Про публичные выступления

Если вы когда-нибудь со мной разговаривали, вы вряд ли бы догадались, что до лет восьми я не выговаривала «р» и все шипящие. Слово «шипящие», иронично, я тоже тогда произнести не могла.

А ещё до лет 14–15 я говорила так, будто очень тороплюсь все слова сказать одновременно: быстро, сбивчиво, выплёвывая слова вместе со слюной в один большой мокрый ком. Противненько? Вот именно.

Поэтому когда я устраивалась креативным продюсером на Хабр Карьеру и мне сказали, что я буду вести все прямые эфиры, мне стало и страшненько, и одновременно челленджево. В голове включилось воспоминание, что я плохо говорю.

И это несмотря на логопеда, к которому я ходила лет до десяти и который поставил мне все звуки, театральный кружок в школе, где меня научили говорить более-менее ровно и без плевков, и весь опыт, накопленный университетом, кейс-чемпионатами и просто жизнью.

Где-то здесь, наверное, должна быть вставка, что за время работы на Хабр Карьере я в итоге провела больше 100 прямых эфиров.

Но этот пост не про мой путь и не про смотрите, как я смогла. Он про два быстрых совета, которые помогают подготовиться к публичному выступлению, когда оно уже прям вот сегодня, ну ладно, максимум завтра. Я пользуюсь ими сама и с радостью советую всем подряд. Просто дайте мне повод, я обязательно посоветую.

1️⃣ Есть очень крутой прямой эфир про публичные выступления от тренера Яндекса. Он длинный, почти на 4 часа, но его легко разобрать на мини-курс и смотреть кусками.

2️⃣ Если перед выступлением разгоняет, трясёт, сердце колотится, мысли скачут — сделайте 10 приседаний и побегайте на месте.

Короткое движение помогает переключить внимание с головы в тело и разрядить стрессовую реакцию. Когда в нас одновременно много адреналина и кортизола, мозг считывает это как сигнал опасности. Физическая активность даёт телу понятный контекст для этого состояния: мы двигаемся → с телом всё ок → опасности нет → можно так сильно не стрессовать

3️⃣ Если, наоборот, тормозит, хочется лечь, залипнуть и отменить всё — сделайте ровно то же самое.

Да, звучит одинаково, но работает по другой причине: движение усиливает кровообращение, приток кислорода и поднимает уровень активации мозга. Появляется энергия, включается внимание, возвращается фокус. Такой короткий физиологический пинок.

на связи Арина 🤩

Субботнее про важность шароебинга

Знаете такое золотое правило? The more you fuck around, the more you know, короче говоря, чем больше шароебишься, тем больше знаешь. Я сегодня по-субботнему хочу сказать, что это применимо не только к жизни, но и к работе.

🤩 Не знаете, с чего начать проект, начните с любого вида шароебинга.

Как это сработало у моей команды на этой неделе:

1. В организации ивента всегда есть тысяча составляющих, спикеры, партнеры, барьеры, спонсоры, билеты. Если активно начать прорабатывать что-то одно, например, бартеры, то тут же начнет подтягиваться все остальное, пойдут запросы на спонсорства и начнут закрываться слоты со спикерами. Только помните: the more you fuck around, the more you know, так что для большой волны нужен большой старт.

2. Появилась идея развернуть продукт в сторону узкого сегмента, что с этим делать дальше? Самое быстрое — начать шароебиться. Да хотя бы найти среди коллег/друзей представителя сегмента, позвать на обед и устроить быстрый дружеский кастдев.

3. Вы пришли в новую компанию или перешли в новый продукт, проработали какое-то время, но все еще плохо понимаете аудиторию. Самое время шароебиться на максималочках, вписаться в пять сообществ с вашей ЦА, подписаться на десять инфлюенсеров и ходить на все митапы, которые вы можете найти.

Что мы говорим задачам, которые непонятно, как решать?

The more you fuck around, the more you know.

На связи Аня 🤩

ДИВЫ в темной теме

Короче, мы решили, что раз в месяц или пару у нас будет неделя, в которую можно пожестить. Пишем про все, что нас бесит, и про все самое занудное и сложное. Это будет темная тема, точнее — вот она, уже есть, с этого понедельника.

Говорить будем про токсичность. А может, сами будем токсичить, посмотрим, как пойдет.

В комментах приветствуются срачи, рэйдж бейты и полярные мнения.

На постах приветствуются клоуны и какашки, за сердечки — штраф. Не сдерживайте своего внутреннего токсика.

😡😡😡

Если все согласны, значит, тема не раскрыта.

Поехали.

Яйцо учит курицу

Был у меня один руководитель. Он никогда не орал, не кидался предметами и публично никого не унижал. Так всё было экологично (🤘), что после разговоров с ним хотелось делать процентов на тридцать меньше, чем я хотела и могла. Ну знаете это, когда идеи ещё даже не успели выйти из головы, а уже звучат в ней глупо. Вопросы все мои дурацкие, инициативы тоже дурацкие, и ты сама — дурачка такая, маленькая, тихонько сидящая, в бизнесе ничего не понимающая. Бизнес — это, наверное, когда взрослые дяди знают, как надо.

Он ещё любил подчёркивать мой возраст: я самый молодой сотрудник, от меня ждут молодёжных идей, мы их от тебя ждём, u go girl! Правда, все мои молодёжные идеи почему-то каждый раз заканчивались на том, что в целом мысль понятна, но мы никогда в жизни этого делать не будем, ты что, с ума сошла.

Мы строим свою собственную компанию, если человек уходит — значит он не наш, любил он говорить при текучке 66%. Вторая его любимая цитата в заголовке поста.

1️⃣ Есть такое популярное объяснение проявления токсичности в коммуникации, что люди выгорели, устали, стресс, луна в козероге. В целом всё правда. Стресс действительно катализатор всякой бяки, которая нам самим в себе не нравится и вылезает наружу, когда с одной стороны стресс и эмоции, а с другой — профессиональная среда и светить этим нельзя. Вот вам, пожалуйста, пассивная агрессия и токсичность.

2️⃣ Есть ещё один вариант токсичной коммуникации, про него я прочитала в исследовании от Культуры Инноваций. Это когда люди разные и не понимают, что их поведение для других значит. Ну вот вы, например, сперли у кого-то йогурт из офисного холодильника. Другой человек такой: чё ты спер мой йогурт? А вы вообще приехали из страны «Воры йогуртов». В итоге один злится, другой искренне не понимает, за что на него наехали, третий просто в шоке, что из-за йогурта можно так орать. И тут токсичность вылазит из людей из сильного непонимания.

3️⃣ А есть третий вариант проявления токсичной коммуникации, как раз из моего примера. Когда люди понимают, что делают, но им в этот момент важнее другая цель — сохранить контроль. В такой ситуации человека постепенно лишают субъектности, но продолжают ждать от него ответственности, и при этом не дают влиять на решения. Поэтому токсичность здесь вообще не выглядит как конфликт, она здесь как культура, как взрослый разговор и профессионализм. Просто после такого профессионализма у людей почему-то пропадает желание работать и вкладываться. Странно, да?

Мне кажется, это особая форма манипуляции. И чаще всего она появляется там, где есть власть. Особенно на уровне топ-менеджмента, где важно удерживать контроль над людьми, не вступая с ними в открытый конфликт.

Поэтому мне кажется важным называть вещи своими именами. Не вся токсичность — это стресс, и не вся — непонимание. Иногда токсичность это управленческий приём, такой хук, который перекладывает адаптацию на тех, у кого власти меньше.

Так что давайте так — стиль управления, от которого люди перестают чувствовать, что от них что-то зависит, — так себе стиль. Меня он, например, бесит.
Слава богу, есть тёмная тема, чтобы об этом написать.

Давайте все будем крутыми топ-менеджерами. А если не получается, значит, вы не наши 🐱

На связи Арина 🤩

Да ты вообще говорить умеешь нормально

Так иногда хочется сказать на какой-нибудь встрече, где человек начинает с тобой общаться, как чатгпт год назад.

Я, с одной стороны, фанатка такой штуки, как fake it till you make it — я уверена, что любая карьера без этого не будет работать, разве что только у тех, у кого родители не в разводе и любят друг друга, все остальные — здравствуйте, давайте сюда ваших внутренних критиков, трудоголизм, хороших девочек, послушных мальчиков, синдромы самозванцев и все остальное. Включить микрофон на встрече и сказать, что думаешь, когда ты глупенький и ничего еще не знаешь, очень сложно. Остается имитировать уверенность.

А с другой, я антифанатка такой штуки, как рабочая личность. Что иногда противоречит первому абзацу. Рабочая личность — это когда ты по зуму общаешься с одним человеком, а в субботу, столкнувшись с ним же на улице, общаться будешь уже с другим. Голос, шутки, даже то, как слова в предложения соединяются, все другое.

Рабочая личность — это конструкт, замена настоящему, и все хорошо, только отношения с человеком-конструктом не построить. И еще есть один момент, рабочая личность заразна. Один человек начинает маскироваться, остальные подхватывают. Потому что если ты единственный, кто пришел на встречу настоящим, ты чувствуешь себя идиотом.

Требовать от людей быть настоящими на работе, это насилие, конечно. Но строить что-то с теми, кто прячется за рабочей личностью, тоже невозможно.

(я, кстати, думаю, что у меня тоже есть рабочая личность, но я ее скорее называю своей рабочей идентичностью, тем набором позиционирования и скиллов, которые я транслирую в определенных ситуациях, другие идентичности у меня тоже есть, но они все так или иначе базируются на моем ценностном уровне)

Так что давайте так — рабочая личность это отстой, когда она максимально оторвана от ценностей человека.

На связи Аня 🤩

Чё ты мне сделаешь, я в другом городе

А давайте, пока нас всех не загнали обратно в офис палкой, поразмышляем: может ли удалёнка усиливать токсичность?

Сразу оговорка: я не думаю, что онлайн создаёт токсичность, но думаю, что он её усиливает, и между удалёнкой и токсичной коммуникацией, кажется, есть какая-то связь.

Очень интересно будет в комментах почитать, с чем не согласны (да будет великий холивар!)

Есть такой термин — online disinhibition или, как мы его перевели, эффект растормаживания в сети. Это про то, что в онлайне люди чаще позволяют себе быть токсиками, потому что меняется среда и резко падает социальная цена поведения. Ну вот написал ты человеку что-то неприятное, и чё он тебе сделает, ты в другом городе. Ты не видишь его реакцию, эмоции, язык тела, иногда не видишь даже лица — разговариваешь буквально с логотипом зума или котом на аватарке. Да и в конце концов, нет страха, что тебе, прости господи, за твои слова прилетит в морду. Онлайн делает токсичность дешёвой, быстрой и очень доступной, на работе в том числе.

Отдельная тема — созвоны. Вот это вот, когда все срочно, прям щас идём на трёхчасовой созвон, бросили дела, звонит, его величество, босс. Или публичные разборы ошибок, замаскированные под ревью с половиной компании, ещё твоей мамой и противной женщиной из пятёрочки, — вообще отдельный жанр корпоративного хоррора. Меня однажды так публично раскатали, что я потом два месяца жила с мыслью: ну всё, щас уволюсь, по-любому.

Ещё одно наблюдение — онлайн-коммуникация плохо переваривает неопределённость. В рабочем тексте сложно существовать сомнению или паузе. Зато там прекрасно живут формулировки вроде нужно срочно, это не предмет для обсуждения и пр. Такая пассивная агрессия, которую трудно поймать за руку, но легко почувствовать через экран.

Плюс к тезису выше — в онлайне негатив разлетается быстрее. Чем токсичнее и жёстче формулировка, тем больше охвата она получает и тем активнее на неё реагируют. Алгоритмы в запрещённой сети с картинками это, кстати, тоже такое обожают. Но прикол в том, что эта логика потихоньку переползает и в рабочие чаты. Токсичность тут не в самих словах, а в том, как они звучат в онлайне. Я вот про эти формулировки: это вообще кто сделал?, кто принимал решение?, с кем это согласовано?, я ожидал другого уровня, я жду твоих комментариев, я просто задал вопрос, давайте без эмоций. От них у всех дёргается глаз, на них быстрее отвечают, их раньше замечают, под них собирают созвоны, и дальше этот круг сам себя подкармливает.

И, пожалуй, самое неприятное — из онлайна нет выхода. В офлайне после тяжёлого разговора можно хотя бы в туалете поплакать, на кухне с коллегой всех обматерить, услышать что-нибудь в духе да он просто долбоёб, забей. Есть хоть какая-то социальная разрядка, хоть минимальная сверка с реальностью и адекватами. В удалёнке после разговора с токсичным человеком ты даже не закрываешь ноутбук, ты просто пакуешь свои эмоции в сердечко и идёшь на следующий созвон.

В общем, да. Предлагаю обсудить этот пост в комментариях и больше никогда не появляться онлайн.

На связи Арина 🤩

Привет всем, кто пришёл из поста Epic Growth!

Вас, кажется, может немного смутить, что у нас тут в канале повсюду какашки и клоуны, это не баг — это фича, сейчас мы всё объясним, но сначала:

➡ Почитать о том, что здесь происходит можно тут

➡ Послушать конфу в голосовых можно, начиная с этого поста и ниже

А теперь про какашки и клоунов. У нас сейчас идёт тёмная тема — это неделя, когда мы жестим, ноем, пишем про все, что нас бесит, и про все самое занудное и сложное. Тема этой недели — токсичность, поэтому на этой неделе никаких сердечек, только токсичные реакции.

➡ Прочитать, что это вообще такое и про тему тёмной недели, можно тут

Вы как раз вовремя, тёмная тема в самом разгаре. Приглашаем с места в карьер сразу запрыгивать и токсичить в комментариях 🖤

Go уволь yourself

Мы все знаем таких менеджеров. У всех они были, посмотрите в свое резюме и покажите пальцем на ту самую строчку.

Я когда-то сталкивалась с директором, который обожал орать. Самый прикол, что он делал это не только голосом, но и в письмах — натурально, выделял часть текста, увеличивал шрифт до размера дома, выделял красным, ставил нижнее подчеркивание и пять восклицательных знаков. Казалось, письмо сейчас из экрана выпрыгнет и тебя придушит.

Еще бывают те, кто контроллят каждый шаг. Просят промежуточные отчеты по задаче, на которую дали два часа. Вмешиваются в процессы, в которых ничего не понимают. Утром сказали одно, вечером — другое, а на следующий день вообще забыли. Они пишут в чат в одиннадцать вечера пятницы с вопросом: а почему ещё не сделано? Те, кто на встречах говорят мы одна команда, а потом сливают тебя перед топ-менеджментом.

Мы все знаем, что с такими не надо работать. Мы все читали книжку о том, как не работать с мудаками. Мы все так и делаем — не работаем.

Но вообще это неправда.

Потому что внутри каждого из нас тоже есть внутренний менеджер. И часто он тот еще токсик.

Он тот, кто (проставляйте галочки):

✔️ унижает тебя неделю за опечатку в письме клиенту;

✔️ заставляет работать двенадцать часов в сутки, потому что другие же справляются;

✔️ говорит: ну и что, что ты в отпуске, иди на встречу, там без тебя не разберутся;

✔️ запрещает тебе болеть, температура меньше сорока? го работать;

✔️ сравнивает тебя с коллегами и каждый раз ты проигрываешь;

✔️ не дает выдохнуть после завершения проекта, потому что расслабишься — скатишься;

✔️ обесценивает любой успех: ну это же было несложно.

Еще этот внутренний менеджер никогда не уходит в отпуск. Он не спит. Он сидит у тебя в голове и орет красным шрифтом размером с дом.

Вопрос: если увольняться от такого внутреннего менеджера — куда дальше?

На связи Аня 🤩

ДИВЫ выходят из темной темы

И заканчиваем мы в пятницу 13, лучший день, чтобы перестать токсичить (или нет? кто вообще это придумал?).

Список постов недели для тех, кто пропустил и хочет добрать дозу токсичности:

➡️ Яйцо учит курицу
➡️ Да ты вообще говорить умеешь нормально
➡️ Чё ты мне сделаешь, я в другом городе
➡️ Go уволь yourself

Штраф за сердечки официально отменяется с завтрашнего дня, а пока у вас есть время, под этим постом можно поставить последних клоунов, докинуть финальную какашку, выгулять внутреннего токсика в эту пятницу 13 и спокойно уйти на выходные.

В комментариях принимаем идеи для следующей темной темы. Доставайте всё самое бесячее, всё, от чего у вас дергается глаз и скрипят зубы, несите нам свою рабочую и маркетинговую боль.

Светлая тема mode on. До следующих постов, крутых движух и, конечно, темных тем 🖤

Агентствам и всем, чьи ЛПР в 2026 году — СMO: держитесь

Выступала на прошлой неделе перед рекламными агентствами с презентацией про то, что важно знать о клиенте в 2026.

Презентацию, как обещала, закидываю следующим постом, ловите!

Собрала все, что я и мои коллеги из маркетинговой тусовки за последние два года замечали в работе с подрядчиками (ивент, мерч, seo, реклама, crm, веб, спецпроекты).

📎Коротко, о чем говорили

За прошлый год 99% агентств заходили к нам холодными шаблонными рассылками. 99% агентств мы выбирали по рекомендации.

Налоговые изменения, ключевая ставка, постоянная оценка эффективности, зачем нам бренд, если мы не можем его посчитать — вот в таком облаке тегов живут сейчас маркетологи. Доверие к агентствам в этой конфигурации не растет, к сожалению, только падает.

И выигрывают не те, у кого самые релевантные кейсы, а те, кто умеют это доверие выстраивать. Это база: те, кто перед первой встречей с клиентом разобрались в его бизнесе, поняли, что для него эффективность, кто аудитория, да даже просто вникли в то, как у клиента считается стоимость лида, а она, внезапно, может отличаться от того, как ее считает агентство.

Экспертность и опыт, на которых строилось продвижение агентств до 2025, уже не так важны, как доверие (раскладываю его на вайбы и эффективность в презентации).

Короче, просегментируйте своих клиентов и узнайте их, пожалуйста. И прорвемся!

На связи Аня 🤩

Как собрать полкомпании под свой проект

Сейчас буду хвастаться без извинений!!

Мне кажется, у меня прокачана одна очень полезная корпоративная мышца — собирать людей из разных отделов, из самых неожиданных углов компании, вытаскивать ресурс, которого у меня формально нет, и делать так, чтобы всё это начинало работать на мои цели.

И нет, это не потому что я самая харизматичная девчонка в компании или тайный серый кардинал, который дёргает за ниточки. Всё гораздо менее романтично. И даже скучнее. Делюсь, как это устроено у меня в голове.

1️⃣ Никто не хочет делать вашу работу Шок!! Сенсация!!

Даже если вы классные, даже если проект огненный, даже если нам всем это умереть как важно. Люди работают на свои цели. И если вы приходите с просьбой «помоги мне», вы уже в слабой позиции.

Классический вин-вин часто звучит как: ты тоже выиграешь, если выиграю я. В реальности выигрываете вы, а человек получает огрызки. Настоящий крутяк начинается в момент, когда вы переворачиваете формулировку: я выиграю, если выиграешь ты. И дальше вы перестраиваете задачу так, чтобы в центре была не ваша боль, а его цель.

Если мне нужен вебинар для лидогенерации, а кому-то нужно вырастить телеграм-канал, я не прошу помоги с вебинаром. Я говорю: давай регистрировать всех на мой вебинар через бота с обязательной подпиской на твой канал, и мы этот вебинар вместе соберём. Канал растёт, я забираю лиды, все довольны. Люди вписываются не в чужие амбиции, а в свои.

2️⃣ Контекст — это ваша козырная карта

Чтобы всё это работало, нужно знать, у кого вообще какие цели и в каком состоянии человек находится прямо сейчас. Кто защищает бюджет и нервно спит с таблицей в обнимку, кому через месяц показывать результаты руководителю, кто рвётся на повышение и ищет проект, где можно засветиться, а кто тонет по уши в пожаре, и ему вообще не до ваших гениальных идей.

Без контекста вы будете приходить к людям в худший возможный момент. И потом удивляться: а что он такой холодный. Да он не холодный, он в пожаре. Чем глубже вы в контексте компании, тем точнее понимаете, к кому идти, когда идти и с чем идти. И, что важнее, когда не идти.

Контекст — это не сплетни и не подковёрные игры. Это внимательность к тому, что вокруг вас происходит. Если вы понимаете, что человеку сейчас важно, вы перестаёте просить помощи и начинаете предлагать решение его задачи.

3️⃣ Хотите ресурс — менеджерите

У человека есть своя работа и чтобы ваш проект из всего списка его дел поднялся в приоритете, нужны эти два кирпичика (1) совпадение по целям и (2) хорошие процессы. Если вам нужен ресурс человека, вы должны сделать его частью проекта: онбордить в задачу, обозначить роль, поставить регулярные синки, завести отдельный чат, разметить задачи с именами и дедлайнами. И да, менеджерить это придётся вам.

4️⃣ Дайте человеку влияние

Если человек просто исполнитель на подхвате — это всегда низкий приоритет. Если он влияет на решение, если его мнение что-то меняет, если результат частично его, тогда и приоритет вашего проекта будет выше.

В примере с вебинаром — дайте человеку собрать концепцию / самому выбрать спикеров / взять большой кусок ответственности за промо. Дайте ему зону, где он принимает решения. Тогда это уже не ваш проект с его участием, это общий проект с общей амбицией.

5️⃣ Проект без огня никого не греет

Да, сейчас я прозвучу как стартапер на третьем раунде инвестиций, но всё равно это правда. В проект с заходом ну попробуем, может получится никто не вписывается. Если вы сами относитесь к задаче как к второстепенной, она и будет второстепенной для всех.

Если вы начали людей собирать — значит, это важно. Если не важно — тогда зачем вообще вы делаете этот проект?

На связи Арина 🤩

Так, ну все же помнят, как нам в 2012 году майя обещали конец света?

Собрались, значит, люди четыре тысячи лет назад, встали кружочком, на небо посмотрели, репу почесали, что-то там на глиняной дощечке поскребли, может, голосование провели, может, пригласили эксперта, я уверена, там был эксперт по концу света, такой в перьях и говорит:

— Вижуууу… конеееццц светаааа… 21 декабря 2012 года... всем крышка

И разошлись довольные. Аривидерчи, предки. НЕ увидимся в апокалипсисе. Хахаха

Я помню, как бабушка мне это рассказывала и говорила:
— Ну вот, Арина, конец света выпадает на твое тинейджерство. Извини, конечно, но так майя сказали. Бывает, что не везет. Тебе вот сразу не повезло. Ты не грусти особо.

А недавно читаю: в 2025 году было уже три конца света. Один предсказали южноафриканцы, второй — японцы, третий вообще еще в Римской империи придумали и решили, что в 2025 году Рим будет разрушен. Не хочется их огорчать, но… Рим все еще стоит 😁

И вот я иногда сижу и думаю: «господи, какая жопа». Уже лежу в умиральной яме, драматично смотрю в потолок, отменяю все планы на ближайшие 20 минут.

А вообще, в конце-то концов, все великие мудрецы просчитались. Чего вы от меня-то хотите? Так что, давай, вставай, нас ждет Глория, Мелман, нас ждет Глория.

На связи Арина 🤩

Пара слов про закон о гос. языке (спойлер: он-то как раз остается без изменений)

Последние дни в чатах паника, все пересылают друг другу посты про штрафы до 500 тысяч и срочно переименовывают футеры в подвалы, а синки во встречи. Разобралась для вас вместе с юристом.

📎Откуда вообще шум

С марта 2026 года вступают в силу изменения в законы «О защите прав потребителей» и «О долевом строительстве». Там прямо прописали, что вывески магазинов и названия жилых комплексов должны быть на русском языке. В общем-то это все, интернет эти изменения не касаются.

📎Что на самом деле существует давно

Требование использовать русский язык в деятельности организаций и в рекламе существуют под двадцать лет, а штраф до 500 тысяч, которым все пугают — это штраф за некое общее нарушение закона о рекламе (а там есть требование использовать русский язык), но таких штрафов за использование иностранных слов, которые могут привести к искажению смысла, за все время выписывалось крайне мало.

📎Что это значит

Самое главное — штрафов просто за использование иностранных слов не было и не будет (пока).

Следить нужно за маркируемой рекламой (но не с марта, а всегда) — баннеры, лендинги, маркированные посты в пабликах — там лучше обойтись без избыточных иностранных слов. И для полного спокойствия еще за описаниями продуктов, которые продаются на b2c.

Сверяться можно со словарями, выбирайте отсюда.

Если слово в словаре есть — можете использовать.

Во всех других местах ничего не поменяется, например, в своих постах в блогах и каналах можно смело продолжать рисерчить, челленджить и вайбить, если хочется.

Да и просто физлицам — все можно тоже.
Так что выдыхаем!

🤩🤩🤩

всю неделю с коллегами хохотали о том, что хедхантер теперь должен стать охотником-за-головами, а авиасейлз — билетопродажником, предлагайте свои варианты в комментах!

На связи Аня 🤩

Барьеры, кризисный рынок и вызов Ане

Поныла тут про рынок, отправила сообщение ниже в два чатика и еще написала в тредс, вот настолько сильно мне этого хотелось

в эту пятницу мы хотим рынок перегретый, избыточный и щедрый, чтобы бюджеты просто были и лились, чтобы никто не считал каждую тысячу, хотим, чтобы регистрации сыпались сами и трафик шел сам и был горячий, конвертящийся, хотим рекламу без маркировки и во всех соцсетях, хотим нормальный таргет, чтобы кнопка включить таргет значила получить продажи, хотим рост зарплат, чтобы у людей были деньги покупать, инвестировать и рисковать, а не экономить на всем, хотим амбициозный рынок, с размахом, аппетитом и деньгами в обороте

Я помню, как мы с вами в 2020–2021 думали от возможностей. Рисовали SWOT-анализы, искали, где можно ухватить еще одну возможность роста на рынке. Продукты вкладывались в мобильные приложения просто потому, что это дополнительный контакт с пользователем. Школы массово запускали беспроцентные рассрочки, и люди их спокойно брали. Конференции росли как грибы, маркетинговые бюджеты увеличивались, а планы продаж часто перевыполнялись.

Возможностей на рынке было ложкой ешь. Главное, чтобы хватало ресурса их поднимать, но и тот находился.

Весь этот опыт научил нас думать именно так: от возможностей. Сначала ищем, где рост, а потом уже разбираемся, как туда добраться. И эта модель мышления прекрасно работает на растущем рынке — пока барьеров меньше, чем возможностей.

Если у вас сейчас не получается думать от возможностей и вы их просто не видите, попробуйте поменять ракурс мышления и начать думать от барьеров. Мы в этом году так и строим часть стратегии.

Парадоксально, но именно мышление от барьеров сейчас дает нам больше роста, чем мышление от возможностей. Сами возможности на рынке стали дорогими и туманными. А вот барьеры, наоборот, видно очень четко, и мозгу с ними работать проще. Поэтому мы перестали искать возможности и начали разбирать ограничения. И оказалось, что рост — это серия снятых ограничений на пути к цели.

⭐️ Бросаю вызов Ане

Когда у меня родилась идея этого поста, я сразу поняла, что продолжать его должна Аня, и рассказать, как именно мы в этом году работаем с барьерами на уровне стратегии. Аня, пост или жизнь? ☺️

Жду ответ до 23:59 11 марта в комментариях!!

📌 А вам домашка до следующего поста

Возьмите одну цель, личную или рабочую, без разницы. И найдите два барьера, которые мешают вам ее достичь в этом году. Выберите один из своих барьеров и придумайте одно-два решения, как с этим барьером можно работать. Если думать было легко и мозг начал сам подкидывать идеи, значит, дождитесь следующего поста, думаю, он вам зайдет.

На связи Арина 🤩

Подхватываю разговор про барьеры: почему цели не достигаются

Работать с барьерами нас пару лет назад научил наш статегический консультат. Давайте с примером, есть цель: написать книгу. Вроде бы декомпозировали задачу: выделить слоты на письмо, найти издательство, заняться рисерчем. Поставили дедлайны, записали в календарь. Но год прошёл — книги нет.

На следующий год снова поставили ту же цель, сказали себе «в этот раз точно постараюсь» — и снова ничего. На месте книги может быть что угодно, как вы понимаете, и захват доли рынка, и запуск нового продукта, и повышение среднего чека.

Проблема не в декомпозиции. Просто мы пропустили важный шаг, вопрос: а что вообще нам сейчас мешает написать книгу/поднять средний чек/захватить долю рынка?

Это и есть барьеры.

📎Шаг первый — найти барьеры

Садимся думать, что мешает написать книгу? Нет ресурса? Нет внешней мотивации? Нет уверенности, что у книги вообще будет издатель, а значит, и смысла начинать? Это уже другой вопрос. И ответ на него приведет нас к другой тактике.

📎 Шаг второй — понять, что с барьером делать

Барьер можно сломать. Барьер можно обойти.

Это два разных маршрута. Если барьер — нет ресурса, никакой таймслот в четверг вечером не поможет. Ломать этот барьер, значит отказаться от чего-то другого в своей загрузке. Обойти барьер — это немного другое, например, если вы не можете писать без внешней мотивации, можно не бороться с этим, а найти себе корайтинги, публичные обязательства, соавтора. Проложить дорогу в обход.

Так у вас появится все та же тактика, но уже не из декомпозирования цели, а из работы с барьерами.

🤩🤩
(такая вот отбивка, потому что у этого всего есть своя темная сторона)

Я иногда замечаю такое в своей команде, когда человек начинает думать от барьера и постепенно вписывается в ограничение вместо того, чтобы думать о возможности. Простой пример: можно упахиваться, выгорать, не попадать в KPI, и в итоге прийти к руководителю с просьбой снизить планку. А можно спросить: сколько будет стоить увеличение ресурса, чтобы эти KPI вообще перестали быть проблемой?

То есть думать от барьера — супер, особенно на нашем с вами рынке. Но очень важно последить за следующим шагом и не пытаться в этот барьер уместиться. Барьеры должны быть все равно на пути к возможности. Одно без другого не работает.

На связи Аня 🤩