Индекс дятла
22.4K subscribers
175 photos
8 videos
724 links
Говорим о запуске и развитии продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций.

Автор - Андрей Торбичев, партнер фонда Месторождение, партнер стартап-студии Product Games. Вопросы @torbichev_krd

РКН https://clck.ru/3HrFui
Download Telegram
Продавать, не продавая. Навыки Growth-инженера

— Как продавать, если я не умею? — спросил фаундер, получивший 20 миллионов инвестиций

Это — вопрос № 1 с моего первого шага в венчур. Ситуация стандартная: «я — крутой консультант (маркетолог, сейлз, разработчик...), только клиентов найти не могу. Че делать?»

Ответ — не продавать.

Продажи — смесь таланта, развитой эмпатии, дерзости, живого языка, юмора, психологии и еще черт знает чего. И владеют таким коктейлем единицы. Вот они и должны этим заниматься.

«Так и знал, — восклицают предприниматели. — Мне нужен партнер по продажам или гениальный сейлз». И счастливые скачут по рынку в поисках суженного. Выходит хреново: не могут пройти первый уровень, а выходят против финального босса.

В институте я «гениально» лабал сайты. Продавал — фигово. Однажды случайно попал на тусу установщиков 1С и сдуру предложил самому болтливому из них лендинг по цене хостинга. Сверстал, дал рекламу в Директе на свои и чувак получил две заявки. Следующий год от клиентов отбивался как мог.

Что произошло? Я оказался в сети клиентов с сильной болью. Решил задачу узла сети — микролидера — офигенско. Остальное за меня он сделал сам. Просто не мог не сделать.

Тогда мне повезло, но из этой удачи родился прием:
1. Находишь сообщество, где сидят клиенты
2. Обслуживаешь узел этой сети так, чтобы он запищал от восторга.
3. Выкладываешь в сообщество кейс и тегаешь чувака.

Дальше он сделает всю работу лучше любого «гениального» маркетолога или сейлза.

Этот метод «закрутил» десятки бизнесов и стартапов, которые приходили ко мне с похожим вопросом. Возможно, это вообще единственный путь на рынок без кучи бабла за спиной.

И пример того, что умеют делать growth-инженеры. Сначала для себя, потом для других.

Нас уже семеро. Ищем еще 29 в команду https://trackacademy.ru/
24👍15🔥2🤔2
Пазлы

— Как внедрить ИИ? — спросил владелец компании
— Собирай пазлы

Приходят месяц назад два предпринимателя. «Хотим, — говорят. — Искать клиентов с помощью нейросетей». Дал обоим схему:
1. Найти одного вручную, письменно фиксируя каждый шаг
2. Переложить один шаг на нейросеть
3. Повторить ручками все, кроме ИИ-кусочка
Делать, пока большая часть задач будет автоматизирована.

Один вернулся. «3-5 лидов на разработку сайтов в неделю, — говорит с восторгом. — Без манагеров».

Второй пропал. Я сходил к нему. «Херня этот ваш ИИ: отдал схему сотрудникам, они объяснили, что без людей не поедет», — недовольно буркнул он.

Похожие компании, процессы, цели. У одних — рекордная выручка; вторых — падение вместе с рынком. В одном случае фаундер сделал сам; другом — отдал «надежным» человекам.

200 лет наше образование производит винтики — людей, действующих по алгоритмам. Они умеют точить педали, озвучивать скрипты, идти по чеклистам. Но не создавать алгоритмы: ибо нет алгоритма создания алгоритмов :)

Вывод прост: лучшее, что может сделать предприниматель в 2026 году — задокументировать процессы компании так, чтобы ими мог управлять ИИ. Выполнить этот квест может только он: и неважно, какого размера штат. Собирать пазлы страшно, муторно и непонятно. Люди такое не любят.
🔥3212👍5🤔5
Спор с крутышами

— Как пишешь посты? — спросил читатель
— Ворую и спорю

Пять с половиной лет назад меня распирало от «гениальных» идей — так появился Индекс дятла. Через два месяца идеи закончились. Мог бы закончится и канал, но я нашел хитрый прием.

1. Берешь чужой текст, от которого мурашки. Например, Ленни Рачицки, Пола Грэма, Брайана Бальфура.

2. Читаешь и задаешь вопрос: "Какая здесь необычная мысль? Что одно меня зацепило?

3. А потом спрашиваешь себя: С чем я не согласен и почему текст — говно?

Отсюда рождается пост. По сути я спорю с крутым экспертом и получаю свой необычный угол зрения.

Прелесть методы в том, что:
— сразу есть уникальное и жизнеспособное зерно. Автор проверил идею на своих читателях
— улучшаю и без того клевский материал в разы
— прокачиваю мышление

Раньше на это уходило 3-6 часов. Год назад сделал скилл для ИИ — и время сократилось до 60 минут.

Хотите мышление уровня Бальфура и Грэма — забирайте. Напишите 30 постов по нему — будете смотреть на продукты, стартапы, бизнесы глазами гениального венчурного инвестора, продакта и гроус-хакера.

Все что нужно: исходник, скилл и 60 минут на протяжении месяца.

24.
🔥339👍4👏1🤔1
AI or not AI

— Добавьте в название ИИ, — посоветовал эксперт на ДемоДне. — Продаваться будет лучше

Он прав и не прав одновременно.

В 2009 году все обсуждали климатический кризис — дескать много углеродных выбросов в атмосферу и давайте введем налоги для компаний. Один предприниматель собрал платформу, которая снимает показания с датчиков и что-то там предсказывает. И назвал ее С3, где зашифрован слоган «углерод: изменяй, снижай, зарабатывай».

Через 7 лет углеродный хайп поутих, но парень не растерялся: компания стала кричать, что она про интернет вещей и называться С3 IoT.

Угадайте, что стало с ней в 2020-м? Теперь она C3.ai — «главные ворота для корпораций в мир ИИ». На этой волне вышла на биржу и получила оценку почти $10 млрд.

С3 — учебник по переобуванию: менялся не продукт, а название, слоганы и рекламные материалы.

Том Сибел, фаундер стартапа, понимал: в корпоративном мире постоянно кого-то плющит на тему хайповых инноваций. «Какая у нас стратегия по нейросетям?» — вопрос, который сейчас задает Совет директоров и инвесторы руководству. Допиши в название AI и будут охотнее разговаривать, пробовать и покупать.

А вот в В2С ровно наоборот. ИИ — маркер того, что «стало хуже». Отвечала живая девушка в турагентстве — теперь чат-бот. Студия Activision призналась, что сгенерировала часть картинок для игры нейросетью — получила бунт геймеров.

Вывод прост: хочешь больше продаж — говори, что «сделано с ИИ» в В2В и «сделано без нейросетей» в В2С. И да, всем пофиг, что там реально внутри.

Двадцать третий. Спасибо, что прочитали
👍3211🔥10🤔1
Проблем нет

— А какую проблему решает продукт? — спросили фаундера игры
— Да никакую, но пользователей 10 тыщ

Пол Грэм, Стив Бланк и товарищи вбили, что нужно обязательно решать проблемы людей. И даже придумали термин в Y Combinator — «волосы в огне». Дескать найди человека, у которого горит так, что он купит даже кривое ведро с водой.

Это справедливо для В2В. И хреново работает в В2С: какие проблемы решает миллиард пользователей TikTok, ChatGPT, шоколада, сигарет? Ни-ка-кие.

— У тебя 100 ярдов — работать больше не нужно. Чем займешься? — спрашивал у тысяч предпринимателей. Почти 70% ответили: «Буду путешествовать». То есть поеду туда, не знаю куда; чтобы увидеть то, не знаю что.

Люди хотят одного — кайфовать. И зачастую даже не знают, как.
А ведь прогресс не выбирает — это хорошая вещь или наркотик. Пасьянс превратился в Warcraft, кино — в бесконечную ленту сериалов, еда — в фастфуд.

Мы живем в мире наркоманов, где зарабатывают двое — те, кто концентрирует удовольствие и продает защиту от него. Вторых кстати подозрительно мало.

— Стоп, но покупают же курсы, похудение, уроки языка. Нестыковочка, — возразите вы.

Это — так, но что обещают эти продукты? "Вот выучишь язык (сбросишь вес, найдешь работу...) — и будешь путешествовать кайфовать. И каждый фаундер знает, что у 80% пользователей это не получится. Так кто честнее — ТикТок или условный Duolingo?

Вывод прост: у большинства потребителей нет проблем. Кроме одной — как быстрее, дешевле и сильнее кайфануть.

22. Спасибо, что прочитали
👍41🔥157🤔2
Бог, который слышит

— Шаблоны и оптимизация каждого чиха, — говорят одни маркетологи.
— Нет, креатив и слом всех правил, — отвечают другие.

Священная война тупоконечников с остроконечниками идёт полвека. Хотя ответ нашли пару тысяч лет назад — правда, не маркетологи, а шаманы и жрецы.

Они заметили: лучше всего запоминаются и передаются идеи, нарушающие ровно одно базовое ожидание человека. Молиться просто дереву — скучно. Дереву, которое летает, состоит из сыра и существует по вторникам (да-да, такое было) — перегруз. А вот дереву, которое слышит, — в самый раз. Поэтому боги почти всех культур — обычные люди с одним-двумя апгрейдами: всё видит, не умирает.

У мозга есть врождённые категории: камень, животное, растение... К каждой прилагается пакет автоматических ожиданий: животное — ест и какает; растение — тянется вверх; камень лежит и не думает. Лучше всего запоминается концепт, который нарушает ровно одно ожидание категории.

«Привычный пакет + одно нарушение» — формула любого липкого продукта. Такси, но без своих машин — Uber; банк, но без отделений — Тинькофф; магазин, но без касс — Amazon Go.

Как использовать у себя:
1. Берешь категорию
2. Выписываешь ожидания/стереотипы людей
3. Ломаешь ровно одно; остальное — не трогать.
4. Получаешь свою категорию

Вывод прост: ноль нарушений — скука, одно — продукт, три — дерево из сыра.

21. Спасибо
👍34🔥98🤔3
Железная дисциплина

Юлий Цезарь боялся худых. «Пусть меня окружают люди тучные, прилизанные и крепко спящие по ночам», — говорил он. И оказался прав: худой и бледный Кассий втянул худого и бледного Брута в заговор и вместе они пустили императора под нож.

С фаундерами такая же фигня.
Чтобы достичь успеха, требуется куча всего — удача, гибкость, острый ум, решимость, вера, стрессоустойчивость... А главное — воля и дисциплина.

Но вот подвох: допустим, запустил ты стартап и добежал до $1 млн прибыли. Воля у тебя — железная, дисциплина — тоже. Но теперь еще и лям в кармане. А это — вечеринки на Ибице, новый проект в Сингапуре, любовница в Эмиратах и еще черт знает что. Искушения стали горой, а ее уже железом не перешибешь — нужен металл покрепче.

20 лет наблюдаю, как мечутся энергичные фаундеры (да и я тоже) — год «великих» дел; два года пустоты. Со стороны, похоже на выгорание, но это — чистая математика: искушения выросли, дисциплина — осталась на прежнем уровне.

Цезарь за две тыщи лет до венчурных фондов сформулировал детектор решимости: смотри не на то, что хочет человек, а чем его нельзя отвлечь.

Забавно, что сам-то он о худых знал, что защититься от них не смог. Знать и делать все-таки разные навыки.

20
26🔥12👍7🤔7🤯2
Обратная связь

— Поделитесь мнением о продукте, — попросил меня в письме сервис продажи авиабилетов.
— Ага, когда-нибудь...

Сейчас стало модно собирать обратную связь от пользователей. Нам шлют имейлы, показывают всплывающее окна, пишут в мессенджеры; а мы — молчим. А даже если нет, отвечаем «все норм» и заканчиваем диалог.

Пару месяцев назад провел практикум по Claude и тоже попался на эту удочку — решил собрать мнения. Написал 10 людям лично — получил 3 ответа в стиле «вау», одну «гениальная» идею от городского сумасшедшего и 6 тихих игноров. И это от людей, многие из которых знают меня.
Тогда поменял подход: взял следующую десятку и написал каждому — «давай встретимся, за 30 минут покажу, как решать твои задачи с Claude в 3 раза быстрее и качественнее». Календарь забился мгновенно.

Провел 8 встреч, увидел, где люди реально тупят; от чего конкретно в восторге и что можно смело выкинуть. А еще трое купили следующий практикум.

Четыре часа я помогал разобраться людям в Claude, а они мне в моем продукте. И каждый получил вагон пользы.

Вывод прост: люди не хотят давать обратную связь. Они хотят получать пользу. Дай им второе и получишь с избытком первое.
👍3313🔥8👏1
Когда же мы поумнеем?!

«Шестизначная бизнес-модель за 60 минут. Осталось 8 часов — опоздавших не пускаем», — написал мне американский инфобизнесмен, приглашая на свой суперсекретный курс за 4 тыщи баксов.

У него миллионы подписчиков, десятки тысяч восторженных фанатов и продажи на суммы с 7 нулями. И книга-бестселлер «10 правил жизни». Вот некоторые — гуляй пешком, фокусируйся на одном, решай медленно, действуй быстро... Слышал их от бабушки в детстве.

А вот как эта овсянка превращается в звонкую монету:

Шаг 1. Герой-загадка. Берешь псевдоним — например, Дэн Коэ. Минимум фоток, ноль биографии. Пустота, которую читатель заполнит сам.

Шаг 2. Красивая легенда. «Пять лет я конспектировал лучшие практики самых успешных людей и проверял их», — рассказывает Коэ.

Шаг 3. Позиционирование. Саморазвитие вышло из моды — называем это «философией».

Шаг 4. Секта. «Однажды увидев эти правила, ты не сможешь жить как раньше», — обещает Дэн. Это вам не советы, а посвящение в орден.

Шаг 5. Срочность. «Осталось 8 часов и без опозданий давайте».

Обидно, что фаундеры месяцами пилят фичи, а на лендосе пишут «инновационная платформа для оптимизации процессов». И сидят у разбитого корыта. А чувак-то шарит — у него и герой, и легенда и посвящение.

Пока одни мучаются, продавая ценность через пустоту; он втюхивает пустоту через машину желаний.

Вывод прост: крадите идеи таких ребят. Пройдите по его 5 шагам Дэна: где ваш герой, добыча, посвящение? Если ответ «нигде» — у вас прайс-лист, а не маркетинг.
👍21🤔6🔥2😱21
100 growth-инженеров — моя мечта

6 лет я учил трекеров, продактов и предпринимателей. Ну как учил — скорее, делился опытом. 81 поток, 10000+ студентов и тысячи человек, ставших топами в своих отраслях и компаниях.

А последние два года живу с зудом: с одной стороны, ИИ, пожирающий мир; с другой — дикие ограничения (от VPN до каналов привлечения). Жить как раньше просто невозможно — нужен новый тип специалиста.

Он должен уметь:
1. Находить «голодную толпу» — тех, кто платит быстро и без возражений
2. Привлекать трафик за копейки. Что для РФ, где отключили всю органику — вопрос выживания.
3. Влиять на поведение людей. Не просто давать советы, а добиваться, чтобы они были внедрены.

Я назвал такого человека growth-инженер — маркетолог «на максималках», продакт и трекер в одном флаконе. Знаю, что такие люди сейчас нарасхват — на них всегда находятся деньги и не приходится объяснять, что же ты продаешь и зачем. И верю, что их ценность в ближайшие 3-5 лет вырастет в десятки раз.

25 июля начну готовить таких для себя — своей стартап-студии, сообщества предпринимателей и венчурного фонда. Все, что наработал за последние 20 лет оформил в виде живых и онлайн-тренажеров; добавил туда практику с реальными предпринимателями.

Теперь это один из приоритетов моей жизни. Собираю сейчас первую когорту — приглашаю и тех, кто хочет найти свое место в этом меняющемся мире. Подробности тут https://trackacademy.ru/

Следующие 10 дней (до старта) буду делиться наблюдениями, материалами и заметками о профессии.
С вашего разрешения :)
13👍11🔥2
Время измен

— Мы верны Claude, — сказал стартапер
— А если завтра Gemini станет лучше?
— Не станет

Ребята из одного нашего стартапа пол-весны вылизывали промпты под Claude, обвязали их костылями и гордились «глубокой интеграцией». Вышел ChatGPT 5.6 — половина нагороженного стала мешать. Пока отдирали — конкурент обогнал их на голом апи.

Сейчас время королевской гонки и корона держится у модели в среднем 41 день. С точки зрения венчурного инвестора, это — катастрофа. А вот создателя продукта — чудо. Каждые полтора месяца ты получаешь либо более умный мозг либо тот же, но дешевле. Ни-фи-га не делая, просто меняя одну строчку в конфиге. Это как если бы ключевой сотрудник каждые 40 дней становился вдвое умнее или соглашался на вдвое меньшую зарплату. А ты бы еще выбирал между тремя такими.

Поэтому «жениться» на модели — ошибка. Верность в этом браке наказывается. Лучшая стратегия — чемодан у двери.

Вывод прост: не влюбляйся в модель — влюбляйся в возможность её бросить. Архитектура, где мозг меняется одной строчкой, сегодня стоит дороже самого мозга.
🔥27👍1513
Надоело встречаться после работы? Пришло время сказать «Да!» новым форматам.

Собираемся утром 19 июля на продуктовом кофе-рейве — самом энергичном мероприятии Продуктового сообщества SberProfi.

Пять коротких докладов, в которых эксперты Сбера, Авито, Т-Банка и MAGNIT TECH рассмотрят AI-native подход к продукту с разных точек зрения.

До и после докладов вас ждёт кофе, приятная компания, DJ-сеты и нетворкинг.

А также трансляция для тех, кто решит подключиться к нам онлайн.

Когда: 19 июля, встречаемся в 10:00 в пространстве Оригинал, не проспи! (Трансляция с докладами с 11:00)

Зарегистрируйся на нашем лендингечтобы принять участие. Количество очных мест ограничено!

Каждый подтверждённый участник сможет пригласить с собой +1 — члена семьи, друга или коллегу.

Зарядись кофе, атмосферой летнего утра, интересными выступлениями и профессиональным комьюнити.
👍5🔥2😱2
Туристы и тараканы

— Мы ищем миссию, — сказал предприниматель
— Лучше ищите деньги

В 2019 году мы собрали венчурный фонд. А тут бах — пандемия. Стартапы, с которыми месяцами вели переговоры, превратились в тыкву. Мы загрустили... и вместо будущих единорогов стали искать тех, кто выживал и зарабатывал даже в таких условиях.

Вчера увидел интервью Пола Грэма: оказывается Y Combinator столкнулся с такой же фигней только чуть раньше. В 2009 году закончились визионеры и YC переключился на выживальщиков.

Так дали деньги фаундерам AirBnB: никому не понравилась идея сдавать матрасы, но то, что ребята на продаже хлопьев заработали $30к на проект, впечатлило всех. «Вы как тараканы — останетесь даже после ядерной войны», — сказал Пол Грэм и профинансировал стартап.

Сегодня большинство рынков похожи на курятник, куда зашла лиса. Все бегают и кудахчут: «Что делать — наступает ИИ (отключают каналы продаж, повышают налоги, закрывают границы...)?

Смотрю на этот цирк и вижу тот же 2020-год. Страх снова разделил людей на две части — туристов и выживальщиков. Первым нужна стратегия, план, сильная идея, миссия и другие отмазки, чтобы не действовать. Вторым — нихрена не нужно. Именно поэтому задаю себе и фаундерам всего два вопроса:
1. Когда самоокупаемость? Идеально — вчера.
2. Что сделал, когда все сломалось нахрен? У каждого таракана есть своя история с хлопьями; у туриста — нет.

И да, именно тараканы приносят «единорожьи» доходности. AirBnB, выбранная по критерию «точно не сдохнет», дала YC тысячи иксов.

Вывод прост: в спокойные времена побеждают красивые. В турбулетные — тараканы. Угадайте, что ждет нас в ближайшие 10 лет?
👍166🔥5🤔2
Как продавать? Как продавать? Как продавать?

Вопрос, который мучает предпринимателей. Консультантов, трекеров, коучей тоже. Давайте решим эту задачку — ведь не рокет сайс же.

Сначала допущение: 76% продаж сложных продуктов происходит через рекомендации (так говорит исследование MIT и мой опыт). Если это так, главная река с рыбой — сарафанное радио. Остальное — Директы-шмиректы, ТГ-каналы, ярмарки тщеславия — просто ручейки.

Чтобы ловить рыбу в этой реке, нужно три вещи:
1. Живое сообщество людей, объединенных общим интересом. Не нужно создавать свое — достаточно найти чужое.
2. Один чувак оттуда, который умничает больше всех. Причем красиво умничает.
3. Клевский кейс с ним на любых условиях.

Находишь сообщество, выделяешь там лидера мнений, решаешь его проблему, публикуешь кейс (не рекламу, упаси боже) и тегаешь его. Все остальное он сделает сам.

И это пример того, что должен уметь делать growth-инженер — продвигать сначала себя, а потом и других за счет кейсов, сообществ и лидеров мнений. С 25-го июля будем тренировать этот навык до автоматизма. И да, еще можно присоединиться https://trackacademy.ru/
11🔥8👍3
Просто пришли промт

— Отправил КП на 30 страниц, — написал маркетолог
— Тебе ответит агент

Десятки писем прилетают мне каждый день. Большинство — эпосы, написанные с помощью ИИ. Читать такие — грех.

Длинный текст всегда был показателем слабого мышления. Но если раньше еще и сигналом, что человек старался; то теперь — признаком неуважения. Ты потратил 5 секунд на запрос к ИИ, машина раздула его до 3-х экранов, а я должен четверть часа копаться в этом говне и выискивать исходную мысль?!

Я обеими руками за использование нейросетей в текстах. Но против перекладывания труда на читателя и воровства его времени. Написать коротко — труд; развернуть на 10 абзацев — одна кнопка.

Для себя использую простую проверку: если текст длиннее промта, из которого он родился — краду время собеседника. Фтопку такой.

Вывод прост: хочешь не напрягаться и проявить уважение — пришли промпт. Тебе ответит мой ИИ-агент :)

Осталось 17. Спасибо, что прочитали.
👍329👏3
Рекомендация — это работа

— Как заставить рекомендовать? — спросил фаундер
— Никак

Предприниматели думают, что сарафанное радио рождает вау-продукт. Они облизывают пользователей — а те говорят «спасибо» и уходят в закат. Мы забываем, что рекомендация — это работа.

Один чувак привел двух друзей на мой курс. Ему нужна была бесплатная консультация и пару интро. Это самый нижний уровень — виральность продавца. Я тебе — ты мне.

Второй привел троих, чтобы получить статус партнера стартап-студии. Это — борьба за статус, виральность нарцисса.

Третий с удовольствием раздал людям доступ к «секретному» модулю. Показал, что он может открыть двери туда, куда других не пускают. Виральность привратника.

А еще один просто рекомендовал друзьям, которые мучаются. Я называю это виральностью спасителя.

И знаете, ни один не думал «помогу-ка я Андрею с привлечением». Каждый экономил, понтовался, властвовал, спасал.

Вопрос «как заставить рекомендовать нас» — тупиковый. Правильный: какую свою работу выполнит человек, рассказав про твой продукт?

Нет ответа — нет и рекомендаций.

16.
👍22🔥9