ВЫ НЕ ЖДАЛИ? А МЫ ДЕЛАЕМ ЭТО СНОВА! 🔥

Мы решили разыграть еще один билет на GLOBAL EVENT FORUM, где с 27 сентября по 1 октября соберутся все топы ивент-индустрии 🔝

Какие условия в этот раз?

1️⃣ Подписка на этот канал (Камера, моторо, Event)
2️⃣ Комментарий ниже под этим постом

🔘Победителя выберем в пятницу 22 сентября в 18.00 по мск с помощью рандомайзера

Всем удачи!)

КОРРУПЦИЯ, КОРРУПЦИЯ, КОРРУПЦИЯ…

…страшное слово, от которого холодок по коже и ненавистно стиснутые зубы не только в нашей ивент-индустрии 🥶

Как бы не хотелось не иметь с ней дел, судьба рано или поздно все равно вас познакомит (это как сын маминой подруги — замуж необязательно, но знакомство состояться должно).

📚Сюжет знакомства, как в романах о несправедливо неразделенной любви:
Вы много недель работаете над тендером, прописываете тз и концепцию до мельчайших деталей, собираете свои лучшие креативы и самые интересные идеи, видите одобрение и восхищение от своих коллег. И уже предвидите ваш звездный час🤩


И-и-и….
Тендер отдается другим людям. Другим исполнителям. Брату лучшего друга заказчика. С ТЗ уровень: сына маминой подруги не оказалось рядом, я пытался🫠

Злость и невероятное огорчение от зря потраченного времени команды на то, чтобы сыграть массовку с заранее выбранным главным героем. К сожалению, мы уже дважды прогорели на большие чеки от нереализованных тендеров крупных (и известных вам) компаний😞

Сталкивались ли вы с подобным? Или, может, сами были тем братом соседа по парте?

Давайте пообщаемся на эту тему в комментариях👇🏻

Дорогие коллеги-ивентеры🫶🏻

Поздравляю вас с нашим профессиональным днём!)

С 2005 года 21 сентября - это наш профессиональный праздник, а так же всех тех, кто причастен к индустрии 🥳

Наш с вами труд способен превратить обычные встречи в яркие и запоминающиеся, «так себе» идеи в смелые и уникальные проекты, площадки во что-то необычное и красивое, а также добавить несколько миллионов клиенту благодаря проведению закрытой конференции или дня открытия филиала магазина)

Желаем вам творческих успехов, добросовестных подрядчиков, лояльных и постоянных клиентов, а также закрытия новых сделок, соответствиям всем сметам🥰

Ивент всемогущий 🥳💪🏼

Ваша Ирина Кирина и агентство полного цикла Dimirano group 🫶🏻

Итоги розыгрыша билета на GEF будут уже завтра 🥳

🔸Кто еще не успел поучаствовать, все условия тут: https://t.me/dimirano/360

Выберем победителя розыгрыша билета на GEF уже через чаc 🫶🏻

Публикуем результаты розыгрыша билета на GEF 🥳

Рандомайзер выбрал комментарий под номером 25 от @dashkenta

Поздравляем победительницу и скоро с вами свяжемся 🫶🏻

Как вы станете известными, если ещё делаете ЭТО?

Сколько времени в день вы тратите на рутинные задачи? Даже 25 минут в день дают почти 3 часа в неделю! А это время, за которое вы можете провести сделку на несколько 🍋

‼️Самое время скинуть рутинные задачи на нейросетку и в одном месте находить ответы на все вопросы, связанные с маркетингом, пиаром и продажами.

У меня есть персональный бот на базе ИИ, который сможет вам помочь. По секрету, он запоминает ваши сообщения и подстраиваться под вас

Загрузите в него информацию о себе и своем продукте — он будет рекомендовать вас, как крутого специалиста в своей области😉

Пишите «ХОЧУ БОТА» и я отправлю его вам в личные сообщения👇🏻

В который раз говорим и будем говорить, что ивент — это один из самых быстрых социальных лифтов в мир медийности, узнаваемости и очереди клиентов🚀

Ни один другой инструмент не совместит в себе столько прямых касаний с ЦА, инфоповод для соцсетей и СМИ, виральный контент и возможность вшить интерактив в воронку продаж!

Как мы организовали первую в своем роде BROW BAR CONFERENCE

…или конференция для бровистов от Натальи Шик и SHIK COSMETICS😍

Да-да, вы не ослышались!

BROW CONFERENCE — конференция для бьюти-мастеров. 300 счастливых участниц, десятки отметок, репостов и довольных brow-мастеров, которых восхитили масштаб полезной информации и организацию мероприятия 😏

Бессонная ночь для нашей команды, организация фотозоны, основного зала и работа для несравненной Натальи, которая знает, как заявлять о себе рынку и используем самые эффективные для этого инструменты🔝

Мы в очередной раз доказали, что те, кто не стесняется заявлять о себе, достигают больших высот и, конечно, больших чеков.

Наталья благодаря конференции показала бьюти-рынку, что она неоспоримый лидер этой ниши!🚀

Благодарим за доверие💜

Круги ада, которые никогда не закончатся🥲

У каждого бизнеса есть постоянные процессы, за счет которых бизнес существует:
🐋Привлечение трафика
🐋Продажи
🐋Оказание услуги.


Сперва мы тратим тематические усилия на то, чтобы найти клиентов:
▫️запускаем сарафанку
▫️ведем социальные сети
▫️прописываем километровые сторителлинги и запускаем марафоны по рилс
▫️нанимаем штатных специалистов по продвижению
▫️организовываем коллаборации с инфлюенсерами и создаем партнерства
▫️тратим деньги на рекламный бюджет
▫️начинаем сами разбираться в трендах и быть не только специалистами в своей области, но и блогерами, продюсерами, сценаристами, маркетологами и таргетологами

Затем начинается многоступенчатый процесс продажи от заявки до выявления потребностей, подготовки и защиты коммерческого до напоминание об оплате счёта.

Ещё больнее в этом огромном процессе забот понимать, что заказ клиента не окупает стоимость его привлечения и в глобальном плане, клиент приносит минус на счету, даже если совершает покупку.

Что делать?🫣

Выход один — строить долгосрочные отношения с клиентами на перспективу и окупать затраты на привлечения во много раз на долгой дистанции за счет регулярной возвращаемости клиентов.

Расскажите в комментариях, работаете с этим показателем и если да, то какие инструменты пробовали?👇🏻

А мы поделимся своими вариантами в следующем посте🔥

Бей, беги, замри или хватай 💰и беги?

В нашей с вами сфере есть одна базисная проблема, которая влияет на возвращаемость клиентов — качество + инициатива + отдача.

Каждый клиент хочет:
✔️получить максимально качественный продукт, закрывающий его первичный запрос
✔️чувствовать себя важным и нужным клиентом, о котором заботятся
✔️понимать, что его цель — это цель компании-исполнителя, и каждый игрок в команде заинтересован в её достижении не меньше собственника


Но что чаще всего происходит в жизни?🫣👇🏻

Клиента долго привлекали, тратили бюджеты на рекламу, блогеров и рилсмейкеров. Затем переговоры длиною в месяц. И перед глазами иветщика остается лишь один красный флаг-маяк — оплата, из которой нужно выжать максимум рентабельности во что бы то ни стало😈

Принцип: хватай деньги, беги, сокращай расходы, выжимай до капли, ходи по грани «цена-качество».

Что получает человек по итогу такого подхода:
✅ Да, возможно даже качественный ивент
❌ Но с неприятным послевкусием от полученного продукта

Все приходилось узнавать самому, контролировать самому, инициировать и придумывать крутые идеи сверх плана самому, напоминать и включаться в коммуникации самому.

И непонятно: с одной стороны и всё прошло по сценарии и таймингу без заминок, а на работу команды все равно не стоит, жалкие на полшестого🥲

Отдавайте клиентам сверх того, что они ожидают
Показывайте, что вы горите проектом, как сам заказчик
Приберегите 1-2 идеи на старте и выдайте их чуть позже, как доказательство вашей включенности
Не выжимайте клиента, как белую простынь до копейки

И будет вам событие, команда и агентство, к которым захочется вернуться. Фантанируйте вниманием и вам просят даже поехавший тайминг и будут возвращаться сквозь года💜

Топ инструментов для возвращаемости ваших клиентов🔝🔝🔝

Клиенты, которые уже знакомы с вашими услугами и продуктами, будет охотнее покупать у вас, чем у конкурентов, только если…вы сами не вынудите их обратиться в другое место.

Что рекомендуем делать?🔥

1️⃣ Займитесь контролем качества и сбором НПС
Пусть после каждого ивента клиенту звонит безликий менеджер ОКК и собирает честную обратку. Редко кто врет безликому по телефону в отличии от организатора глаза в глаза.

Результат:
✔️честная ос, которая помогает заниматься полезным улучшайзингом
✔️клиент чувствует себя нужным и после окончания ивента
✔️мы получаем личную информацию, которой можем парировать при повторной продаже


2️⃣ Создавайте программы лояльности
Две стратегии любой системы лояльности: дарим дополнительные бонусы, которые не были включены ранее за тот же чек, или радуем человека ценой. И всё это в обмен на целевое действие: рекомендацию, приведение нового клиента, повторный заказ.

Результат:
✔️повторный заказ/новый уже горячий клиент/укрепление имиджа без затрат на маркетинг
✔️по статистике, покупатель, который зарегистрирован в бонусной программе, тратит на 60% больше денег😉


3️⃣ Внедрите точки касания
Это система, при которой мы «касаемся» человека с определенной регулярностью. Праздники, дни рождения собственника или компании, 100 дней с момента знакомства и тд. Пишите поздравления, прикладывайте полезные (реально полезные) материалы, интересные видео и клиент привыкнет думать о вас постоянно.

Результат:
✔️небесящая интеграция в жизнь клиента
✔️прогрев текущей базы клиентов


4️⃣ Украдите сердце клиента особым сервисом
Свадебный ивент — кто как не он славится идеальным сервисом.
📑Инструкция: берем интересное, адаптируем, получаем сочное и новое!

Соберите и подарите бокс для спикера конференции или собственника компании (по принципу бокса невесты), исходя из его личных интересов (можно подглядеть в социальных сетях). Приятные мелочи или все то, что понадобиться спикеру/клиенту в этот важный день🙌🏻

Результат:
✔️эмоциальный триггер, как тренд маркетинга, точно вернет к вам клиента
✔️дополнительный инфоповод для социальных сетей
✔️забота, внимание и инициатива о заказчике в одном флаконе

Что из этого уже используете, а что возьмете себе на вооружение?🚀

Контролер, ты меня называла, контролер, а мы с тобою на пара…

Или клиент, который пытается усидеть на всех стульях сразу и быть заказчиком, следить за ночным монтажом, проверять поставки, подрядчиков и контролировать каждый шаг организаторов🤠

Давайте на примере монтажа: для нас, ивентеров, это неотъемлемая часть любого события и гарантированная причина хронического недосыпа — есть всего ночь, чтобы успеть всё.

Клиенту же нужно лишь прийти в назначенное время в световой день и быть счастливым, свежим и энергичным, чтобы насладиться событием.

Поэтому каждый должен заниматься своей задачей:
✔️ивент-команда до мелочей продуманной самостоятельной организацией без дерганий клиента каждые 5 минут
✔️клиенту кайфовать от процесса

А чтобы лишний раз не нервничать, важно найти именно своего организатора и работать с ним в долгую😉

Мы, в свою очередь, всегда обеспечиваем спокойствие и классный результат для наших клиентов 🫶🏻

Маркетолог, не умеющий делегировать = тотальный нервный срыв

В последнее время часто спрашиваю у маркетологов, которые заказывают у нас ивент:
— Почему вы испытываете такой стресс в процессе работы с агентством? Ведь мы стараемся сделать все в лучшем виде и обезопасить все в перспективе🤷🏻‍♀️

Ответ очень прост:
🗣️Я хочу, чтобы руководство осталось довольным, и не понимаю, что вы делаете на самом деле и как точечно контролировать качество

Хммм…
В целом, логично…
Я проживала процесс глобального ремонта в квартире. Мне в корне было непонятно, зачем вкладывать еще 500.000 рублей в окна, если все с ними и так окей.

Мною была проконтролирована каждая часть ремонта. Мой прораб решил смириться с этим и сделал все так, как хочу именно я.

📌Как итог:
-35 градусов в Сибири и неграмотноее поэтапное утепление дало очень быстрое понимание, что все-таки надо было слушать профессионала 😅🥶


Кто в этой ситуации виноват? Оба!

Прораб не пояснил доступным мне языком, для чего это все надо, почему без этого вообще никак, а я не послушала.