Осознанность против статуса
— Как повысить число активных пользователей? — спросил фаундер приложения для контроля личных финансов
— Покажи статус человека относительно других
Предприниматель из Сан-Франциско сделал сервис, помогающий экономить на коммунальных платежах. И быстро выяснил — потребителям в массе плевать на экономию и экологию. Тогда начал сравнивать счета и показывать, как можно стать лучше соседа. За 7 лет набрал 50 миллионов активных пользователей и продал компанию Oracle за полмиллиарда долларов.
Вывод прост: ставка на осознанность не работает на массовом рынке; а вот ставка на статус — вполне.
— Как повысить число активных пользователей? — спросил фаундер приложения для контроля личных финансов
— Покажи статус человека относительно других
Предприниматель из Сан-Франциско сделал сервис, помогающий экономить на коммунальных платежах. И быстро выяснил — потребителям в массе плевать на экономию и экологию. Тогда начал сравнивать счета и показывать, как можно стать лучше соседа. За 7 лет набрал 50 миллионов активных пользователей и продал компанию Oracle за полмиллиарда долларов.
Вывод прост: ставка на осознанность не работает на массовом рынке; а вот ставка на статус — вполне.
🔥64👍26🤔14
Хрупкость
Один канал продаж дает 80% клиентов. Если выгорит - бизнес закончится!
Один крупный клиент дает 80% выручки. Если откажется - бизнес закончится!
Один сотрудник “тянет” 80% важных задач. Если уйдет - бизнес закончится!
Я называю такие компании хрупкими. Есть продажи, клиенты и деньги. Но все это может закончится в любой момент. Сейчас это актуально особенно.
Один канал продаж дает 80% клиентов. Если выгорит - бизнес закончится!
Один крупный клиент дает 80% выручки. Если откажется - бизнес закончится!
Один сотрудник “тянет” 80% важных задач. Если уйдет - бизнес закончится!
Я называю такие компании хрупкими. Есть продажи, клиенты и деньги. Но все это может закончится в любой момент. Сейчас это актуально особенно.
👍77🔥33
Принцип бассейна
— Откуда берутся успешные идеи? — спросил студент курса
— Из насмотренности
Два процента выстреливших проектов — случайность. Ты оказался в нужном месте в нужное время. Остальные — насмотренность.
И здесь работает принцип бассейна: чем больше нальешь — тем больше выльется. У меня есть три способа «наполнять» его:
1. Общение с интересными людьми
2. Чтение
3. Обучение
Вывод прост: нет идей — значит бассейн пуст; срочно наполняй его.
— Откуда берутся успешные идеи? — спросил студент курса
— Из насмотренности
Два процента выстреливших проектов — случайность. Ты оказался в нужном месте в нужное время. Остальные — насмотренность.
И здесь работает принцип бассейна: чем больше нальешь — тем больше выльется. У меня есть три способа «наполнять» его:
1. Общение с интересными людьми
2. Чтение
3. Обучение
Вывод прост: нет идей — значит бассейн пуст; срочно наполняй его.
🔥98👍21
Метрики результата и метрики действий
— Какая у тебя ключевая метрика? — спросил предпринимателя
— Конечно, выручка
— Так это не метрика, а хотелка
Мы часто выбираем в качестве главного показателя результат — продажи, клиентов, прибыль. Только вот напрямую влиять на него не можем — обратная связь запаздывает.
Тогда стоит добавить метрики действий. Что должны сделать, чтобы получить такой результат?
Например:
Выручка — запаздывающая метрика. А что более мелкое сильно влияет на нее? Например, трафик на сайте и конверсия. Вот показатели, на которые можем влиять в рамках недели.
Вывод прост: результат — цель; действия — метрика.
— Какая у тебя ключевая метрика? — спросил предпринимателя
— Конечно, выручка
— Так это не метрика, а хотелка
Мы часто выбираем в качестве главного показателя результат — продажи, клиентов, прибыль. Только вот напрямую влиять на него не можем — обратная связь запаздывает.
Тогда стоит добавить метрики действий. Что должны сделать, чтобы получить такой результат?
Например:
Выручка — запаздывающая метрика. А что более мелкое сильно влияет на нее? Например, трафик на сайте и конверсия. Вот показатели, на которые можем влиять в рамках недели.
Вывод прост: результат — цель; действия — метрика.
👍77🔥29👎2
Два главных вопроса о продукте
— На какие вопросы я всегда должен знать ответ? — спросил продакт
— Почему клиенты покупают и почему уходят
Почти всех фаундеров они ставят в тупик. Мы думаем о себе — доходе, посетителях, продажах, конверсиях. И забываем, что деньги платят нам потребители. Знание о них — фундамент всего остального.
Есть простое упражнение, чтобы разобраться с большинством вопросов:
— каждую неделю разговаривать с 10 довольными клиентами
— каждую неделю разговаривать с 10 клиентами, которые ушли
— читать все сообщения, поступившие в поддержку, и обсуждать их командой
Станет ясно, кто покупает, какие каналы работают, что ценят, как выбирают, где искать, что можно допродать, как повысить ценность. И да, этот подход Amazon внедрил на самом старте и, по словам Безоса, благодаря ему и скорости проверки гипотез удалось привлечь полмиллиарда клиентов.
Вывод прост: начните с двух вопросов — большинство остальных сразу отпадут.
— На какие вопросы я всегда должен знать ответ? — спросил продакт
— Почему клиенты покупают и почему уходят
Почти всех фаундеров они ставят в тупик. Мы думаем о себе — доходе, посетителях, продажах, конверсиях. И забываем, что деньги платят нам потребители. Знание о них — фундамент всего остального.
Есть простое упражнение, чтобы разобраться с большинством вопросов:
— каждую неделю разговаривать с 10 довольными клиентами
— каждую неделю разговаривать с 10 клиентами, которые ушли
— читать все сообщения, поступившие в поддержку, и обсуждать их командой
Станет ясно, кто покупает, какие каналы работают, что ценят, как выбирают, где искать, что можно допродать, как повысить ценность. И да, этот подход Amazon внедрил на самом старте и, по словам Безоса, благодаря ему и скорости проверки гипотез удалось привлечь полмиллиарда клиентов.
Вывод прост: начните с двух вопросов — большинство остальных сразу отпадут.
👍63🔥34
Модель обучения
— Как мне освоить продакт-менеджмент? — спросил студент
— Учись и учи других
Нобелевский лауреат Ричард Фейнман придумал фреймворк из трех элементов для быстрого освоения практически любой темы:
1. Исследование. Возьми ручку и лист бумаги; раздели его пополам, слева выпиши все, что уже знаешь по предмету. Начни читать и заполнять новой информацией правую часть.
2. Обучение других. Научи тому, что узнал друга, коллегу, знакомого.
3. Оценка и итерация. Зафиксируй вопросы, которые задал «ученик», посмотри, где сложно и коряво передал информацию. Устрани проблемы и повтори.
Такой же принцип работает и в развитии потребителей — сначала ты изучил их поведение, потом попробовал научить работе со своим продуктом; увидел места, где возникает трение, устранил и повторил.
И да, через чтение усваивается 5% информации; обсуждение — 50%; делание — 75%, а обучение других — 90%. Как говорится, почувствуй разницу :)
Парадоксальный вывод: хочешь, чтобы пользователи разобрались в твоем продукте — сделай так, чтобы они учили других.
— Как мне освоить продакт-менеджмент? — спросил студент
— Учись и учи других
Нобелевский лауреат Ричард Фейнман придумал фреймворк из трех элементов для быстрого освоения практически любой темы:
1. Исследование. Возьми ручку и лист бумаги; раздели его пополам, слева выпиши все, что уже знаешь по предмету. Начни читать и заполнять новой информацией правую часть.
2. Обучение других. Научи тому, что узнал друга, коллегу, знакомого.
3. Оценка и итерация. Зафиксируй вопросы, которые задал «ученик», посмотри, где сложно и коряво передал информацию. Устрани проблемы и повтори.
Такой же принцип работает и в развитии потребителей — сначала ты изучил их поведение, потом попробовал научить работе со своим продуктом; увидел места, где возникает трение, устранил и повторил.
И да, через чтение усваивается 5% информации; обсуждение — 50%; делание — 75%, а обучение других — 90%. Как говорится, почувствуй разницу :)
Парадоксальный вывод: хочешь, чтобы пользователи разобрались в твоем продукте — сделай так, чтобы они учили других.
👍61🔥32👎3
Мусор на входе — мусор на выходе
— Чтобы решить проблему, нужно действовать, — сказал продакт
— Да, только сначала собрать данные
В AirBnB есть фреймворк для нестандартных задач из четырех вопросов:
1. Что известно о проблеме? Собираем имеющуюся информацию
2. Каким для нас будет идеальный результат ее решения? Формулируем цель
3. Каких данных не хватает для полной картины? Выписываем вопросы
4. С кем можно поговорить из тех, кто решал подобную задачу? Получаем пул экспертов
А вот дальше — действуем.
В 9 из 10 случаев продакты поступают ровно наоборот. Пришла жопа — начинаем хаотично что-то делать; получаем какие-то данные и не знаем, а как их применить.
— Чтобы решить проблему, нужно действовать, — сказал продакт
— Да, только сначала собрать данные
В AirBnB есть фреймворк для нестандартных задач из четырех вопросов:
1. Что известно о проблеме? Собираем имеющуюся информацию
2. Каким для нас будет идеальный результат ее решения? Формулируем цель
3. Каких данных не хватает для полной картины? Выписываем вопросы
4. С кем можно поговорить из тех, кто решал подобную задачу? Получаем пул экспертов
А вот дальше — действуем.
В 9 из 10 случаев продакты поступают ровно наоборот. Пришла жопа — начинаем хаотично что-то делать; получаем какие-то данные и не знаем, а как их применить.
👍64🔥33
Лучшие из лучших
— Как получить больше подписчиков? — спросил продакт, ведущий блог
— Сделай список топовых материалов и вынеси на видное место
Попадая в продукт, пользователь спрашивает себя: «А мне это подойдет?» Чем быстрее ответим на вопрос — тем выше конверсия в активацию.
Ищешь дешевые билеты — вот подборка самых выгодных (Авиасейлз)
Хочешь интересный ролик — вот список популярных (Youtube)
Думаешь заказать доставку — вот ближайшие рестораны (Яндекс.Еда)
Вывод прост: если продукт связан с выбором, подборка лучшего отличный способ дать первую ценность.
— Как получить больше подписчиков? — спросил продакт, ведущий блог
— Сделай список топовых материалов и вынеси на видное место
Попадая в продукт, пользователь спрашивает себя: «А мне это подойдет?» Чем быстрее ответим на вопрос — тем выше конверсия в активацию.
Ищешь дешевые билеты — вот подборка самых выгодных (Авиасейлз)
Хочешь интересный ролик — вот список популярных (Youtube)
Думаешь заказать доставку — вот ближайшие рестораны (Яндекс.Еда)
Вывод прост: если продукт связан с выбором, подборка лучшего отличный способ дать первую ценность.
👍62🔥26🤔4
Пирамида метрик
— За какими метриками следить? — спросил владелец фитнес-клуба
— Вовлеченностью, доходом, прибылью
Первый — про клиентов. Больше ходят — больше пользы получают.
Второй — про бизнес. Больше ходят — больше платят
Третий — про то, как сочетаются оба этих показателя
Влиять на первые два можно быстрыми гипотезами. А вот третий — запаздывает, за ним можно только следить. Эта пирамидка подходит для всех продуктов, предполагающих регулярное использование.
Вывод прост: хочешь роста — влияй на вовлеченность и доход с клиента; следи за прибылью.
— За какими метриками следить? — спросил владелец фитнес-клуба
— Вовлеченностью, доходом, прибылью
Первый — про клиентов. Больше ходят — больше пользы получают.
Второй — про бизнес. Больше ходят — больше платят
Третий — про то, как сочетаются оба этих показателя
Влиять на первые два можно быстрыми гипотезами. А вот третий — запаздывает, за ним можно только следить. Эта пирамидка подходит для всех продуктов, предполагающих регулярное использование.
Вывод прост: хочешь роста — влияй на вовлеченность и доход с клиента; следи за прибылью.
🔥49👍12
Первые 100 клиентов
— Нет денег на первых клиентов, — пожаловался владелец стартапа
— Вкладывай время
— Лучше найму маркетолога
Основатель Zapier просматривал форумы конкурентов и помогал чужим клиентам интегрировать приложения. Майкл Блумберг приносил по утрам кофе в офис банка Merrill Lynch и раздавал его тем, кто читал газету. Фаудер Etsy ездил на ярмарки и подключал продавцов, Open Lowcode — уговаривал коллег по корпорации попробовать его продукт. Так каждый получил своих первых 100 пользователей практически без денег.
И главное — это сделал сам основатель, а не наемный волшебник-маркетолог. Он доказал, в первую очередь, самому себе — что продукт востребован и может найти канал продаж.
Вывод прост: первых потребителей придется найти самому — эту дорожку за тебя никто не пройдет.
— Нет денег на первых клиентов, — пожаловался владелец стартапа
— Вкладывай время
— Лучше найму маркетолога
Основатель Zapier просматривал форумы конкурентов и помогал чужим клиентам интегрировать приложения. Майкл Блумберг приносил по утрам кофе в офис банка Merrill Lynch и раздавал его тем, кто читал газету. Фаудер Etsy ездил на ярмарки и подключал продавцов, Open Lowcode — уговаривал коллег по корпорации попробовать его продукт. Так каждый получил своих первых 100 пользователей практически без денег.
И главное — это сделал сам основатель, а не наемный волшебник-маркетолог. Он доказал, в первую очередь, самому себе — что продукт востребован и может найти канал продаж.
Вывод прост: первых потребителей придется найти самому — эту дорожку за тебя никто не пройдет.
🔥100👍29🤔4
Трекер предпринимателей 2.0. Лучшие практики для неопределенности!
- Результат важней всего, - убеждаем себя. И бежим достигать его любой ценой: хаотично тестировать каналы продаж, запускать новые продукты, затягивать пояса. Выручка не растет, а дыра в финансах образуется быстро.
«Время кавалеристов» прошло. Надувание парусов и мечты об Х10 стоит отложить до лучших времен. Вопрос номер один сейчас: «Как получить максимальную отдачу от имеющихся, ограниченных и сжимающихся ресурсов?» И ответ дорогого стоит.
— Как добежать от идеи до востребованного решения, имея только ноги, язык и трезвую голову? Как сделать это за 4 недели, а не 4 месяца?
— Как запустить рост, если рынок сжимается? Как отбирать клиентов (и самое главное — их деньги) у тех, кому важен результат любой ценой, а не эффективность? Какие стратегии конкурирования вообще есть?
— Как выйти на рынок и привлечь внимание, когда твой продукт идентичен тысяче других аналогов? И почему только на рекламную петлю (купил клиента — продал, получил прибыль — снова купил клиента) не стоит рассчитывать?
За последние три года мы посмотрели на 500+ стартапов, которые приходили к нам за инвестициями; сотню акселераторов, где «выращиваются» идеи, и несколько тысяч предпринимателей. Те механики, которые работают — собрали в курс «Трекер предпринимателей 2.0».
Он о том, как:
— Превратить идею в гипотезу о работе и найти ценность
— Выделить клиентский сегмент и описать его простыми, понятными словами
— Делать продажи без продукта и доказать, что идея выживет (или нет)
— Считать финансовые модели и понимать, когда закончатся деньги
— Запускать рост, находя свои стратегии конкурирования
— Выходить на рынок, взламывая традиционные каналы продаж
И, конечно, о том, как поддерживать свои команды, сотрудников, партнеров и других предпринимателей в формулировании гипотез, их анализе и принятии решений на основе данных. А самое главное — в фокусировке ресурсов и приложении их к одной важной точке — той, которая даст максимальный результат.
Взяли самое ценное из Теории работ (JTBD), Юнит-экономики, Riskiest Assumption Test, Growth Hacking, сегментации и аналитики, активного слушания и целеполагания. И рассказали все это простым языком.
8 недель ежедневных занятий с дедлайнами и отчислением, практикой в реальных компаниях и кейсами, решаемыми в группах. На выходе — навык быстро проверять востребованность идей, запускать рост, ставить и тестировать гипотезы и фокусироваться на главном. А еще новая профессия и сертификат.
Программа тут. Условия, авторы и отзывы выпускников — тут.
Старт — 26 ноября.
И да, есть возможность поучаствовать как платно (+наставник, практика и доп.модули), так и бесплатно, по конкурсу, ответив на вопросы.
Для подписчиков Индекса дятла есть промокод на 5.000 рублей (INDEX2022) на 5 платных мест. Если по конкурсу — напишите, что «от Торбичева».
Искренне приглашаю и рекомендую. Увидимся!
- Результат важней всего, - убеждаем себя. И бежим достигать его любой ценой: хаотично тестировать каналы продаж, запускать новые продукты, затягивать пояса. Выручка не растет, а дыра в финансах образуется быстро.
«Время кавалеристов» прошло. Надувание парусов и мечты об Х10 стоит отложить до лучших времен. Вопрос номер один сейчас: «Как получить максимальную отдачу от имеющихся, ограниченных и сжимающихся ресурсов?» И ответ дорогого стоит.
— Как добежать от идеи до востребованного решения, имея только ноги, язык и трезвую голову? Как сделать это за 4 недели, а не 4 месяца?
— Как запустить рост, если рынок сжимается? Как отбирать клиентов (и самое главное — их деньги) у тех, кому важен результат любой ценой, а не эффективность? Какие стратегии конкурирования вообще есть?
— Как выйти на рынок и привлечь внимание, когда твой продукт идентичен тысяче других аналогов? И почему только на рекламную петлю (купил клиента — продал, получил прибыль — снова купил клиента) не стоит рассчитывать?
За последние три года мы посмотрели на 500+ стартапов, которые приходили к нам за инвестициями; сотню акселераторов, где «выращиваются» идеи, и несколько тысяч предпринимателей. Те механики, которые работают — собрали в курс «Трекер предпринимателей 2.0».
Он о том, как:
— Превратить идею в гипотезу о работе и найти ценность
— Выделить клиентский сегмент и описать его простыми, понятными словами
— Делать продажи без продукта и доказать, что идея выживет (или нет)
— Считать финансовые модели и понимать, когда закончатся деньги
— Запускать рост, находя свои стратегии конкурирования
— Выходить на рынок, взламывая традиционные каналы продаж
И, конечно, о том, как поддерживать свои команды, сотрудников, партнеров и других предпринимателей в формулировании гипотез, их анализе и принятии решений на основе данных. А самое главное — в фокусировке ресурсов и приложении их к одной важной точке — той, которая даст максимальный результат.
Взяли самое ценное из Теории работ (JTBD), Юнит-экономики, Riskiest Assumption Test, Growth Hacking, сегментации и аналитики, активного слушания и целеполагания. И рассказали все это простым языком.
8 недель ежедневных занятий с дедлайнами и отчислением, практикой в реальных компаниях и кейсами, решаемыми в группах. На выходе — навык быстро проверять востребованность идей, запускать рост, ставить и тестировать гипотезы и фокусироваться на главном. А еще новая профессия и сертификат.
Программа тут. Условия, авторы и отзывы выпускников — тут.
Старт — 26 ноября.
И да, есть возможность поучаствовать как платно (+наставник, практика и доп.модули), так и бесплатно, по конкурсу, ответив на вопросы.
Для подписчиков Индекса дятла есть промокод на 5.000 рублей (INDEX2022) на 5 платных мест. Если по конкурсу — напишите, что «от Торбичева».
Искренне приглашаю и рекомендую. Увидимся!
Google Docs
Программа курса "Трекер предпринимателей". 2022
МОДУЛЬ 1. КОНТАКТ И ЗАПРОС 1.0 Вводное занятие. Методология трекинга, цели, формат и задачи курса. 1.1 Установление контакта 1.2 Активное слушание 1.3 Выделение запроса 1.4 Цели 1.5 Итоговая работа по первой неделе 1.6 Самостоятельная работа. Библиотека трекера…
👍8🔥8
Парадокс доверия
— Чтобы привлечь клиентов — нужно доверие. Чтобы получить доверие — история. Как быть стартапам, у которых ее нет? — спросил фаундер
Есть несколько механизмов, которые успешно используют новички:
1. Заимствование. «Создано выходцами из Яндекса», «сделано в партнерстве со Сбербанком», «от самого колумниста Forbes». Переносим доверие к крупному бренду на себя.
2. Доказательство экспертности. Основатель Product School год по часу в день отвечал на вопросы пользователей Quora про запуск и развитие продуктов, получив так своих первых 100 клиентов. Решал мелкую задачу, которая стоит перед крупной покупкой.
3. Якорь. Майкл Блумберг пошел к Merrill Lynch, сделав его первым корпоративным клиентом. Pinterest — к известным художникам, запилив для них портфолио. Находим одного авторитетного потребителя, решение для которого превращаем в кейс. Запуск через лидеров мнений для сегмента.
Вывод прост: хотите быстро — заимствуйте; дешево — решайте маленькие проблемки.
— Чтобы привлечь клиентов — нужно доверие. Чтобы получить доверие — история. Как быть стартапам, у которых ее нет? — спросил фаундер
Есть несколько механизмов, которые успешно используют новички:
1. Заимствование. «Создано выходцами из Яндекса», «сделано в партнерстве со Сбербанком», «от самого колумниста Forbes». Переносим доверие к крупному бренду на себя.
2. Доказательство экспертности. Основатель Product School год по часу в день отвечал на вопросы пользователей Quora про запуск и развитие продуктов, получив так своих первых 100 клиентов. Решал мелкую задачу, которая стоит перед крупной покупкой.
3. Якорь. Майкл Блумберг пошел к Merrill Lynch, сделав его первым корпоративным клиентом. Pinterest — к известным художникам, запилив для них портфолио. Находим одного авторитетного потребителя, решение для которого превращаем в кейс. Запуск через лидеров мнений для сегмента.
Вывод прост: хотите быстро — заимствуйте; дешево — решайте маленькие проблемки.
🔥77👍18
Найди клиента и продай
Поговорили с сотней рестораторов. Заметили, что владельцам маленьких заведений невыгодно держать своих курьеров, поэтому они отказываются от доставки. Создали pdf—файл с блюдами из меню, разослали потенциальным клиентам по электронной почти и начали развозить самостоятельно. Перестав справляться, наняли сотрудников. И да, это история возникновения крупнейшего сервиса доставки еды в мире — DoorDash. Хрестоматийный пример продуктового подхода.
1. Сначала найди клиента. Того, до которого можешь легко дотянуться. Фаундерам удалось пообщаться с сотней рестораторов.
2. Выясни главную проблему. Ту, что плавает в голове и не дает спать. Онлайн растет, а рентабельную доставку организовать не можем.
3. Сделай быстрый и дешевый MVP. PDF-файл вообще ничего не стоил.
4. И только потом масштабируйся
Что отличает продуктовый подход? Два принципа — «найди клиента, а не продукт», «продай — потом делай».
Поговорили с сотней рестораторов. Заметили, что владельцам маленьких заведений невыгодно держать своих курьеров, поэтому они отказываются от доставки. Создали pdf—файл с блюдами из меню, разослали потенциальным клиентам по электронной почти и начали развозить самостоятельно. Перестав справляться, наняли сотрудников. И да, это история возникновения крупнейшего сервиса доставки еды в мире — DoorDash. Хрестоматийный пример продуктового подхода.
1. Сначала найди клиента. Того, до которого можешь легко дотянуться. Фаундерам удалось пообщаться с сотней рестораторов.
2. Выясни главную проблему. Ту, что плавает в голове и не дает спать. Онлайн растет, а рентабельную доставку организовать не можем.
3. Сделай быстрый и дешевый MVP. PDF-файл вообще ничего не стоил.
4. И только потом масштабируйся
Что отличает продуктовый подход? Два принципа — «найди клиента, а не продукт», «продай — потом делай».
👍42🔥15
Русский венчур
Говорят, венчур умер. Но технологические стартапы все равно получают инвестиции на развитие (раз, два, три). Деньги идут в перспективные проекты как в России, так и зарубежом. Чтобы понимать, кто инвестирует и в кого, какие сейчас условия закрытия раундов, кто самые активные инвесторы, стоит подписаться на «Русский венчур». Крутая аналитика рынка, инсайдерская информация плюс мнения известных игроков дадут понимание, что можно сейчас получить в этой сфере как инвесторам, так и фаундерам стартапов.
Хотите следить за развитием технологической отрасли - следите за деньгами. Подписывайтесь @rusven!
Говорят, венчур умер. Но технологические стартапы все равно получают инвестиции на развитие (раз, два, три). Деньги идут в перспективные проекты как в России, так и зарубежом. Чтобы понимать, кто инвестирует и в кого, какие сейчас условия закрытия раундов, кто самые активные инвесторы, стоит подписаться на «Русский венчур». Крутая аналитика рынка, инсайдерская информация плюс мнения известных игроков дадут понимание, что можно сейчас получить в этой сфере как инвесторам, так и фаундерам стартапов.
Хотите следить за развитием технологической отрасли - следите за деньгами. Подписывайтесь @rusven!
👍9🔥4
Воронки и черные дыры
— Оптимизируем воронку, — сказал основатель стартапа
— И как успехи?
— Нужно больше денег...
С воронками так: побольше налили сверху — побольше получили внизу. И для роста придется постоянно увеличивать подачу — денег, лидов, каналов. Больше, больше, больше.
Такой подход работал 10 лет назад. Сейчас — нет. Каналы продаж схлопнулись, цена перехода из ВК и Яндекса выросла в 4 раза, CTR первой страницы поиска упал вдвое. То есть стоимость привлечения трафика стала адской.
А плохое распространение — главная причина смерти продуктов. И виной тому воронки. Перестаньте молиться на них, начните думать о петлях роста.
— Оптимизируем воронку, — сказал основатель стартапа
— И как успехи?
— Нужно больше денег...
С воронками так: побольше налили сверху — побольше получили внизу. И для роста придется постоянно увеличивать подачу — денег, лидов, каналов. Больше, больше, больше.
Такой подход работал 10 лет назад. Сейчас — нет. Каналы продаж схлопнулись, цена перехода из ВК и Яндекса выросла в 4 раза, CTR первой страницы поиска упал вдвое. То есть стоимость привлечения трафика стала адской.
А плохое распространение — главная причина смерти продуктов. И виной тому воронки. Перестаньте молиться на них, начните думать о петлях роста.
👍54🔥21🤔9👎1
Стратегии запуска продукта
— Как получить клиентов, если нет денег? — спросил фаундер стартапа
— А как это делали до тебя?
1. Лист ожидания. Проверить спрос, когда MVP создавать дорого. Сервис торговли акциями без комиссии RobinHood набрал миллион адресов через страницу с виртуальной очередью. Ты оставлял почту и видел, сколько перед тобой людей, ждущих запуска продукта.
2. Платформы обнаружения (Product Hunt, HackerNoon, Хабр...). Найти ранних последователей — тех, кто влюбится и будет рекомендовать. Discord провел демонстрацию первой версии для геймеров на Reddit — получил тысячу подключений и виральность, которая разогнала базу пользователей до миллиона.
3. Партнерство с брендом. Получить аудиторию и доверие. Первый курс основатель онлайн-школы Udemy сделал совместно с рассылкой Startup Digest, у которой на тот момент было 50 тысяч активных подписчиков.
4. Трафик большого конкурента. AirBnB затягивал посетителей с CraigsList, OnlyFans — из Твиттера. Оба сделали виджеты, с помощью которых «продавцы» дублировали объявления в больших каналах.
5. Форумы и сообщества. Помогать потенциальным клиентам, отвечая на вопросы и решая их проблемы. Так запустился Product School.
6. Вирусность. Дать возможность людям говорить о продукте. Сервис такси Lyft вешал розовые усы на бампер автомобилей; лондонский стартап знакомств — расставлял маркерные доски с объявлениями по всему городу. Оба быстро получили большой охват и первых пользователей.
Вывод прост: сначала посмотри, что сработало у других — потом уже изобретай велосипед.
— Как получить клиентов, если нет денег? — спросил фаундер стартапа
— А как это делали до тебя?
1. Лист ожидания. Проверить спрос, когда MVP создавать дорого. Сервис торговли акциями без комиссии RobinHood набрал миллион адресов через страницу с виртуальной очередью. Ты оставлял почту и видел, сколько перед тобой людей, ждущих запуска продукта.
2. Платформы обнаружения (Product Hunt, HackerNoon, Хабр...). Найти ранних последователей — тех, кто влюбится и будет рекомендовать. Discord провел демонстрацию первой версии для геймеров на Reddit — получил тысячу подключений и виральность, которая разогнала базу пользователей до миллиона.
3. Партнерство с брендом. Получить аудиторию и доверие. Первый курс основатель онлайн-школы Udemy сделал совместно с рассылкой Startup Digest, у которой на тот момент было 50 тысяч активных подписчиков.
4. Трафик большого конкурента. AirBnB затягивал посетителей с CraigsList, OnlyFans — из Твиттера. Оба сделали виджеты, с помощью которых «продавцы» дублировали объявления в больших каналах.
5. Форумы и сообщества. Помогать потенциальным клиентам, отвечая на вопросы и решая их проблемы. Так запустился Product School.
6. Вирусность. Дать возможность людям говорить о продукте. Сервис такси Lyft вешал розовые усы на бампер автомобилей; лондонский стартап знакомств — расставлял маркерные доски с объявлениями по всему городу. Оба быстро получили большой охват и первых пользователей.
Вывод прост: сначала посмотри, что сработало у других — потом уже изобретай велосипед.
👍46🔥30❤2
Почесать свой зуд
— Можно найти востребованную идею без касдевов? — спросил предприниматель
— Да, решай свою проблему
Тренер Билл Баурмэн увидел, что команде нужны легкие кроссовки. Залил вафельницу силиконом и получил пенистую подошву. Так родился Nike.
Джеймса Дайсона бесило, что пылесос теряет мощность из-за забивающегося мешка. Создал первый циклонный фильтр и известный ныне бренд.
В веб-студии 37signals была неразбериха с проектами, поэтому написали для себя простую систему управления. Сейчас это Basecamp с тремя миллионами пользователей.
«Делай то, что не масштабируется», — говорил Пол Грэм. И лучшее здесь — решать свою проблему. Ты знаешь, что болит, почему важно и каким должен быть результат. И главное — если действуешь, проблема у тебя действительно есть.
— Можно найти востребованную идею без касдевов? — спросил предприниматель
— Да, решай свою проблему
Тренер Билл Баурмэн увидел, что команде нужны легкие кроссовки. Залил вафельницу силиконом и получил пенистую подошву. Так родился Nike.
Джеймса Дайсона бесило, что пылесос теряет мощность из-за забивающегося мешка. Создал первый циклонный фильтр и известный ныне бренд.
В веб-студии 37signals была неразбериха с проектами, поэтому написали для себя простую систему управления. Сейчас это Basecamp с тремя миллионами пользователей.
«Делай то, что не масштабируется», — говорил Пол Грэм. И лучшее здесь — решать свою проблему. Ты знаешь, что болит, почему важно и каким должен быть результат. И главное — если действуешь, проблема у тебя действительно есть.
🔥44👍12
ТОП-3 вопросов про конкурентов. Новый подкаст «Фишечки»
«Знайте своих конкурентов», «держите руку на пульсе», «изучайте слабые и сильные стороны», — говорят нам эксперты. Звучит здраво, но бесполезно. Данных много, ресурсов — нет.
В новом выпуске подкаста «Фишечки» поговорили, с чего начать исследование рынка, как получить информацию для принятия решений и почему именно клиенты становятся отправной точкой.
Послушать можно на Яндекс.Музыке, Apple Podcasts, Google Podcasts, CastBox или на сайте. И не забудьте подписаться :)
«Знайте своих конкурентов», «держите руку на пульсе», «изучайте слабые и сильные стороны», — говорят нам эксперты. Звучит здраво, но бесполезно. Данных много, ресурсов — нет.
В новом выпуске подкаста «Фишечки» поговорили, с чего начать исследование рынка, как получить информацию для принятия решений и почему именно клиенты становятся отправной точкой.
Послушать можно на Яндекс.Музыке, Apple Podcasts, Google Podcasts, CastBox или на сайте. И не забудьте подписаться :)
mave · Фишечки
Подкаст «Фишечки»
Изюминка, уникальность, фишечка. Если она есть — тебя замечают и ты растешь. Нет — медленно идешь ко дну ©. Это справедливо и в бизнесе и в жизни. За счет чего выделяются люди, продукты, компании? Почему мы фанатеем от одних и в упор не замечаем др
👍6🔥4
Product Talk в Анталии
Друзья, кто из вас сейчас в Анталии (или поблизости)? Есть идея встретиться вживую. Поговорить про запуск и развитие продуктов на разных рынках, поделиться лучшими практиками и просто познакомиться. Если интересно — напишите мне в личные сообщения (@torbichev)
Друзья, кто из вас сейчас в Анталии (или поблизости)? Есть идея встретиться вживую. Поговорить про запуск и развитие продуктов на разных рынках, поделиться лучшими практиками и просто познакомиться. Если интересно — напишите мне в личные сообщения (@torbichev)
🔥25👍15
Новая лодка. Отправление 26 ноября!
— Старая лодка уже не плывет. Что делать? — спросил предприниматель
— Собирать новую
Спрос сжимается, каналы схлопываются, потребители меняют поведение, рынок труда лихорадит. Надеяться на авось или мантру «буду больше работать» и получать тот же результат уже не выходит.
Плохая новость: готовых решений нет — искать их придется самому. Хорошая — есть навыки, которые можно быстро прокачать и помочь себе в этом поиске:
1. Задавать вопросы себе и другим. Так, чтобы добираться до корневой проблемы и отбрасывать сотни лишних действий, сберегая ресурсы. Один из них — «Чтобы что?»
2. Опираться на данные при принятии решений. Какая моя ключевая метрика? Как то, что я делаю сегодня, влияет на мою большую цель? Позволяет исключить хаос, суету и сфокусироваться на главном.
3. Формулировать и тестировать быстрые гипотезы. У нас полно идей, предположений, задач, а вот гипотез — нет. А даже если есть, то дорогие и долгие. Отсюда страх и паралич. Умение «покупать» новые знания, пусть даже через ошибки, и отличает тех, кто растет.
Именно про это онлайн-курс «Трекер предпринимателей», который стартует 26 ноября. Не придумываем велосипед, а берем лучшие практики работы с неопределенностью:
— Изучение потребителей (CusDev и JTBD). Пригодится, когда нужно проверить жизнеспособность бизнес-идеи, найти новые каналы продаж, выстроить стратегию конкурирования
— Unit-экономика и финмодели. Как быстро собрать цифры, на которых можно принимать адекватные ситуации решения; выделить ключевую метрику, разобраться, где дырки и связать показатели результата с повседневной деятельностью.
— Growth Hacking. Ставить гипотезы на неделю, ошибаться, получать обратную связь, учиться и снова действовать. Без хаоса, суеты и сжигания ценных ресурсов.
А еще он про активное слушание и умение четко формулировать мысли, выделяя самое главное.
Он не про очередное бла-бла-бла в стиле «думайте о будущем и делайте для людей», а про то, как найти работающее для себя именно сейчас.
И да — это 27 поток: мы знаем, о чем говорим. Делаем это емко и без воды.
Но важнее — что делаем: решаем учебные кейсы, проходим стажировку в реальных компаниях, где закрепляем навыки и тренируемся в мини-группах. И сразу же используем в своем бизнесе или карьере.
Программа тут; условия — тут, регистрация в поток — тут.
Искренне считаю, навык разбираться с неопределенностью — лучшая инвестиция, которую можно сделать прямо сейчас. Приносить дивиденды она будет очень долго.
Сомневаетесь — попробуйте, есть конкурсный тариф (бесплатно, через отбор).
— Старая лодка уже не плывет. Что делать? — спросил предприниматель
— Собирать новую
Спрос сжимается, каналы схлопываются, потребители меняют поведение, рынок труда лихорадит. Надеяться на авось или мантру «буду больше работать» и получать тот же результат уже не выходит.
Плохая новость: готовых решений нет — искать их придется самому. Хорошая — есть навыки, которые можно быстро прокачать и помочь себе в этом поиске:
1. Задавать вопросы себе и другим. Так, чтобы добираться до корневой проблемы и отбрасывать сотни лишних действий, сберегая ресурсы. Один из них — «Чтобы что?»
2. Опираться на данные при принятии решений. Какая моя ключевая метрика? Как то, что я делаю сегодня, влияет на мою большую цель? Позволяет исключить хаос, суету и сфокусироваться на главном.
3. Формулировать и тестировать быстрые гипотезы. У нас полно идей, предположений, задач, а вот гипотез — нет. А даже если есть, то дорогие и долгие. Отсюда страх и паралич. Умение «покупать» новые знания, пусть даже через ошибки, и отличает тех, кто растет.
Именно про это онлайн-курс «Трекер предпринимателей», который стартует 26 ноября. Не придумываем велосипед, а берем лучшие практики работы с неопределенностью:
— Изучение потребителей (CusDev и JTBD). Пригодится, когда нужно проверить жизнеспособность бизнес-идеи, найти новые каналы продаж, выстроить стратегию конкурирования
— Unit-экономика и финмодели. Как быстро собрать цифры, на которых можно принимать адекватные ситуации решения; выделить ключевую метрику, разобраться, где дырки и связать показатели результата с повседневной деятельностью.
— Growth Hacking. Ставить гипотезы на неделю, ошибаться, получать обратную связь, учиться и снова действовать. Без хаоса, суеты и сжигания ценных ресурсов.
А еще он про активное слушание и умение четко формулировать мысли, выделяя самое главное.
Он не про очередное бла-бла-бла в стиле «думайте о будущем и делайте для людей», а про то, как найти работающее для себя именно сейчас.
И да — это 27 поток: мы знаем, о чем говорим. Делаем это емко и без воды.
Но важнее — что делаем: решаем учебные кейсы, проходим стажировку в реальных компаниях, где закрепляем навыки и тренируемся в мини-группах. И сразу же используем в своем бизнесе или карьере.
Программа тут; условия — тут, регистрация в поток — тут.
Искренне считаю, навык разбираться с неопределенностью — лучшая инвестиция, которую можно сделать прямо сейчас. Приносить дивиденды она будет очень долго.
Сомневаетесь — попробуйте, есть конкурсный тариф (бесплатно, через отбор).
👍10🔥10
Камилла Самохина, продакт-менеджер из Тинькофф, ведет хороший канал про управление продуктами, командами и собой :)
Делится опытом, заметками о разных аспектах продуктовой разработки и полезными ресурсами. Например, вот про классные книги для менеджеров по продукту
Или вот эти:
— Про силу бесплатных вещей в продукте
— Про клиентское счастье
— Подборка тестовых заданий для продактов
#интересное
Делится опытом, заметками о разных аспектах продуктовой разработки и полезными ресурсами. Например, вот про классные книги для менеджеров по продукту
Или вот эти:
— Про силу бесплатных вещей в продукте
— Про клиентское счастье
— Подборка тестовых заданий для продактов
#интересное
👍9🔥2