В 2015 году взлетели сайты с IQ-тестами: за 8 месяцев аудитория перевалила за миллиард человек.

Что стало драйвером роста? - Виральность. Сервисы додумались завышать результат теста, чтобы почти каждый был выдающимся. И люди делились ими в соцсетях, вовлекая друзей.

Вывод прост: хотите рекомендацию - дайте человеку почувствовать себя особенным плюс простую возможность показать это.

«Дай сюда, ты не умеешь» vs «Вот вводные. Верю в тебя»

Продуктовые лидеры отличаются в каждой команде: одни берут все самые большие проекты на себя, другие успешно делегируют, третьи гармонично сочетают оба стиля управления. Никто не знает, как правильно. Информации мало — приходится учиться на собственном опыте и на опыте коллег.

Чтобы разобраться в теме продуктового лидерства и научиться сплачивать сотрудников вокруг себя, приходите на онлайн-ивент от Epic Growth.

27 июля в прямом эфире Ксения Петрова, Head of Product в Best Doctor, и Артём Глебов, CPO в Циан, расскажут свои карьерные истории: как получили должность, с какими трудностями сталкиваются каждый день и как с ними справляются.

Вы узнаете:
— какие навыки отличают продуктового лидера от тим-лида;
— как работать с мотивацией в команде;
— как управлять ожиданиями большого количества стейкхолдеров.
Неважно, управляете ли вы командой уже сейчас или только планируете занять руководящую должность, — ребята найдут ответы для всех.

Зарегистрироваться

“Супергерои против спихотехники”. Мифы о делегировании

99% того, что пишут и показывают по этой теме — ПОЛНАЯ ХЕРНЯ. Возможно, поэтому 67% американских предпринимателей считают делегирование своей главной проблемой.

Неделю мы читали самые популярные статьи и смотрели ролики, общались на форумах и в чатах, спорили до состояния перезрелого авокадо. И всё ради этого выпуска подкаста “Фишечки”.

— Почему делегирование — это не клонирование, а подход «опиши, что делаешь, преврати в инструкцию и отдай другому» приводит лишь к возрастанию бесполезной работы и тупизне людей.

— Кому не нужно делегировать и как сотни бизнесов обходятся без этого и прекрасно себя чувствуют.

— Как мантра «усиливай сильное, делегируй слабое» и «делай то, что нравится» приводит к нищете. И с чего вообще начинать передачу своих задач и обязанностей

— Почему делегирование — это вообще не про задачи, а про право на ошибку, возможность принимать решения, разнообразие и доверие. И как в этом помогает OKR.

В подкасте обсуждаем 6 причин делать все самому (минимум в одной узнаете себя), 6 мифов делегирования, на которые мы велись. И почему, когда сотрудники решают за тебя — это самый большой кайф.

Тот самый выпуск, который нужно послушать. И это не делегируешь :)

На Яндекс.Музыке, Apple Podcasts, Google Podcasts, CastBox или на сайте. И не забудьте подписаться :)

Своя игра

— Будем дешевле конкурента, — сказал фаундер. — И люди к нам потянутся
— А конкурент-лошара будет просто смотреть, как они хлопают дверьми?

Тесла ничем не отличается от производителей бензиновых и дизельных автомобилей. Решает ту же задачу: комфортно добраться из точки А в точку В. Стоит похожих денег, имеет аналогичную бизнес-модель и производственные процессы. Да, чуть дешевле владение из-за экономии на топливе и налогах, зато дольше заряжать аккумуляторы.

Как ей удается успешно конкурировать с автогигантами, строившими бизнес десятилетиями? Ответ прост — она продает не машины, а социальный статус. Выполняет для человека работу «хочу быть инноватором и показать это другим», «хочу внести вклад в сохранение планеты и показать это другим».

Могла бы Тесла бороться с Тойотой, GM или BMW в функциональности — цене, качестве, скорости, комфорте? Да, могла бы. Получилось бы победить и заработать? Вряд ли.

Запуская продукт, предприниматели часто пытаются решить ту же потребность клиента, что и лидеры. Играют не в свою игру. Тогда вопрос — с чего вдруг получится выиграть?

Может стоит поискать потребность, которую другие проглядели или она им просто неинтересна?

Зарплата начинающего QA-инженера составляет 2000 долларов, но спецов на рынке не хватает — только в Москве на сегодня открыто 575 вакансий. Это сигнал, что знания и навыки тестирования становятся востребованными не только в паре-тройки корпораций, но и в любых продуктовых командах. Чтобы быть в курсе новых подходов в ручном/авто тестировании и QA — рекомендую канал «QApedia | Тестирование»

Здесь вы найдете:
— Переведенные статьи;
— Полезные видео;
— Интересные опросы;
— Профессиональный юмор;

Три поста, с которых можно начать погружаться в тему:
— Руководство тестировщика по Agile тестированию
— Критерии развития в карьере инженера по автоматизации тестирования: 6 грейдов
— Шпаргалка по SQL

Успей залететь в сферу тестирования, пока это не стало мейнстримом. Подписывайтесь @qa_wiki

Я не первый

— Как повысить вовлеченность в бизнес-игре?
— Посмотреть на опыт казино
— Как сделать крутой клиентский сервис в клинике?
— Использовать лучшие практики банков
— Как продавать трекинг?
— Взять подходы консультантов

Заметил, что взрывные решения рождаются на стыке отраслей. Когда у меня есть сложная задача — ищу тех, кто решал подобную в других сферах; копирую и адаптирую под себя. Придумывать велосипед — долго, дорого и неэффективно :)

От нуля к единице. С 06 августа

— Давайте запустим сервис бронирования квартир. AirBnB ушла ведь с рынка, — говорит вам руководитель. — Или биржу Телеграм-каналов. Все бегут туда из Инстаграма и ФБ. Или может вообще маркетплейс китайских товаров.

Короче, идей дофига — их и раньше был вагон с тележкой, а сейчас — просто куча грузовых составов, застрявших на запасных путях.

Как вам повернуть ситуацию в свою пользу? Взять идею и дешево провести ее по продуктовому пути — до подтверждения востребованности рынком. И через это либо стать быстро продактом по факту либо получить повышение.

1. Найти клиентский сегмент. С помощью проблемного, экспертного и JTBD-интервью выделить проблему и людей, готовых за нее платить.

2. Проверить реализацию. Дешево подтвердить — сможем ли продать, сможем ли сделать. MVP и решенческое интервью.

3. Разобраться с деньгами. Получится ли на этом заработать. Как привлечь клиентов так, чтобы экономика сходилась. Юнит-анализ в помощь.

В субботу стартуем курс «Запуск востребованных продуктов», где за 8 недель освоим навык проверять жизнеспособность любой бизнес-идеи.

Абсолютно новая программа — только актуальные подходы и инструменты:
— Анализ рынка. Твой кусок пирога на ближайшие 3 месяца
— Экспертное интервью. Клиентские сегменты и их боли
— Проблемное интервью. Проблема, за которую готовы платить
— Решенческое интервью. Сможем ли продать тем, кого нашли
— MVP. Получится ли сделать и удовлетворить потребность клиентов
— Юнит-анализ. Сойдется ли экономика и заработаем ли

Авторы и спикеры курса: Андрей Торбичев (Месторождение, Академия трекеров), Даниил Ханин (Сбер), Светлана Чинарова (Astra Vision).

Подробная программа тут. Регистрация на курс тут.

Ну и конечно, для подписчиков канала специальные условия — промокод ASTRA-NEW на 5000 рублей (не действует на тариф Самостоятельный)

Превращайте идеи в продукты. Сейчас этому самое время. И берегите себя.

До встречи!

Круги на воде

— Как выйти на рынок? — спросил фаундер приложения для медитации
— Через круги на воде

Самая частая стратегия привлечения первых 1000 клиентов для В2С-продуктов выглядит так:
1. Предлагаешь продукт друзьям и знакомым. Если не покупают — дорабатываешь. Понимаешь на деле отличительные признаки своего сегмента.

2. Идешь в места, где концентрируется аудитория (чаты, выставки, форумы, сообщества) и пытаешься продать там.

3. Находишь лидеров мнений для своего сегмента и договариваешься о рекламе.

Смысл прост: с каждой новой итерацией расширяешь круг. Так делали Facebook и Quora, Yelp и Lyft, а еще кучу стартапов, которые посмотрел за последние два года.

Внимание. И точка :)

В мае в России закрылся Макдоналдс и на его месте появился «Вкусно и точка».
— Убогий нейминг, — кричали гуру-маркетологи. Только вот и через два месяца о нем все равно говорят, а в ресторанах такие же очереди как и раньше.

Авторам «убогого нейминга» удалось превратить название в мем. А вместе с этим получить фантастический охват и вовлеченность.

Вывод прост: привлекать внимание — важнейшая задача маркетолога; а умение создавать мемы — самый недооценённый навык.

5 лучших постов июля

Взлом делегирования. Кейс ленивого предпринимателя

Пять дверей на рынок. Как быстро доставить продукт клиентам.

Взломать внимание. Купить внимание потребителей без миллионных бюджетов.

Три задачи основателя. Что делать самому, а что делегировать

Супергерои против спихотехники. Мифы о делегировании (ПОДКАСТ)

Отсутствие планирования, управления и контроля часто создает хаос в бизнесе и тормозит развитие. Хотели бы научиться свои цели и планы переводить в стратегию и контролировать выполнение через проектные и стратегические сессии и регулярный менеджмент? А также посмотреть на весь процесс глазами собственника и ментора?

Тогда приходите на пробный урок онлайн-курса «Технология управления стратегией бизнеса» от Дмитрия Волошина, сооснователь OTUS. ru, ex-менеджер Mail.ru Group и Ростех. 6 лет в менторинге, работает с 11 mentee.

На первом занятие изучим структуру технологии формирования стратегии управления бизнесом и поговорим о роли ментора в этом процессе.

Регистрация на урок — https://vk.cc/cfkUDE

На курсе вас будет ждать: 10 онлайн-занятий в Zoom с обратной связью, двухчасовой Q&A, 10 домашних заданий с проверкой от авторов курса, общение с другими студентами

#реклама

Старт через сообщество

— Запуск через неделю. Как привлечь клиентов? — спросил фаундер стартапа
— Начать полгода назад и создать сообщество

Запилили продукт — покупаем рекламу за пару дней до запуска, отправляем первое письмо, пушим пресс-релизы в СМИ. И получаем пару друзей, взявших тестовую версию из уважения. Вот сценарий запуска, который вижу в 9 из десяти случаев.

В 2016 году предприниматель из США создал софт для автоматизации продаж. За два месяца на рынке, плотно оккупированном гигантами — Salesforce, HubSpot и Pipedrive, он не только вышел в плюс, но и окупил затраты.

— В чем секрет, Карл? — спросите вы.
За восемь месяцев до старта предприниматель завел блог в LinkedIn и стал рассказывать о каждой функции, над которой работал. А еще вовлекать подписчиков — собирал интересующихся и обсуждал с ними, как можно решить проблему лучше, чем видит он. И внедрял их идеи.

«Я дал людям почувствовать, что они построили продукт вместе со мной», — рассказывал он. — И это принесло в первый же день старта 100 продаж".

Сейлзы знают, что лучше всего продает то коммерческое предложение, которое написано самим клиентом. Он вложил частичку себя и готов защищать перед другими.

Вывод прост: хотите запустить новый продукт — вовлеките в его создание клиентов. Тогда продавцы и маркетологи вам не понадобятся.

Как из херни получить гениальную идею

Нужно написать пост для блога. Садитесь, открываете ноут, начинаете печатать... Выходит полная фигня. Пытаетесь придумать что-то получше — снова фигня. И так мучаетесь до тошноты, а хороших мыслей не появляется. Знакомо?!

Нил Гейман, один из самых титулованных писателей-фантастов и автор множества бестселлеров, сказал: «Творчество как водопровод, где первая миля заполнена мутью. Чтобы добраться до чистой воды — нужно опорожнить стоки. Большинство творцов сопротивляются плохим идеям, поэтому никогда не видят хороших».

Он предлагает простой алгоритм:
1. Напишите, что получается. Обычно это полная туфта.
2. Определите, что делает текст слабым
3. Попробуйте снова
4. Повторяйте, пока текст не станет оригинальным

Очень похоже на цикл обучения — попробуй, проанализируй, улучши. Моцарт создал 600+ музыкальных произведений, Эдисон — 1093 патента, Брэдбери — 500 романов, эссе и стихов. Однако востребованы массовым потребителей единицы.

Вывод прост: в основе успешного продукта лежит не гениальная идея. А муть, многократно прошедшая через цикл обучения.

Строим воронку продаж в Excel⁣

Многие не знают, как строить диаграмму с воронкой в Excel. Канал Системный и Бизнес-анализ делится лайфхаком, как сделать это быстро⁣.

⁣⁣⁣В новых версиях все просто — там уже есть специальная диаграмма. В старых версиях Excel (до 2019) ее нет. Однако построить воронку все равно возможно.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Итак, у нас есть табличка из двух столбцов: с этапами воронки и с числом клиентов на каждом этапе. Следуйте пошаговой инструкции, чтобы построить воронку продаж:
⁣⁣⠀
Шаг 1. Добавляем столбец с названием «Подушка», значения в нем помогут превратить линейчатую диаграмму в воронку.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Шаг 2. Рассчитываем значение «подушки» на каждом этапе воронки с помощью формулы: =($B$8-B9)/2. B — это столбец с количеством клиентов, 8 — номер строки с наибольшим числом клиентов, а 9 — номер строки, для которой вычисляем значение «подушки». То есть от наибольшего числа клиентов отнимаем то, что осталось на определенном этапе, а получившееся значение делим на два. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Шаг 3. Выделяем получившуюся таблицу и вставляем линейчатую диаграмму с накоплением. Дальше работать будем именно с ней.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Следующие шаги инструкции вы сможете найти в полном посте на канале автора: https://t.me/ba_sa_analytics/1339.
Переходите, изучайте и подписывайтесь — узнаете много нового о данных, их визуализации и автоматизации.

Фаундер, проблема, решение и бизнес-модель

— Нужно найти product/market fit, — сказал эксперт основателю стартапа
— Как это сделать?
— Ну не знаю — погуглите

Про соответствие продукта рынку не говорит только ленивый. Он как подростковый секс — все обсуждают, но никто не видел. Я смотрю на стартап с трех других сторон:

1. Соответствует ли фаундер продукту
— Будет ли заниматься этой сферой больше трех лет, даже если результаты окажутся нулевыми
— Есть ли у него команда, способная «порвать» рынок
— Есть ли способ связаться с первыми клиентами

2. Подходит ли проблема клиенту
— Можно ли ее четко сформулировать в двух предложениях
— Знают ли клиенты о ней и считают ли проблемой

3. Решает ли продукт проблему
— Есть ли доказательства или только слова и презентация
— Могут ли клиенты объяснить, как продукт решает их проблему

4. Соответствует ли бизнес-модель
— Юнит-экономика позитивна
— Стартап прибылен
— В сегменте достаточно клиентов для роста

Вывод прост: может, вместо мифического PMF искать фаундера, проблему, решение и бизнес-модель?!
Не верите мне — посмотрите интервью директора Y Combinator. Он-то врать не будет:)

Проверить идею, запустить рост, получить профессию

1) Есть идея — нужно запустить продукт. Так, чтобы не сжечь все деньги и добежать до первых продаж.

2) Есть стабильные продажи — нужно запустить рост. Пробить стеклянный потолок; найти новые сегменты или же способ отбирать клиентов у шустрых конкурентов.

3) Есть желание освоить новую профессию, которая становится все более востребованной.

4) Есть необходимость структурировать знания и посмотреть на лучшие мировые практики развития продуктов и стартапов.

Если хоть одна из этих задач варится у вас в голове — подключайтесь к онлайн-курсу «Продакт-менеджер за 8 недель», который стартует 06 августа.

За 56 дней освоим, как:
— быстро и дешево проверить идею на жизнеспособность
— найти потребность, за которую клиенты готовы платить
— обойти конкурентов (в первую очередь непрямых)
— понять, сойдется ли экономика. Сможем ли зарабатывать и когда
— создать свою стратегию конкурирования или выхода на рынок

Научимся применять на практике проблемное, экспертное и решенческое интервью. Фреймворк Jobs-to-be-Done для изучения клиентского опыта и создания новых продуктов; юнит-анализ для понимания сходимости экономики и, конечно, быстрые и дешевые гипотезы.

Сделаем это в продуктовой команде и на реальных кейсах.

И вот еще три аргумента «ЗА»:
1) Преподаватели, которых нет в других школах — Даниил Ханин, исполнительный директор Сбера; Андрей Торбичев, партнер инвестфонда Месторождение, и Светлана Чинарова, совладелец и руководитель performance-агентства.

2) Реальные кейсы и обучение в потоке. Именно благодаря этому можно получить профессию за 8 недель, а не за 8 месяцев.

3) Выпускники, выросшие до руководителей продуктовых направлений в Тинькофф, Газпром-Нефти, Сбере, Авито, Ситилинке и других компаниях. Это подтверждает, что наш подход работает.

Подробнее о программе и спикерах

И да, осталось 5 мест; для подписчиков канала промокод LETO2022 на 4000 рублей (не действует на тариф Самостоятельный).

Подключайтесь — это лучшая инвестиция этого лета.

Рыночный пирог: смотреть и поедать

«Наш рынок составляет ХХ миллиардов, растет на YY каждый год. Мы лучше всех. Дайте денег», — вот краткое содержание 99% презентаций стартапов. Будто показывают на пирог и говорят: «Смотри, какой он большой и вкусный». И почти никто не демонстрирует, что ест его:

— Предложили 10 корпорациям — две подписали договор
— Совершили первые 100 сделок
— Подключили 1000 пользователей за прошлый месяц

И да, это не про размер пирога, а про ваш аппетит. Результаты, даже небольшие, поважнее больших фантазий.

Знаете, что такое «лестничный ум»?

Это когда тебе наносят словесный удар, ты теряешься, краснеешь, бледнеешь и так и не находишь что сказать, зато 5 минут спустя думаешь: «Черт, а вот так же можно было!» – но говорить это уже некому.

Манипуляций, давления, агрессии сейчас стало очень много. Сохранять спокойствие помогают техники переговоров – чем их больше в твоем арсенале, тем проще быстро реагировать в любой ситуации, а не расстраиваться, когда уже поздно.

Есть такой канал Гений переговоров, там Ольга Грищенко, двукратная чемпионка России по управленческой борьбе, автор 35 бизнес-игр, обучающих переговорам, продажам и впечатляющим выступлениям делится техниками переговоров и разбирает конфликтные ситуации.

Положить рыбу на стол – как решить любой конфликт

Отговаривать, чтобы убедить – прием из сериала «Как избежать наказания за убийство»

Как отвечать на манипуляции
– Как вам не стыдно!
– Вы же (мать, девушка, психолог, лидер мнений), вы должны!
– Ты мне не нравишься!
– Да кто вы такой!
– Ты ничего не понимаешь!

Дьявол кроется в деталях

— Как внедряете OKR? — спросил менеджера корпорации. Он хохотнул и стал рассказывать формальные вещи про процесс, цели, миссию, почти добравшись до стратегии.
— А почему засмеялся? — уточнил я
— Ну, на бумаге все так и есть; на деле никто не знает, что это за хрень

98% информации передается через невербальные сигналы. Контролировать их, в отличие от слов, сложно. Именно поэтому они — ключ к настоящему опыту собеседника. Все, что нужно сделать — заметить реакцию и превратить ее в вопрос.
— Почему закатил глаза?
— Сделал паузу. О чем задумался?
— Что значит этот вздох?

Из этих маленьких сигналов получите больше нового знания, чем от проработанных скриптов.

Вывод прост: хотите настоящего опыта клиента — следите за невербальными реакциями.

Пять источников данных

— Хочу сделать анализ рынка. С чего начать? — спросил предприниматель
— С пяти простых инструментов

1. Маркетплейсы. Что продается, почем, какие оценки и комментарии. Даст понимание, что востребовано у клиентов.

2. Отзовики. На что жалуются и почему. Кладезь проблем и сложностей.

3. Google Trends и Wordstat. Что со спросом? Есть ли он, растет ли?

4. Яндекс.Кью, Ответы@Mail.ru, Quora. Какие вопросы и как задают? Сколько их? Пригодится для офферов.

5. Сообщества, где тусуются клиенты. Чем вообще живут? Какие еще задачи есть в таком же контексте?

Эти сайты дают больше ценного знания, чем исследования консалтинговых агентств и данные Росстата.

Вывод прост: хотите понимать рынок — следите за клиентами, а не экспертами.

Первый этап в твоем карьерном Roadmap – прочитать до конца этот пост!

В Ozon продакт-менеджер играет ключевую роль в развитии продуктов компании. Работа в растущей сфере электронной коммерции — это масштабные проекты, которые ты будешь развивать вместе с опытными коллегами.

Рекомендуем заглянуть по ссылке, почитать про продукты Ozon и оставить отклик, если компания запала в сердечко.

Не упусти свой шанс построить ведущий e-commerce вместе с Ozon!

Оставляй отклик по ссылке 👉 https://clck.ru/sQDH2

#вакансии