Индекс дятла
23.5K subscribers
162 photos
8 videos
676 links
Говорим о запуске и развитии продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций.

Автор - Андрей Торбичев, партнер фонда Месторождение, партнер стартап-студии Product Games Вопросы @Natalochkina

РКН https://clck.ru/3HrFui
Download Telegram
Внимание. И точка :)

В мае в России закрылся Макдоналдс и на его месте появился «Вкусно и точка».
— Убогий нейминг, — кричали гуру-маркетологи. Только вот и через два месяца о нем все равно говорят, а в ресторанах такие же очереди как и раньше.

Авторам «убогого нейминга» удалось превратить название в мем. А вместе с этим получить фантастический охват и вовлеченность.

Вывод прост: привлекать внимание — важнейшая задача маркетолога; а умение создавать мемы — самый недооценённый навык.
👍151👎114🤔19🔥9
5 лучших постов июля

Взлом делегирования. Кейс ленивого предпринимателя

Пять дверей на рынок. Как быстро доставить продукт клиентам.

Взломать внимание. Купить внимание потребителей без миллионных бюджетов.

Три задачи основателя. Что делать самому, а что делегировать

Супергерои против спихотехники. Мифы о делегировании (ПОДКАСТ)
🔥14👍5
Отсутствие планирования, управления и контроля часто создает хаос в бизнесе и тормозит развитие. Хотели бы научиться свои цели и планы переводить в стратегию и контролировать выполнение через проектные и стратегические сессии и регулярный менеджмент? А также посмотреть на весь процесс глазами собственника и ментора?

Тогда приходите на пробный урок онлайн-курса «Технология управления стратегией бизнеса» от Дмитрия Волошина, сооснователь OTUS. ru, ex-менеджер Mail.ru Group и Ростех. 6 лет в менторинге, работает с 11 mentee.

На первом занятие изучим структуру технологии формирования стратегии управления бизнесом и поговорим о роли ментора в этом процессе.

Регистрация на урок — https://vk.cc/cfkUDE

На курсе вас будет ждать: 10 онлайн-занятий в Zoom с обратной связью, двухчасовой Q&A, 10 домашних заданий с проверкой от авторов курса, общение с другими студентами

#реклама
👍9🔥2
Старт через сообщество

— Запуск через неделю. Как привлечь клиентов? — спросил фаундер стартапа
— Начать полгода назад и создать сообщество

Запилили продукт — покупаем рекламу за пару дней до запуска, отправляем первое письмо, пушим пресс-релизы в СМИ. И получаем пару друзей, взявших тестовую версию из уважения. Вот сценарий запуска, который вижу в 9 из десяти случаев.

В 2016 году предприниматель из США создал софт для автоматизации продаж. За два месяца на рынке, плотно оккупированном гигантами — Salesforce, HubSpot и Pipedrive, он не только вышел в плюс, но и окупил затраты.

— В чем секрет, Карл? — спросите вы.
За восемь месяцев до старта предприниматель завел блог в LinkedIn и стал рассказывать о каждой функции, над которой работал. А еще вовлекать подписчиков — собирал интересующихся и обсуждал с ними, как можно решить проблему лучше, чем видит он. И внедрял их идеи.

«Я дал людям почувствовать, что они построили продукт вместе со мной», — рассказывал он. — И это принесло в первый же день старта 100 продаж".

Сейлзы знают, что лучше всего продает то коммерческое предложение, которое написано самим клиентом. Он вложил частичку себя и готов защищать перед другими.

Вывод прост: хотите запустить новый продукт — вовлеките в его создание клиентов. Тогда продавцы и маркетологи вам не понадобятся.
👍72🔥30🤔6👎1
Как из херни получить гениальную идею

Нужно написать пост для блога. Садитесь, открываете ноут, начинаете печатать... Выходит полная фигня. Пытаетесь придумать что-то получше — снова фигня. И так мучаетесь до тошноты, а хороших мыслей не появляется. Знакомо?!

Нил Гейман, один из самых титулованных писателей-фантастов и автор множества бестселлеров, сказал: «Творчество как водопровод, где первая миля заполнена мутью. Чтобы добраться до чистой воды — нужно опорожнить стоки. Большинство творцов сопротивляются плохим идеям, поэтому никогда не видят хороших».

Он предлагает простой алгоритм:
1. Напишите, что получается. Обычно это полная туфта.
2. Определите, что делает текст слабым
3. Попробуйте снова
4. Повторяйте, пока текст не станет оригинальным

Очень похоже на цикл обучения — попробуй, проанализируй, улучши. Моцарт создал 600+ музыкальных произведений, Эдисон — 1093 патента, Брэдбери — 500 романов, эссе и стихов. Однако востребованы массовым потребителей единицы.

Вывод прост: в основе успешного продукта лежит не гениальная идея. А муть, многократно прошедшая через цикл обучения.
🔥116👍29🤔6
Строим воронку продаж в Excel⁣

Многие не знают, как строить диаграмму с воронкой в Excel. Канал Системный и Бизнес-анализ делится лайфхаком, как сделать это быстро⁣.

⁣⁣⁣В новых версиях все просто — там уже есть специальная диаграмма. В старых версиях Excel (до 2019) ее нет. Однако построить воронку все равно возможно.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Итак, у нас есть табличка из двух столбцов: с этапами воронки и с числом клиентов на каждом этапе. Следуйте пошаговой инструкции, чтобы построить воронку продаж:
⁣⁣⠀
Шаг 1. Добавляем столбец с названием «Подушка», значения в нем помогут превратить линейчатую диаграмму в воронку.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Шаг 2. Рассчитываем значение «подушки» на каждом этапе воронки с помощью формулы: =($B$8-B9)/2. B — это столбец с количеством клиентов, 8 — номер строки с наибольшим числом клиентов, а 9 — номер строки, для которой вычисляем значение «подушки». То есть от наибольшего числа клиентов отнимаем то, что осталось на определенном этапе, а получившееся значение делим на два. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Шаг 3. Выделяем получившуюся таблицу и вставляем линейчатую диаграмму с накоплением. Дальше работать будем именно с ней.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Следующие шаги инструкции вы сможете найти в полном посте на канале автора: https://t.me/ba_sa_analytics/1339.
Переходите, изучайте и подписывайтесь — узнаете много нового о данных, их визуализации и автоматизации.
👍19🔥4👎1🤔1
Фаундер, проблема, решение и бизнес-модель

— Нужно найти product/market fit, — сказал эксперт основателю стартапа
— Как это сделать?
— Ну не знаю — погуглите

Про соответствие продукта рынку не говорит только ленивый. Он как подростковый секс — все обсуждают, но никто не видел. Я смотрю на стартап с трех других сторон:

1. Соответствует ли фаундер продукту
— Будет ли заниматься этой сферой больше трех лет, даже если результаты окажутся нулевыми
— Есть ли у него команда, способная «порвать» рынок
— Есть ли способ связаться с первыми клиентами

2. Подходит ли проблема клиенту
— Можно ли ее четко сформулировать в двух предложениях
— Знают ли клиенты о ней и считают ли проблемой

3. Решает ли продукт проблему
— Есть ли доказательства или только слова и презентация
— Могут ли клиенты объяснить, как продукт решает их проблему

4. Соответствует ли бизнес-модель
— Юнит-экономика позитивна
— Стартап прибылен
— В сегменте достаточно клиентов для роста

Вывод прост: может, вместо мифического PMF искать фаундера, проблему, решение и бизнес-модель?!
Не верите мне — посмотрите интервью директора Y Combinator. Он-то врать не будет:)
👍50🔥13🤔3
Проверить идею, запустить рост, получить профессию

1) Есть идея — нужно запустить продукт. Так, чтобы не сжечь все деньги и добежать до первых продаж.

2) Есть стабильные продажи — нужно запустить рост. Пробить стеклянный потолок; найти новые сегменты или же способ отбирать клиентов у шустрых конкурентов.

3) Есть желание освоить новую профессию, которая становится все более востребованной.

4) Есть необходимость структурировать знания и посмотреть на лучшие мировые практики развития продуктов и стартапов.

Если хоть одна из этих задач варится у вас в голове — подключайтесь к онлайн-курсу «Продакт-менеджер за 8 недель», который стартует 06 августа.

За 56 дней освоим, как:
— быстро и дешево проверить идею на жизнеспособность
— найти потребность, за которую клиенты готовы платить
— обойти конкурентов (в первую очередь непрямых)
— понять, сойдется ли экономика. Сможем ли зарабатывать и когда
— создать свою стратегию конкурирования или выхода на рынок

Научимся применять на практике проблемное, экспертное и решенческое интервью. Фреймворк Jobs-to-be-Done для изучения клиентского опыта и создания новых продуктов; юнит-анализ для понимания сходимости экономики и, конечно, быстрые и дешевые гипотезы.

Сделаем это в продуктовой команде и на реальных кейсах.

И вот еще три аргумента «ЗА»:
1) Преподаватели, которых нет в других школах — Даниил Ханин, исполнительный директор Сбера; Андрей Торбичев, партнер инвестфонда Месторождение, и Светлана Чинарова, совладелец и руководитель performance-агентства.

2) Реальные кейсы и обучение в потоке. Именно благодаря этому можно получить профессию за 8 недель, а не за 8 месяцев.

3) Выпускники, выросшие до руководителей продуктовых направлений в Тинькофф, Газпром-Нефти, Сбере, Авито, Ситилинке и других компаниях. Это подтверждает, что наш подход работает.

Подробнее о программе и спикерах

И да, осталось 5 мест; для подписчиков канала промокод LETO2022 на 4000 рублей (не действует на тариф Самостоятельный).

Подключайтесь — это лучшая инвестиция этого лета.
👍13🔥1
Рыночный пирог: смотреть и поедать

«Наш рынок составляет ХХ миллиардов, растет на YY каждый год. Мы лучше всех. Дайте денег», — вот краткое содержание 99% презентаций стартапов. Будто показывают на пирог и говорят: «Смотри, какой он большой и вкусный». И почти никто не демонстрирует, что ест его:

— Предложили 10 корпорациям — две подписали договор
— Совершили первые 100 сделок
— Подключили 1000 пользователей за прошлый месяц

И да, это не про размер пирога, а про ваш аппетит. Результаты, даже небольшие, поважнее больших фантазий.
👍51🔥15
Знаете, что такое «лестничный ум»?

Это когда тебе наносят словесный удар, ты теряешься, краснеешь, бледнеешь и так и не находишь что сказать, зато 5 минут спустя думаешь: «Черт, а вот так же можно было!» – но говорить это уже некому.

Манипуляций, давления, агрессии сейчас стало очень много. Сохранять спокойствие помогают техники переговоров – чем их больше в твоем арсенале, тем проще быстро реагировать в любой ситуации, а не расстраиваться, когда уже поздно.

Есть такой канал Гений переговоров, там Ольга Грищенко, двукратная чемпионка России по управленческой борьбе, автор 35 бизнес-игр, обучающих переговорам, продажам и впечатляющим выступлениям делится техниками переговоров и разбирает конфликтные ситуации.

Положить рыбу на стол – как решить любой конфликт

Отговаривать, чтобы убедить – прием из сериала «Как избежать наказания за убийство»

Как отвечать на манипуляции
– Как вам не стыдно!
– Вы же (мать, девушка, психолог, лидер мнений), вы должны!
– Ты мне не нравишься!
– Да кто вы такой!
– Ты ничего не понимаешь!
🔥26👍10👎1
Дьявол кроется в деталях

— Как внедряете OKR? — спросил менеджера корпорации. Он хохотнул и стал рассказывать формальные вещи про процесс, цели, миссию, почти добравшись до стратегии.
— А почему засмеялся? — уточнил я
— Ну, на бумаге все так и есть; на деле никто не знает, что это за хрень

98% информации передается через невербальные сигналы. Контролировать их, в отличие от слов, сложно. Именно поэтому они — ключ к настоящему опыту собеседника. Все, что нужно сделать — заметить реакцию и превратить ее в вопрос.
— Почему закатил глаза?
— Сделал паузу. О чем задумался?
— Что значит этот вздох?

Из этих маленьких сигналов получите больше нового знания, чем от проработанных скриптов.

Вывод прост: хотите настоящего опыта клиента — следите за невербальными реакциями.
🔥73👍36🤔9
Пять источников данных

— Хочу сделать анализ рынка. С чего начать? — спросил предприниматель
— С пяти простых инструментов

1. Маркетплейсы. Что продается, почем, какие оценки и комментарии. Даст понимание, что востребовано у клиентов.

2. Отзовики. На что жалуются и почему. Кладезь проблем и сложностей.

3. Google Trends и Wordstat. Что со спросом? Есть ли он, растет ли?

4. Яндекс.Кью, Ответы@Mail.ru, Quora. Какие вопросы и как задают? Сколько их? Пригодится для офферов.

5. Сообщества, где тусуются клиенты. Чем вообще живут? Какие еще задачи есть в таком же контексте?

Эти сайты дают больше ценного знания, чем исследования консалтинговых агентств и данные Росстата.

Вывод прост: хотите понимать рынок — следите за клиентами, а не экспертами.
👍74🔥18🤔1😱1
Первый этап в твоем карьерном Roadmap – прочитать до конца этот пост!

В Ozon продакт-менеджер играет ключевую роль в развитии продуктов компании. Работа в растущей сфере электронной коммерции — это масштабные проекты, которые ты будешь развивать вместе с опытными коллегами.

Рекомендуем заглянуть по ссылке, почитать про продукты Ozon и оставить отклик, если компания запала в сердечко.

Не упусти свой шанс построить ведущий e-commerce вместе с Ozon!

Оставляй отклик по ссылке 👉 https://clck.ru/sQDH2

#вакансии
🔥9👎3👍2
Есть только 3 способа массово привлекать клиентов:
1. Платные каналы. Например, таргет ВК, контекст в Яндексе
2. Виральность. Продукт активно рекомендуют
3. Контент. Пользователи создают его либо у вас есть куча интересных данных

Большая ошибка — распыляться и пытаться преуспеть везде. Booking сделал ставку на платную рекламу, AirBnb — на виральность, Expedia — на контент. Такая же штука с TikTok, Инстаграмом и Pinterest.

Стоит выбрать свою «лошадку» и поставить не нее.
🤔33👍24🔥15👎3
Тюнинг email-рассылки

— Как повысить ценность рассылки? — спросил маркетолог стартапа
— Настрой обратную связь

Пять действий, которые помогают в этом и займут пару минут:
1. Попросить ответить на приветственное письмо. «Что ждешь? Зачем подписался?» Дает ожидания и 5% к открываемости
2. Попросить оценивать каждое письмо. Дает понимание, какой контент востребован; плюс 7-10% к click rate.
3. Попросить добавить адрес в white list. Еще 5% к открываемости.
4. Добавить фотографию автора. Люди следят за людьми, а не брендами
5. Сделать отписку максимально простой. Останутся те, кто получает пользу.

И да, все это — лишь тюнинг. Он работает с годным контентом.
Но вот писать о решениях проблем людей, с которыми они не могут справится сами, за пару минут не научишься :)
🔥36👍201
Эффект Икеи в продуктовых командах

— Мы сделали продукт, а клиенты говорят — не нужен. Как найти других? — спросил продакт-менедежр
— Никак. Лучше переделать

Есть такой эффект Икеи: люди в полтора раза переоценивают то, во что вложили свой труд. Этим пользуются фаундеры, мотивируя потребителей инвестировать в свои продукты — разбираться, заполнять профили, накапливать данные. И часто забывают, что и с ними работает такая же фигня — команды, вложившие время и усилия в продукт, ценят его раза в три выше, чем есть на самом деле.

Вывод прост: прогнозируете ценность — уменьшите ее в три раза и попадете близко к реальности.
👍50🔥16
10 вопросов о продукте

Запуская продукт, я задаю себе 10 вопросов. И отвечаю на них письменно, на каждый — в одном предложении.

1. Какую проблему решаем?
2. Как доказать, что она существует?
3. Кто за решение заплатит больше всего?
4. Как дотянуться до таких людей?
5. Сколько это может быть в сумме?
6. Кто главный конкурент?
7. В чем самый большой риск?
8. Как проверить убьет ли он проект или нет?
9. Какие ресурсы нужны для запуска?
10. Как объяснить то, чем я занимаюсь в одном простом предложении?

А потом каждую неделю возвращаюсь к ответам и правлю. Мне и команде это экономит месяцы жизни. Хотите подготовиться к разговору с инвестором или вовлечь сильного партнера - найдите четкие ответы на эти десять вопросов.
🔥106👍45🤔2😱1
Став управленцем, приходится быстро перестраиваться — теперь вас оценивают не по вашей работе, а по результатам вашей команды. Теперь ваша ответственность — отлаженные процессы, результаты и регулярное развитие сотрудников. Адаптироваться к новой должности не всегда просто, но мы поможем.
Яндекс Практикум приглашает вас на курс «Как управлять командой. Курс для руководителей».

За 4 месяца вы научитесь:
- расставлять приоритеты;
- оптимизировать процессы подразделения;
- системно развивать команду.

Курс подойдёт вам, если:
- вы — действующий руководитель;
- ваш управленческий стаж меньше трёх лет;
- у вас в подчинении есть команда с постоянным составом.

Старт обучения: 18 августа
Длительность курса: 4 месяца
Начать учиться →

#реклама
👍9🔥2
Работа с трекером. Бесплатно, 4 недели

Неопределенность растет. На чем сфокусироваться, как выделить ключевую метрику, за которой следить прямо сейчас, какие гипотезы проверять и как это сделать быстро и дешево? Ответы на эти вопросы помогают искать трекеры.

Сейчас есть возможность поработать с выпускниками Академии трекеров. 10 предпринимателей, 4 недели, бесплатно.

Заполните небольшую анкету и вперед. И да, есть отбор.
👍13🔥7🤔3
Один час в день и 100 первых клиентов

— Хочу начать свой бизнес уже долгое время? — сказал топ-менеджер крупной компании
— И что мешает?
— Нет времени (
— Даже часа в день?!

Один продакт задумал создать онлайн-школу. Он не стал пилить лендинг, записывать курс, лить трафик, а каждый день по часу отвечал на вопросы по теме на сайте Quora. Через год у него было 7 тысяч подписчиков и 100 первых клиентов. Через 5 лет — одна из крупнейших продуктовых школ в США.

Вывод прост: хочешь бизнес — решай проблемы потенциальных клиентов всего один час в день на протяжении года. Уверен, офигеешь от результатов:)
👍117🔥52🤔9
3 новости недели: стартап на отзывах; Мегафон провоцирует МТС; Авито — главный канал продаж. Спецвыпуск подкаста «Фишечки»

«Стартап Booky спарсил отзывы с ушедшего из России AirBnB и помогает гостям выбрать подходящую квартиру». Вот только бронировать пока все равно приходится на Авито и Циане. Чем хорош такой подход копирования и почему опасно решать проблему большого конкурента?

«МТС пожаловался в ФАС на Мегафон из-за слогана «оператор № 1». Как дерзость и провокация привлекает внимание клиентов и позволяет первым «взять тапки». Какие еще есть стратегии, кроме «быть № 1»: быть другим, быть номером два, быть честным. И почему «быть первым» затратно и не всегда нужно.

«Исследовательская компания Data Insight выяснила, что 55% предпринимателей в сфере услуг используют Авито для поиска клиентов». Каждый день там совершается 7 миллионов покупок онлайн-услуг. Но вот решений для этого огромного рынка почти нет. Разбираемся почему.

Слушайте на Яндекс.Музыке, Apple Podcasts, Google Podcasts, CastBox или на сайте. Делитесь с друзьями)
🔥15👍4