🤯Wildberries снова оказался в эпицентре разборок.

В Госдуме обратили внимание на большое количество жалоб на маркетплейс. Они касались списания денег с удаленных из системы банковских карт. В лучшем случае обнаруживались незапланированные траты с иных источников. В худшем деньги списывали с прикрепленных ранее кредитных карт, а через несколько месяцев люди обнаруживали большой долг с процентами.

Сам WB заявил, что действует по закону. Деньги списываются в том случае, если клиент дал на это согласие. А удаление карты из профиля не является удалением из системы. Потому при нехватке средств на основной карте, система обращается к другим платежным данным пользователя. Чтобы удалить карту из системы, надо дополнительно написать обращение в службу поддержки и через 3-5 дней информацию удалят.

В связи с этим в Госдуме внесут поправку в закон "О защите прав потребителей", которая запретит списание средств с удаленных карт. Законопроект рассмотрят в весеннюю сессию.


P.S. Если среди наших читателей есть те, кто менял карты на WB или иных сервисах, то рекомендуем перечитать правила пользования маркетплейсом на всякий случай и отправить обращение об удалении данных.

@KotElviry