сертификат номиналом 1000 рублей на покупки в интернет-магазине 🎉

🗓️ Приём заявок: до 18.00 24 мая

🏆 Выбор победителя: каждому из участников будет присвоен порядковый номер, при помощи генератора случайных чисел мы выберем 3-х победителей, которые получат призы

🪄 Публикация результатов: 28 мая в нашем телеграм-канале

Принять участие 👈🏻

Скорее подавайте заявку, и пусть удача будет на вашей стороне 🍀

*Конкурс проводится только для сотрудников ГК «Детский мир»

Сегодня мы хотим рассказать вам о таком интересном методе оздоровления, как саундхилинг. Это способ восстановления эмоционального состояния с помощью звуков и музыки.

🎵 Что такое саундхилинг?
Саундхилинг — это практика, которая помогает снять стресс, улучшить настроение и повысить уровень энергии. Она основана на использовании различных звуков и мелодий для создания атмосферы спокойствия и умиротворения.

🧘‍♀️ Как работает саундхилинг?
Во время сеанса вы слушаете звуки природы, классическую музыку, звуки дождя или моря. Эти звуки помогают расслабиться, снизить уровень стресса и улучшить качество сна.

⚡️ Почему стоит попробовать саундхилинг?
Если вы чувствуете усталость, раздражительность или просто хотите отдохнуть от суеты, то саундхилинг может стать отличным выбором. Он поможет вам восстановить силы, улучшить самочувствие и поднять настроение.

Мы подготовили подборку расслабляющих звуков, которые помогут вам сконцентрироваться и эффективно решать рабочие задачи.

Слушать в наушниках 👈🏻

О спорт, ты — мир! 🏆

15 мая в РЦ «Бекасово» состоялся традиционный турнир по мини-футболу, который с каждым годом становится всё более профессиональным. Число участников стремительно растёт, и в этом году за победу боролись уже 12 команд 💪🏻

В период матчей группы поддержки вдохновляли игроков, поддерживали их в трудные моменты и помогали преодолевать любые препятствия на пути к успеху 🙌

Поздравляем победителей:
🥇Команда «Red Bull» (Бекасово-2 смена 3Н)
🥈Команда «Аль-Наср» (Аутсорс Б-1)
🥉Команда «ЛЕГИОН» (Бекасово-2 смена 4Н)

🥅 Лучший вратарь – Дмитрий Яшин
⚽️ Лучший бомбардир – Мухаммададджони
⭐️ Лучший игрок – Парвиз Хасанов
🎉 Лучший болельщик – Дарья Головенко

Событие стало настоящим праздником спорта и дружбы, где каждый участник смог проявить свои сильные стороны и получить незабываемые эмоции ☀️

Вежливая весна подходит к концу: за три месяца нам удалось узнать много нового и прокачать навыки 💡

Пришло время попробовать свои силы и решить интересный кейс:

В магазин приходит молодая мама с двумя детьми. Она ищет подарок для своего сына на день рождения. Продавец-консультант, увидев, что клиентка с детьми, сразу же предлагает свою помощь и начинает задавать вопросы о возрасте ребёнка, его интересах и предпочтениях.

Мама рассказывает, что её сыну 5 лет, он очень любит динозавров и мечтает о новой игрушке. Консультант предлагает несколько вариантов игрушек в виде динозавров, но они не вызывают у ребёнка интереса. Однако мама настаивает, что ей нужен подарок для ребёнка, который связан с темой динозавров.

Какое решение данной ситуации вы можете предложить, соблюдая правила вежливого общения? 🤔

Пишите в комментариях свои варианты👇🏻

Результаты конкурса «Самая желанная покупка» 🛍️

Спасибо всем участникам за интересные истории о ваших долгожданных покупках 🛒

Мы рады, что благодаря скидкам от нашего партнёра BestBenefits, вам удаётся выгодно приобрести товары и воспользоваться услугами 🪄

Итак, мы объявляем имена трёх победителей*:

⭐️ Константин Ердаков — старший графический дизайнер, Дм-тех

⭐️ Алёна Чернышова — заместитель директора магазина, ДМ Павловский Посад «Фабрика»

⭐️ Владислав Филатов — технический работник, Административно-хозяйственная служба, ЦО

*Процесс выбора победителя размещён в комментариях под постом

Коллеги, поздравляем! 🎊

Уже сегодня подарки будут отправлены вам на электронную почту 💌

Если хотите ещё больше конкурсов и будете принимать в них участие, ставьте реакцию 🔥

Привет, команда! ☺️

Вот и подходит к концу наш Весенний марафон. За это время мы вместе прошли большой путь, заботясь о себе и формируя полезные привычки 💪🏻

Мы уверены, что каждый из вас смог получить ценные знания, которые помогут вам поддерживать здоровый образ жизни в дальнейшем 🙌🏻

Совсем скоро наступит лето — пора отпусков, солнца и активного отдыха. Чтобы провести это время с пользой, мы подготовили для вас памятку с рекомендациями по заботе о своём здоровье в летний период 🌺

В ней вы найдёте советы по питанию, уходу за кожей и защите от солнечных лучей 💫

Спасибо вам за участие в марафоне! Желаем вам прекрасного лета и новых достижений на пути к здоровому образу жизни! ✨

Проект «Вежливая весна» завершается 💫

Вместе мы смогли создать атмосферу взаимопонимания, уважения и вежливости в общении с клиентами ☺️

За это время вы узнали много нового о принципах вежливого общения, научились применять их на практике и прокачать свои навыки коммуникации. Мы уверены, что полученные знания и опыт помогут вам стать ещё более профессиональными специалистами ✨

Мы верим, что эти принципы станут неотъемлемой частью вашей жизни и работы. Вежливость и уважение — залог успешного общения и достижения поставленных целей 🏆

Спасибо вам за участие в проекте! Совсем скоро мы узнаем итоги конкурса по клиентскому сервису для магазинов «Детский мир» ⭐️

Расскажите в комментариях, какая их активностей проекта вам понравилась больше всего? 👇🏻