Великая Депрессия

— Ощущение, что людей массово увольняют. Но незаметно, — написал один блогер в Твиттере.

И это запустило вирус, который вынес все страхи, фантазии и иллюзии на поверхность. Прочитал за вас и вынес несколько вещей «на подумать»:

1. Железо стало площадкой. Можно взять одноплатник Raspberry Pi за 50 баксов, поставить на него DeepSeek и получить голосового ассистента, работающего автономно. У меня такой в Катке стоит. Такая магия была только в эпоху первых смартфонов — оттуда выросла индустрия на триллионы.

2. Дистрибуция обнулилась и поменялась. Соло-фаундер с ноутом и аккаунтом в Твиттере может обогнать компанию с отделом продаж. Твит чувака, который выше, подтверждает.

3. Корпорации парализованы — миф. Они медленно переваривают. И когда переварят — придут с дистибуцией, которой у нас нет.

4. И главное — рынок труда схлопывается. И не потому, что «ИИ отнимает работу». Корпорации впервые получили инструмент сокращения штата без падения выручки. Если ты в найме — твоя позиция стоит ровно столько, сколько нужно «чтобы автоматизировать ее за ближайшие 18 месяцев».

Вот такая-то фигня. Страшно? Мне да.

Тест на конкурента

— Как понять — крутой маркетолог или нет? — спросил стартапер
— Представь, что уйдет к конкуренту

Нам приходится нанимать людей в сферах, где нифига не разбираемся — дизайнеров, маркетологов, сейлзов, технарей. Задачка сложная, но решаемая.

В 2016 году гендир сети супермаркетов Walmart встретился с основателем Jet.com Марком Лором. И через два часа купил его стартап с годом публичной истории и убыточной экономикой за $3.3 млрд. «Переплатили в три раза», — крутили у виски аналитики.

«Я покупал не компанию, а одного человека, — рассказывал Дуг Макмиллон. — Если бы он ушел в Amazon, была бы катастрофа — мы теряли бы по 2% рынка в год».

За следующие пять лет онлайн-продажи Walmart выросли на 176%, доля рынка удвоилась, а сам он стал #2 в e-commerce.

Walmart нанял не очередного директора, а оружие, которое не должно оказаться у конкурента.

Когда фаундеры собеседуют топа, проверяют компетенции — кейсы, метрики, опыт. И почти никогда не задают простой вопрос: если этот человек выйдет из переговорки и подпишет контракт с моим главным конкурентом?

Если да — забирай паспорт, привязывай к батарее, ублажай, торгуйся. Если «ну хрен с ним, найдём ещё десять таких» — не бери. Не так важны его красивые циферки на прошлом месте — они про прошлое. А вот страх потерять в пользу конкурента — про будущее.

Вывод прост: найм топа — не про «закрыть позицию». Он про то, чтобы вынуть из рынка ресурс, который иначе сыграет против тебя.

Не учи китайский у попугая

— Дай свои промпты, — спросили очередной раз
— Приходи через три месяца

Рынок забит курсами по промпт-инжинирингу. Все обещают: освой эти трюки и опередишь всех. Блииин, кто ж это покупает? Промпты протухают быстрее творога на жаре.

Год назад нужно было писать «Думай шаг за шагом» — иначе модель тупила. Полгода назад просили роли — «Ты — старший редактор Forbes...». Сейчас Claude и без этого пишет лучше большинства редакторов. Месяц назад был трюк с «деньги на кону, от ответа зависит твоя жизнь». Сегодня — смешно.

Каждый «лайфхак» имеет срок жизни — недели, в лучшем случае пара месяцев. Модель учится быстрее, чем успеваем прочитать про неё книжку.
Люди тратят 30к и недели учебы, чтобы подстроиться под ИИ. А индустрия тратит миллиарды, чтобы нейросеть подстроилась человека. Угадайте, кто выиграет эту гонку.

Я просто сижу и тупо разговариваю с компьютером, потому что знаю — он адаптируется ко мне быстрее, чем я к нему. И в этом есть есть венчурная логика: не вкладывайся в актив, который через квартал обнулится. Инвестируй в то, что не обесценивается — в умение чётко формулировать мысль, в понимание задачи, в собственную насмотренность.

Когда я хочу разобраться в новой теме, я не учу «правильные промпты». Я просто говорю, что мне нужно, и что я не понимаю. Модель сама уточнит, докрутит, переспросит. Это её работа — стать удобной для меня. Не моя — стать удобным для неё.

Вывод прост: пока одни учат заклинания, другие учатся думать. Через год от первых не останется ничего, кроме папки с устаревшими шпаргалками.

Ищем худшего маркетолога

— Дай свой шаблон, — попросил маркетолог
— Зачем тебе чужое мышление?!

На прошлой неделе авиакомпания Icelandair опубликовала вакансию: «ищем худшего фотографа в мире. на зарплату». Идея взорвалась — пришлось выпускать официальное заявление, что это не шутка. Результат — миллионы просмотров и плюс 74% продаж авиабилетов.

Ребята из Icelandair задали на планерке один вопрос — как перевернуть игру в нашей нише? Туризм десятилетиями продается через красивые фотки; давай делать уродские.

Маркетологи мира побежали копировать механику. Кто-то обязательно записал в блокноте «вместо лучших берем худших — получаем хайп». И что — сработает? Да хрен там.

Вопрос «как перевернуть игру» — это не приём. Это режим работы головы. Его нельзя купить за 80 тысяч на курсе «10 вирусных механик 2026 года». Только натренировать — каждый день и на своих задачках.

Мы хотим готовые ответы типа «вот как делают вирусные кампании», а требуется навык находить их самостоятельно. И это противоположные вещи — первое заменяет мышление, второе развивает его. Чем больше шаблонов, методичек, алгоритмов — тем меньше своих идей.

Вывод прост: если есть мышление — соберешь механику из любого подручного материала. Если нет — будешь повторять чужие идеи, пока тебя не заменит ИИ. А да, он уже это сделал.

«Все максимально понятно»

18 апреля я бахнул практикум по Claude — вытащил все свои фишки и находки на свет. Но такого не ожидал.

Из 37 участников 29 написали мне в личку или в паблик благодарности. Чтобы 80% оставили отзывы — впервые в жизни. И везде почти повторяется одно и то же: «это ускорение в 10-100 раз в моем бизнесе. хочу дальше». 15 человек пришли по рекомендациям просить повторить практикум.

Ну раз есть просьбы трудящихся — чего бы не повторить. Четыре часа на реальных задачах Торбичева в реальном (своем или нашем) аккаунте Клода. План на день за 5 минут, управление встречами, создание контента, разбор захламленных Google-дисков, а главное ассистент, который работает с твоими файлами. Иногда, когда ты спишь :)

То, на что у меня ушли месяцы — забрать за 4 часа. Кто был — подтвердит.

02 мая второй и последний практикум по Claude в таком формате.
30 мест — больше не вытяну. 15 уже заняты.

Подробности по ссылке https://trackacademy.ru/claude-ok

А завершу словами участника:
«...получилась отличная база начального уровня + среднего, полностью закрытая от и до, чтобы выдавать реально мощнейший результат лучше, чем, там, чем 95% пользователей»

Одностраничники

— Вот презентация продукта, — сказал фаундер
— Расскажи в двух абзацах

Мы и раньше умели клепать презентации и многостраничную хламотень по любому поводу. Ежедневно получаю десятки таких предложений, питчдеков, суперидей. И почти никогда не читаю.

Безос запретил презентации в Амазоне — перед каждой встречей инициатор пишет шестистраничный мемо, а участники читают его молча первые 10 минут. Джеф считал: «Написать связный текст и не разобраться нельзя». ИИ чуть подпортил картину, но не сильно — текст выдает дыры в логике на второй фразе.

На днях наткнулся на внутренний документ BCG и там черным по белому «главный навык стратегия — не анализ, а письмо, потому что это единственный способ синтеза». Ты берешь данные и пытаешься склеить из них историю, которая не развалится. Если получилась — понял задачу. Если нет — просто носишь в голове набор фактов.

Я это проверяю на себе каждый день. Пишу «Индекс дятла» пять лет и знаю: если не могу изложить мысль в пятьсот слов — значит мысли нет.
То же самое с продуктом: всегда прошу фаундеров прислать одностраничник. И почти никто не укладывается в одну страницу. И всегда в это случае — каталог противоречий.

Эта страница не стоит в производстве ничего, но дороже любого MVP и питча.

Вывод прост: прежде чем строить продукт, писать код, идти к инвестору — напиши одну страницу текста. Если через пятьсот слов история не держится — строить пока нечего.

Компании готовятся к росту себестоимости в 2026 — 63% уже закладывают это в планы и ищут, где резать расходы. В первую очередь под оптимизацию идут логистика и маркетинг.

Но есть менее очевидная зона потерь, которая почти никогда не попадает в расчёты.

По данным Harvard Business Review, сотрудники переключаются между приложениями более 1200 раз в день. Это около 9% рабочего времени — просто на поиск нужного окна, файла или чата.

Если перевести это в деньги, команда из пяти человек теряет до миллиона рублей в год на уже оплаченном, но непродуктивном времени.
Такие потери не отражаются в бюджете напрямую, но системно влияют на эффективность бизнеса.

Разбор того, как именно разрозненные сервисы создают этот эффект и какие подходы позволяют сократить потери рабочего времени — в статье.

Нет пророка в отечестве

- Никому не нужна твоя аренда, - говорили инвесторы моему товарищу. Да я и сам так говорил. Год он ходил по питчам, кормил их обедами и кофе - а в ответ слышал “тут дыра”, “там слабовато”, “здесь не сходится”.

От отчаяния подался в финский акселератор, прошел и даже получил 20к долларов. А потом вернулся в Москву и инвесторы, которые год назад воротили нос выстроились в очередь.

Продукт особо не изменился, команда - тоже. Но появился штамп на лбу “Одобрено в Финляндии”. То есть там, где людей меньше, чем в Брянской области.

Такая же фигня была с Dropbox. Фаундеры начинали в Бостоне и местный фонд год кормил их советами. Но как только к ним проявила интерес Sequoia прислали договор с пустой оценкой - типа “впишите любую цифру”.

Пол Грэм называет это правилом пророка. Инвестор не оценивает продукт - он смотрит, оценил ли его кто-то, кому он доверяет больше, чем себе.
Вывод прост: иногда финский штамп дешевле года завтраков и кофе.

Убийца случайности

— У меня расписана каждая минута, — сказал директор завода
— Может, поэтому не попадаются возможности

Давно не дает покоя одна вещь: почему случайные встречи приносят больше, чем запланированные. Читаешь биографии замечательных людей и раз за разом одно и то же.

Роберт Джонсон забрел на лекцию хирурга о стерильности из-за того, что на улице был дождь. Так появилась идея компании Jonson&Jonson.

Джобс, бросив колледж, слонялся без дела. Времени было много, а дел — не очень. Случайно увидел мастер-класс по калиграфии и пошел. Она легла в основу гениальной типографики Macintosh.

Запланированная встреча требует повод, а это — фильтр, который обрезает крайности. Те самые, из которых рождаются прорывы.

Случайная встреча устроена иначе. Ты решаешь за три секунды — «о, ты тоже этим занимаешься? Нам надо поговорить». Или идешь дальше. Отбор происходит после контакта, а не до.
Смотрю на свой календарь — он забит созвонами. Даже обед по расписанию. Я вычистил все щели, через которые может пролезть непредсказуемое.

Вспоминаю лучших партнёров — ни одного из них я не нашёл через поиск. Все — через разговоры, которых не должно было быть.
Вот что сделаю — на следующей неделе вырежу из календаря 3 часа и пойду туда, где тусуются интересные люди. Без цели, визитки, питча и повестки. И посмотрим, что произойдет.

А ничего не произойдет в 9 случаях. Но десятый перевернет весь мой календарь на следующий год.

Помощь там и здесь

— В Кремниевой долине люди помогают просто так, — сказал на днях Пол Грэм. И привел в пример одного из самых влиятельных инвесторов, который целыми днями делает одолжения. Не помнит, кто ему должен и не разделяет стартапы на «свои» и «чужие». Просто помогает всем подряд и не ведет счет.

Когда я был в Долине — больше всего удивила эта культура помощи. Я получал ее «без учета» от всех кроме русскоязычных.

Помощь у нас — валюта. Помог — запомнил; попросил — отдал. Не отдали — запомнил. Один знакомый получал год 30% выручки стартапа только за то, что познакомил со мной.

В Долине разговор заканчивается фразой «чем помочь?». А у нас пустыми обещаниями типа «подумаю, кому это интересно».

Так может наш стартап-мир буксует не из-за денег, законов, налогов и санкций. Просто помогаем только тем, кто может помочь в ответ? А это уже не помощь, а услуга :)

Бесит. И это круто

— ИИ уже все может, — сказал сын
— Ага, но ничего не хочет

Крик «нейросети заменят тех и этих» набил оскомину. И, да — он заменит тех, кто в жизни ничего не хочет кроме пожрать, потусить и позырить Нетфликс вечерком. Тут без вариантов.

Но никогда не «убьет» фаундера. Цукерберг хотел знать, кто с кем встречается в Гарварде — запилил ФБ. Чески и Гебби не могли платить за жилье и стали сдавать надувные матрасы в аренду — AirBnB. Брин и Пейдж задолбались искать научные статьи и собрали Google.

Никто не делал анализ рынка и не искал «возможности в сегменте В2В Saas для малого бизнеса». У каждого была личная, конкретная и бесячая проблема.

ИИ может написать код, сгенерировать лендинг, бизнес-план, питч-дек и еще 100500 вещей. Но вот проснуться в три ночи от мысли «какого хрена эта штука работает так криво» — нет. Ему не больно, а ведь боль — единственный компас для продукта.

Парадокс: чем мощнее становится ИИ, тем ценнее твоя личная боль. Реализация дешевеет, а источник идеи — нет. Код напишет машина. А вот понять, какой код писать — для этого нужно жить жизнь, в которой что-то бесит, ломается и не работает.

Хочешь найти идею для стартапа — не открывай отчёты аналитиков и последнюю версию ChatGPT. Открой заметки в телефоне и запиши три вещи, которые бесили тебя на этой неделе. Одна из них — бизнес.

Обертки не нужны

— Мы делаем ИИ-продукт, — похвастался фаундер
— Отправляете PDF в ChatGPT и пересылаете пользователю ответ?
— Да, но у нас красивый интерфейс

99% стартапов, завязанных на нейросетях — безнадежно устарели. Купили API, прикрутили ИИшку к сайту и выполняют все то же, что и оригинальный чат с условным Claude. А чаще даже хуже.

Камон, ребята. Время оберток прошло. Еще полгода назад на этом можно было заработать. Но халява закончилась. А я ведь говорил :)

Сейчас время микрозадач. Берешь одну, бесячую и рутинную задачу в бизнесе и не просто автоматизируешь ее, а добиваешься, чтобы ее стали выполнять по-новому. Те, у кого получается — гребут баблишко лопатой.

Попробуйте заменить управление встречами — организацию, напоминалки, записи, резюме (то, что делает ассистент). Легко сделать, трудно внедрить.

Вывод прост: меняйте обертки на микрозадачи и будет вам счастье.

Пять парадоксов

— Аааа, ИИ заменяет людей, удешевляет разработку и каждый теперь стал продактом, — кричат со всех сторон (и я в том числе). И это так. Но вот пять парадоксов, которые заметил:

1. Дороже, а не дешевле. За 2 года стоимость токенов у популярных моделей упала в 100+ раз. Правда, на старые версии. Зато решаемые задачи стали сложнее и токенов жрется больше. Расходы не падают, а растут.

2. Медленнее, а не быстрее. ИИ ускорил кодинг, но замедлил продукт. Исследования показывают, в зрелых бизнесах — где есть пользователи, команды, продажи — скорость вывода на рынок упала на 20% при внедрении нейросетей. Да, запилить с нуля любую херню можно за вечер, а вот сделать из нее систему — нет.

3. Нанимает, а не увольняет. ИИ выполняет все больше наших задач и должен «выгонять» человеков. Но исследование Mercury показывает обратное — 1500 компаний, активно использующих нейросети, нанимают агрессивнее. Почти половина новых людей берут в зоны, которые «должны умереть» — например, в саппорт.

4. Продается хуже, а не лучше. ИИ-продукты показывают магию и, по идее, она должна разлетаться как горячие пирожки. Но ресерч MIT показывает обратное: только 5% пилотов ИИ-продуктов доходят до внедрения; в безИИшном Saas — 30%. И дело не в технологии, как я было подумал — юристы согласовывают дольше, безопасники стопорят, дизайнеры восстают, руководство ожидает, что команда научится сама через рассылки и подкасты. И да, цикл сделки для нейропродуктов вырос в два раза, хотя казалось бы...

Электричество убило свечи, но создало энергосистемы, с которыми геморроя на порядок больше. Интернет открыл дистбируцию и создал борьбу за внимание. ИИ упростил исполнение, но привел к дефициту решений. Узкое горлышко никуда не делось — оно переехало.

И главный парадокс: раньше барьер стоял на «умеешь ли делать», теперь — на «понимаешь ли, зачем». Делать стало проще, думать — сложнее. А ведь многие именно мышление и стараются заменить ИИ.

Ручонки чешутся

— Да ты клодоманьяк уже, — сказал жена
— Ага. Так и есть

Я — фанат ИИ. И как любой обращенный несу это в мир — я заставил помог всем своим близким подсесть на Клод. Провел 8 практикумов за последние два месяца на 200+ человек. Вижу с какими глазами люди выходят оттуда — как офигевают от возможностей, которые открываются. Но ценнее другое: через месяц я возвращаюсь как гном из сказки и спрашиваю: «Что изменилось?». И теперь уже мой черед офигевать.

67-летний консультант собрал онлайн-тренажер и продал его. Директор НКО — через созданную с нейросетью фандрайзинговую платформу привлек 300к рублей регулярных пожертвований. А ему, на секундочку, под семьдесят и для него эксель был ракетным двигателем.

А уже про более молодых я и молчу — жизнь меняется без преувеличений. Кто-то получил повышение, впрыгнув на ИИ-хайп; кто-то запилил свой первый продукт; кто-то подсел так, что Клод ценнее телефона и электричества. Это — ложка меда.

Но есть и бочка дегтя. Еще никто не взломал привлечение клиентов. Да, все стали делать продукты и некоторые даже продавать их. Но системно и прогнозируемо — никто. А сейчас то время, когда трафик — самое дорогое, что может быть. Умеешь его привлекать — тебя оторвут с руками и ушами.

И, кажется, я знаю, как это сделать. Но не один.

Приглашаю толковых и смелых людей поманьячить вместе и взломать этот последний и самый важный рубеж. Просто не будет, зато через 12 недель у каждого — 3 работающих способа привлечения трафика под конкретный продукт. 

8 мест. Вход через собеседование. Подробности тут https://productgames.ru/maniac/index.html

Ванга работает

Заметили, что ИИшки стали наглеть — ChatGPT включает рекламу в ответах; Claude жадничает с токенами; Gemini начинает брать деньги за каждый чих, который тебе же и впаривает.

Сбылся мой второй прогноз на год: крупные ИИ стали не просто «помощником», а каналом дистибуации. Здесь будут расти и умирать компании в ближайшие лет пять.

Путь один: сначала условный OpenAI — добрая некоммерческая платформа. Приходи — почти все бесплатно; еще и денег дадим и трафик. Туда ломятся разработчики и начинается золотая лихорадка — все растут как сумасшедшие. А потом наступает время расплаты — платформа забирает трафик и маржу.

Apple снимает 30% дохода. Google подавил органику ради рекламы (Яндекс кстати тоже). Udemy стартовал с 80% выручки авторам, сейчас платит 20%. Если строишь ИИ-продукт на платформе — за тобой придут. Причем довольно скоро.

Проблема в том, что выбора нет. Если не пойдешь на платформу — пойдет конкурент; ожидания пользователей изменятся и они будут хотеть того же, что есть в условном ChatGPT.

Некоторые делают вид, что могут остаться в стороне. Это — иллюзия, конкуренция заставит. Это — дилемма заключенного для стартапов. И платформы и стартапы знают, что сотрудничество выгодно, но каждый боится предательства. И оба предают. Платформа уж точно — ведь это чистая экономика.

Успеешь к тому моменту набрать достаточно скорости, чтобы выжить без неё? Zynga с популярнейшей игрой про ферму — не успела.

Часы и стартапы

- Купил часы, - похвастался товарищ. - Patek Nautilus за 40к евро
- А нафига?
- Это - чудо инженерной мысли

Погуглил - Наутилусы отстают на 5 секунд в день; Casio за 30 баксов точнее их раз в десять. Но стоят, блин, как квартира в Воронеже и все равно за ними стоит очередь на 3 года.

70 лет назад швейцарские часовщики были лучшими инженерами мира. А потом кварц подешевел, пришли японцы и сломали игру - сделали все то же самое, но на порядок дешевле. К 80-му году две трети часовых компаний страны обанкротились; а остальные - пошли в бренд. Они превратили корпуса в “рекламные щиты” и начали продавать понты.

Тот же Patek вообще устроил цирк - стал выкупать собственные изделия на вторичке, вычислять перекупщиков и отрезать от рынка и перекупов и тех, кто им продал. Ввел черные списки и тотальную слежку за серийными номерами.

Это - уже не часовой бизнес, а управление пузырем на рынке активов. Если цены на вторичке упадут до розничных - все лопнет. И теперь компания работает как центробанк: контролирует курс и карает спекулянтов.

Сейчас швейцарцы снова зарабатывают больше японцев. Первые продают корпуса, вторые технологию.

И это напоминает тысячи ИИ-стартапов, которые заворачивают GPT в красивую обертку. Парадокс лишь в том, что большинство не понимает - строят они технологию или продают понты?

Странные пользователи

В Claude есть инструмент Cowork — работающий на компьютере и с локальными файлами ассистент. Разработчики увидели, что люди выращивают помидоры, восстанавливают фотографии с убитого жесткого диска, проверяют медиционские анализы. И все это с помощью кодерского инструмента. Тогда с помощью того же Claude Запили фичу и за 10 дней набрали миллионы юзеров.

Похожая фигня была с FB: десять лет назад 40% постов в группах была о купле-продаже разного барахла. Разработчики бесились: «Это штука для обсуждений». Но пользователи плевать хотели на замысел — им надо было продавать диваны и детские коляски. Тогда ФБ сделал отдельную фичу — MarketPlace.

Когда люди «ломают» продукт, используя его не по назначению — самый сильный сигнал востребованности. У них есть потребность и вместо ожидания ищут кривой, но рабочий путь через то, что есть.

Вывод прост: хочешь востребованный продукт — не спрашивай людей, чего они хотят (нифига не знают). Смотри, что странного делают. Например, Youtube полон кривых руководств с 15+ шагами и ими пользуются миллионы.

Гордость на помойке

— Радуешься тыще с концерта как раунду В, — сказал товарищ. — Мог бы в 10-100 раз больше с одной консультации заработать. Идиот! Ты что себя на помойке нашел?
— Именно там

В 12-м году я был консультантом по ресторанному маркетингу с шестизначным гонораром, а через год — основателем стартапа, собранного на коленке доставщиком пиццы. В 16-м сидел в стеклянном офисе с видом на центр Москвы, пока длинноногая секретарша таскала чай и фрукты. А через 13 месяцев — пересел на б/у-шный стул за 700 рублей в каморке, что за актовым залом. Пять лет вел канал про продакт-менеджмент — а теперь пишу про колбасу ИИ. «Торбичев — идиот не торт», — слышу я перешептывания. И это безумно радует.

Да, я нашел себя на помойке и постоянно нахожу себя там. В этом месте есть чудесное свойство — здесь нет гордости. Чувства, которое мешает вернуться к нулю. Туда, где начинается все настоящее и крутое.

В начале 2000-х один чувак получил $200 миллионов за продажу платежной системы. И вложил 100 в космические корабли, 80 в электромобили и 20 в солнечные батареи. «Камон, — думал я. — Из человека, у которого было все, ты перешел в состояние „может не хватить на еду“ и занимаешь деньги на аренду квартиры? Ну идиот». Сегодня мы все знаем его имя — самого богатого человека планеты.

Сейчас я провожу камерные вечера на 15 человек по 500 рублей в Краснодаре. Да еще и половина не приходит. Со стороны выглядит как деградация: венчурный инвестор, который считает пустые стулья.

Штука в том, если хочешь создать что-то новое — придется стать никем. Ноль-один требует готовности выглядеть дураком.

Радует, что на помойке нет гордости — никто не шепчет «ты уже все доказал, тебе не нужно снова». Конечно, нужно — каждый раз заново.

Оскорблять или выигрывать?

— Завалили скидками, а толку — ноль, — пожаловался маркетолог
— Переходи на выигрыши

Сервис Canva на днях прислал письмо «Похоже, вы не пробовали наш Text to Video. Вот вам скидка 30%». И встал в очередь из тысяч торговцев, предлагающих дисконт.

Работает такой подход? Конечно, но очень хреново: потребитель считывает «мы не можем продать по полной цене, поэтому возьми подешевле» и обесценивает продукт.

В тот же день получил рассылку от Photo AI — «вот купон — введи и узнай, выиграл ты 5 кредитов или 2000». Не удержался, проверил и бинго — повезло, получил максимальный приз :) Ну не счастливчик?! Предположу, что выиграли все.

Обе компании решали одну и ту же задачу — вернуть неактивного пользователя. Canva пошла путем честности (и тупизны) — ее письмо улетело в спам; Photo AI — дорожкой «тыквы, тайны и интриг» и получил мое внимание.

Прием до смешного прост: берешь бонус, который и так собирался раздавать; заворачиваешь его в «проверь свою удачу» и добавляешь дедлайн.

Предприниматели спускают тысячи на скидочные рассылки, которые открывают 4% получателей. И потом удивляются: «А что ж конверсия мертвая?!» Скидка — оскорбление, которое говорит «херня не продается, но может ты купишься».
А вот выигрыш запускает дофаминовый цикл. Часто быстрее внутреннего скептика.

Вывод прост: потребитель не хочет, чтобы его оскорбляли. Он мечтает быть тем, кому повезло. Так дайте ему победить — тем более это нифига не стоит.

Дьявол кроется в рукопожатии

— Как отличить посредственного фаундера от толкового? — спросил в шутку знакомый инвестор
— Посади их за стол и посмотри, кто смотрит в глаза, а кто в телефон

Еще 3 года назад «мягкие навыки» — умение слушать, задавать вопросы, «читать» людей, вести разговор — считались довеском к настоящим компетенциям. А «настоящим» было — писать код, считать юнит-экономику, строить воронки, сервера высоконагруженные подключать. Да до сих пор у многих такое мнение, особенно вчерашних «звезд» — программистов и технарей.

«Сомневаюсь, что автор использует реально ИИ, кроме клода», — написал читатель мне в комментах. Подразумевая: «Я уже 100500 агентов настроил через мсипи, апи и тисипи-айпи, а ты тут колхоз разводишь».

Программист, который пятнадцать лет оттачивал мастерство, вдруг обнаруживает — его ценность упала. Задачи, которые 5 лет назад мог сделать только он — опытный инженер — теперь фигачит девятиклассник. И они стали похожи — и Вася из 8Б и тимлид из условного Яндекса нифига не понимают, а что нужно создавать. Как создавать они разберуться — первый побыстрее, второй подольше. А вот что? Фиг знает.

Ребята, все, что можно описать алгоритмом — уже не конкурентное преимущество. Это — коммодити.

А вот зайти в комнату, где сидит злой клиент, и за двадцать минут развернуть его от «верните деньги» к «давайте докуплю еще» — этому ни один агент не обучен. И не скоро будет.

Произошла инверсия. То, что считалось мягким, стало жёстким. А то, что было жёстким, — обмякло.

Самый ценный актив прямо сейчас — сесть напротив живого человека и провести разговор, после которого что-то изменится. А не «умение настраивать MCP и создавать ИИ-агентов».

Ирония в том, что этому нельзя научиться на курсе — только за столом с живыми людьми. Ведь они и послать могут :)

Первое правило венчура - иметь доступ к Youtube не дай окэшиться :) https://www.youtube.com/shorts/ludq8TCE86U