ДИВЫ выходят из темной темы

Ну что, тёмная неделя и ещё один день с половинкой — всё! И, если честно, есть стойкое чувство, что сказали хорошо если сотую часть. Тема такая необъятная, что хочется закрыться на кухне, сидеть со всеми вами до пяти утра тридцать дней подряд, а потом уехать на ретрит в горы и больше никогда не появляться онлайн.

Но какой-то кусочек обсудить всё-таки успели. Так что вот они — наши текущие мысли, переживания и попытки разложить по полочкам то, что разложить пока невозможно. Кладём в бутылку и перечитаем через год.

А прикиньте перечитать это через год. Половина наших сегодняшних умных слов про ИИ к тому моменту или сбудется, или будет звучать как тот мужик с телефоном для разговора с покойниками

Список постов недели:

➡️Вы проделали огромную работу и проделали плохо
➡️Про леность ума и когнитивный офлоадинг
➡️Все городские сумасшедшие оказались правы. Часть 1
➡️Все городские сумасшедшие оказались правы. Часть 2

В комментариях традиционно принимаем идеи для следующей тёмной темы. Несите нам всё, от чего дёргается глаз и скрипят зубы, свою рабочую и маркетинговую боль.

Светлая тема mode on. До следующих постов, крутых движух и, конечно, тёмных тем 🖤

Лучший ребрендинг за последние тридцать лет придумали не маркетологи

Короче, жил-был отдел кадров, такая функция, к которой ты идешь, когда надо подписать заявление на отпуск или когда тебя увольняют. Сервис, бэк-офис, сходи-оформи, никто не звал кадровика на стратсессию.

А потом случилось одно слово, партнер, точнее HR BP — эйчар бизнес-партнер.

Это вам уже не спец по кадрам, это партнер бизнеса. И все, должность оказалась за тем же столом, где сидят те, кто принимают решения.

Это же чистое позиционирование. Мы годами объясняем клиентам, что позиционирование — это не логотип и не слоган, а ответ на вопрос «кто ты и зачем ты». Эйчары ответили на него одним словом — и подняли всю профессию на ступеньку выше, а то и на все три. Сначала переназвались, потом стали дотягивать реальность.

Причем — я тут порисерчила — термин моложе, чем кажется, обычно его вешают на Дэйва Ульриха с его книжкой 97-го года. Только Ульрих ровно этой формулировки — HR Business Partner — не писал. У него была роль «стратегического партнера», из которой всё и выросло, а название доклеилось потом. То есть ход оказался настолько удачным, что к нему задним числом прикрутили и знаменитого автора.

Красиво получилось!

На связи Аня 🤩

Маршрут дурака

Когда я пришла в команду к Ане, я вообще не разбиралась в IT. Ставила задачи в жире, слушала обсуждения на клингонском, плавала в вопросах, смысл которых даже не всегда улавливала. Была у меня такая рутина: гуглю термин в перерыве между созвонами, не понимаю гугл, иду к Ане, Аня объясняет через два других термина, которые я тоже не знаю, иду с этим ко второму разработчику, тот объясняет иначе, я киваю ✨ ага, конечно ✨, а потом еще раз гуглю уже то, что он сказал. Классический маршрут дурака — обойти трех человек, чтобы понять одно слово.

Показывать свои креативные концепции было еще неприятнее — там в этих доках было мое, придуманное мной, написанное моими руками без ИИ. Один абзац я стащила с сайта Вышки, другой с сайта Пятерочки, а остальное выдавливала из себя с трудом и тяжелой мыслью, что вот прямо сейчас меня уволят за это говнище.

У меня таких историй штук пятьдесят — где надо было публично признать, что я не понимаю, о чем речь, и другого простого варианта узнать больше просто не было, кроме как спросить у этих же людей.

Сейчас AI сильно снижает порог входа в новую тему, можно закинуть переписку коллеги и спросить, что вообще происходит. Реально хорошая вещь, я бы ей активно пользовалась тогда

Но вот за что я переживаю, возвращаясь к чувству дилетанта. Про маршрут дурака, когда идешь к трем людям, чтобы понять один термин, штука, которую полезно прожить целиком, руками и ногами, а не срезать. И я не про то, что нужно страдать, как наши деды страдали и шли в школу 40 км по снегу каждое утро ради знаний, я про что-то вроде прививки: чтобы организм научился жить с вирусом, ему нужно с ним столкнуться и выработать иммунитет.

AI часто работает как обезболивающее — снимает вот это непонимание, но не дает организму пройти неприятный контакт, из которого потом растет настоящее знание. Меня так бесило не понимать, что я взяла и прочитала PM Book на английском от корки до корки — теперь давайте, нападайте, спрашивайте меня про продуктовые процессы и эджайл.

И вот такой софт-скилл — уметь быть полным дураком и чувствовать это публично, ногами обходя людей за объяснениями, а не закрывать вопрос одним запросом в чат. Не знаю, как это лучше назвать. Но кажется, что именно этот маршрут, а не результат в конце него, и есть тренировка.

Выглядеть дураком на публике и не стесняться этого — это суперсила, и точка.

А вы чего думаете вообще?

На связи Арина 🤩

Растишки и выживальщики

Раньше как было: искали тех, кто управляет ростом. За последние десять лет вес набрали новые позиции, менеджеров роста и гроус-маркетологов. Модели роста работали и масштабировались, святое время, деревья были большие, нам нужно было больше экспериментов, больше бюджета, ошибка стоила дешево и рынок все прощал.

Всплакнули, вернулись в реальность. Ресурсы сокращаются, бюджеты сокращаются, требования растут. Про рост говорят мало, много — про эффективность (а у вас тоже такое есть теперь, что когда вы своими ручками пишете какое-то такое предложение, то вы сразу думаете — решат ведь, собаки сутулые, что иишка текст писала).

Модели роста не переносятся на модели эффективности (и уж тем более на выживание).

А думаю я здесь еще и о том, что временные циклы не только приносят смены состояний рынка, но еще и специалистов, которые растут в управленцев. Для того, чтобы получился классный лид, он должен пройти путь стажерчика, джуна и все остальные ступеньки (см. предыдущий пост Арины про дураков). И вот эти люди, которые росли на росте, становятся управленцами в режиме эффективности. А те, кто сейчас растут (если ИИ еще оставит им что-то, на чем можно расти, это тема для отдельного поста), станут руководителями, выросшими на цикле выживания.

Люди этой школы будут уметь делать выбор без права на ошибку, потому что бюджета на вторую попытку просто нет. Еще они будут уметь объяснять ценность там, где раньше было достаточно косвенных метрик. Они будут классно работать с рисками и легко отказывать новым проектам, которые не влезают в приоритеты. Они не должны вдохновлять на рост, зато должны держать команду в моменте, когда роста нет и не предвидится в ближайшее время.

Трудные времена делают сильных котят, как говорится.

На связи Аня 🤩

Грустненькие маркетологи-призраки, объединяйтесь

У маркетологов сейчас самый высокий уровень пессимизма со времен ковида — это данные последнего CMO Survey, правда, опрос проводили среди американских маркетинг-директоров в начале этого года, но мы сейчас с вами свой проведем. По выборке исследования бюджеты на маркетинг просели до 9% от выручки компании, а рост расходов замедлился до 1,7%. При этом бюджеты на обучение упали до 3,8% от маркетинговых расходов, а рост найма снизился вдвое год к году.

Но мы-то ходим с вами по своим чатам, встречам, созвонам с коллегами и комьюнити — и тоже все видим, да?

Есть еще такой отличный новенький термин — ghost workforce, призрачная рабочая сила. Так его назвали в свежем отчете Content Marketing Institute: компании сейчас редко увольняют напрямую из-за ИИ — чаще просто не закрывают вакансии, и команда незаметно сжимается, один человек начинает тащить работу за двоих-троих.

Короче говоря, компании сокращают маркетинговые роли из-за ИИ, но большая часть этих сокращений не выглядит как увольнение — просто тихонечко перестают набирать людей. 

А что вообще будет с маркетингом через пять лет? Куда двигаться из профессии — если двигаться? Оставаться и качать навыки — какие? Или искать выход в бок, вверх, вообще из индустрии?

Кажется, мы знаем, у кого могут быть ответы — соберем по кусочкам (по голосовым, если вы понимаете, о чем мы) на следующей неделе, не переключайтесь 🤩

Пару недель как мы собирали спикеров на наш любимый формат, конференцию в голосовых. Кто знает — тот знает. Кто не знает — это вы зря, рассказываем.

Мы устали от вебинаров, панелек, экспертов с трендами, докладов после трех прогонов. Хочется чего-то поживее. И такого, что можно было бы в метро послушать, как то самое голосовое на двадцать минут от подружки. Формат голосовых поддерживает вот эту степень неформальности и хаотичности мысли, которая делает разговор живым — это то, что мы любим.

На первом потоке мы закрывали четвертый квартал вместе с нашими друзьями-спикерами, рефлексировали свой прошедший год и делились важным.

➡️ плейлист спикеров первого потока можно тут

На втором потоке говорили про кризисный рынок и то, как в нем жить и работать, ставить цели и мотивировать команды.
 
➡️ плейлист спикеров второго потока можно тут

✨✨✨

Тема третьего — что будет с маркетингом как с сущностью и с маркетологом как со специалистом через пять лет (или: мечтают ли CEO об электромаркетологах?).

Стартовать будем со следующей недели, а завтра расскажем о спикерах.