Привет, команда ❤️

Мы продолжаем Весенний марафон, который позволит каждому из нас стать продуктивнее и улучшить качество жизни ☺️

Сегодня мы поговорим о важности сна для организма человека. По мнению экспертов, в среднем взрослому человеку необходимо спать 7-8 часов. Однако продолжительность сна не так важна, как его качество ☝️

Мы подготовили для вас несколько полезных ритуалов, чтобы ваш сон всегда был крепким, а чувство бодрости не покидало вас на протяжении всего дня ⚡️

📱 Не используйте телефон и компьютер хотя бы за час до сна
🛌 Подготовьте спальное место: можно сменить постельное белье или нагреть место под одеялом с помощью грелки
💨 Не забывайте перед сном проветрить помещение
🧘‍♀️ Несмотря на то, что спорт помогает нам взбодриться, существует ряд упражнений, которые помогут расслабиться. Например, 15 минут занятия йогой позволят вашему организму перейти в «спокойный» режим
🛀 Особое внимание уделите заботе о теле: примите тёплый душ, после чего наденьте уютную пижаму – предпочтение отдавайте изделиям из натуральных тканей
📖 Почитайте перед сном книгу – это поможет снизить тревожность и замедлит когнитивные процессы

Следуйте этим рекомендациям, и пусть здоровый сон станет неотъемлемой частью вашей жизни 😍

Привет, команда! 💙

Вежливая весна громко распахивает тактично открывает свои двери 😇

Мы продолжаем прокачивать себя и становиться лучшими в своей сфере. И сегодня мы поговорим о манерах общения 💭

🔍 Интересный факт: определённые моральные правила и манеры поведения зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже в то время социальная сущность и культура личности начали выходить на одно из первых мест. В России же одним из первых сводов правил поведения считается «Домострой» (XVI век).

Современное общество невозможно представить без правил общения, но из чего же они состоят?

Давайте разберёмся ☝️

😉 Тон общения, который бывает спокойным, шутливым, властным, взволнованным или раздражённым. Именно тон общения определяет результат от взаимодействия на начальном этапе любой коммуникации.

🤝 Поведение в общении: оно может быть развязанным, деловым, сдержанным, уверенным, беспокойным, неуверенным или скованным и влияет на то, как нас воспринимают другие люди.

📏 Дистанция в общении и её виды: публичная, социальная и личная. Дистанция играет важную роль в налаживании контакта и понимании ситуации общения.

Важно не только знать об основах манер общения, но и уметь правильно выбрать тон, поведение и дистанцию, исходя из обстоятельств 🙌

Расскажите в комментариях, с какими манерами общения вам приходилось сталкиваться, и каким был результат диалога? 👇

Добрый день, коллеги! ❤️

Совсем скоро наступит самый задорный праздник в году — День смеха 😄

Команды Детского мира, Зоозавра и ЕЩЁ не понаслышке знают, что такое настоящее веселье, потому что ежедневно делают мир более ярким для нескольких тысяч клиентов 🤩

Пришло время поделиться самыми забавными моментами вашей рабочей жизни ✨

У вашей команды есть смешные фото или шуточные секретные фразы? Скорее заполняйте небольшую анкету 👈

☝️ Заполнение анкеты доступно до 28 марта (включительно)

А уже 1 апреля мы повеселимся вместе! 🌟

Присылая материалы, вы соглашаетесь на их публикацию во внутренних и внешних каналах коммуникации Детского мира.

Вежливая весна вновь напоминает нам о том, что нужно бережно относиться друг другу 🙂

Вежливость необходима не только в общении с клиентами, но и внутри команды 🤝

Мы все работаем на общую цель, поэтому важно проявлять уважение и благодарность друг к другу. Говоря "спасибо", интересуясь жизнью коллег и оказывая помощь, мы создаём дружелюбную и поддерживающую обстановку, которая способствует успешной работе и приводит к новым победам 🏆

Расскажите в комментариях, есть ли у вашей команды добрые традиции, помогающие выстраивать хорошие отношения в коллективе? 👇

У сотрудников магазинов «Детский мир» (РФ, РК, РБ), «Зоозавр» и «Ещё» вновь появилась возможность включить свои сильные стороны и стать частью Кадрового резерва 👍🏻

По итогам последней оценки, которая прошла в октябре прошлого года, 299 коллег завершили обучение, а 117 из них уже назначены на управляющие позиции 🏆

Для вступления в Кадровый резерв необходимо пройти опрос и соблюсти следующие условия:

⭐️ Сотрудник должен быть в категории «Специалист» или «Эксперт», стажёр не сможет пройти опрос

🗓️ Сотрудник должен работать в своей текущей должности не менее 3-х месяцев

📍 Если сотрудник уже является кандидатом в Кадровый резерв, то он не сможет пройти опрос

Пройти опрос 👈

Пришло время раскрыть свой потенциал! ✨

О спорт, ты — мир! 🏆

Начался второй месяц Весеннего марафона, который сделает нашу жизнь ещё ярче и поможет выработать полезные привычки 🍏

Сегодня мы поговорим о значимости спорта в нашей жизни 🙌

Всего несколько минут физической нагрузки в день способны предотвратить развитие множества заболеваний, повысить выносливость и поддержать необходимый уровень энергии для продуктивного выполнения задач 💪🏻

Если вы думаете, что ежедневные занятия спортом займут у вас много времени, то это совсем не так 🤷🏻‍♀️

Мы подготовили для вас мини-комплекс упражнений, которые позволят вам взбодриться и держать тело в тонусе 👆🏻

Вежливая весна продолжается 😌

Сегодня мы поговорим о фразах, которые стоит избегать при коммуникации 🙀

Давайте разберём «колючие» слова и фразы и подберём к ним альтернативные варианты:

📍 Слово «проблема» может восприниматься клиентом негативно, поэтому попробуйте заменить его на слово «вопрос». Например, вместо: «У нас возникла проблема с вашим заказом», можно сказать: «У нас возник технический вопрос с вашим заказом, мы его решаем».

📍 Фраза «Я не знаю» при обращении к клиенту может не удовлетворить его потребность в безопасности. Всегда можно сказать: «Я сейчас уточню этот вопрос».

📍 Фразы «Вы должны», «Вам надо» и «Придётся» принуждают человека и лишают его выбора, им как будто командуют. Можно сказать, например, вместо: «Вам надо предоставить паспорт», такой вариант: «Предоставьте, пожалуйста, ваш паспорт»

Подумайте и расскажите, какие ещё альтернативные варианты можно использовать, чтобы избегать «колючих» фраз? 👇🏻

Новая неделя — новая возможность сделать свою жизнь лучше благодаря Весеннему марафону ☀️

На этот раз мы поговорим о прогулках на свежем воздухе. Это отличный способ укрепить здоровье, улучшить настроение и получить заряд энергии ⚡️

Прогулки на природе полезны для всего организма. Они помогают укрепить сердечно-сосудистую систему, улучшить кровообращение и насытить организм кислородом, а также способствуют укреплению мышц и суставов, улучшению обмена веществ и снижению уровня стресса 🧘‍♀️

Чтобы прогулки приносили максимальную пользу, важно соблюдать несколько правил 👆🏻

Сохраняйте себе спортивную заметку и помните, что прогулки — это не только полезно, но и приятно. Так что не откладывайте это важное дело на потом, а отправляйтесь гулять уже сегодня! 🚶🏽‍♀️

И, конечно же, делитесь в комментариях красивыми видами, которые вы повстречаете на пути 👇🏻

Мы приближаемся к экватору Вежливой весны — а это значит, что нам пора познакомиться с девизом проекта:

В работе с клиентом важна доброта,
Улыбка и приветливое слово.
Клиент оценит вежливость всегда,
И будет возвращаться к нам снова и снова.

Скорее запоминайте стихотворение, которое станет лучшей мотивацией для выполнения поставленных задач 💫

Поделитесь в комментариях коротким видео, где ваша команда дружно произносит девиз Вежливой весны и докажите, что вы коллектив настоящих профессионалов, делающий клиентов счастливее 👇🏻